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1、1,第三单元 干一行爱一行职业道德,有才无德是小人， 有德无才是好人， 德才兼备是贤人。,2,中国足球“黑哨”,一名中超裁判每轮比赛都获得执法资格，全年30轮比赛，裁判获得的报酬也仅仅是48000元，并不算多。但事实上中国裁判的阔绰程度要比他们的收入高得多，很多人住豪宅、开名车，退役后甚至经营国际进出口贸易公司，他们的钱从何而来。,3,叶欣“大医精诚”的楷模 广东省中医院二沙分院护士长叶欣，1976年参加工作，因业务拔尖，品行端正，1980年就出任全院最年轻的护士长。她在急诊科一干就是23年，无论是现场抢救垂危民工，还是带头护理艾滋病吸毒者，从来都没有“瞻前顾后，自律吉凶”。在抢救非典型肺炎病
2、人的战场上，她更是用自己的生命实践了唐代名医孙思邈所提倡的“大医精诚”。自从所在医院陆续接收非典型肺炎病例后，叶欣每天早上总是提早半小时回科室，给大家准备好预防药物，派发到每位医生、护士、护工手里，连清洁工也不例外。进病房前，她反复强调各项预防措施。没有人能确定叶欣是哪一天、哪一次感染到非典型肺炎的，因为每一次有疑似病人或确诊病人送到科里，她总是身先士卒，承担起最繁重的护理工作。有一次，急诊科正在交班，病人的家属忽然冲进医生办公室说，病人不行了。叶护士长等人火速奔到病人床前，只见病人面唇发紫，呼吸微弱，大家立即把家人亲属疏散，然后紧急进行胸外按摩、人工呼吸、心脏电击这是一例高度危险的病人，谁都
3、知道应当穿上隔离衣再抢救，但在一个多小时的抢救中，叶护士长却和大家一样不愿意离开病人哪怕是几分钟去做好自我保护。最后，她在抗击“非典”中以身殉职！,4,职业道德的概念：,职业道德:就是从事一定职业的人们所应遵循的行为规范及必备的道德品质。 是指在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范。包括高度的责任心和社会责任感，团队协作精神和务实的工作作风,5,高职学生对职业道德的认识,专业知识 专业技能 职业道德,6,毕业生目前存在的一些道德问题,“中国大学生就业问题研究”课题组向北京、广州、上海等600家用人单位发放了调查问卷。调查发现，大学生的职业评价标准中“经济收入高”、“能发挥
4、个人才能”成了最重要的评价标准，而“满足社会需要”位居最后。说明择业观中存在较大比重的短期“求利”观。 有些同学以将社会的行为准则抛到脑后，超越道德底线 ，特别是本校的实习学生中就几次出现了有人因为为了满足一己之私违反单位规章制度被开除的例子。例如：头脑风暴店长的招聘、地震中的“范跑跑”,7,用人企业关于当前大学生职业道德素质现状的看法,47.2%的企业认为目前大学生职业道德处于“总体上较好”的状态，不足二分之一 共有22.6%的用人企业表示目前毕业生的道德素质“令人担忧”和“值得警惕”,8,企业反映出毕业生存在的问题,企业反映职业学校毕业生存在的问题主要表现在四个方面：一是职业纪律较差，如迟
5、到早退、违反规程；二是缺乏职业意识，如工作马虎、不负责任；三是劳动不够诚实，如以次充好、偷工减料；四是不肯吃苦耐劳，如“干一行怨一行y而频繁“跳槽”等。,目前中国专业技术人才“金字塔”比例2004年据国家劳动和社会保障部对全国40个城市技能人才状况的调查发现技师和高级技师在全国各地严重短缺。”该调查的结果显示，技师和高级技师占全部技术工人的比例不到4，而企业的需求比例在14以上，供求差较大。因此，可以知道企业对技术型人才特别是高级技能人才的需求还是非常大的。,用人单位招聘毕业生主要考虑素养因素统计分析 ：(I)敬业精神 ；(2)创新与学习能力；(3)专业知识和技能；（4）团队合作精神；（5）实
6、践能力；（6）刻社会关系；（7）学历文凭；（9）外貌气质,10,用人单位对员工的评价,马树超等人对新时期上海职业学校职业道德教育的问题的调查所示：在某行业高职院校的10个就业失败典型案例中，毕业生被辞退的原因有5个是因为没有责任心、弄虚作假和不遵纪律，另5个是挑剔工作环境和提出过高待遇要求，而因能力和业务水平问题被辞退的却一个也没有,11,职业道德的基本要求,爱岗尽业：梅里雪山下的“红衣信使”尼玛拉木 诚实守信：李秀清”诚实守信的城市名片” 办事公道: 任长霞勇于打击”涉黑势力” 服务群众: 文花枝”危难面前先救游客” 奉献社会: 徐本禹 “帮助别人,快乐自己”,12,树立正确的择业观,树立崇
7、高的职业理想，重视人生价值实现: 只要自己勤奋工作，能够在本职岗位上作出相应的贡献，都会受到社会的尊敬，并获得必要的物质报酬 服务社会需要，追求长远利益: 不少学生只盯着待遇高或条件好的大城市、大企业，不愿意下基层；干工作讲条件、图实惠，不讲实干和奉献 打下坚实的基础，做好充分准备,13,梅里雪山下的“红衣信使”尼玛拉木,没有人会想到，那是一条乡间邮路，是乡村投递员一步一个脚印踩出来的，是通往山里的唯一通道。德钦县云岭乡的尼玛拉姆就是行走在这条邮路上的一个普普通通的投递员。背靠白马雪山、面对梅里雪山，她一天天、一年年地走在这条邮路上。,有一个美丽的地方叫“香格里拉”，来自全国各地的旅游爱好者们
8、，面对着脚下深深的澜沧江峡谷，不由得发出惊叹，悬崖间悬挂着的像面条一样的小路，究竟是谁走出来的？,14,文花枝”危难面前先救游客”,文花枝，女，党员，25岁，原湖南省湘潭市新天地旅行社导游员，现湘潭大学学生。 “我是导游，先救游客!”中国女孩文花枝在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动，兑现了诚实守信、服务游客的诺言,15,任长霞勇于打击”涉黑势力”,提起王松，登封市无人不知，这是一个头上有优秀企业家、劳模等大量光环的黑恶势力头目。任长霞当局长后不到1个月就收到了控诉王松的群众来信，信尾有一百多名村民的联合签名和血红的指印。任长霞一连找了一个受害人的父亲
9、三次，他都不敢说实话。第三次，任长霞说：“王松，我抓。”,16,徐本禹 “帮助别人,快乐自己”,如果眼泪是一种财富，徐本禹就是一个富有的人，在过去的一年里，他让我们泪流满面。从繁华的城市，他走进大山深处，用一个刚刚毕业大学生稚嫩的肩膀，扛住了倾颓的教室，扛住了贫穷和孤独，扛起了本来不属于他的责任。也许一个人力量还不能让孩子眼睛铺满阳光，爱，被期待着。徐本禹点亮了火把，刺痛了我们的眼睛。,17,二、职业道德基本规范的内容,1、爱岗敬业 2、诚实守信 3、办事公道 4、服务群众 5、奉献社会,18,1、爱岗敬业,（1）涵义 爱岗要求人们热爱自己的本职工作 敬业用一种恭敬严肃的态度对待自己的工 作
10、（2）要求 乐业喜欢自己的专业，热爱自己的本职 工作。 勤业勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。 精业使自己本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精,19,2、诚实守信,（1）涵义 诚实不讲假话 守信信守诺言，讲信誉、重信用,20,2、诚实守信,（2）诚实守信的作用 对个人诚实守信是为人处事的基本准则。不诚实、不守信就会丧失个人信誉。 对企业树立自己的信誉，树立起值得他人信赖的道德形象，从而更好地立足市场、占领市场。,21,案例一：某厂家因电视机生产不过关，返修率高，最后导致无人问津。 案例二：某地因假冒产品泛滥，导致无人敢在该地投资，经济迟迟上不去。 案例三：天津某些液化气充装单位存在未取得
11、液化气充装许可证、运送气瓶的车辆无准运证，有的操作人员违规在充装台上存放气瓶，有部分气瓶无任何安全标志，有的在没有任何安全防护措施下露天用大气瓶倒小气瓶等，给人民群众生命财产安全带来了极大地隐患。 最后被天津市质监局依法查封。 案例四：某电器厂生产的电器开关不合格，造成使用该开关的某工厂因此漏电起火，烧毁数十万元的原料和生产机器。,22,2、诚实守信,（3）诚实守信的要求 诚信无欺待人接物诚恳可信，不采用欺骗手段。 讲究质量要树立质量第一的观念，严把质量关。 信守合同要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。,23,3、办事公道,（1）涵义 公道就是公平、正义。其涵义是恰如其分地对待人和事 （
12、2）要求 客观公正遇事从客观事实出发，并能作出客观、公正的判断和处理。 照章办事按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。,24,一年级某班A同学是走读生，上课经常迟到、旷课。班主任多次找他谈话均无效。开学后一个月旷课已经累计达到18节。该校规定，学生一学期旷课累计20节就要接受处分。于是，班主任提醒A同学不能再旷课。同时，班主任吩咐该班班长B要认真做好考勤记录。这样，A同学表现好了几天。可是不久以后逃课的老毛病又犯了。A同学为了逃避处分，苦苦哀求他在篮球场上的好拍档班长B，并承诺以后不再旷课。班长B与A同学曾经在篮球场上多次合作夺取了许多比赛的冠军，手足情深。于是，班长B就把A
13、同学这次旷课的事实该为请假，从而使A同学顺利避免了一次处分。,25,4、服务群众,（1）服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现，它表明了社会主义职业活动的目的。 （2）服务群众的要求 热情周到从业人员对服务对象报以主动、热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。 满足需要从业人员努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。,26,感谢信,“感谢贵酒店前天提供的服务。我们受宠若惊，并体会到什么是世界上最好的服务。拥有如此优秀的员工，实在是贵酒店的一大骄傲。我们四人是贵酒店的常客，从此，我们除了永远成为您的忠实顾客之外，我们所属的公司以
14、及海外来宾，亦将永远为您广为宣传。”,27,5、奉献社会,（1）奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德的最终目标。 （2）奉献社会的要求 正确处理个人利益和公众利益的关系 把公众利益放在第一位 正确处理经济效益和社会效益的关系 把社会效益放在第一位,28,三、遵守职业道德基本规范的意义,1、 遵守职业道德基本规范是从业者实现人生价值的重要途径 2、 遵守职业道德基本规范对经济发展和社会全面进步起推动作用 3、 遵守职业道德基本规范对形成良好的社会风气起促进作用,29,大学生必备的职业素质之团队合作,团队 是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每
15、一个成员的知识和技能协同工作，达到共同的目标。 团队合作能力 指个人在团队中与人沟通、交流以及合作的能力。,30,大学生必备的职业素质之团队合作,团队合作能力要素分析 是否有意识地关注团队工作的整体进度和团队内部情况 是否愿意共享经验，善于从他人那里学习 是否团结互助，以团队利益为思考出发点，不计较个人得失 虚心，认同他人，尊重他人的工作 友好、宽容地对待他人，批评时只对事、不对人,31,大学生必备的职业素质之团队合作,团队合作的故事 新龟兔赛跑 地域与天堂 如何培养团队精神 学会从日常学习生活中做起 有目的、有计划地参与集体活动、社团活动 要有主人翁精神，将个人利益与企业利益相结合 积极地与
16、人沟通，凡事采取合作的态度 团队成员之间的交流,32,大学生必备的职业素质之团队合作,新人在团队中的注意事项 快速了解公司文化 调整心态，不把同事当“对手” 不过问他人隐私 不把个人感情带入办公室中 合群 说话不能口无遮拦 AA制是最佳选择 彼此尊重,33,共赢的人际观 包容多元化 与人沟通 化解冲突,团队合作要求,34,35,与人沟通,包容多元化,共赢的人际观,化解冲突,36,3 团队合作的冰山模型,37,共赢的人际观,38,家庭,爱好,籍贯,风俗,饮食,性别,种族,国籍,地理,自然因素,多元化,个人,信仰,宗教,教育 背景,风俗,思维 模式,文化,包容多元化,语言,性格,39,热身游戏天龙八步,1.学员双手搭在左右伙伴的肩膀上，围成一圈； 2.根据教师的口令同时往前踏步，计算共能走几步； 3. 注意肩部的压力，压力过大时停止； 4.避免倾斜，向一侧跌倒。,40,组建小组 组员认识,1.男女
