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1、,第4章 管理信息系统开发概述,4.1 管理信息系统的理论基础 4.2 管理信息系统开发的组织实施 4.3 管理信息系统的技术基础 4.4 管理信息系统的开发方法 4.5 管理信息系统开发的过程管理,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.2 管理信息系统的功能和特点,1.管理信息系统的功能 （1）数据处理功能 （2）预测功能 （3）计划控制功能 （4）决策优化功能,2管理信息系统的特点 （1）面向管理决策 （2）综合性 （3）人机系统 （4）现代管理方法和管理手段的结合 （5）多学科交叉的边缘学科,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.3 管理信息系统的分类,1国家经济信息系统 国家经济信
2、息系统是一个包含综合统计部门（如国家发展计划委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。在国家经济信息系统下，纵向联系各省、市、地、县及重点企业的经济信息系统，横向上联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。 主要功能： 收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，同时也为各级经济管理部门及企业提供经济信息。,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.3 管理信息系统的分类,2企业管理信息系统 企业管理信息系统面向工厂、企业，如制造业、商业企业、建筑企业等，主要进行管理
3、信息的加工处理，是一类最复杂的信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。 大型企业的管理信息系统一般都包括: “人、财、物”、“产、供、销” ，以及质量、技术等，同时技术要求也很复杂，因而，常被作为典型加以研究，有力地促进了管理信息系统的发展。,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.3 管理信息系统的分类,3事务型管理信息系统 事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。要求系统具有较高的实用性和数据处理能力，决策工作相对较小，而且数学模型使用的也较少。,4行政机关办公型管理信息系统 特点是办公自动化和无纸
4、化，在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。行政机关办公型管理信息系统对下要与各部门下级行政机关信息系统互联，对上要与上级行政主管决策服务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.3 管理信息系统的分类,5专业型管理信息系统 指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产开发管理信息系统等。这类信息系统专业性强，信息相对专业，主要功能是收集、存储、加工、预测等，技术相对简单，规模一般较大。,“综合型”的管理信息系统 这是一类专业性更强的信息系
5、统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综合性强，包括了上述各种管理信息系统的特点。,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.4 管理信息系统的结构,1管理信息系统的概念结构,信息源 是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源。 信息处理器 主要进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务。 信息用户 是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者。 信息管理者 依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.4 管理信息系统的结构,2管理信息系统的层次结构,4.1 管理
6、信息系统的理论基础,4.1.4 管理信息系统的结构,3管理信息系统的功能结构,4.1 管理信息系统的理论基础,4.1.4 管理信息系统的结构,4管理信息系统的软件结构,4.2 管理信息系统开发的组织实施,4.2.1 管理信息系统开发的条件,1领导者的重视与业务部门的支持 2具有一定科学管理工作基础,（1）管理工作程序化 （2）管理业务标准化 （3）基础数据管理制度化 （4）报表文件的统一化 （5）数据资料代码化,3建立一支专业队伍 （1）项目领导者的培训 （2）开发人员的学习和培训 （3）使用人员的培训,4具备一定的资金能力,4.2 管理信息系统开发的组织实施,4.2.2 管理信息系统开发的原
7、则,1创新原则 要充分发挥计算机的各种能力去改革传统的工作。 2面向用户原则 开发人员应始终与用户保持密切联系，不断地、及时地了解用户的要求和意见。 3整体性原则 体现在功能目标的一致性和系统结构的有机化。 4相关性原则 组成管理信息系统的各子系统都有其独立功能，同时又相互联系，相互作用，通过信息流把它们的功能联系起来。 5动态适应性原则 必须具有良好的可扩展性和易维护性。 6工程化、标准化原则 科学划分工作阶段，制定阶段性考核标准，分步组织实施，所有的文档和工作成果要按标准存档。,4.2 管理信息系统开发的组织实施,4.2.3 管理信息系统开发的硬软件要求,1开发和引进管理信息系统软件 （1
8、）统一规划，分步实施 （2）开发队伍的合理构成 （3）注意开发方法和工具的选择 （4）注重现代管理理论的支撑和渗透作用 （5）引进成熟的商品化软件,2建立管理信息系统的硬件平台,（1）注意有关设备性能的可靠性 （2）采用高性能的网络硬件平台,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.1 数据库技术,1数据库系统的构成,（1）计算机系统 （2）数据库 （3）数据库管理系统 （4）人员,2数据库管理系统,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.1 数据库技术,3数据库设计,（1）信息的转换,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.1 数据库技术,3数据库设计,（2）E-R信息模型的设计,E-R（en
9、tity relationship approach）方法，即实体-联系方法，该方法通过E-R图形表示信息世界中的实体、属性、关系的模型。,方框：实体 菱形：联系 椭圆形：属性,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.1 数据库技术,3数据库设计,（2）E-R信息模型的设计,例如：某企业物资入库管理E-R图。,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.1 数据库技术,3数据库设计,（3）数据模型：,数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述。,（b）层次模型,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.2 计算机网络,1计算机网络类型,（1）局域网（Local Area Network，LAN）-在有
10、限范围内，将各种计算机和外围设备（如打印机）连接而成的网络。 （2）城域网（Metropolitan Area Network，MAN）-城域网的范围可以覆盖一个城市或是相连的几个小城市，物理距离在50km之内。 （3）广域网（Wide Area Network，WAN）-是一种跨地区的数据通信网络,通常包含一个国家或地区。 （4）因特网（Internet）-因特网是国际最大的互联网，包含各种不同领域的应用系统，能够提供商务、政治、经济、娱乐、新闻、科技等各类信息，实现全球范围的信息资源共享。,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.2 计算机网络,2局域网,（1）局域网的拓扑结构,：总线型、
11、环型、星型。,（2）局域网的组成,一般由传输介质、网络连接设备、网络服务器、用户工作站和网络软件组成。,（3）无线局域网,利用电磁波在空气中发送和接受数据，而无需线缆介质。,4.3 管理信息系统的技术基础,4.3.2 计算机网络,3因特网,（1）Internet的接入方式,1）公共电话交换网（PSTN） 2）综合业务数字网（ISDN） 3）数字用户线路（xDSL） 4）光纤接入 5）光纤/铜线混合接入网（HFC） 6）无线接入网络,（2）Internet的关键技术,1）TCP/IP技术 2）主机IP地址 3）域名系统 4）统一资源定位器,（3）Internet的应用,1）万维网（Word Wi
12、de Web，WWW） 2）电子邮件（E-mail） 3）讨论组（Usenet） 4）文件传输协议（File Transfer Protocol，FTP）,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.1 结构化开发方法,1结构化开发方法的含义,结构化开发方法（Structured System Analysis and Design，SSA&D），亦称为结构化生命周期法，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。 先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等，再严格规定每一阶段
13、的任务和工作步骤，同时提供便于理解和交流的开发工具方法（图表）。,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.1 结构化开发方法,2开发阶段划分（生命周期）,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.1 结构化开发方法,3结构化系统开发方法的优点,（1）强调系统开发过程的整体性和全局性 （2）严格地区分开发阶段,4结构化系统开发方法的缺点,（1）开发周期过长。 （2）难以适应迅速变化的环境 （3）使用的工具落后 （4）有违认识事物的规律性,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.2 原型法,1原型与原型法概念,原型法是指借助于功能强大的辅助系统开发工具，按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性实验而
14、最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。即首先快速开发一个原型，然后运行这个原型，再通过对原型的不断评价和改进，使之逐步完善，直至用户满意为止。,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.2 原型法,1原型与原型法概念,原型法的基本思想： 在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法，开发出一个可实际运行的系统原型。,原型法的开发必须满足四个条件: 开发周期必须短且成本低；要求用户参与评价原型；原型必须是可运行的；原型要易于修改。,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.2 原型法,2原型法的软件支持环境,方便灵活的关系数据库系统（RDBS），它具有高度适用性，允许直接进
15、行数据的模型化和简化程序开发； 与RDBS相对应的、方便灵活的数据字典描述工具，它具有存储所有实体和控制信息的功能； 与RDBS相对应的快速查询系统，能支持任意非过程化的（即交互定义方式）组合条件查询； 用以支持结构化程序的软件工具，并且允许采用交互的方式迅速地进行书写和维护，产生任意程序语言的模块（即原型）； 非过程化的报告或屏幕生成器，允许设计人员详细定义报告或屏幕输出样本； 自动文档编排，提供与数据字典相联系的自动文档化功能。,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.2 原型法,3原型法的特点,（1）认识论上的突破 （2）改进了用户和系统设计者的信息交流方式 （3）更加贴近实际，提高用户
16、满意程度 （4）降低开发风险及开发成本,4原型法的局限性,（1）开发工具要求高 （2）解决复杂系统和大系统问题很困难 （3）管理水平要求高 （4）系统的交互方式必须简单明了,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.3 面向对象的开发方法,1面向对象方法的基本思想,（1）认识论上的突破 （2）改进了用户和系统设计者的信息交流方式 （3）更加贴近实际，提高用户满意程度 （4）降低开发风险及开发成本,2面向对象方法的开发过程,（1）系统调查和需求分析 （2）分析问题的性质和求解问题 （3）详细设计问题 （4）程序实现,4.3 管理信息系统的技术基础,4.4.3 面向对象的开发方法,3面向对象方法的评价,（1）需要一个详细的需求分析报告 （2）从小到大，自下而上的分析过程 （3）完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换 （4）必须与其他方法综合运用才能充分发挥其优势,4.4 管理信息系统的开发方法,4.4.4 信息工程方法,信息工程方法的开发阶段如右图所示。,信息工程方法的开发过程同结
