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1、网 上 创 业,目 录,第一章 开店前的准备 第二章 网上开店的定价策略 第三章 网上开店的支付与配送 第四章 网上开店注意事项 第五章 如何经营你的网店 第六章 促成订单的技巧 第七章 售后服务的重要性 第八章 拍摄设备的选择及拍摄技巧 第九章 网店图片处理 Photo shop CS 第十章 网店图片处理 光影魔术手 第十一章 在网店中链接图片,开店前的准备,网上、网下开店的成本比较 网上开店三步曲 网络平台的选择 具体运作流程 卖什么 卖给谁 在哪里卖 你的优势,开店前的准备,网上、网下开店的成本比较：,开店前的准备 网上开店三步曲,找准定位,选好店址,装修门脸,确定卖什么。目前主流网民
2、有两大特征，一是年轻化，二是白领或者准白领化。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至爱好来确定是撒下大网、主打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。,域名、地址好比是门牌号码，对于入驻商城，选择标准是要选择人气旺盛的网站.网上开店有两种模式：1、自立门户，建立自已的商品销售网站，要求懂得一定的网络技术。2、入驻大型网上商城，经营必须符合商城统一的管理,包括起个好名字以及及时刷新和组织网上店铺的货品陈设。 没有一个好的名字，式者没有一个有效、清新而又可以抓人眼球的页面，再好的产品再好的价格也很有可能会淹没在以天文数字计的网络页面链接的大海之中。,网络 平台的 选择,卖什么 卖给谁,具体
3、 运作 流程,在 哪里 卖,你的 优势,利用现有的网络平台我们就如同在百货商场中租用一节柜台，我们要做的只是摆好商品，交纳一定的租金，宣传的事情都交给商场去完成。这样我们就可以利用商场强大的客流来最大限度的提升自己柜台的人气，达到借鸡生蛋的效果。,网络平台的选择,开店前的准备,1、注册：一般免费、注册容易 目前网上最主要的网络开店平台有二家。分别为淘宝网 易趣网 其注册和动作的形式基本类似。注册都是免费。 2、通信工具：采用网上、网下双重沟通。QQ、网易泡泡、UC、MSN、淘宝旺旺、手机、固定电话、小灵通 3、开通并注册网上银行,具体运作流程,开店前的准备,网络 平台的 选择,卖什么 卖给谁,
4、具体 运作 流程,在 哪里 卖,你的 优势,卖什么？ 先要明确什么商品合适在网上销售： 1、网下买不到或者不容易买到的商品 2、你的定价比网下零售的商品价便宜（要包括邮费和包装，没有那个买家愿意在网上花10元钱买商店里5元就能买到的商品） 3、方便邮寄的商品 卖给谁？ 销售对像必须是常上网的群体,卖什么 卖给谁,开店前的准备,网络 平台的 选择,卖什么 卖给谁,具体 运作 流程,在 哪里 卖,你的 优势,在那里卖？ 淘宝：http:/ (目前免费) 易趣：http:/ (商品收取一定的费用) 拍拍：http:/ (腾迅推出的电子商务网站) 购得乐：http:/ (有二级域名，但要收费),在哪里
5、卖,开店前的准备,网络 平台的 选择,卖什么 卖给谁,具体 运作 流程,在 哪里 卖,你的 优势,现在网上商店已经有千万间了，如何在这些店畏中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考虑的，想清楚你的优势在哪里： 1、货源优势 2、精通某方面的知识 3、勤奋、努力,你的优势,开店前的准备,网络 平台的 选择,卖什么 卖给谁,具体 运作 流程,在 哪里 卖,你的 优势,本章小结,1、了解网上开店的优势 2、了解淘宝、易趣、拍拍网的运行模式 并学会注册 3、掌握通信工具的使用方法 4、明确自己的优势,如果自己愿意接受的价格远远低于市场售介，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多
6、买家，可以采用竞价的方式。,网上开店的定价策略,为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。定价一定要交待清楚明白，定价是不是包括运费，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。,商品定价遵循的原则,销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。运费后的价格应该低于市面的价格,网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。,店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气,网上开店的支付与配送,付款方式
7、 送货方式选择,网上开店的支付与配送付款方式,1. 邮局汇款,2. 当面交易,3. 银行转账,4. 第三方付款保证服务,邮局汇款：此种方式对于很多对网络存在戒心的人比较适用，他们有一种你跑了和尚跑不了庙的心理，认为邮局汇款可信度比较高，不过这种方式会款周转周期长，费用高和通邮不方便等不受欢迎。,邮 局 汇 款,当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您需要当面验货。,当 面 交 易,网上开店的支付与配送付款方式,1. 邮局汇款,2. 当面交易,3. 银行转账,4. 第三方付款保证服务,银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全网络SO
8、HO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。,银 行 转 账,网上开店的支付与配送付款方式,1. 邮局汇款,2. 当面交易,3. 银行转账,4. 第三方付款保证服务,第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的”支付宝“,第三方付款保证服务,网上开店的支付与配送付款方式,1. 邮局汇款,2. 当面交易,3. 银行转账,4. 第三方付款保证服务,网上开店的支付与配送送货方式选择,普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天,普 通 包 裹,1
9、. 普通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,网上开店的支付与配送送货方式选择,与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。,快 递 包 裹,1. 普通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,网上开店的支付与配送送货方式选择,安全可靠，送货上门，寄达时间更快。,EMS 快 递,1. 普通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,网上开店的支付与配送送货方式选择,适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。,挂 号 信,1. 普
10、通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,网上开店的支付与配送送货方式选择,目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递分司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。,其 它 快 递,1. 普通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,网上开店的支付与配送送货方式选择,如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。,专 人 送 货,1. 普通包裹,2. 快递包裹,3. EMS快递,6. 专人送货,4. 挂号信,5. 其它快递,本章小
11、结及要求,1、了解网上开店的支付与配送的方法 2、选择一家银行，申请一个银行账号并开通网上银行业务 3、去邮局或者选择一家快递公司了解始发地点到目的地的运费,网上开店注意事项,网上开店是一种经营行为,同样也会有一些注意事项: 1、安心 网上开店并不是万能的。网店有千千万万，真正实赢利，取得成功的只是少数，对于网上开店，要摒弃一些不切实际的想法，安心经营，自有回报。 2、守法 做一个守法公民，网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的规定，但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例，所以网上开店必要时应该申请注册，及时缴纳相关税费
12、。 3、诚信 网上开店同样也要诚信为本，不要欺骗消费者，谋取不义之财。 4、平心 网上开店同样是存在经营风险，要有足够的心理准备。目前中国的网店中，真正赚钱的比例并不是太高，所以在开店之前要认真分析比较，做到心平气和。,经营你的网店,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,商品描述,商品名称,适当拍卖,降低邮寄成本,退换货,技能和服务,营造氛围,保持一个好的心态,选择合适的宝贝,有些东西是不适合在网上销售的,比如很重的家具等,你要考虑到重量,体积的问题,不方便邮寄的东西,买家是否愿意在网上购买?除非你把顾客群设定为同
13、城的。有些很常见的，周围超市都很便宜就能买到的，就别在网上发布了。加上邮费很不划算的。,经营你的网店,淘到好货源,可以经常去一些B2C的网站或者通过搜索引擎查找货源，还有当地的批发市场。好的商品都是淘来的。你会发现很多价格合理又特别的好商品。,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,商品描述,商品名称,适当拍卖,降低邮寄成本,退换货,技能和服务,营造氛围,保持一个好的心态,经营你的网店,拍好照片,一张好图胜千言，可见图片是非常关键的，尤其对于网络销售来说。首先要拍好，不要太指望拿一张拍摄很差的图片去修，除非你有特别高
14、的Photoshop水平。拍摄的时候，让主全尽量突出，清晰，背景简单。,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,商品描述,商品名称,适当拍卖,退换货,技能和服务,营造氛围,保持一个好的心态,降低邮寄成本,经营你的网店,制作照片,一般网站都有采用缩略图显示，最大尺寸为：500*500像素，大小应小于120K，jpg或gif格式，所以为了获得最好的视觉效果，请把你的图片做成正方形，尽量占据这个空间。在上传的图片上尽量不加细节图，让主体突出。这样，买家在浏览的时候，你的图片可以脱颖而出。,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好
15、照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,商品描述,商品名称,适当拍卖,退换货,技能和服务,营造氛围,保持一个好的心态,降低邮寄成本,经营你的网店,商品名称,目前网络平台的搜索是针对商品名称的，所以，如果你的商品名称中里有合适的关键词，那么就会被搜索到。关键词的设定要仔细考虑一下。不妨从买家的角度设想，搜索的习惯是什么样的。把你能想到的关键词尽可能的放到商品名称里，提高被搜索到的可能性,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,商品描述,商品名称,适当拍卖,退换货,技能和服务,营造氛围,保持一个好的心态,降低邮寄成本,经营你的网店,商品描述,当买家被你的图片和商品名称吸引来了，这个时候宝贝描述要开始发挥作用了。尽量提供1-2张图片（根据不同类别的需要可能需要更多）作为细节展示，文字说明详细。买家看不到，摸不到实物，所以，如果专家能营造一种身临其境的氛围，会对买家的购买，产生促进作用。,制定会员折扣计划,淘到好货源,拍好照片,商品分类,制作照片,推荐商品,赠送小礼物,常常新货,选择合适的宝贝,定期促销,
