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1、19春学期（1709、1803、1809、1903）学期旅游消费行为在线作业-0002试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.提出旅游者“依赖型-冒险型”人格类型模型的是美国学者()A.普洛格B.波恩C.卡特尔D.赫兹伯格正确答案:A2.旅游消费态度的基础是()A.认知B.情感C.意向D.目标正确答案:A3.学习理论中的操作性条件反应原理是由以下哪位学者提出的()A.科勒B.巴甫洛夫C.斯金纳D.班图纳正确答案:C4.当个体具有某种动机时,在这种内部驱动力的作用下,个体能将行为指向特定的目标和对象,这就是动机的()功能。A.激励行为B.决定行为方向C.
2、维持行为D.强化行为正确答案:B5.动作敏捷、灵活;喜欢与人交往,常主动与人攀谈;常处于愉快的心境中;感情外露容易受感动。根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质()A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧郁型正确答案:B6.对人热情,讲话速度较快,感情外露,动作发生比较强烈、迅速,对自己的行为难以自控。讲话直率,不顾场合。根据个体的这些行为表现,可将其归类为哪种气质()A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧郁型正确答案:A7.旅游消费行为的客体是()A.旅游消费者B.旅游产品C.旅游消费过程D.旅游环境正确答案:B8.人们到某一城市旅游时,可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居
3、民都不好客,这种现象在心理学上称作()A.经验效应B.首次效应C.晕轮效应D.刻板效应正确答案:C9.扩展式家庭是当今社会的主要家庭形态之一,其构成是 ()A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭正确答案:A10.一般来说,旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑,最有效的办法是()A.减少对旅游产品的宣传B.提供名牌旅游产品和优质服务C.给旅游者考虑的时间D.与旅游者直接沟通正确答案:D11.人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素是()A.动机B.需要C.学习D.目标正确答案:B12.要使旅
4、游目的地在人们心中形成良好的知觉形象,管理者首先要做的是()A.有声势的宣传B.确定决策的标准C.设计目的地的形象D.广泛的调查研究正确答案:D13.旅游消费行为研究的主要理论来源和基础来自多个学科,其中,涉足消费行为学研究的最早学科是()A.心理学B.社会学C.人类学D.经济学正确答案:D14.在旅游消费行为研究过程中,通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的研究方法称作()A.调查法B.观察法C.测量法D.个案研究法正确答案:B15.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色,()是实际支付旅游产品或服务的人。A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者正确答案:D16.通常情况
5、下,态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段()A.服从-同化-内化B.内化-同化-服从C.服从-内化-同化D.同化-内化-服从正确答案:A17.核心式家庭是当今社会的主要家庭形态,其构成是()A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭正确答案:B18.人格特质论的创始人是美国心理学家()A.普洛格B.阿尔波特C.波恩D.赫兹伯格正确答案:B19.根据新的个性结构理论,通过模仿父母或在心目中具有威信的人物的道德准则和其他信息而形成的态度和行为属于()A.儿童自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.内
6、部自我状态正确答案:B20.根据马斯洛的需要层次论,人们与他人交往或者融入某一团体的需要就是()A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要正确答案:C二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.文化作为一种社会现象,是旅游消费行为的重要影响因素,它具有以下特征()A.习得性B.地域性C.共享性D.规定性正确答案:ABCD2.在旅游团队中,旅游者的从众行为一般源于哪些动机()A.亲和与依赖动机B.社会赞许动机C.明哲保身动机D.生存动机正确答案:ABC3.以下哪些因素或情况可以导致旅游需要识别的发生()A.假期的到来B.环境的变化C.收入的增加D.促销活动正确答案:AB
7、CD4.按照开放和封闭程度来分,可以将生活方式划分出哪些类型()。A.封闭型B.半开半闭型C.开放型D.自由型正确答案:ABC5.根据气质类型划分,急躁型的旅游者在行为上常表现为()A.自尊心强、多猜疑、不合群B.讲话速度较快，感情外露C.动作发生比较强烈、迅速D.对自己的行为难以自控正确答案:BCD6.根据气质类型划分,忧郁型的旅游者在行为上常表现为()A.自尊心强、多猜疑、不合群B.很安静，甚至沉默寡言C.情感不外露D.讲话慢，有时会显得很罗嗦正确答案:ABCD7.从心理学的角度来看,改变旅游消费者态度的基本途径有()A.改变旅游者认知B.激发旅游者情感C.促使旅游者学习D.改变旅游者个性
8、正确答案:ABC8.通常旅游经营管理一方可以通过以下方法引导和改变旅游消费态度()A.提高旅游产品形象B.改变知觉C.引导参加旅游活动D.提供新的知识和信息正确答案:ABCD9.通过学习过程,旅游消费者可以学到以下哪些方面的知识进而影响其消费行为()A.旅游消费动机B.旅游消费态度C.旅游知识D.旅游消费经验正确答案:ABCD10.根据气质类型划分,活泼型的旅游者在行为上常表现为()A.自尊心强、多猜疑、不合群B.喜欢清静、有规律、爱思考C.活泼好动、动作敏捷、乐于交往D.感情外露容易受感动正确答案:CD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.有意后注意不同于无意注意,因为这种注意
9、仍然有自觉的目的;有意后注意也不同于有意注意,因为这种注意不需要用意志努力来维持。()A.对B.错正确答案:A2.按照美国学者丹恩所提出的旅游动机推拉理论,推动因素是指旅游者内心对于旅游的主观愿望,拉动因素是外部刺激因素。A.对B.错正确答案:A3.对于每一个消费者来说,旅游购买方案的评估标准有多个,但通常只有一两个是最重要的,对决策起决定性的作用。A.对B.错正确答案:A4.与一般物质和服务产品比较,旅游产品在构成、种类、购买方式、购买者类型、质量评价方面都比较单一。A.对B.错正确答案:B5.旅游者参加某项旅游活动常常出于多种动机,想满足多种需要,这是旅游动机的一个显著特点。A.对B.错正
10、确答案:A6.绝大多数的旅游产品都具有可见性、差异性和个性三个特征,因此,旅游产品是具有很强象征意义的产品。()A.对B.错正确答案:A7.通常情况下,在消费决策中,旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。A.对B.错正确答案:A8.旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。A.对B.错正确答案:A9.人们在一定的时间内会感受所有的刺激,以便对事物形成完整的知觉。A.对B.错正确答案:B10.旅游消费过程可以分为消费前、消费中、消费后三个阶段。A.对B.错正确答案:A11.态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()A.对B.错
11、正确答案:A12.对于个体而言,参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。A.对B.错正确答案:A13.旅游消费者在搜寻和处理信息的时候会受到语言文字图画因素的影响和制约,是文化因素影响旅游消费行为的一种体现。A.对B.错正确答案:A14.价格策略既可以鼓励消费者选择一种市场,也可以用于防止消费者过渡浪费自然资源和设施。A.对B.错正确答案:A15.群体是以实体群体形式存在的,即人们面对面地相互作用的具体群体。A.对B.错正确答案:B16.距离知觉能够影响旅游决策表现在距离对旅游决策具有阻止作用。A.对B.错正确答案:B17.动机是一种心理过程,一般情况下个体不会表现出来。A.对B.错正确答案:A18.传播有三种形态,即人际传播、组织传播和大众传播。无论哪一种都会对旅游消费行为产生影响。A.对B.错正确答案:A19.距离知觉能够影响旅游决策表现距离的阻止作用和促进作用两方面。A.对B.错正确答案:A20.客源地到旅游目的地的途中环境不会对旅游消费行为带来影响。A.对B.错正确答案:B
