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1、四川省2013年普通高校职教师资和高职班对口招生统一考试公共管理与服务类专业综合样题本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。考生作答时，须将答案答在答题卡上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 第一部分（选择题 共200分）注意事项：1.必须使用2B铅笔将答案标号填涂在答题卡上对应题目标号的位置上。2.本部分共200分。一、单项选择题（每小题2分，共80分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案，请在答题卡上将该项涂黑）1.（ ）是中国共产党的优良传统，也是文书工作的基本原则。A.实事求是 B.密切联系群
2、众 C.调查研究 D.理论联系实际2.综合协调工作中，最能体现工作方法的是A.决策前做好协调工作 B.合理安排人和事C.督促有关部门抓紧实施 D.对矛盾各方进行劝解和协调3.对重要问题提出见解和处理办法用A.指示 B.意见 C.条例 D.规定4.（ ）是一组不可分割的文件。A.决定和决议 B.议案和报告 C.请示和批复 D.通知和通报5.联合行文的机关必须是A.上下级机关 B.不相隶属机关 C.国家机关 D.非同一系统机关6.做好文书管理工作，最重要的是贯彻集中（ ）原则。A.统一管理 B.统一领导 C.统一组织 D.统一规划7.适用于专业性很强的机关的业务文件材料的立卷环节是A.集中式 B.
3、部门式 C.分工型 D.谁办谁立卷8.适合与现代化办公系统接轨的立卷方式是A.一事一卷 B.立纯卷 C.立薄卷 D.以件代卷9.光盘报错信息的能力和使用寿命在A.30年以内 B.20年以内 C.20年以上 D.10年以内10.档案馆与档案馆之间的档案交接是A.移交 B.寄存 C.征购或收购 D.捐赠11.下列不属于“三位一体”的是A.收发文登记 B.分类立卷 C.著录标引 D.分类上架12.对归档文件的分类，不能采用（ ）分类。A.按文件的年度 B.按文件的重要程度 C.按文件的保管期限 D.按文件的发布机构13.单张照片说明的书写格式，错误的说法是A.可以写在照片正上方的芯页上 B. 可以写
4、在照片下方的芯页上 C. 可以写在照片左侧的芯页上 D. 可以写在照片右侧芯页上14.新时期秘书的指导思想决定了秘书工作具有（）的特点。A.被动性B.服务性C.综合性D.政策性15.因为决策往往带有全局性，因而秘书为领导提供的信息多有（）特点。A.实效性B.针对性C.综合性D.政策性16.检查督办中，秘书应该保持（）态度，不可以钦差大臣自居。A.严谨B.谦和C.耐心D.实事求是17.不适合秘书人员的是（）协调。A.命令式B.协商式C.说服式D.建议式18.各级党政机关处理群众信访的专门机构一般设在（）内。A.党的机关B.政府机关C.秘书部门D.调研部门19.各机关单位的印章是对外（）的标志。A
5、.展示单位形象B.行使权力C.联络D.交流信息20.因秘密具有隐蔽性，可以知道保密具有（）的特点。A.封闭性B.排他性C.利益性D.稳定性21.秘书人员的“看家本领”能力是（）能力。A.办事B.应变C.管理D.能说会写22.下列对秘书“不管部”的理解错误的是A.只管人所不管B.别人管的它不管C.别人不管它不管D.别人管的它就管23.县级以上人民政府信访机构收到信访事项，应当登记并区分情况，在（）日内归口处理。A .5 B.10 C.15 D.3024.东汉桓帝设置的秘书机构是A .秘书令B.秘书监 C.秘书省 D.秘书丞25.秘书部门主要利用( )来获取信息A .观察法 B.问卷法 C.阅读法
6、 D.网络法26.一种会议目的只有主持人才知道的新型调查方法是A.头脑风暴法 B.函询调查法 C.哥顿法 D.专家调查法27.公共关系工作的主要方式和手段是A.行政管理 B.法律约束 C.传播沟通 D.经济调节28.为公共关系奠定理论基础，被称为“公关理论之父”是A.艾维 李 B.伯尼斯 C.卡特里普 D.格鲁尼格29.下面哪一项不是公众对组织的态度分类A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.首要公众30.具有随机性、灵活性和针对性的传播方式是A.人际传播 B.群体传播 C.大众传播 D.媒体传播31.具有真实感强、娱乐性强、前景看好的传播媒介是A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视32
7、.下列哪项是属于组织内部的公共关系A.股东关系 B.顾客关系 C.社区关系 D.竞争对手33.公共关系的竞争实际上是（ ）的竞争。A.价格 B.质量 C.广告 D.组织形象34. “对不知年龄、婚姻状况的女性称呼（ ）最恰当。A.小姐 B.夫人 C.女士 D.太太35.“到什么山上唱什么歌”实际是指语言表达要注意A.内容充实 B.场合方式 C.感情褒贬 D.节奏快慢36.下列哪项不是市场构成的三大要素A.人口 B.商品 C.购买力 D.购买动机37.1983年7月，广州（ ）宾馆成立公关部，这是国内第一家设立公关组织的服务型企业。A.小天鹅 B.白天鹅 C.花城 D.锦江38.公共关系的三大构
8、成要素是社会组织、社会公众和A.传播 B.媒介 C.社会性个人 D.杂志39.下列属于宾馆“软件”条件的是A.建筑结构 B.服务设施 C.服务态度 D.绿化环境40.初次交往中，最关键的因素是A.简历 B.自我介绍 C.服装 D.第一印象二、多项选择题（每小题2分，共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案，请在答题卡上将该项涂黑，错选或漏选均不得分）41.办公室具有（ ）性质。A.辅助性 B.独立性 C.综合性 D.中介性 E.管理性42.维护档案的完整，是指档案（ ）。A.内容严格保密 B.数量收集齐全 C.实体完好无损 D.质量的系统性 E.外观的美观、整洁43.事务性公文是伴随着
9、机关、企事业单位事务工作产生的，下列说法正确的是（ ）。A.事务性公文具有权威性 B.事务性公文不具有权威性 C事务性公文具有强制性D.事务性公文不具有强制性 E.事务性公文行文对象灵活44.下列有权提出议案的是（ ）。A.人大代表B.法院C.检察院D.政协代表E.人大主席团45.行文制度包括（）。A.行文关系B.行文内容C.行文方式D.行文规则E.行文过程46.文秘人员在会议结束后，可以向（）收集会议文件。A.全体与会人员B.领导人C.召集人D.发言人E.有关工作人员47.照片文件卷内目录包括（）项目。A.照片号、底片号 B.题名C.拍摄时间D.页码数E.备注48.磁性载体档案的种类有（）。
10、A.计算机磁带B.硬磁盘C.软磁盘D.录像带E.录音带49.立卷的准备工作包括（）。A.编制立卷类目B.立卷工作会议C.立卷业务培训D.文件材料的收集和整理 E.机关档案室（人员）的业务指导和监督50.归档号的结构和形式有（）。A.内部机构代号顺序号 B.类号顺序号 C.年度流水号D.档号 E.全宗号51.秘书工作的政治性主要体现在（）等方面。A.鲜明的阶级性B.明确的政策性C.具体的辅助性D.详细的规定性E.高度的机要性 52.现代社会信息工作的基本特征有（）。A.传递方式复杂化B.信息量猛增C.载体多样化D.信息社会化E.传递迅速化53.秘书政务类任务主要有（）。A.文件的拟办B.文件的管
11、理C.信息的收集D.来信来访处理E.调查研究54.追踪决策的相应形式有（）。A.局部调整B.重大修正C.改变原方案D.制定新方案E.维持原方案55.属于会议的基本要素的有（）。A.会议时间B.会议文件C.会议人员D.会议经费E.会议议题56、保密的特点有（）。A.封闭性B.排他性C.利益性D.相对性E.时间性57.非普遍调查中，常用（）等方式。A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查E.统计调查58、失调状态的科学分析方法有（）。A.特征性分析B.差异性分析C.共同性分析D.对比性分析E.因果分析59.来访接待中，反馈的形式有（）。A.了解沟通B.听证C.分析总结D.公示E.书面反馈6
12、0.在群众接待中，“负责”原则可以包括（）。A.对本单位负责B.对部门领导负责C.对工作负责D.对来客负责E.对领导负责61.人际关系是指以个人为主体与他人的关系，主要包括（ ）。A.血缘关系 B.地缘关系 C.业缘关系 D.公共关系 E.社区关系62.根据组织目标和组织活动内容，我国将组织划分为（ ）几类。A.政治性组织 B.经济性组织 C.公益性组织 D.综合性组织 E.非正式组织63.大众传播一般具有以下哪几个方面的特点（ ）。A.广泛性 B.直接性 C.专业性 D.针对性 E.权威性64.下列哪些选项是公关人员良好的心理素质（ ）。A.乐观心态 B.自信心理 C.态度热忱 D.开放心理 E.年轻心态65.名片具有以下哪些方面的作用（
