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1、【奥鹏】吉林大学吉大19春学期公共关系学在线作业一试卷总分:100 得分:100第1题,关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）A、协助组织进行准确的战略定位B、面向社会，适应需求C、提高工作和服务水平，增强竞争力D、重点做好组织有形资产的开发与管理正确答案:D第2题,公关从业人员的心理素质不包括（ ）A、保守的意识B、开放的心态C、热诚的态度D、执着的精神正确答案:A第3题,公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）A、要确定科学地效益原则B、在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益C、公关策划不应兼顾组织的经济效益D、在策划方案的制定、经费预算和优选过
2、程中，切实遵循效益原则正确答案:C第4题,公关从业人员的能力要求不包括（ ）A、分析策划能力B、组织管理能力C、交际传播和写作能力D、较高的职业道德正确答案:D第5题,下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、潜在公众D、被追求的公众正确答案:C第6题,组织的特点有（ ）A、组织是劳动分工和社会需要的产物B、组织的性质决定组织的目标C、组织必须与环境整合D、组织离不开内部的管理、分工与协作正确答案:A,C,D第7题,从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（）A、信息加工法B、媒体调度法C、择时造势法D、文化角度法正确答案:A,B,C第8题,
3、良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B、增进组织与公众之间的相互了解C、加深顾客对组织的信任和好感D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为正确答案:A,B,C,D第9题,无形资产管理的特点有（ ）A、管理对象的复杂性和综合性B、管理工作的开放性和不确定性C、协调关系在无形资产管理中的重要性D、管理工作的开放性和确定性正确答案:A,B,C第10题,企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）A、赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播B、提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果C、考虑活动本身的传播效果D、倾尽全力搞赞助正确答案
4、:A,B,C第11题,公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）A、对信息本身及其来源的分析、筛选和管理B、对信息传播方式、渠道的管理C、对信息开发、利用工作的管理D、对信息安全和信息风险的管理正确答案:A,B,C,D第12题,根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）A、基础性调查B、周期性调查C、专业化调查D、专题性调查正确答案:A,B,D第13题,公共关系工作的基本特征有（ ）A、以组织的自我完善为前提B、以真实、真诚为原则C、以获取利益为基础D、以信息沟通为主要手段正确答案:A,B,D第14题,根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）A、内部公众B、外部公众C、
5、首要公众D、次要公众正确答案:C,D第15题,组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）A、积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通B、积极参与社区和地方的建设事业C、重视和加强对组织的宣传报道工作D、在政府工作遇到困难时，要洁身自好正确答案:A,B,C第16题,在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。A、错误B、正确正确答案:A第17题,在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。A、错误B、正确正确答案:A第18题,按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。A、错误B
6、、正确正确答案:A第19题,当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。A、错误B、正确正确答案:B第20题,根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。A、错误B、正确正确答案:B第21题,公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。A、错误B、正确正确答案:B第22题,公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。A、错误B、正确正确答案:B第23题,组织内部的公关机构和公关公司是一回事。A、错误B、正确正确答案:A第24题,搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。A、错误B、正确正确答案:A第25题,公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。A、错误B、正确正确答案:A
