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1、教 师 与 家 长 的 沟 通 技 巧一与家长沟通的重要性：家庭和学校是影响孩子身心发展的两大方面,这两大方面对孩子的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在学校各方面表现都不错，但回家后就另一个样了。”这种现象表明，家庭和学校在教育上存在着不一致，孩子若在家和学校表现不一致，就不能算成功。为了达到两者同步的配合教育，家庭和学校双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体教学目标及孩子各方面的发展，与学校取得共识，从而使两者同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了我们工作中的重要内容。 每天在接送孩子时,总会有家长问:“今天某某表现得怎么
2、样?”或是:“某某这段时间怎么样?”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。很多老师在这方面不太注意，说话直来直去，不讲技巧，结果说了半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。意识到了这一点，再和家长沟通的时候，就必须要注意讲话的内容和方法，边摸索、边试验、边总结。从而取得家长的理解、信任、支持。在老师和家长的共同努力下,才能使孩子在各方面取得明显的进步。二与家长沟通的原则：(热忱、专业、负责)1、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。2、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立
3、在客观、全面的基础上:(1)要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到老师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。(2)要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。 三.与家长沟通的具体步骤：1.汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。2.了解孩子在家的情况及家长的教育方法，找出问题的原因。3.提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。 一、与家长进行沟通的方法 直接沟通1、 面对面的沟通：也就是教师与家长在接送
4、孩子时短暂的交谈，是一种最简便最常用的沟通方式。可以及时互通信息使家长和教师得知近日当天在学校或家里的情况，这种方法比较适合孩子学习较好观念、素质、配合比较好的家长，随时在别人面前肯定孩子和肯定家长使其一直保持信心，更好的配合。2、 电话沟通：即我们平时所说的电话回访，是一种针对平时家长比较或或者者孩子需要某一方面需要改进的个别沟通方式，这种方法除了向家长汇报近期的孩子的学习情况之外，重在引导如何在家引导和帮助孩子更好的学习。注意电话中的语辞的声调。电话看不到对方的表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音。不论家长的语气、言语如何、老师要懂得控制自己的情绪。称赞时，语气要坚定，诉说孩子缺点时，
5、语言李婉转，教师把电话成为“感情专线”。3、 家长会：参加学习之后，我们可以定期或不定期开展家长讨论会、谈谈孩子参加学习以来变化与长进和家长对学校的希望。双方共同商讨下阶段的具体教学目标及措施，以便共同促进孩子的发展。4、 家访：这种方法比较适用于比较极端表现的孩子的家长。例如一段时间内，孩子表现突然与往回大相径庭或孩子在学习方面，经过多方努力还是进步不大，就需要老师和家长共同坐下来好好谈。但在交谈之前，教师要做一些必要的准备，汇集、查阅这个孩子各个方面的情况进行分析，共同商讨怎样帮助孩子，在进行家访之前必须提前预约家长，以免引起不必要的误会。 间接沟通： 除了以上直接的沟通方式之外，我们还可
6、以通过粘贴学习情况表，家园联系册，制作家长意见箱等间接的沟通方式增进沟通和交流。5 与家长沟通的具体方法：根据家长情况不同而采取的不同的沟通方法，在具体工作中并不是那么简单。家长和孩子的情况形形色色，五花八门，还需要我们老师具体情况具体分析，根据不同情况采用不同的方法。总结起来，把那些情况分为三种。并针对这三种情况找出相应的解决办法。 1.一句话沟通法:这种办法是针对那些孩子本身在各项目标发展中不存在明显的问题,而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在校的各种情况。相反，他们和其
7、他家长一样，渴望了解孩子在学校的情况及各方面发展的水平。只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了今天某某最大的进步是等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。 2.引起注意法:这种方法是针对那些孩子本身在某一方面或多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对孩子的教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们应采取引起注意法，即利用公开课、作业展览等让家长发现自己孩子和其他孩子之间的差
8、距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，具体的过程如下：.让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。.这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。.了解家长的教育方法，找出问题的原因。.与家长协商，制定好的解决办法并共同努力，使家庭与学校共育取得最好的效果。 3.真情感动法:这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用真情感动法，即：将孩子在发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们更要耐心细致地向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很
9、重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的教学工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！ 二、 沟通注意事项1、 提高自身素质是有效沟通的第一步人和人的交往是离不开沟通的，尤其作为老师的我们，家长不仅仅是我们引导的对象，更是我们的客户。我们目前拥有比较系统的教材和先进教学方法与理念。所以在和交谈的时候要自信大方，用微笑和热情的态度去对待每位家长，亲和有度，不卑不亢。2、 老师与家长的交流不是出于偶然的需要或在某个孩子出现问题时候再联系。要重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为注重个别沟通。在交流中，通常要简要，全面地汇报孩子的表现、着重孩子的进步和优点。展
10、示孩子的作品，并提出需要注意的地方和改进的地方，着重了解孩子的性格特点及兴趣等。谈话也可以根据家长或教师的建议集中讨论孩子某一方面的问题。这些可使老师与家长形成随时交换意见的关系和习惯，接近学校与家长的关系，使家长从内心感受到老师全心全意为孩子的诚意。与老师在英语教育问题上形成共同语言，达到共同。3、 老师进行家长工作，还要重视家长的多样性和个别差异。 不同年龄，不同职业，不同文化层次的幼儿家长，要采用不同的方法，对家长可以适当使用专业术语但避免过多，可采用普通语言与家长交流，让家长听懂介绍孩子情况时，不要太过笼统而要具体一些，比如反映孩子发音不符合发音标准时，要补充实例或换一种说法，像可以“
11、还要加强孩子口腔发音练习”或“我们会多关注孩子，加强练习”等。4、 真诚而有分寸的评价幼儿幼儿是家长和老师互相联系感情的纽带，教师对幼儿的态度和评价是家长的敏感点，真诚而有分寸的评价就显得特别的重要。对任何孩子的评价首先是肯定、赞赏，然后再指出孩子的不足。而且应该真诚、善意充满对孩子进步的欣慰和过失的谅解。谈孩子缺点的时候要注意方式，对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点和进步，也要真诚的提出不足之处，在谈孩子的缺点时要根据情况区别对待。如果家长很熟悉可以说的草率些。有些家长自尊心强，把说孩子的缺点视做为对孩子的批评，感到有压力。所以，老师要特别注意方式，不要用迟钝、调皮等字眼来形容孩子，
12、一面家长听了不舒服。与家长谈论时也不要谈论别的孩子，也不要随意与别的孩子进行比较，说长道短，以为着会家长产生疑问，不知老师在别人面前是怎么说自己的孩子。5、 确立家长的主体地位，提高家长参与的积极性学校组织开展各种活动，使家长从同路孩子的水平中看到孩子的不足之处，并请班上语言发展好的或者思维活跃的孩子谈论自己孩子的教育经验，让家长亲眼目睹孩子在集体中的表现感知我们先进的教育方式所带来的不同结果。并可以展开不同的讨论一道家长逐步调整自己的教育行为。为了调动家长的积极性，更好的是不定期的开家长会，由家长当面提意见，共同商量对策。通过家长会或家长信箱方式等栏目及时感谢家长对我们工作的支持，表扬孩子点
13、滴的进步。要是我们出于对孩子语言发展好的目的，我们该做到的也做到了。本着尊重、理解、平等、协商的原则而不是一味的要求，家长会知道我们对孩子教育需要积极支持我们工作的。6、 多些服务意识，虚心向家长学习 6 平时工作中多些服务意识如为孩子整理衣物等，对家长提出的合理的要求尽可能的满足，注重向家长学习教育经验，耐心倾听家长的批评意见。即使家长提出的批评是错误的，我们也应该委婉向家长说明，这非但不会降低老师的威信反而能唤起家长的敬重和反省。7 与不同家长沟通需采用不同的方法： 与家长沟通要求老师有扎实的专业理论基础、实践经验和对孩子各方面的详细了解，那么就需要我们老师加强专业理论的学习、用理论指导实
14、践，同时还要认真观察孩子，熟悉幼儿在各个领域的发展、进步及存在的问题，在根据家长的职业、性格、文化修养以及教育观念采取不同的沟通方法与其交流。1、 与文化程度低、观念相对落后的家长沟通：如果直接告知家长对于孩子的教育理论、或是措施、方法，他们会很难理解和接受。所以不如直接向他们反应孩子的学习效果。如我们今天学习了什么，孩子掌握的情况，那些地方还需要改进等，在整个过程中在逐步将我们的教育理念和教学目标慢慢渗透给他们，逐步在思想上与其达成共识，以便取得家长的理解和支持。2、 与文化程度较高、教育观念比较先进的家长沟通：要先让家长了解我们的教学目标，再在具体事项和方法上给予指导。3、 与文化程度低但
15、教育观念比较先进的家长沟通：尽量使用通俗易懂的语言指导家长对孩子进行辅导。8三、 向您推荐的20句常用沟通用语1、 您的孩子最近表现很好，如果在方面再加强一下，孩子进步就更大。2、 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导。3、 您有什么事需要我做的吗？4、 您有特别的需要需要我们帮助的吗？5、 谢谢您的提醒，我观察观察，了解清楚再给您答复好吗？6、 您有什么建议，我们可以坐下来好好谈谈，都是为了孩子好。7、 孩子逐渐的问题让他们自己来解决吧，放心吧，他们会成为好朋友的。8、 这孩子特可爱了，我和同学们都很喜欢他，继续加油！9、 谢谢您的建议，这是我们应该做的。10、孩子自信了
16、很多，以后我会更关注他。11、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。12、您的孩子最近会有迟到，我担心他会错过课堂上许多好的活动，我们一起来帮帮他好吗？13、您的孩子最近没有来校，我和同学都很想他，真希望早点见到他。14、请相信孩子的能力，相信他会作好的。15、您有这样的心情我很能理解，我们静下心来好好谈谈好吗？16、最近我们哟举行活动，相信有您的参与会使活动更精彩。17、学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。18、最近天气不好，请您随时为孩子增件衣物，以免孩子身体不适。19、孩子这些天课堂积极性提高了不少，希望您在家也多鼓励他一下，让他保持继续努力的信心。20、这点您不用担心，这样的事您就放心交给我来做吧！ 让我们在自己的岗位上做
