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1、SG房地产集团基于目标管理的绩效考核体系设计专业名称：工商管理硕士申请人姓名： 闫文静导师姓名及职称：黄桂副教授答辩委员会（签名）主席：委员：答辩日期： 年 月 日II学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期： 年 月 日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主
2、管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。学位论文作者签名： 导师签名：日期： 年 月 日 SG房地产集团基于目标管理的绩效考核体系设计专业：工商管理硕士硕士生：闫文静指导教师：黄 桂摘要房地产行业具有周期性、关联性、地域性与政策敏感性的特点，如何在剧烈变化与竞争激烈的市场环境中实现企业的经营目标，是摆在众多房地产企业面前的难题。基于目标管理的绩效考核体系是实现企业经营目标，最大限度地调动和激发员工积极性和创造性，提高各部门全
3、局观念、协作意识、服务质量和责任感，增强企业竞争活力，使各部门工作高效运行以适应日益激烈的市场竞争的有效方法。但在具体实践中，很多企业实施绩效考核的方法、深度、力度各不相同，出现了这样或那样的问题，不同程度地影响了绩效考核的效果。本文在研究绩效考核系列理论的基础上，对SG房地产集团现行绩效考核体系进行了充分地分析，提出考核体系存在的问题。SG房地产集团经过明确年度经营目标、部门职责与权限分工，调整组织架构、薪酬体系等管理措施，为改进的绩效考核体系有效运行奠定了管理基础。通过将集团年度经营目标层层分解，公司目标、部门目标与个人目标形成协调统一的目标体系，同时加强对目标实现过程的监控，进行目标实施
4、的跟踪管理，最终促使各岗位达成岗位绩效从而实现企业经营目标。本文通过对SG房地产集团设计与推行基于目标管理的绩效考核体系的研究，以期为同行企业的绩效考核工作的改进提供一种思路和参考。关键词：目标管理，绩效考核，房地产Design on the MBO-orientedperformance assessment system of SG real estate GroupMajor: Master of Business AdministrationName: Yan WenjingSupervisor:Huang GuiABSTRACTReal estate industry is cycl
5、ical, correlational, regional and sensitivity to policies, how to achieve the business objectives of corporate in the dramatic changes and competitive market environmentis in front of the real estate industry. MBO-oriented performance assessment system is the effective manner to adapt to the increas
6、ingly fierce market competition, for it can motivate employees to maximize the enthusiasm and creativity，raise departments overall concept, collaboration awareness, service quality and sense of responsibility, and it also can enhance the enterprises competitive vigor so that various departments effi
7、ciently operation. However, in practice, the evaluation method, depth and intensity of many enterprises performance assessment system are different. There have been many problems that could effect the results of performance assessment.By studying performance assessment theories and analyzing SG Grou
8、ps current performance assessment system, the essay proposes the problems of the current system. By determining the annual business objectives, departmental division of responsibilities and powers, adjusting the organizational structure, pay system and other management measures, the new designed per
9、formance appraisal system can operate effectively. By decomposition of the Groups annual business objectives, corporate objectives, departmental objectives and individual objectives form a unified objectives system. Enhance monitoring of the objectives achieving process and tracking management, the
10、objectives of each post can be achieved, so that the enterprises can achieve business objectives. Through the design on SG Groups implementation of MBO-oriented performance assessment, this paper is to provide an idea and reference for relevant enterprises to improve their performance assessment.Key
11、 Words:Management by Objectives,Performance Assessment,Real Estate目 录摘要IABSTRACTII目录IV第1章绪论11.1研究背景11.2研究意义21.3研究方法31.4研究思路与结构安排4第2章绩效考核理论研究62.1 绩效与绩效考核62.2 绩效考核的目的92.3 绩效考核的原则92.4 绩效考核方法112.5 绩效考核周期182.6 绩效考核指标的制定原则192.7 绩效考核指标的内容202.8 绩效考核指标权重的确定202.9 本章小节21第3章 SG房地产集团绩效考核体系现状分析223.1 SG房地产集团企业发展概况
12、223.2 SG房地产集团人员结构243.3 SG房地产集团绩效考核体系现状253.4 SG房地产集团绩效考核体系存在的问题273.5 本章小结30第4章 SG房地产集团绩效考核体系设计314.1 SG房地产集团绩效考核体系整体框架314.2 绩效考核的目的334.3 绩效考核的原则334.4 绩效考核的组织与领导344.5 考核方法的确定364.6 目标设定与分解374.7 考核周期464.8 考核主体464.9 考核指标体系464.10 考核权限与层级564.11 目标实施与过程控制584.12 目标修正594.13 绩效考评604.14 结果反馈604.15 本章小结60第5章 SG房地
13、产集团绩效考核体系试运行评价与改进625.1 SG房地产集团绩效考核体系试运行效果625.2 SG房地产集团绩效考核体系存在的不足645.3 SG房地产集团绩效考核体系改进措施655.4 本章小结68结束语69参考文献70附录72后记74图表目录图目录图1- 1论文结构图5图3- 1集团组织结构图（旧版）23图4- 1SG房地产集团绩效考核体系整体框架32图4- 2 SG房地产集团目标体系37图4- 3集团组织结构图（新版）56表目录表4- 1 SG集团2010年经营计划(摘要)39表4- 2 SG集团开发管理中心2010年年度工作目标42表4- 3 SG集团开发管理中心2010年度工作目标分
14、解表43表4- 4 SG集团开发管理中心报建工程师2010年度工作目标分解表45表4- 5SG集团开发管理中心总经理月度绩效考核表48表4- 6 月度绩效考核表一级考核指标权重计算表51表4- 7 SG集团开发管理中心总经理年度工作目标实现综合评价表52表4- 8 SG集团开发管理中心总经理个人能力素质评价表53表4- 9绩效考核权限表57VI第1章 绪论人力资源是知识经济时代最重要的生产要素，而绩效考核又是人力资源开发和管理的一个重要环节。本文对房地产企业绩效考核体系的研究正是基于这样一个时代背景，着重对房地产企业如何建立有效的绩效考核体系、提升企业的核心竞争力进行理论与实践的探讨。本章从问
15、题提出的背景、研究的理论与实践意义，以及研究的思路方法等方面对论文进行总体的概述。1.1 研究背景自国家停止福利分房实行住房货币化、市场化后，我国房地产业开始真正发展起来，伴随着城镇居民生活、经济水平不断提高，购房需求也越来越大，使得房地产业飞速发展。房地产投资占固定资产投资比例逐年增大，据国家统计局数据显示，2009年全年房地产开发投资36232亿元，比上年增长16.1%，占全社会固定资产投资的19.15%；2009年商品房销售面积全国总计93713.04 万平方米，比2008年增长42.1%，商品房销售额43994.54亿元，比2008年增长75.5%，商品房销售额占国民生产总值（GDP）比例达到13.11%，房地产业已经成为国民经济的支柱产业。房地产行业产业相关度高，带动性强，与宏观经济联系紧密，具有周期性、关联性、地域性及政策敏感性的特点，是典型的资金密集型行业，行业走势在很大程度上依赖于
