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1、第四章 汽车维修企业技术管理,第一节 汽车维修企业技术管理概述,学习目标： 1.知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。 2.能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。,一、技术管理的基本任务和职责 汽车维修企业技术管理的基本任务是采用先进合理的汽车维修技术工艺，并选用生产上适用、技术上先进、经济上合理、且可靠性好、信誉度高的汽车维修设备及汽车检测诊断设备，从而为用户和车主提供优质的车辆维修服务；保证维修竣工车辆的行车安全，降低消耗和环境污染，实现汽车维修企业的经济效益与社会效益；搞好技术管理基础工作，促进汽车维修企业的现代化管理。,汽车维修企业技术管理具体工作,二、技术管理的组织机构及岗位
2、职责 1汽车维修企业技术管理的组织机构 汽车维修企业应在厂长或经理负责制的同时，根据企业的生产规模和工作特点，本着精简和效能的原则，相应建立以总工程师（年大修能力在500辆以上的汽车维修企业）、主任工程师（年大修能力在300辆以上的汽车维修企业）或技术负责人（年大修能力在300辆以下的汽车维修企业）为首的技术管理组织机构，并在总工程师、主任工程师或技术负责人的直接领导下建立相应的技术管理机构，配备少量技术精干人员，并明确其岗位职责，深入生产第一线，加强汽车维修过程中的技术领导，以履行其技术管理职能，为生产服好务。车间技术负责人、主修人以及专职检验人员业务上也受总工程师、主任工程师或技术负责人的
3、直接领导。,2汽车维修企业技术管理的岗位职责 总工程师、主任工程师或技术负责人应该在厂长或经理的直接领导下具体负责本企业的技术管理工作，对厂长或经理负责，其岗位职责是： （1）执行上级颁布的技术管理制度，制定本企业各级技术管理部门及技术人员的技术责任制度。 （2）编制并实施本企业的科技发展规划和年度技术措施计划（包括企业设备购置和维修计划），搞好本企业的技术改造和技术革新工作；推广新技术、新材料、新工艺、新设备；开发新产品。 （3）解决本企业生产经营管理中的疑难技术问题和质量问题，努力提高产品质量，并努力降低生产成本。 （4）切实做好本企业技术管理的各项基础工作，参与制订并实施本企业技术经济定
4、额。 （5）领导并组织本企业的科技工作和技术培训工作，做好本企业技术职务和评定和聘任。,三、汽车维修企业的工艺管理 1汽车维修工艺 所谓汽车维修工艺，是在一定的人员素质和工艺装备条件下，汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范和技术标准。其中，工艺纪律是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的制度和纪律；工艺规程是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的操作程序；工艺规范是指如何维修，不仅包括为完成该工艺的规定操作程序（工艺规程），而且还包括为完成该工艺而规范化了的工艺方法与工艺过程（如工艺路线、工艺流程等）；技术标准则是指维修后应达到的质量标准，包括维修技术标准、
5、质量验收规程及质量验收标准等。,2汽车维修工艺的作业内容 汽车维修工艺就作业内容而言，包括汽车零件修复和汽车或总成的装配。 （1）汽车零件修复 汽车零件修复其原则就是根据损坏原因，提出本企业修复工艺的最佳方案，以保证零件修复质量，并尽可能提高效率和减低成本。 （2）汽车或总成装配 汽车或总成装配其原则是根据原厂定装配要求，制定本企业汽车或总成装配工艺的最佳方案，以保证汽车或总成的装配质量，并尽可能提高效率和减低成本。,四、汽车维修企业的工艺流程 汽车维修工艺流程，是指经规范化的汽车维修业务流程或工艺路线，包括汽车维护工艺流程与汽车修理工艺流程。,汽车维护工艺流程图,2.汽车修理的工艺流程,汽车
6、修理工艺流程,3快修工艺流程 由于我国目前所用的轿车成色较新，其维修业务大多只是日常维护或小修，因此在目前4品牌汽车连锁经营的轿车快修店中，出现了一种以前台业务人员为中心的团队式汽车快修工艺它在车主进厂报修后，由前台业务人员做车辆进厂交接与进厂检验，并由前台业务人员直接派工调度。车辆经维修后，由维修工在自检合格后直接交前台业务人员进行竣工验收，最后由前台业务人员根据格式维修合同进行费用结算及向车主交车。,快修工艺,第二节 汽车维护技术管理,学习目标： 1.能描述汽车维护的原则、分类及主要内容。 2.知晓汽车维护工艺的组织形式。,一、汽车维护制度及原则,我国实行汽车二级维护制度。车辆维护分为日常
7、维护、一级维护、二级维护等。 二级维护制度，不仅考虑了磨损零件的情况，而且考虑到一些老化、变质、变形、蚀损等，即全面考虑了汽车在使用过程中的变化情况。实施汽车二级维护制度对延长汽车的使用寿命、保证汽车安全性，降低排放污染，提高经济效益具有很大作用。,二、汽车维护的分类和维护周期,汽车运输业车辆技术管理规定强调：“车辆维护应贯彻以预防为主、强制维护的原则，以保持车容整洁，及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏”。实践证明，只要掌握车辆运行规律，强制执行各级汽车维护作业，就能确保汽车良好的技术状况。若重使用、轻维护，忽视车辆各级技术维护而以修理来代替维护，那其后果无疑是杀鸡取卵。,汽车维护作业
8、类别可分为：定期维护与特殊维护。其中定期维护是指在汽车寿命期内，根据汽车各级维护的运行间隔强制进行的汽车维护作业，包括日常维护、一级维护、二级维护；特殊维护包括走合维护、季节维护、环保检查维护等。,汽车维护的分类,1日常维护 日常维护是驾驶员为保持汽车正常工作状况的经常性工作，其作业的中心内容是清洁、补给和安全检视，通常是在每日出车前、行车中和收车后进行的车辆维护作业。 2一级维护 汽车一级维护，是在汽车日常维护的基础上，客货车行驶间隔15002000km，轿车行驶间隔40006000km由汽车驾驶员或专业维修工对汽车安全部件进行检视维护作业。作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为
9、主，并检查有关制动、操纵、灯光、信号等安全部件。 3二级维护 汽车二级维护，是在汽车一级维护基础上，客货车行驶每隔12万公里，轿车行驶每隔4-6万km后，必须对车况进行较全面的检查、调整，以维持其良好的技术状况和使用性能。二级维护由维修企业负责执行，其作业中心内容除一级维护作业外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。,4汽车的季节性维护 在入冬或入夏时，为使汽车适应季节的变化而实行的维护，其主要作业内容是按季更换润滑油，并调整油电路和检查维护冷却系统等。 5汽车的走合维护 走合维护是指对新车或大修车走合期实施的维护。汽车的走合期一般为15002500km，或按汽车使用说明书规定的里程执行
10、。汽车在走合期的技术维护作业，要按汽车使用说明书规定执行，除要求驾驶员特别注意做好日常维护外，还要求执行减载减速、及时更换各部润滑油；并经常紧固各部外露的螺栓螺母，注意各总成的运行声响和温度变化，及时调整各部间隙。 6环保检查 通过对在用车进行检查，确定其技术状况，特别是确定排放污染严重的原因后，有的放矢的采取维护措施，最大限度地降低排放污染。,三、汽车维护的主要内容,汽车维护的主要工作内容有清洁、检查、补给、润滑、紧固和调整等。 1清洁工作 清洁工作是提高汽车维护质量、防止机件腐蚀、减轻零件磨损和降低燃油消耗的基础，并为检查、补给、润滑、紧固和调整工作做好准备。其工作内容主要包括对燃油、机油
11、、空气滤清器滤芯的清洁、汽车外表的养护和对有关总成、零部件内外部的清洁。 2检查工作 检查工作是汽车维护的重要工作之一，通过对汽车的检查，能确定零部件的变异和损坏。其工作内容主要是检查汽车各总成和机件是否安全，连接是否紧固；是否有漏水、漏油、漏电和漏气等现象；利用汽车上的指示仪表、警报装置等随车诊断装置，检查各总成、机构和仪表等技术状况；对影响汽车安全行驶的转向、制动、灯光等工作情况应加强检查；汽车拆检或装配、调整时应检查各主要部分的配合间隙。,3补给工作 补给工作是指在汽车维护中，对汽车的燃油、润滑油料及特殊工作液体进行加注补充；对蓄电池进行补充充电，对轮胎进行补气等作业。要使汽车得到良好润
12、滑，必须选用合适的品种，并及时正确的添加或更换润滑油料。 4润滑工作 润滑工作是为了减少有关摩擦副的摩擦力，减轻机件的磨损。其工作内容包括按照汽车的润滑图表和规定的周期，用规定牌号的润滑油或润滑脂进行润滑；各油嘴、油杯和通气塞必须配齐，并保持畅通；发动机、变速器、转向器、驱动桥等应按规定补充、更换润滑油。 5紧固工作 紧固工作是为了使各部机件连接可靠，防止机件松动的维护作业。汽车在运行中，由于振动、颠簸、热胀冷缩等原因，会改变零部件的紧固程度，以致零部件失去连接的可靠性。紧固工作的重点应放在负荷重且经常变化的各部机件的连接部位上，以及对各连接螺栓进行必要的紧固和配换。 6调整工作 调整工作是保
13、证各总成和机件长期正常工作的重要一环，调整工作的好坏，对减少机件磨损、确保汽车使用的经济性和可靠性有直接关系。其工作内容主要是按技术要求，恢复总成、机件的正常配合间隙及工作性能等作业。,四、汽车维护生产工艺及工艺流程 1日常维护技术规范 日常维护也称为例行维护，由驾驶员负责完成。为了预防事故和保证行车安全，驾驶员必须了解和掌握汽车的技术状况，必须坚持进行汽车的日常维护。 （1）日常维护的工艺流程 出车前的检查 途中检查 收车后的检查。 （2）日常维护作业的内容 1）出车前检查：检查并加注机油、燃料、冷却液，检查发动机和仪表工作情况；检查电气系统工作情况；检查传动系工作情况及连接情况；检查制动系
14、及转向系工作情况及连接情况；检查行驶系工作情况，紧固轮胎、半轴、钢板弹簧等的联接螺栓；检查轮胎气压；检查人员乘座和物资装载及拖挂连接情况；检查发动机及底盘各部有无漏水、漏油、漏气和漏电。,2）途中检查：检查轮毂、制动鼓、变速器、分动器、差速器的温度是否异常；检查机油、冷却液的液面高度及是否存在渗漏；检查制动和转向装置的各连接部件有无松脱；检查钢板弹簧有无折断；传动轴螺栓螺母有无松动；检查轮胎外表及内部气压，清除胎面杂物；货车应检查牵引装置和货物捆扎情况；客车应检查行李架、行李网是否牢固可靠。 3）收车后检查：清洁全车；检查燃油消耗数量，检查并加注机油、燃料、冷却液；检查照明、信号、刮水器等技术
15、状况；检查发动机传动带松紧度；排放储气筒内积水和油污；清洁蓄电池外部；检查转向装置各部联接；检查并紧固外露部位螺栓螺母；根据规定润滑各润滑部位；视需要调整油路、电路；检查轮胎气压，清除轮胎胎面杂物。,第三节 汽车维修企业的生产安全及劳动管理,学习目标： 1.知晓汽车维修企业生产安全管理的内容。 2.知晓汽车维修作业的组织形式和各自的特点。 3.深刻认识劳动保护的意义和内容。,2一级维护技术规范 一级维护作业的内容：一级维护作业项目除了汽车日常维护的作业项目外，还增加了以下内容：按汽车润滑作业要求润滑全车各润滑点；检查和紧固汽车外部的各联接螺栓。清洗“三滤”；检查发动机、传动系、信号系的工作情况
16、；检查制动系、转向系等操作机构的工作状况；检查钢板弹簧、传动带及各附件装置；清洗及调整油路、电路，排除汽车运行故障。,3.二级维护技术规范,二级维护作业内容 汽车二级维护作业项目除了完成汽车一级维护的作业项目外，还增加以下内容： 1）发动机部分：测量气缸压力，发现并消除发动机故障；拆洗“三滤”；检查及调整气门间隙，检查及调整油路、电路；检查冷却系润滑系；排除“四漏”；检查及紧固发动机各部螺栓，检查及调整各传动带松紧度，润滑水泵轴承，调整机油压力。 2）底盘部分：检查调整离合器，检查变速器各齿轮及换档机构工作情况，添加或更换润滑油；拆洗及润滑传动轴各万向节叉及轴承、里程表软轴；执行半轴及万向节的定期换位；检查及润滑各钢板销，拆检及调整转向横直拉杆球头；检查前束及前轮定位、最大转向角及转向盘松动量；调整制动效能，检查制动管路，添加或更换制动液，必要时更换皮碗及皮膜。润滑底盘各润滑点，检查及紧固底盘各部的连接螺栓；排除“四漏”。 3）电气部分：检查蓄电池电压及电解液密度，进行常规性充电；拆检发电机机，清理电刷，润滑轴承，检查调整发电
