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1、电子商务与现代物流1. 国际物流学界对物流概念产生原因的两个基本观点是（经济动因）和（军事动因）2. 物流目标系统化方法主要有（目标管理法）总成本分析法（重要业绩衡量分析法）和目标规划法3. 电子商务物流服务内容分为（传统物流服务）和（增值性物流服务）4. 物流过程从纵向可分为（环节）作业和（动作）5. 根据系统理论，物流系统可分为四个层次，及上级系统、下级系统、（同级系统）和（本级系统）6. 属于流向方面的商品不合理运输有（对流运输）和（倒流运输）7. 商品运输保险的投保险别有（基本险）和综（综合险）两种8. 仓库的功能分为（经济功能）和（服务功能）两个方面9. 共同配送是以提高经济效益为目
2、标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用（统一配送设施）或（配送车辆）进行配送的方式10. 按作业内容配送中心可分为（专业配送中心）和（集约化配送中心）11. 物流活动的目的是满足顾客对于商品（时间效用）和（空间效用）上的需求12. 现代物流质量管理必须强调（预防为主）的思想，明确（事前管理）的重要性13. 广义的质量除了包括产品质量外，还包括（服务质量）、过程质量和（工作质量）14. 现代物流质量管理必须满足两个方面的要求，一方面是满足（生产者）的需求，另一方面是满足（用户）的需求15. 一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、（维持性）和（受动型）16. 电子商务的四流是
3、指（商流）物流（信息流）和资金流17. 物流的流向有（自然流向）计划流向（市场流向）和实际流向18. 根据影响库存的（需求量）和（前置时间）两个变量的知晓程度可把库存管理系统分为确定性和概率型两类19. 常用的配送中心选址方法有（重心法）和（坐标分析法）20. 商品与运输事故的记录分为（货运记录）和（普通记录）21. 电子商务增值性物流服务包括增加便利性的服务（加快反应速度的服务）降低成本的服务和（延伸服务）22. 可将美国对物流定影分为四个派别，他们是（管理派）、工程派、（军事派）和企业派23. 物流系统治理结构包括多边治理（三边治理）双边治理（单边治理）24. 商品保管合同是一种（经济合同
4、），它是存货和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确互相权利、义务关系的（协议）25. 配送中心总体的设计原则是（安全）、使用（经济）26. 物流要素之间存在者（冲突）、相持和（协同）三种状态27. 物流要素中载体分为两类：第一类是（基础设施），第二类是（设备）28. 物流要素集成就是对要素进行统一（规划）、管理和（评价）,要素之间可以实现协调和配合29. 根据建筑形式的不同可以将自动化立体仓库分为（一体式）和（分离式）两类30. 物流管理的两大任务是（提高服务水平）和（降低物流成本）31. 物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、（流速）和（流程）32. 物流
5、需求计划适用于（相关）需求物品的存放管理；连续存放那个系统适用于（独立）需求物品的库存管理。33. 根据影响库存的两个变量需求量和前置时间的知晓程度，可把库存管理系统分为（确定型）和（概率型）两类34. 库房的跨度主要取决于（商品的批量）和（机械设备的配置）35. 仓库的功能包括（经济）功能和（服务）功能36. 中华人民共和国*物流术语中对物流的定义是：物品从供应地向接受地的（实体）流动中，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现（用户）要求的过程1仓库根据保管条件不同可以分为（普通仓库）专用仓库和（特种仓库）2库存系统通常有四部分组成，它们
6、是（需求）、补充、约束和（成本）3运输具有的两项功能是（商品位置的转移）和（商品的临时储存）4物流过程中害虫的防治方法主要有（物理杀虫法）化学杀虫法和（生物杀虫法）流程与（流向）（流量）一起构成了物流向量的三个数量特征。（物流网络组织）和（物流网络被组织者）是网络组织过程中不可缺少的两个主体。运输的统一性是指有关运输的标志，运输的（规划）和运输的（信号）要统一。1物流中二律背反得特性是指有关（物流成本）和（物流服务）的要求是相互矛盾的。2现代物流质量管理是（物流对象质量维护管理）和（物流质量目标用户满意）国内企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题的办法主要有两种（自己
7、组建物流公司）和（外包给专业物流公司）物流要素集成是区别（现代物流）与（传统存储）的最主要特征。配送的经济技术指标分为（效益指标）和（服务指标）两大类。库房的地面设计荷载主要取决于储存商品的（堆垛容量）和商品的（最大堆垛高度）在影响存储商品质量变化的诸多环境因素中，其中最主要是空气的（温度）和（湿度）51：电子商务网络主要由两种网络组成，一是（）二是（）52：物流要素集成是区别（）与（）的最主要特征。53：规模经济和距离经济是指导（）与（）的两条基本原理。在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计一年来每日（）以及每辆车的（）作为确定车位数的基础数据54：日本唐泽丰教授认为顾客服务可
8、以划分为营销服务，（）与（）三个领域。55：物流目标系统化的方法有（目标规划法）（目标管理法）重要业绩衡量指标法和总成本分析法。1. 运输是指利用（运输工具）将人或物从一个地方位移到另一个地方改变其（空间位置）的运送行为。2. 常用的单一配送中心选址方法有（重心法）和（坐标分析法）3. 物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因为它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（商品）在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（质量）4. 根据威姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：（多边治理）三边治理，双边治理和（单边治理）5. 商品保管合同是一种（经济合同），它是存货方为了加速商品流通，妥善保
9、管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利，义务关系的（协议）6. 共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用（同一配售设施）或（配送车辆）进行配送的方式。物流活动的目的是满足顾客对于商品（时间效用）和（空间效用）上的需求。1简述我国现代物流体系对电子商务发展的制约因素.一. 社会上重电子商务,重商流轻物流,重信息网请物流网的倾向比较重.二.适合电子商务发展的物流体系还没建立三.物流基础设施不配套. 四。物流管理手段滞后五第三方物流服务滞后六传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展有很大的阻力7. 简述物流与储运的区别。8. 内涵不同。储运是存储、运输的简称，
10、物流业报阔储运运输等活动的集成与协调。二。物流除了存储和运输等这些纵向的具体活动外，更加强调活动之间的横向调节、配合与集成三。存储和运输在物流中以行驶物流系统的特定使命而存在，是经过集成的存储和运输，比以前单独存在的存储和运输具有更大的价值9. 3. 简述物流目标系统化原理答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系集成，运作，管理，评价的总出发点。10. 4.简述物流要素集成的动机。一从传统储运向现代物流转化的需要二。有物流要素
11、的复杂性决定。三。提高物流运作效率的需要四。生产销售和消费发展对现代物流的需要五。是企业建立供应链的需要5. 简述物流组织网络化的好处11. 一扩大市场覆盖面二。提高网络效率三。抵御要素的风险四。提高要素收益12. 6.VMI成功实施的条件一供应商和零售商必须建立先进的信息系统二，供应商和零售商必须建立战略伙伴关系三，企业最高管理层的支持是非常重要的四。供应商和零售商必须签订合同13. 7.简述仓库的服务功能。14. 仓库的服务功能主要体现在使企业的营销活动得到了加强，主要表现在：一。就近存储。特别适合于季节性的商品，如农生产资料等。二。提高了企业的市场形象。企业在靠近市场的地点建立出仓库，可
12、以对市场做出快速反应，提供的送货服务也更快8. 配送中心及其作用答：陪送中心是指接受供应者提供的多品种，大批量货物，通过储存，保管，分拣，配合，流通加工，信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用有以后几个方面；（1）可以减少交易次数和流通环节（2）产生规模效益（3）减少客户库存，提高库存保证程度（4）能有效的控制商品质量。9.配送的概念和特点答：配送是指将从供应者手中接受的多品种，大批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点；（1）是从物流据点至需求顾
13、客的一种特殊的送货方式（2）是“配”和“送”的有机结合（3）是一种门到门的服务方式。10. ABC库存分类管理法的基本原理15. 答：基本原理是：由于各种库存品的需求量和单价各相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压组织的资金较大，对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理，ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类，A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75%80%，其品种数却占总库存品种数的15%20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%15%，其品种数占总库存品种数的20%25%，C类库存品：其年耗用金额占
14、总库存金额的5%10%。其品种数占总库存品种数的60%65%。.11.简述配送中心总体设计的基本要求一平面布局要符合配送中心的作业流程，方便各种作业，有利于提高作业效率。二。尽可能减少入库货物及库存人员的运动距离，以提高潘云效率，集约仓库费用。三。建筑物的布局要尽量利用地形，减少土方工程量。四。车辆进出方便。五。总体设计应有利于整个仓库的安全，满足防火的要求12. 简述配送中心总体设计的任务是根据配送中心所在的位置的地形、地质条件，对外运输方式、规模大小、设施设备业务的性质等特点确定各建筑物、构筑物之间的相对位置，合理设置交通运输路线和附属工程，为安全、方便、多存储上平和提高配送服务质量创造有
15、利条件。13.简述企业物流服务水平的方法。一采用销售竞争所需要的服务水平二.在增加的成本和销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润。三.随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，而有一部分不受服务水平提高的影响。14.简述物流活动的目的及物流服务的意义。目的是满足顾客对于商品时间效用和空间效用上的需求。意义：一：物流服务是实现企业销售的重要保证二。物流服务时是想企业竞争的手段三。物流服务对降低流通成本又直接的影响。15什么是商品在物流中的质量劣度？常见的生物学变化有哪些？质量劣度是指商品在储运过程中，由于外界环境因素作用，发生化学变化，生理变化或者生物变化，结果造成商品质量变劣，甚至完全失去实用价值的现象。常见的生物学变化有霉变、发酵、腐败、虫蛀和鼠咬等16电子商务对物流的作用.一. 提高电子商务的效率和效益二.协调电子商务的目标三.扩大电子商务的市场范围四.支持电子商务的快速发展五.集成电子商务的商流、信息流与资金流六.促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务模式七.实现基于电子商务的供应链集成。17.简述国际学术界对物流概念产生的原因的基本观点。一.经济动因。该观点认为物流概念是因为经济原因而产生的，起源于人们协调进经济活动中物流及其相关活动的追求。二.军事动因。该观点认为物流概念是因为军事原因而产生的，190
