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1、业务发展报告(范本)一、企业基本状况及产品介绍（1）公司基本情况介绍：包括公司历史沿革、公司性质、组织形式、注册地址；【示范：xxx网络科技有限公司注册成立于x年x月x日；公司注册地：xxxx，注册资本： x万。经营范围：经营性互联网文化服务(凭有效许可证经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)】(注意：按营业执照上的范围填写)。（2）对公司的主营业务和经营网络文化产品作简略介绍。【示范：公司主营XXXX，我公司经营的网络游戏产品(游戏产品名称)有：xxxx。（注意：要与网站页面上的游戏一致，每款游戏都要介绍游戏规则和玩法】二、行业背景分析（1）针对申请的网络文化产品做具
2、体的分析，包括市场现状、市场的需求及发展趋势；（2）针对本公司经营的网络文化产品的市场竞争优势、进行充分详细的说明。三、盈利模式分析（本点须详细说明）（1）明确表述经营的网络文化产品，直接或间接获取利益的方式；（2）申请经营游戏产品但不发行网络游戏虚拟货币的，须描述具体的收费模式或盈利渠道。【范本：盈利模式是由公司的经营模式、发展战略、市场策略等方面综合决定的。目前来说网站所采用的赢利方式，主要集中在广告、会员收费。游戏的盈利模式包括：（一）网络广告。游戏网站上的相关广告链接，通过游戏中的显眼位置对外公开进行广告招标，例如通过游戏的信息公告系统发送广告信息，或者是游戏的某些指定场景出现广告等。
3、网站在行业内有了影响，我们就可以更多的获得注册用户，广告用户等，一个网站的广告能够给网站带来直接的利益。（二）会员收费。即玩家对账户进行充值，兑换网络游戏成虚拟货币后，购买游戏中的道具。】四、公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略和具体措施（1）公司游戏的发展总体战略（整体发展战略、技术开发规划、市场销售推广规划）（2）阐述公司经营文化网络产品的具体工作措施、风险分析和规避措施。五、网络游戏虚拟货币发行（1）网络游戏虚拟货币表现形式明确网络游戏虚拟货币的名称；注意网络游戏虚拟货币名称不能与游戏程序内的游戏币名称一致。（2）发行范围发行范围应只限于申请单位自身所运营的游戏产品。（3）单位购买价
4、格明确网络游戏虚拟货币与人民币的基础兑换比率；注明网络游戏虚拟货币的单位。（4）终止服务时的退还方式网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。（5）用户购买方式申请单位应列明可购买其发行的网络游戏虚拟货币的所有途径；不允许未取得第三方支付许可方式，例如：盛大一卡通、Q币卡、征途一卡通、完美一卡通等进行充值；与申请单位网站的游戏充值页面一致。（6）用户权益保障措施用户交易纠纷处理的具体方式、流程等。（7）技术安全监管措施
5、等内容；网站安全保障措施；信息安全保密管理制度；用户信息安全管理制度。【范本：（一）网络游戏虚拟货币表现形式：XXX币(网络游戏虚拟货币名称)，网络游戏虚拟货币用于兑换游戏中的相关道具及服务。（二）发行范围仅限在本公司游戏平台发行。游戏用户使用网络游戏虚拟货币购买游戏内所有游戏道具。（三）单位购买价格购买比例：1元=？XXX币我公司郑重承诺：网络游戏虚拟货币不能兑换成人民币以及任何现实中的其他国家货币，发现违法兑换的行为，我公司将进行严厉打击，并将上报有关部门。（4） 退回方式我公司将严格遵守文化部网络游戏管理暂行办法之第二十二条“网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的
6、，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。”、“网络游戏因停止服务接入、技术故障等网络游戏运营企业自身原因连续中断服务超过30日的，视为终止。”我公司根据游戏玩家具体情况，针对玩家手中未失效的账户内余额，将按照购买渠道价格向玩家返还相应款项。（5） 充值方式：例如：网上银行、支付宝、财付通、手机充值卡、微信（6） 用户权益保障措施1）保护账号安全 用户注册成功后，我司将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事
7、件负法律责任。我司将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改，公司网站向用户提供相应的救济途径帮助其找回资料、修复被篡改的资料。2）提供用户服务 我司提供的部分网络服务为收费的服务，用户使用收费服务需要向网站支付一定的费用。对于收费的服务，公司网站会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则公司网站有权不向用户提供该等收费网络服务。3）保护用户隐私 保护用户隐私是我司的一项基本政策，我司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务
8、时存储在公司网站的非公开内容，但下列情况除外：（1)事先获得用户的明确授权； （2）根据有关的法律法规要求； （3）照相关政府主管部门的要求； （4）为维护社会公众的利益； (5）为用户提供更好的服务。4）畅捷申诉通道我司会采取必要的措施和申诉处理程序措施保障用户的合法权益，并在我司网站上的显著位置向用户进行说明。用户在网络游戏虚拟货币的使用过程中出现纠纷的，应出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。我司在核实用户身份后，按照申诉处理程序处理。（七）、经营管理技术措施1）用户信息安全管理制度XXX公司平台采用严格的用户注册流程，全面的用户信息登记功能，设定记录基础密码、和用户邮箱等信息
9、，包括用户私人信息和身份证信息，全面保障用户的登记信息完整有效。XXX公司平台对用户所提供的实名身份信息进行严格的管理及保护，并将使用现有的技术，尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。XXX公司平台未经用户授权不公开、修改、透露用户身份信息资料及其它保密性内容(特殊原因除外）。2）网站安全保障措施1、站服务器和其他计算机之间设臵经公安部认证的防火墙,并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。3、做好生产日志的留存。网站具
10、有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等。4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。5、网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。6、关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设臵超级用户名及密码,并绑定IP,以防他人登入。8、网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、
11、终端、操作人员，由网站系统管理员设臵共享数据库信息的访问权限，并设臵相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。9、公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。3）信息安全保密管理制度1、为防止病毒造成严重后果，对外来光盘、软件要严格管理，原则上不允许外来光盘、软件在本所局域网计算机上使用。确因工作需要使用的，事先必须进行防（杀）毒处理，证实无病毒感染后，方可使用。2、接入网络的
12、计算机严禁将计算机设定为网络共享，严禁将机内文件设定为网络共享文件。3、为防止黑客攻击和网络病毒的侵袭，接入网络的计算机一律安装杀毒软件，并要定时对杀毒软件进行升级。4、禁止将材料存放在网络硬盘上。5、禁止将涉密办公计算机擅自联接国际互联网。6、保密级别在秘密以下的材料可通过电子信箱传递和报送，严禁保密级别在秘密以上的材料通过电子信箱、QQ等网上传递和报送。7、涉密计算机严禁直接或间接连接国际互联网和其他公共信息网络，必须实行物理隔离。8、要坚持“谁上网，谁负责”的原则，各部门要有一名领导负责此项工作，信息上网必须经过所领导严格审查，并经主管领导批准。 9、国际互联网必须与涉密计算机系统实行物
13、理隔离。 10、在与国际互联网相连的信息设备上不得存储、处理和传输任何涉密信息。 11、应加强对上网人员的保密意识教育，提高上网人员保密观念，增强防范意识，自觉执行保密规定。 12、涉密人员在其它场所上国际互联网时，要提高保密意识，不得在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播国家秘密信息。使用电子函件进行网上信息交流，应当遵守国家保密规定，不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。】六、申报网络游戏虚拟货币交易（注意：申报网络游戏虚拟货币交易和第（5）网络游戏虚拟货币发行不能同时选择）（1）交易服务模式虚拟货币交易平台的系统功能介绍；收费模式；交易的标的物应是网络游戏虚拟货币，而
14、不是网络游戏中的虚拟道具或其他物品。（2）用户购买方式申请单位应清晰表述用户在其交易平台上购买网络游戏虚拟货币的完整流程；申请单位自己发行的充值卡如果能购买网络游戏内道具的，则不能批准其从事网络游戏虚拟货币交易经营；同时需登录申请单位游戏充值页面核实情况。（3）用户权益保障措施发现和防止恶意欺诈行为的保障措施；用户交易纠纷处理的具体方式、流程。（4）用户账号与实名银行账户绑定的情况清晰表现出用户账号与实名银行账户绑定的详细步骤，以及验证用户身份的有效措施。（5）经营管理技术措施网站安全保障措施；信息安全保密管理制度；用户信息安全管理制度。七、网络游戏未成年人家长监护工程【范本：“网络游戏未成年
15、人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下，社会和家长参与，网络游戏经营单位具体实施的社会行为，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。 1. 专人负责，专线服务负责人：张先生 服务专线：057x-8*88*（必须固定电话，不能以400为开头）2.设置专区已在网站首页显著设置“家长监护工程”专区，让家长更具体有效的了解、引导、监督未成年人游戏行为。3. 季度报告我公司游戏平台会在每季度末向浙江省文化行政部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明，对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。】8、 自审制度【范本：根据互联网文化暂行规定的内容，我公司建立了严格的自审制度，明确XXX、XXX、XXX等3人作为我公司的自审人员，专人负责我公司网站文化产品内容和活动的自查与管理，保障我公司文化产品内容和活动的合法性。确保公司发行的内容不含以下：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民
