电子商务基础 第2版 教学课件 ppt 作者 魏亚萍 第7章

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1、第7章 电子商务与物流,物流简介,电子商务与物流配送,电子商务与供应链管理,实训7,练习题,本章小结,退出,后一页,前一页,末页,导航,国内电子商务环境下物流模式存在的问题及改进对策,案例： 7-11连锁店的物流配送模式,通过案例，请思考： 1零库存在现代物流里面，能否真正实现？ 2电子商务下的物流特征是什么？ 3一个电子商务公司，怎样才能处理好供应商与物流配送商之间的关系，保证商品流通正常？,7.1 物流简介,7.1.1 物流的概念与功能 7.1.2 物流的分类和物流系统的组成 7.1.3 物流管理的发展状况 7.1.4 物流管理的目标,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.1 物流的概

2、念与功能,1、物流的产生 物流（Physical Distribution）这一名词最早由美国学者阿奇萧于1915年在市场流通中的若干问题一书中提出，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”，“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。 后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）理论并加以实践和应用。战后，“后勤”的理论被应用到企业界，后来又有商业后勤和流通后勤的提法，这时的后勤涵盖了整个生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。 物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”

3、理论的引入而从欧美传入，用中文译为“实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普遍接受。另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这一概念。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.1 物流的概念与功能,2、物流的概念 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.1 物流的概念与功能,3、物流的功能 物流系统的基本要素包括运输、储存、装卸

4、搬运、包装、流通加工、信息等。这些基本要素有效地组合、联结在一起，构成物流系统的功能组成要素，能合理、有效地实现物流系统的总目的。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.2 物流的分类和 物流系统的组成,1、物流的分类 2、物流系统的组成,后一页,前一页,末页,导航,退出,1. 物流的分类,（1）按照作用分类 按物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流等不同的种类。 (2)按照物流活动的空间范围分类 按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分类为地区物流、国内物流和国际物流。 (3)按照物流系统性质分类 按照物流系统性质可将物流分为社会物流、行业物

5、流和企业物流。,后一页,前一页,末页,导航,退出,2 . 物流系统的组成,物流系统由物流作业系统和支持物流作业系统正常运行的物流信息系统两个部分组成。 （1）物流作业系统 ： 大体分为以下几个子系统：包装、装卸、运输、保管、流通加工、配送等子系统。 （2）物流信息系统： 物流信息系统应在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.3 物流管理的发展状况,物流管理的发展经历了四个发展阶段，储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代。我国的物流管理起步较晚，但发展较快，各个阶段不是很

6、明显 。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.1.4 物流管理的目标,1快速响应 2减少故障 3最低库存 4整合配送运输 5改善物流质量 6生命周期支持,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.2 电子商务与物流配送,7.2.1 电子商务对传统物流配送的 冲击和影响 7.2.2 电子商务下物流配送的基本特征,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.2.1 电子商务对传统 物流配送的冲击和影响,（1）电子商务给传统物流配送观念带来深刻的革命 （2）网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序 （3）物流配送持续的时间在网络环境下大大缩短 （4）网络系统的介入简化了物流配送过程 （5）物流配

7、送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.2.2 电子商务下 物流配送的基本特征,根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代物流配送中心可归纳为以下几个特征： 反应速度快 、功能集成化 、服务系列化 、作业规范化 、目标系统化 、手段现代化 、组织网络化 、经营市场化 、流程自动化 、管理法制化 、电子化和数字化 。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.3 电子商务与供应链管理,731 供应链管理的含义 732 供应链管理的作用和要求 733 我国供应链管理的现状及问题,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.3.1 供应链管理的含义,所谓供应链（Su

8、pply Chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能链状结构模式。供应链分为内部供应链和外部供应链。 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。供应链不仅是多个企业的联合体，而且是多个企业的融合体，因为整个供应链是一个整体，供应链管理就是对这个整体的各种资源进行管理。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.3.2 供应链管理的

9、作用和要求,供应链管理的要求： 1）在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足各客户的需要； 2）在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本； 3）在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.3.3 我国供应链管理的 现状及问题,1传统供应链管理和电子商务下的供应链管理的区别 传统的供应链管理以生产为中心，力图提高生产效率，降低单件成本来获得利润。在销售方面则采用促销方式试图将自己的产品推销给顾客，并通过库存来保证产品能不断地向顾客供应。而电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客

10、的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。 2我国供应链管理发展现状。 3我国实现供应链管理面临的问题及对策。,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.4 国内电子商务环境下 物流模式存在的问题及改进对策,741 电子商务环境下的物流模式 742 国内电子商务环境下物流模式 存在的问题 743 改进对策,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.4.1 电子商务环境下 的物流模式,1采用邮政特快专递服务的物流模式 2企业自建配送站的物流模式 3借助第三方物流企业的模式,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.4.2 国内电子商务环境下 物流模式存在的问题,1物流企业对物流理论缺乏系统和深入的

11、研究 2物流基础设施陈旧，技术装备落后，利用率不高 3电子商务环境下与物流相关的法律法规有待完善 4物流行业人才培训和物流管理亟待加强 5相关领导对物流对于国民经济的重要性认识不足,后一页,前一页,末页,导航,退出,7.4.3 改进对策,1加强对电子商务物流理念的正确理解，提高现代物流覆盖面和普及度 2建立健全物流法律体系，引导物流向供应链方向发展 3加大物流基础设施投入，建立新型物流经营管理体系 4在物流技术上实现网络化、信息化，建立适合自身发展的网上物流系统 5改进专业学科设置，培养不同层次的物流人才 6加强企业和消费者个人的道德教育，建立健全诚信认证和评估机制,后一页,前一页,末页,导航

12、,退出,实训7,一、通过互连网看物流配送 【实验目的】 开通网络，通过浏览物流配送企业网站，增强对物流配送业务和工作流程的理解，明确物流与物流配送的区别和联系。 【实验内容】 浏览几个物流企业网站和以物流配送为主营业务的企业网站。,后一页,前一页,末页,导航,退出,实训7,二、物流实验室操作模拟 【实验目的】 通过实验，掌握物流实验室前台和后台管理与操作的基本业务流程，了解物流中心处理货物的工作流程和特点，以及入库和出库业务的步骤和方法。 【实验内容】 1、登录物流实验室前台 2、物流后台管理,后一页,前一页,末页,导航,退出,思考与练习,7-1 单项选择题 1物质资料从供给者向需要者的物理性

13、移动，是创造时间性、场所性价值的（ ）。 A）后勤管理 B）流通活动 C）后勤工程 D）经济活动 2第二次世界大战期间，美国军队为了改善战争中的物资供应状态，研究和建立了（ ），并逐渐形成了单独的学科。 A）后勤管理 B）物流管理 C）库存管理 D）运输管理 3原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（ ）。 A）供应物流 B）生产物流 C）销售物流 D）回收、废弃物流 4产成品的库存管理属于（ ）。 A）供应物流 B）生产物流 C）销售物流 D）回收、废弃物流 5. 1921年，阿奇萧在（ ）一书中提到“物流是创造不同需求的一个问题”。 A）物流手册 B）物流原理 C）市场流通中的若干

14、问题 D）关于物流系统与需求的问题,想一想?,后一页,前一页,末页,导航,本次作业请通过电子邮件上传至 教师邮箱， 要求：邮件以学号和姓名命名。,退出,思考与练习,7-2 多项选择题 1物流从原材料采购开始直到废旧物品回收等整个流通过程包括（ ）。 A）供应物流 B）资料物流 C）销售物流 D）生产物流 2物流管理的发展经历了（ ）发展阶段。 A）储运时代 B）配送时代 C）供应链时代 D）综合物流时代 3在物流管理的储运时代，（ ）。 A）物流成本意识尚未出现 B）全公司上下都很关心物流成本的降低 C）只有保管和发货部门在努力降低成本 D）商品主要是按销售部门和采购部门的要求进行保管和运输

15、4.在物流管理的配送时代，促使公司不得不采取更加有效的方法来管理配送的因素有( )。 A）费率的增加 B）总成本分析 C）高价值的产品 D）购买需求的变化 5在物流的供应链时代，公司对物流的关注扩充到整个物流过程，包括（ ）。 A）批发商 B）零售商 C）最终顾客 D）原材料供应商,想一想?,后一页,前一页,末页,导航,退出,思考与练习,7-3 填空题 1物流系统的功能包括 、 、 、和 、 、 、等。 2按物流所起的作用可以将物流分为 物流、 物流、 物流、 物流、 物流等不同的种类。 3物流系统由 系统和支持物流作业系统正常运行的 系统两个部分组成。 4.物流管理的发展经历了四个发展阶段， 、 和 、 。 5所谓 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构功能模式。 7-4 简答题 1供应链管理的要求有哪些? 2简述电子商务条件下物流的特点。 3什么是物流？,想一想?,后一页,前一页,末页,导航,退出,本章小结,本章从物流管理的概念入手，详细介绍了物流的概念、功能、分类、物流系统的