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1、电子商务在中小企业中的应用探析分类号xxxxxxxxxxxxxxxxx学校毕 业 设 计（论 文）题目电子商务在中小企业中的应用探析并列英文题目Research to the Appliance of Electronic Commerce in SME系部经济贸易 专业电子商务姓名xxx 班级0801指导教师xxx 职称 讲师 论文报告提交日期2011-6-3目录一、引言 4二、电子商务的发展历史 4 2.1电子商务的优势 6 2.2电子商务对企业的要求 7 2.3企业经营模式和电子商务相适应 8三、中小企业电子商务特点 93.1中小企业具有的特点 10 3.2中小企业开展电子商务的动力 1
2、0 3.3我国中小企业电子商务现状 13四、 中小企业电子商务存在的问题17 4.1信用和支付问题 17 4.2安全问题 18 4.3电子商务和传统渠道之间的矛盾 18 4.4物流问题 19五、物流企业如何适应中小企业电子商务发展 205.1物流企业的信息化 20 5.2物流企业的电子商务化 22 5.3长通物流的商务平台介绍 24六、未来中小企业电子商务发展趋势 256.1电子商务应用势在必行 25 6.2深入利用第三方平台拓展业务 26 6.3提供网络个性化服务的趋势更趋明显266.4网络品牌建设受到关注 27 6.5企业信息化建设步伐加快 27七、结束语 28参考文献29摘要：电子商务作
3、为一种高效的商业手段正在被越来越多的企业采用，利用电子商务企业可以进行产品销售、市场调查、广告宣传等工作。在我国许多中小企业也根据自身的特点开展了电子商务，并且发展迅速。本文介绍了电子商务发展历程以及中小企业电子商务特点，主要结合我的实习工作研究中小企业电子商务应用情况和中小企业电子商务存在的问题，以及物流企业如何适应中小企业的电子商务发展。最后综合观察得出未来中小企业电子商务发展的趋势。关键词： 电子商务 中小企业 应用 物流 Abstract:Abstract :As a commercial method of high efficiency ,E-commerce is used by
4、 more andmore enterprises ,by which they can sell the products, survey the market ,and advertise and do many other works .In our country ,many medium-sized and small enterprises are promoting electronic commerce according to their own peculiarities ,and they develop rapidly. This article introduces
5、the development of electronic commerce and characters of it in minor enterprises, mainly tells the appliance circumstances and the problems exiting there, and how should Logistics Enterprise accommodate themselves to the evolution of this new technology in minor enterprises, relying on my own intern
6、ship experiences .At last, there is a comprehensive look that will predict the trend of the progress in medium-sized and small enterprises in the future .Key words: E-commerce SME Application Logistics电子商务在中小企业中的应用探析一 引言经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了非常广阔的前景，电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一。电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚
7、拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取市场信息，扩展产品营销业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。特别是让中小企业走出资源有限的困境，在相对资金缺乏的情况下，如何通过电子商务平台，认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，从中找到符合企业自身的发展机会，并通过一系列的精心策划，使中小企业能够通过电子商务发展壮大。但电子商务在中小企业的应用中也存在着许多问题，其中物流问题，尤为突出。电子商务物流是伴随着电子商务技术和社会需求的发展而出现的，电子商务物流还要从传统物流做起，因此就要求打破原有物流行业的传统格局，使物流企业更加适应中小企业电
8、子商务的发展，让电子商务在中小企业中的应用更上一个台阶。二、电子商务的发展历程 电子商务的兴起与发展是伴随着上世纪90年代互联网的发展逐步演变而来。国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的三年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。2000-2002年，在互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务的发展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，尤其是部分严重依靠外来投资“输血”，而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业，经历了冰与火的严峻考验。无疑，该阶段是我国电子商务的冰冻与调整时期。电子商务经历低谷后，在
9、2003年一场突如其来的“非典”后，出现了快速复苏回暖，部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后，更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。二中国电子商务十二年发展史2006-2007年互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量迅速增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利,我国电子商务进入崛起与高速发展阶段。2008年全球金融海啸的不期而至，全球经济环境迅速恶化，致使我国相当多的中小企业举步维艰，尤其是外贸出口企业随之受到极大阻碍。受产业链波及，许多出口导向型电子商务服务商，纷纷或关闭、或裁员重组、或增长放缓。而与此同时，在外贸转内销与扩大内需、降低销售
10、成本的指引下，内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的VC（Venture Capital ）的资本青睐，传统厂商也纷纷涉水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多的选择空间，行业竞争更加激烈化。无疑，该阶段是我国电子商务的转型与升级时期。2.1电子商务的优势电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它
11、不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其表现为： 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4、电子商务重新定义了传统的物流模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度
12、上改变了整个社会经济运行的方式。5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。2.2电子商务对企业的要求电子商务不同于传统的企业经营模式，因此为企业带来了新的挑战和机遇。企业想要开展电子商务需要具备以下的特点：1、企业本身的信息化建设。企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备三个基本要素：一是企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电
13、子商务业务的应用系统。用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。2、企业组织结构和电子商务相适应。电子商务下,传统企业组织为了适应现代信息化的发展，企业组织就需要变革。人力资本以及由此产生的知识积累，则成为经济增长和企业组织竞争优势的主要源泉，自然需要新的企业组织形式来保证新的核心要素的有效配置。总的来说，电子商务要求企业组织结构具有以下特征:（1）企业组织扁平化。扁平化是电子商务下企业组织变革最显著的特征。组织结构的扁平化改变了传统命令链的多层级和复杂性,精简了结构层次,从
14、而有利于信息的传递,保证信息传递的有效和不失真,大大提高了组织效率。（2）企业组织网络化。企业组织结构的网络化主要体现在四个方面:一是企业形式集团化。经济全球化使得众多企业构成了企业组织形式的网络化。二是企业经营方式连锁化。很多企业网已经形成了一个庞大的销售网络体系,使得企业的营销组成网络化。三是企业内部组织网状化。电子商务下的企业组织内的横向联络不断增多,内部组织机构网络化正在形成。四是信息传递网络化。企业信息传递和人际沟通已经逐渐数字化、网络化。（3）企业组织决策的分散化。电子商务的发展,要求企业组织由过去高度集中的决策中心模式改变为分散的多中心决策模式,组织的决策由基于流程的工作团队来制定。决策的分散化能够增强组织员工的参与感和责任感,从而大大提高决策的科学性和可操作性。2.3企业经营模式和电子商务相适应电子商务环境下的企业经营模式有1、BtoB（商家对商家）电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。当前这种企业之间的电子商务经营模式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。 2、BtoC（商家对个人消费者） 8848就是采用这种商业模式的一个网站。它充分地利用了连邦软件公司在原有的物流上的优势、全国统一的销售连锁店和长期以来形成的
