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1、转变机关工作作风活动总结按照矿党委的统一部署和安排，为切实做好机关干部作风转变工作，我科认真部署，以创新和求实的态度抓好整改，用整改的成效来说明问题；以“反骄破满、转变作风、提高效能”为主题，通过学习、反思、整改，以建立长效机制为目标。顺利完成了几个阶段的各项学习、工作任务，现将主要情况总结如下：一、统一思想，提高认识。转变干部作风和提高机关效能建设活动是机关管理建设的关键环节。机关作风建设活动的成效如何，是不是真正解决了实际问题，要体现在深入整改，完善制度和整改效果上，这是衡量机关作风建设活动搞得好不好，会不会走过场的一个重要标志。我部门领导及管理人员高度重视，组织全体员工努力学习必读篇章，
2、做到把思想和行动的统一。（一）学习四川抗震救灾中党员的先进事迹，就是要求我们要紧紧抓住坚持党的先进性这个核心。通过学习，提高科室内党员的先锋模范作用，党员带头了，普通员工就能提起精神干事了，思想统一了，科室存在的突出问题就能好解决了。（二）紧紧抓住我矿生产、安全这个主要工作，一切工作围绕这个重点工作去做，边学边整改，做到实效。把20xx年后100天的安全生产扎扎实实做到位。二、我科的主要做法（一）根据基层提出的意见有针对性地制订整改措施。对提出来的问题认真梳理，分析原因，哪些我们科室做的到位，哪些还做的不到位，明确整改内容和责任，认真对待基层意见，对基层我们要真心诚意地对待他们，事事、处处都要
3、首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。（二）采取学干相结合的办法。领导带头整改，领导发挥表率作用了，员工当然会支持。基本建设管理是一门技术管理工作，要不断学习，不断研究，坚持与时俱进，坚持理论与实践相结合，在学习中总结，在总结中提高，提高工程技术水平，提高管理综合分析水平，多做基础性工作。只有管理水平和业务能力提高了，才能干好本职工作。（三）突出重点，注重实效。对查找出来的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就集中解决什么问题。抓住若干个普遍关心的热点、难点问题，进行重点整改，以实际成效来转变作风。（四）加强学习，健全制度，巩
4、固整改成果。以健全和落实为重点，结合科室创建和精品工程创建工作为契机，完善学习制度，规定每周三下午为科室集中学习时间，建立和落实学习制度，关心时事政治，社会发展动态，集团发展战略，我矿生产、安全情况等。以学习促进机关管理人员的综合素质的提高，以学习促进干部之间的沟通交流和团结。三、存在问题及解决办法一是对“转变干部作风提高机关效能建设活动”认识不到位，导致少数同志产生了干多干少一个样，干好干坏一个样的想法，因而在工作中思想解放不够，进取精神不强，工作激情不高，创新意识不浓，工作中存在松、懒、散现象；二是各项制度监督执行力度不够，导致少数同志有章不循、有令不行、有禁不止，使一些规章制度停留在形式
5、上，执行力不强；三是服务意识不强，没有真正把基层利益放在首位，推诿、扯皮现象屡禁不止，为基层服务缺乏足够的热情、耐心，为工作整体推进带来阻力。根据以上不足我们首先坚持做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。其次是逐步推行科室军事化管理，保持良好的机关工作作风。良好的机关工作作风是企业和基层对机关管理人员基本的和起码的要求。保持良好的作风，从点点滴滴做起，自觉地去践行和履行，把整顿机关作风的要求贯穿到日常的具体工作当中。三是提高政治思想素质，不断加强党性修养，面对复杂的环境，时刻以党员标准对照要求自己；不断学习，通
6、过学习，强化思想教育，筑牢思想防线；四是提高作风素质。牢固树立为基层服务的思想，密切联系基层，始终坚持实事求是的工作原则，一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效；谦虚谨慎、不骄、不躁，严于律已，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，针对问题，落实整改措施，从自身做起，认真整治办事拖拉，工作推诿，纪律散漫等现象。五是求真务实，振奋精神，做好当前本职工作。认真贯彻落实好首问负责制，做到工作上更加敬业，尽职尽责，恪尽职守，注重细节，按时按质完成领导交给的各项工作任务。六是要在廉政上做到慎微、慎行，从小事上就严格要求，要三思而后行，要有正确的世界观、人生观和生活观，养成良好的生活作风，自觉抵制各种腐败现象，
7、克服拜金主义、享乐主义，干实在事、说实在话、做实在人，干好本职工作，为企业的发展壮大发挥自己的作用。2篇物业公司主管个人总结汇编篇1各位领导、员工朋友们：大家下午好！首先，我代表启泰物业领导班子，向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导，向勤奋工作，同舟共济，为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢！今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”，目的是总结20xx年工作，肯定成绩、反思不足，同时安排部署20xx年重点工作，明确经营管理目标，确保全面完成20xx年各项经营指标！一、20xx年经营管理工作回顾启泰物业将20xx年作为
8、企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下，公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标，完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作，通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年，公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目，实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价，并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下，共实现营业收入993万元，物业费综合收缴率85%，较2006年提高5%。管理面积也由原来的90万平方米增加到现在的118万平方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶，实现了经济效益与社会效益的双丰收，圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”-第一年打基础的
9、既定目标。主要业绩：（一）建立组织架构，确定岗位编制和宽带薪酬体系。今年6月，按照公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革，公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门，并将地产维修中心纳入物业公司管理；五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬，公司组织架构基本搭建完毕。在完成组织机构设置以后，公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末，根据接管项目和组织架构的情况，计划编制643人，
10、而现有在编人数仅405人，在人员空缺达38%的情况下，公司班子发动各方面力量，利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘，以满足物业服务工作。截止12月末，公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作，聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名，招聘基层员工386人，基本满足了企业正常工作的需求。下半年，公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上，制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时，完成了职位分析和职位说明书的编制工作，制定了绩效管理规定。人力资源基础工作的完善，为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基
11、础。（二）夯实基础，规范管理建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依，公司于下半年编制完成了综合管理制度、综合管理规定、质量、环境、职业健康安全管理体系文件、员工行为规范。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范，为企业规范化发展提供了有力保障。理顺财务核算程序。核算部成立后，公司对财务核算工作进行了重新布置和调整，将核算工作从财务部剥离出来，并完成了两部门的工作对接，初步建立了二级核算体系，规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况，从全局出发了解和掌握经济运营情况，公司实行了日报、经营月报管理。通过实施日报制，为公司及时掌握经济运行情
12、况和采取应对措施提供了准确的信息支持，为较好完成经营计划奠定了基础。理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作，公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划，同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督，从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度，对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符，并对一、二级库实施月盘点制和抽检制，有效地堵塞了管理漏洞。（三）成功晋升二级资质。新班子上任后，结合企业发展需要，在原来三级资质的基础上，申报了二级资质。申办期间，公司克
13、服了基础薄弱、人员不足等困难，在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质，这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进，同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。（四）依法治企，成功实现物业费调价成立业主委员会，有利于保护业主利益、使服务更贴近业主需求，实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目，公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案，并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作，并与新的业主委员会签订了物业服务
14、合同。为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作，从10月初开始，公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析，总结他们的经验教训，结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后，公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改，并将整改情况在小区进行深入宣传，使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中，大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当，两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作，物业费调价得到了两项目大多数业主的同意
15、，符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调，为物业公司持续经营提供了资金保障。（五）注重实效，落实项目管理工作20xx年各物业管理中心在公司的带领下，注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作，迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题，不断提高物业服务水平，各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难，通过开展收费战役，积极走访业主，改进服务工作，圆满的完成了各项收费指标，为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理，竭诚服务
16、，追求卓越，温馨万家”的质量方针，这既是对全体员工的要求，也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念，还制定了各项管理和服务目标，并进行了落实和分解。建立管理标准。为明确各项目的管理定位，公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准，对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范，同时也是对广大业主和全社会的承诺。定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控，同时也是我们深入分析了解实际情况，实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题，公司在服务例会中进行统一通报，以便于各项目参照改进。同时，相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案，跟进整改情况。截止12月末，公司共组织公司级服务质量内部检查14次，提出管理服务质量问题73项，整改完结率97%。积极处理遗留问题。在开展服务工
