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1、第7章 电子商务物流与供应链管理,本章学习目标 了解电子商务物流与供应链管理的内涵； 熟悉电子商务物流模式与物流技术； 掌握电子商务物流运作与供应链管理的具体方法。,7.1 物流概述,7.1.1 物流的定义与分类 7.1.2 物流的功能 7.1.3 电子商务与物流,7.1.1 物流的定义与分类 一、认识物流,兵马未动，粮草先行 每3公里设置食品和饲料供应站 “移动和操作速度在任何时候都要比对手快” 物流深深地扎根于人类战争史中。,物流活动自古有之,世界上工程量最大、修建时间最长的工程 -,万里长城,世界上最早最长的物流和军事通道-,京杭大运河,经济全球化最早的物流通道-,丝绸之路,现代快递的鼻
2、祖-,驿运与八百里快递,二、 物流的由来与定义,物流（Physical Distribution）一词起源于美国，1915年，阿奇萧，Some Problem in Market Distribution 1918年，英国犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，这是物流活动早期的文献记载。 日本在1964年开始使用“物流”这一概念 我国开始使用“物流”一词始于1979年,我国物流概念的引入及其特点,物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍“Physical Distribu
3、tion”，这两个单词直译为中文即为“实体分配”或“实物流通”，我们普遍接受“实体分配”的译法。所谓“实体分配”指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。 另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。,从P.D. 到 Logistics 二战期间，美国对军火等进行战时供应中，首先采取了后勤管理（Logistics Management）这一名词。美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的时间，用最经济的方案，将50多万兵力、
4、50多万吨的空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。 1986年美国物流管理协会（N.C.P.D.M，National Council of Physical Distribution Management）改名为C.L.M 即The Council of Logistics Management。将Physical Distribution改为Logistics。,PD与LOGI
5、STICS 区别,顾客,物流 （PD）,制造,采购,供应商,附加价值,信息,LOGISTICS系统,(1)美国物流协会定义： Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for th
6、e purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。 1992年定义中将raw materials, in-process inventory, finished goods改为goods, service. 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会）,Logistics is that part of t
7、he supply chain process that plans, implements, and controls the efficient，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements. (1998) “物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效益地计划、实施
8、、控制正反向流动，以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者需求。”,有人把7R称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Cost 美国物流学家，唐纳德认为： Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chain. （相对
9、于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）,(2) 欧洲 、日本关于物流的解释 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） (3) 我国对物流的解释 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2001年国家标准物流术语,(4) 物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动,但物流的对象不仅
10、仅是物品。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。物流是一个过程和系统，物流过程需要一体化管理。 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流是效率和效果的统一。,根据上述定义我们可以分析得出： （1）物流的对象不仅仅是物品。 （2）物流是一个过程和系统。 （3）物流过程需要一体化管理。 （4）物流的范围包括整个社会再生产过程。 （5）物流是效率和效果的统一。,7.1.2 物流的分类,
11、社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有以下几种：宏观物流和微观物流；社会物流和企业物流；国际物流和区域物流。,物流的分类,宏观物流 微观物流,商业物流 工业物流,社会物流 企业物流,供应物流 生产物流 销售物流,国际物流 国内物流,（1）按照物流在供应链管理中的作用分类,1）企业生产物流：企业在生产工艺中的物流活动。 2）企业供应物流：企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。
12、3）企业销售物流：企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。 4）企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴随的物流活动。 5）企业废弃物物流：对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。,（2）按照物流活动的空间范围分类,地区物流 国内物流（National Logistics） 国际物流（International Logistics）,（3）按照物流系统的性质分类,社会物流（External Logistics） 行业物流 企业物流（Internal Logistics）,（4）按照物流活动的承担主
13、体分类,企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流,（5）按照物流的特殊性分类,一般物流 特殊物流,7.1.2 物流的功能,运输功能 储存功能 包装功能 装卸搬运功能 配送功能 流通加工功能 物流信息服务功能,7.1.3 电子商务与物流,一、物流在电子商务中的地位和作用 物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务的支点 物流是实现电子商务跨区域配送的重点,二、电子商务对物流的影响,对采购的影响 对配送的影响 对运输的影响 对物流网络的影响 对物流信息的影响,三、电子商务环境下物流的发展趋势,1、物流的信息化 2、物流的智能化 3、物流的全球化趋势 4、物流的多功能化发展,7.2 电子商务物流配
14、送及运作模式,7.2.1 电子商务物流配送体系 一、传统商务的物流配送体系,二、电子商务的物流配送体系,三、传统商务与电子商务物流配送体系的比较,（1）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。 （2）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。 （3）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。 （4）从消费者得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。 （5）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信息量。 （6）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，但物流成本占商品交易总成本的比重较高。 （7）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调
15、度、配送车辆的合理利用难度很大。,7.2.2电子商务的物流模式,自营物流模式 第三方物流模式 物流联盟模式 第四方物流模式,7.2.3 电子商务物流模式的选择,企业在进行物流决策时，应立足于自己的实际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式。 物流子系统的战略地位 企业对物流的管理能力 对企业柔性的要求 物流系统总成本 企业规模和产品自身的物流特点 第三方物流的客户服务能力,7.3 电子商务下的物流信息技术,条码技术 射频技术 GPS/GIS技术,7.3.1 条码技术,条码标识简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数
16、字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。,条码技术要解决的问题,信息的自动识别和信息采集 用符号来表示某些特征信息，用方便的设备来快速、准确地采集信息。,一、商品条码概述,商品条码( bar code for commodity)是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码(EAN-13商品条码和EAN-8商品条码) 和UPC商品条码（UPC-A商品条码和UPC-E商品条码）。,1、商品标识代码,商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代码的一种载体。 商品标识代码（identification code for commodity）是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于标识商品的一组数字，包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和UCC-12
