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1、 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 【留学生找工作 】普华永道德勤校招 HR 分享面试心得许多考 CPA 的考生为了磨练自己，职业生涯大多会选择四大作为主要实习及学习经验的目标场所，然而想进入四大并非易事，面年许多优秀学生稍不慎还是会被他们拒之门，如何在面试期间一鸣惊人？浦江财经 CPA 小编分享一篇曾就职四大 HR 人员的感想。大家好，我是 Claire, 先后就职于普华永道及德勤，专注领域包括招聘，培训及企业组织架构，1 年人才与变革管理咨询顾问经验，服务客户行业包括汽车，零售，医药等。5年四大 inhouse hr 经验，具有丰富的社会和校园招聘经验，以及企业内部项目管理经
2、验。今天为大家带来四大面试常见问题的分析：面试典型问题面试的开端 HR 都会要求面试中“请介绍一下你自己？”错误求职小白常见疑问：如何在自我介绍中用 1-2 分钟给 HR 留下印象？比如需要提到哪些方面？【毕业学校，专业，实习？】自我介绍是面试中关键的一步，通常会作为一个破冰问题。面试官一般会先简单介绍一下自己的姓名，职务，面试的流程等，再请候选人介绍自己。常用的问题有“能否请你做一下自我介绍”“能谈谈你自己情况”“能让我了解一下你背景吗”等等。候选人一般对这些问题都会提前准备，所以在回答的时候只要稳定自己紧张不安的情绪，并且表现出足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。在自我介绍时，面试官
3、可以借机了解求职者的基本信息，有些面试官也会利用这段时间对候选人的简历进行大致浏览，挑选其中感兴趣的点深入提问；同时根据候选人自己提到的某些信息进行深入挖掘和确认。一方面能考察候选人的语言表达能力，另一方面也能观察候选人的应变能力，帮助面试官建立初步印象和进行前期岗位的胜任能力匹配。每个人的自我介绍都不同，没有一个百试百灵的模板。但是概括的来讲，自我介绍主要包含 4 个部分内容：1、我是谁？在这部分，候选人可以主要介绍自己的个人履历和专业特长，包括姓名，学历等个人基本信息；教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。生动、形象、个性化地介绍自己的姓名，不仅能够引起面试官的注意，而且可以使面试的氛围
4、变得轻松。个性化地介绍姓名有多种方式，你可以从名字的音、义、形或者从名字的来历进行演绎。比如，有个候选人名字叫彭韶飞，谐音少非，他就可以说，希望生活能少一点是是非非等。2、我做过什么？做过什么，代表着候选人的经验和经历。在这个部分，主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历，包括校内活动经历、相关的兼职和实习经历、社会实践等。 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 根据自己的简历，需要说出清楚确切的时间、工作单位、担任的职务、工作内容等，一切信息都必须真实、可信。特别需要注意的是，你的经历可能很多，你不可能面面俱到，那些与应聘职位要求无关的内容，即使你引以为荣也要忍痛舍弃。3、我做成过什么
5、（我能做什么，我擅长做什么）？这部分代表着你的能力和水平。在这部分，你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩，包括校内活动成果和校外实践成果。介绍个人业绩，就是摆成绩，把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚。4、我想做什么？这部分代表着职业理想。在这个部分，可以介绍自己对所应聘职位、行业的看法和理想，包括你的职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作设想、刚步入工作岗位可能遇到的困难和自己尝试的解决方案，对行业发展趋势的看法等。有几点注意事项：业绩要与应聘职位需要的能力紧密相关。好比说，如果你应聘文员，就不需要介绍公司的销售业绩；介绍“你自己”的成就，而不是团队成就，突出团队取得成就
6、的过程中，你的价值。比如你在团队的角色，你的贡献等等。要有量化的数字，要有具体的证据。不要用笼统的“很好”、“很多”；也不要用“大概”、“约”、“基本”等概数，而要用确切的数字，例如：我通过分类汇总的方法将数据录入的时间缩减了一半等等。介绍的内容应当有所侧重，不要说流水账，要着重介绍那些能体现自己能力的重点；介绍成绩取得的具体过程时，要巧妙地埋伏笔。例如：在介绍校外实践成果时，你可以这样描述：“在工作中遇到了很多的问题，不过我还是成功地克服并完成了上级指派的任务。”引导面试官提问“遇到了哪些问题”，然后你就可以进一步阐述细节内容，体现出自己处理问题的能力。在介绍时，你还要针对应聘职位合理编排每
7、部分的内容。与应聘职位关系越密切的内容，介绍的次序越靠前，介绍得越详细。通常情况下，自我介绍一般会有 2-3 分钟时间，每分钟 180 到 200 字之间的语速是比较合适的。这样的语速可以让对方感到舒服，同时也能更加有效地传递信息，增加面试官对你的印象分。如果自我介绍时间缩短，你可以精选事先准备的 2-3 分钟自我介绍内容，突出“做成过什么”，展现你与应聘职位相关的能力。你觉得你最大的优点是什么？/你觉得你最大的缺点是什么？错误求职小白常见疑问：回答中的“最大缺点”会不会成为阻碍拿到 offer 的绊脚石？虽然是老生常谈，但这个问题还算是一个比较经典的问题，其目的是在于检验人才是否适当，求职者
8、的诚恳度等等，也是面试官高频率的提问之一。 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 应对这种问题的最好办法，就是在面试之前好好分析与认知自己，将自己的优缺点事先罗列出来，在回答问题的时候，候选人可以从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。可以参考以下规则：1、紧抓一两条优点细说即可，切忌啰啰嗦嗦说不完；2、以优点作为主要诉求，尽量挑选和应聘岗位的素质或能力诉求匹配的；3、不要仅仅用范围大而宽泛的描述语言，尽量结合实例，能够有数据支持更好；4、实事求是，避免撒谎夸大，面对阅人无数的面试官，还是坦诚真实为好。比如说，你要去应聘后勤岗位，那么这样的岗位需
9、要的素质最基本有：注意细节、热心积极、善于发现问题、解决问题等等。那么这时候你就可以阐述自己的优点：“我觉得我的优点是善于发现问题解决问题，而且非常注意细节。我在之前的实习工作中曾为企业提出过一条技术流程改善提案，经过实践最终被公司采用，我也尝试向公司提供一些平日运营方面的小建议，比方说建议双面打印，非工作时间洗手间的灯从三盏减少为一盏等等。这些事情虽然不大，但这些细节考虑我认为对公司可持续发展是非常有益的。并且我也愿意将这些小事做细，落实执行。”这个回答，优点突出，不但有实例说明，还有数据支撑，最后还表达了愿意做小事的态度。说到回答“你最大的缺点是什么”，只要大家能列举出来，说明你已经有认识
10、到并且应该已经尝试去慢慢调整。大家回答问题的思路可以是：1、说一下自己已经在改正的缺点或者有明确计划来改正你的缺点,尤其是你能够充分论证在近期就可以改正的缺点. 能让面试官知道你能清楚的了解自己的不足,又能看到你已经积极地在改变自己2、谈一个利用你的优点来改正的缺点,顺便带出一个优点,从而为面试加分。比如：有个候选人了解到自己不太喜欢和陌生人打交道的人，比较喜欢一个人独处。但在职场生活中，更多讲求团队合作，迅速扩展人脉关系，实现资源整合利用，一个人单干，闭门造车其实并不利于个人及团队的发展，所以我也在一直在改变我这性格。我先利用午休时间和身边一两个比较熟悉的同事一起吃饭聊天，发现了兴趣的共同点
11、，在平时茶水间碰面时尝试利用这些兴趣点和对方交谈，渐渐的融入整个办公室的大环境；当面不好意思交流，也会通过社交媒体等和同事们互动等。通常情况下，一些有违传统价值观的缺点候选人也不会提及，比如说自己小心眼、嫉妒心强、非常懒、脾气大等。但也有些候选人说自己最大的缺点是过于追求完美，有的候选人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，除非他有具体的事例来说服面试官，否则听到这样的回答面试官也是很无奈的。你对薪资的要求？ 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 错误求职小白常见疑问：应届毕业生如何合理提出自己的期望薪资，不会引起 HR 的反感？企业在对招聘岗位薪资进行设定时，都会考虑很多因素，
12、包括候选人个人素质，岗位能力要求，岗位核心价值，市场稀缺情况，公司内部平衡等。在用人单位尚未了解你上述情况时，开价过高，难以被用人单位接受；开价过低，吃亏的是自己。求职的过程是一个双向选择，双赢共利的过程，所以在回答企业提出的对薪资要求的问题是也不用刻意回避，要忠于自己的实际情况。在协调过程中，如果用人单位要你开价，可告诉其一个薪酬幅度。如他一定要你说出个明确数目，可问对方愿意付多少，再衡量一下自己能否接受。理想的薪酬数，应是用人单位和求职者双方都能接受的，而求职者应表现一定的灵活性。当薪酬福利谈妥后，正规的用人单位都会给到一份 offer，将各项事宜明确。有一些回答问题的技巧：1、要善于发问
13、。了解对方可以提供的薪酬幅度是多少，让对方多讲，而自己了解足够的信息。当经过几轮面试后，面试官会问应聘者：“你还有什么想了解的问题吗？”应聘者就可问：“像我们企业是否有一套自己薪酬福利体系，可以简单介绍一下吗？”面试官一般就会简单介绍一下，如果介绍得不是太详细，还可以问：“其实对于刚进入职场的新人对行业的情况也不是很了解，可能会问的比较细致，请问除了工资之外还有奖金、福利和培训机会吗？”等问题。接着是根据以上信息，提出自己的期望薪酬。2、保持变通和开放的态度。对于求职者来说，工作带来的收获和回报包含职位本身给个人带来的成长和发展（无形资产），以及通过自己的知识技能和专业经验带来实际收益（有形资
14、产）。应届生作为步入职场的新人，通过企业这个平台来实践自己在学校学到的知识技能，相比较有型资产，同学可更加关注无形资产的积累。避免对数字有硬性的要求，相信用人单位会根据你的情况给出合理公平的薪酬。你对加班的看法？错误职场小白常见疑问：如何回答对加班的看法，才让 HR 不反感？这是一个比较直接的问题，有一些公司会有加班文化，老板不走员工即使没有工作也会留在公司。当然，HR 问你这个问题的时候也不是说这个公司必须一定要加班，只是想了解和试探你是否愿意对自己的职业生涯，为工作负责和有奉献精神。回答的时候突出的重点可以是：如果是因为工作需要或者紧急事务，适当加班是义不容辞的。同学们刚毕业，家庭负担会少
15、一些，所以要表明自己愿意全身心投入共奏的态度。但同时可以强调，自己会通过提高工作效率，来减少不必要的加班和人力资源的消耗。你对我们公司了解多少？为什么选择我们公司？错误职场小白常见疑问：都说对公司了解越深入越好，如何了解一个公司呢？回答这个问题需要踩到哪些点？公司的发展？团队好？团队计划？ 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服务 网络信息资源发达，了解一个公司仅从网络搜寻关键词便可以完成，所以建议每位同学在申请岗位之前，仔细阅读岗位职责和要求，并且对公司的整体业务内容，所处行业发展情况有基础的认知。一般可以访问公司官网，搜寻公司新闻，在社交职场平台搜索面试官的背景资料，公司的校园宣讲会，参加企业举办的校园活动等对公司有初步的印象。其实企业希望通过这个问题考察候选人是否重视这次面试，是否能够通过各种渠道搜寻信息并解决问题的能力。候选人也可根据自己了解到的信息向 HR 同事进行核实，并引导对方分享。如果录用了你，你将怎样开展工作？错误求职小白常见疑问：我还没入职，我对未来的工作不太了解，回答工作计划会不会很武断？详细回答这个问题，是基于候选人对工作内容十分熟悉的情况下。如果如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，尽量避免直接说出自己开展工作的具体办法。笼统的回答可以是“我会先进一步阅读岗位和
