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1、14 故障排除 362 故障排除 14 错误代码可能原因和解决措施 002-500 原因扫描作业期间出现错误。 措施重新执行该操作。另请检查在帐户管理类型为Xerox Standard Accounting时是否 为扫描功能设置了帐户限制。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 003-311 003-318 003-319 003-320 003-321 003-322 003-323 003-324 003-325 003-326 003-327 003-328 003-329 003-330 003-331 003-332 003-333 003-334 003-335 003-
2、336 003-337 003-338 003-339 003-340 003-341 003-342 003-343 003-344 003-345 003-346 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 003-700 原因清除卡纸后，在输稿器内过多的文档被设定。 措施检查输出，然后放回未复印的文档。 003-701 原因原稿已被嵌入数字代码以便限制复制。 措施使用未嵌入数字代码的原稿。 003-702 原因您试图同时复印原稿的正面和反面，但为每一面指定了不同的倍率。 措施为两面指定相同的倍率。 003-7
3、50 原因无法使用书册双面功能保存任何文件。 措施检查书册双面功能设定。 请参照 使用说明书中的 “3 复印” “扫描方法” 。 003-751 原因无法处理原稿，因为指定的扫描区域过小。 措施增加分辨率或扫描区域。 * 如果在遵循下表中所描述的指示后，仍无法解决问题，请联系我们的客户支持中心。联络号码打印在机器 标签或随附的卡片上。 错误代码 363 故障排除 14 003-752 原因用全彩/双面并以600 dpi扫描混合尺寸原稿。 措施将扫描分辨率设为400 dpi或更小，然后重试。 003-753 原因使用双面功能，以高分辨率来扫描混合尺寸原稿。 措施将扫描分辨率设为200 dpi，然
4、后重试。 003-754 003-755 原因输稿器发生错误。 措施重新执行作业。 003-756 原因传真文件完全空白。 措施检查原稿是否空白，或要传真的原稿的面是否放置正确。 003-757 原因使用双面功能，以高分辨率来扫描混合尺寸原稿。 措施将扫描分辨率设为300 dpi或更小，然后重试。 003-760 原因对原稿扫描条件指定了不兼容的功能组合。 措施检查所选的选项。 003-761 原因为自动纸盘所选择的纸盘内的纸张尺寸，不同于为自动纸盘切换所选择的纸盘内 的纸张尺寸。 措施变更纸盘的纸张尺寸，或者变更纸张类型的优先顺序设定。 003-764 原因虽然指定了格式套印，但只加载一页文
5、件。 措施设定要用作格式文件的文件和要套印的文件。 003-780 原因压缩扫描文件失败。 措施降低分辨率或倍率选择的倍率，以减少数据大小，或分割数据单独发送。 003-795 原因当将扫描文件放大/缩小到指定的纸张尺寸时，缩放比率值超出允许的范围。 措施采取下列措施之一： ? 手动输入缩放倍率。 ? 改变纸张尺寸。 005-210 原因输稿器发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。 005-275 005-280 原因输稿器发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决， 请联
6、络我们的客户支持中心。 010-338 原因机器出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 010-379 010-398 原因机器出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 012-210 012-211 012-212 012-213 012-221 012-223 012-224 012-231 012-243 012-249 原因完成装订部故障。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决， 请联络我们的
7、客户支持中心。 错误代码可能原因和解决措施 * 如果在遵循下表中所描述的指示后，仍无法解决问题，请联系我们的客户支持中心。联络号码打印在机器 标签或随附的卡片上。 14 故障排除 364 故障排除 14 012-259 012-260 012-263 012-265 012-268 012-269 012-280 012-282 012-283 012-284 012-291 012-295 012-296 原因标准接收盘 （完成装订接收盘）故障。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 012-311 012-313 012-
8、314 012-315 原因完成装订部发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 012-334 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 012-349 012-353 012-370 012-373 012-374 012-381 原因完成装订部发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 013-210 013-211 013-212 013-213 013-22
9、0 原因小册子组件出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-210 016-211 016-212 016-213 016-214 016-215 016-216 016-218 016-219 原因软件出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 错误代码可能原因和解决措施 * 如果在遵循下表中所描述的指示后，仍无法解决问题，请联系我们的客户支持中心。联络号码打印在机器 标签或随附的卡片上。 错误代码 365 故障排除 14 016-22
10、0 016-221 016-222 016-223 016-224 016-225 016-226 016-227 016-228 原因输稿器发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-229 016-230 原因软件出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-233 原因软件出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-234 016-235 016-
11、236 016-237 016-238 016-239 原因机器的认证功能出错。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-240 原因输稿器发生错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-242 原因机器出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障， 请联系我们的客户支持中心。 016-310 016-311 016-312 016-313 016-314 016-315 016-316 016-317
12、 016-318 016-319 016-320 016-321 016-322 016-323 016-325 016-326 016-327 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 错误代码可能原因和解决措施 * 如果在遵循下表中所描述的指示后，仍无法解决问题，请联系我们的客户支持中心。联络号码打印在机器 标签或随附的卡片上。 14 故障排除 366 故障排除 14 016-330 016-331 016-332 原因机器出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信
13、 息，请联络我们的客户支持中心。 016-335 016-336 016-337 016-338 016-339 016-340 016-341 016-342 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 016-345 016-347 016-348 016-350 016-351 016-360 016-362 016-363 016-364 016-365 016-366 016-367 016-368 016-369 016-370 016-371 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打
14、开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 016-372 016-373 016-374 016-375 016-376 016-377 016-378 016-379 016-380 016-381 016-382 原因出现错误。 措施关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信 息，请联络我们的客户支持中心。 016-407 016-408 016-409 016-410 016-411 016-412 原因在自动获取IP地址后，机器无法从DHCP服务器检索代理服务器设定。 措施修改自定义程序，然后将其重新安装。 错误代码可能原因和解决措施
15、 * 如果在遵循下表中所描述的指示后，仍无法解决问题，请联系我们的客户支持中心。联络号码打印在机器 标签或随附的卡片上。 错误代码 367 故障排除 14 016-413 原因机器上登记的自定义程序存在问题。 措施检查下列项目： ? 默认网关设定 ? 子网掩码设定 ? DNS服务器地址设定 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障或DNS服务器故障。 咨询您的机器管理员。 016-414 原因网络出错 措施检查下列项目： ? LAN电缆连接 ? IP地址设定 ? 默认网关设定 ? 子网掩码设定 ? DNS服务器地址设定 ? 代理服务器设定 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障。咨询您的机器管 理员。 016-417 原因与Xerox通信服务器进行通信失败。 措施检查下列项目： ? IP地址设定 ? 默认网关设定 ? 子网掩码设定 ? DNS服务器地址设定 ? 目标服务器的服务器验证功能是否被禁用 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障。咨询您的机器管 理员。 016-450 原因SMB主机名称已存在。 措施更改主机名称。 请参照 “主机名称” （第141页） 。 016-453 原因无法更新DNS服务器的IPv6地址和主机名。 措施检查DNS服务器的IP地址是否设置正确。 016-454 原因无法从DNS检索IP地址。 措施
