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1、营销部人员培训计划基础课程学习内容及目标公司基本情况企业发展历史、企业文化及理念公司基本制度相关部门设置及职责、人事制度、报销制度业务基本情况业务范围、市场地位、竞争优势、销售政策产品基础知识产品特点、产品系列、产品适用范围各种实验硬度、抗压强度、抗拉强度、耐温性能、密度的测定安装流程各种产品的安装工艺及流程安装协调与客户的协调、安装需要具备哪些条件、如何保证安全和质量应用行业到火电、钢铁、水泥、港口、冶炼、化工厂体验，熟悉这些单位部门设置特点应用设备设备运行原理、设备工况、产品选型进阶课程学习内容及目标礼节礼仪商务知识常用产品基本报价、做方案、做标书机械知识看图、计算设备重量、面积、常用管道
2、规格竞争对手价格、产品、优缺点业务历史销售业绩、常用产品成功及失败案例、常用设备成功及失败案例电脑知识如何发挥电脑的作用（搜集管理客户信息、学习/沟通的工具、安排行程、给客户演示、处理各种文档等）法律知识合同风险规避、相关法律实践课程学习内容及目标寻找及筛选客户寻找途径：网络、黄页、客户推荐，客户价值评估心理素质和潜能销售技巧销售全过程可能遇到的问题及处理技巧拜访客户如何进门、碰壁怎么办、如何找对人、如何与客户交谈、如何察言观色、了解客户需求、产品展示和说明、提供解决方案、产品报价、回答客户提出的关于竞争对手或竞争产品的问题投标了解项目情况、竞争对手、制定投标策略、制作标书、投标程序、现场论述
3、及答疑、找准关键人、业务公关与客户签订合同业务公关、商务谈判、充分考虑安装、回款、售后等后续工作安装协调及验收与客户的协调、与安装队的协调、办理各种资质证明、安装需要具备哪些条件、如何保证安全和质量、如何确保验收数量不少于发货数催货款对账、准备各种证明文件、业务公关客户维护危机事件处理、挖掘客户新需求、客户关系处理搜集市场信息竞争对手、竞争产品、客户新需求、设备照片提升课程学习内容及目标销售技巧销售全过程可能遇到的问题及处理技巧销售心理学投标策略研究前期投入、业务公关、投标报价、现场应变等制作解决方案针对不同行业不同设备的防磨解决方案客户关系管理客户价值评估、危机处理、深入挖掘客户需求应用行业火电、钢铁、水泥、港口、冶炼、化工厂流程及部门设置、人际关系特点应用设备深入研究设备运行原理、设备工况、产品选型竞争对手优缺点深入研究竞争对手及竞争产品
