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1、,全书内容包括电子商务基本知识、电子商务基本操作和电子商务应用三大部分。在本书的编写中，注重提高学生的实际动手能力，注重内容的科学性、先进性、实用性和针对性，力求深入浅出、循序渐进、强化应用。 本书适合于高职高专商业营销类、经济贸易类、工商管理类、计算机信息管理类、计算机及应用类等专业使用，也可作为职大、夜大、函大 、成人学校等大专类院校的教材，或作为企业专业人员的培训教材、自学参考以及电子商务员（四级/中级）国家职业资格鉴定的参考书。,电子商务,主编：陶树平 制作：晏 玲,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,21世纪高职高专规划教材,欢迎使用机械工业出版社电子教案,第1章 电子商务的基本概
2、念,1.1 电子商务的定义与特点 1.2 电子商务的发展 1.3 电子商务的功能与效益 1.4 电子商务的分类 1.5 电子商务的系统框架 1.6 电子商务的运行环境,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.1 电子商务的定义与特点,1.1.1 电子商务的定义 1.1.2 电子商务的特点,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.1.1 电子商务的定义,电子商务的定义 l 联合国经济合作与发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 l 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式
3、人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、社会团体、一般公民、企业家都能够自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种选择。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.1.1 电子商务的定义,l IBM公司：电子商务包含三个概念，即内联网、企业外联网和电子商务。它强调在网络环境下的商业化应用，不仅是硬件和软件的结合，也不仅是通常意义下强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在内联网（Intranet）、外联
4、网（Extranet）以及因特网（因特网）结合起来的应用。它还强调这三部分的层次性：必须先建立起比较完善的企业内部标准、信息基础设施和内联网，然后扩展到外联网（Extranet），最后扩展到因特网（因特网）及电子商务。 l HP公司对电子商务的定义是：提供电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，它能够以电子交易为手段完成产品和服务等的交换，是商家和客户之间联系的纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务和商家与最终消费者之间的电子商务。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,l 总之，电子商务是基于内联网（Intranet）、外联网（Extranet）以及因特网（Internet）的，是以计
5、算机网络为基础的，它包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程，任何能利用计算机网络加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、开拓商业机会的商务活动都可以纳入电子商务的范畴。 n 从宏观上看，电子商务是通过计算机和网络技术建立起来的一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及金融、税务、教育等社会其他领域。 n 从微观上看，电子商务是指生产企业、商贸企业、金融机构、税务机构、政府机构、消费者等具有商业活动能力的实体利用计算机和网络技术进行的各种商业贸易活动。,1.1.1 电子商务的定义,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.1.2 电子商务的特点,（1） 对计算机网络的依
6、赖性 （2） 地域的高度广泛性 （3） 商务通信的快捷性 （4） 成本的低廉性 （5） 电子商务的安全性 （6） 系统的集成性,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2 电子商务的发展,1.2.1 电子商务的起源与发展 1.2.2 电子商务在我国的发展 1.2.3 8848网和易趣网简介,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.1 电子商务的起源与发展,l 电子商务起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术。 l 银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间EDP结合，产生了早期的电子商务。信用卡、自动取款机以及零售业销售终端和联机资金转帐（POS/EFT）技术为网上购物和网上交易创造
7、了条件。 l 真正使电子商务实现飞跃的是因特网的发展与普及。“EDI因特网”使电子商务日趋完善。 l 1997年安全电子交易有限公司SETCO，建立了分层结构的认证体系。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.1 电子商务的起源与发展,l 1994年成立的美国网景公司（Netscape）推出安全套接层（SSL）协议，弥补了TCP/IP在安全性方面的缺陷，有力地支持了B to B（企业企业）方式的电子商务。 l 据美国IDC估算，2006年全球电子商务交易额可达12万亿美元，在未来几年内其增速将超过50%。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,l 截至
8、2006年2月底，我国因特网上网人数跃居世界第二位，网民总数超过1.2亿，网站总数超过70万家，上网计算机总数超过5000万台，为电子商务应用在我国的蓬勃开展打下了坚实的物质基础。 l 2005年中国电子商务交易额达到7400亿元人民币，较2004年增长了54.2，在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08提高到2.23。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,l 1991年国务院信息系统推广办公室主持成立了中国电子数据交换技术委员会。 l 相继建设了中国公用计算机因特网（CHINANET）、国际电子商务网络、中国计算与网络设施、中国教育与科研计算机网
9、（CERNET）、中国国家公用经济信息通信网、邮电部中国公用电子数据交换业务网、中国证券交易网等基础设施，为电子商务的发展打下了坚实的基础。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,l 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合颁发了关于实施金贸工程，推进我国电子贸易体系建设与应用的意见，标志着我国以电子商务为主要内容的金贸工程正式启动 l 实施“金桥工程”、“金卡工程”、“金关工程”等一系列金字工程，促进了电子商务的进程。 l 建立我国发展电子商务的总体框架、政策法规与标准、组织结构以及认证中心、网上银行等机构。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2
10、.2 电子商务在我国的发展,首都电子商务工程 l 1998年11月，北京市宣布首都电子商务工程正式启动。其主要业务模式包括：企业与企业之间的网上交易；消费者与商家之间的网上购物；网上检索、导购、撮合与促销活动；企业或商家、财务或供应链等网上企业管理。 l 首都电子商务工程的组成： n 首都电子商城 n 安全认证体系 n 支付网关和安全支付结算体系 n 计算机因特网络 n 协同作业体系 n 法律政策环境,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,上海电子商务工程 l 上海市政府制定了上海电子商务近期目标和实施计划。 上海电子商务工程的基本框架： n 提供试点运行的基
11、础设施架构 n 支持多种模式的电子商务应用和较为规范的政策法律环境 n 建立数字证书授权中心和营销管理中心 n 建立因特网支付网关 n 优选商家建立网上虚拟商厦 n 改变EDI专用网运行方式等。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,上海电子商务工程主要表现如下： l 由上海市政府授权组建了电子商务数字管理中心，全面负责电子证书的申请、签发、制作、认证和管理。 l 建立了较为完善的EDI增值网和汇接交换中心，并已进入实用阶段。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.2 电子商务在我国的发展,l 建成了全国最大的本地高速数字数据网和本地分组交换网，已建成
12、高速同步数字网（SDH）。在金卡网基础上，基于SSL协议的具有网上支付功能的电子商务系统投入试运行，其支付网关通过上海金卡网络交换中心与各发卡银行连接，从技术上解决了银行卡的网上支付问题，并实现了信用卡的“一卡通”。 l 建成了按照安全电子交易（SET）协议具有网上支付功能的电子商务系统。 l 建成了上海信息交互网、上海社区服务网、上海国际经贸电子数据交换网、上海金卡与收款系统、上海社会保障网等。 l 积极推广和不断完善网上购物。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.3 8848网和易趣网简介,电子商务在我国的发展8848网 l 8848网站是由连邦软件公司于1999年初建立，其网址
13、为，是我国著名的电子商务企业。 l 8848网上交易市场可针对不同的企业客户提供电子商务应用服务。 l 8848网上分销市场建立了一个由信息平台、在线支付、物流配送等服务所整合起来的覆盖全国的分销体系。 l 8848的电子商务平台具备安全、有效的支付方式。 l 8848可向用户提供面向广大消费者的零售体系、面向分销商的分销体系等电子商务解决方案。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.3 8848网和易趣网简介,8848网主页,图1-1 8848网主页,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.3 8848网和易趣网简介,8848网上交易市场,图1-2 8848网上交易市场,普通高
14、等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.3 8848网和易趣网简介,l 易趣网是我国另一个著名的商业网站，其网址是www.eB。 l 易趣网是目前中国内地闻名的、大规模的中文网上物品竞标站。它于1999 年8月18日开通，为所有想买卖个人物品的用户搭建了一个竞标平台。 l 目前，在易趣网上注册、买卖商品全部免费。 l 易趣网提供C to C（消费者 消费者）和B o C（企业 消费者）服务。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.2.3 8848网和易趣网简介,易趣网主页,图1-3易趣网站主页,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.3 电子商务的功能与效益,电子商务的功能与效益具体表现
15、在以下几个方面： （1）降低采购价格 （2）减少物资库存 （3）缩短生产周期 （4）提高服务质量 （5）降低产品价格 （6）开拓新的商机 （7）社会效益,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.4 电子商务的分类,1.4.1 按交易对象分类 1.4.2 按商务活动内容分类 1.4.3 按使用的网络类型分类,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.4.1 按交易对象分类,n 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，简记为B to C） n 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，简记为 B to B） n 企业与政府之间的电子商务（B
16、usiness to Government，简记为B to G）,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.4.2 按商务活动内容分类,n 间接电子商务 n 直接电子商务,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.4.3 按使用的网络类型分类,n基于EDI 网络的电子商务 n基于因特网的电子商务 n基于内联网络（Intranet）与外联网络（Extranet）,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.5 电子商务的系统框架,l 因特网。它是目前实现电子商务的最底层的网络基础设施，由主干网、城域网以及局域网组成。 l 域名服务器。因特网中的主机地址类型有IP地址和域名地址两种。域名服务器（DNS）用来进行域名地址和IP地址之间的转换。 l 电子商务服务器。它具有Web服务器的功能、网上产品目录管理功能构件、网上电子交易安全监控功能构件、网上订货功能构件、电子收款机功能构件、银行支付网关功能构件等。,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,1.
