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1、物业保洁检验标准与方法考评区域考评项目清洁标准检测方法外围 路面无积水、垃圾杂物、口香糖、烟头（100米内不超过2个）、油污、无明显的落叶目视地沟、沙井无杂物、烟头（100米内不超过2个）、无堵塞现象目视绿化带无垃圾、杂物、烟头目视景观水池无垃圾、杂物、烟头、落叶目视高杆路灯干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍目视儿童玩具干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍、目视手摸垃圾房无异味、污渍、污水、垃圾堆放目视休息桌凳干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍、目视手摸架空层干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍目视消防通道无垃圾、杂物、烟头目视公共设施干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸宣传栏、指示牌无灰尘、污渍、手印目视手摸墙面及二米以下墙身无
2、灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸垃圾箱、果皮箱无异味、污渍、污水、垃圾不超过3/4容量目视各类灯具无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸围栏、风口无灰尘、。蜘蛛网、污渍目视手摸天花无蜘蛛网、污渍目视手摸五号大厅门面、玻璃明亮、无手印、灰尘、污渍目视手摸无明显灰尘地面光亮、无灰尘、污渍、水印目视手摸墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸无明显灰尘信报箱、表箱盖无灰尘、手印、污渍目视手摸天花无蜘蛛网、污渍目视烟灰箱无灰尘、异味、污渍、沙子干净、垃圾不超过2/3容量目视灯具、开关无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸宣传栏、指示牌无灰尘、污渍目视手摸值班台、椅子、茶几无灰尘、污渍、垃圾、烟头、杂物目视手摸沙发套干净、整洁目视手摸窗
3、户、风口无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸消防设施无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸单元大厅地面、墙面干净、无灰尘、污渍、杂物、水印目视手摸玻璃门无灰尘、污渍目视手摸玻璃窗干净、光亮、无水渍、污渍目视手摸沙发套干净、整洁目视手摸天花板无蜘蛛网、污渍目视风口无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸公共设施干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸烟灰盅无污渍、不超过2根烟头目视手摸垃圾箱无灰尘、异味、污渍、沙子干净、垃圾不超过2/3容量目视手摸信报箱、表箱盖无灰尘、手印、污渍目视手摸宣传栏、指示牌无灰尘、污渍目视手摸电 梯门、框、按键无灰尘、污渍、手印目视手摸地面、门槽无灰尘、污渍、垃圾、杂物，光亮目视轿箱身无灰尘、污渍、手印
4、目视手摸天花、照明无灰尘、蜘蛛网目视手摸楼梯及楼层地面干净、无灰尘、污渍、杂物、垃圾目视踢脚线干净、无灰尘、污渍、无明显污痕目视手摸照明灯罩无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸扶手干净、无灰尘、污渍目视手摸各种管道及消防设施无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸指示牌无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸风口、玻璃窗无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸卫生箱无异味、污渍、污水、垃圾不超过3/4容量目视天花无污渍、蜘蛛网目视灯具、开关无灰尘、蜘蛛网、污渍目视防火门无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸墙面、围栏无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸楼 顶地面、排水沟无垃圾杂物、口香糖、烟头（100米内不超过2个）目视墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍目视天花无
5、灰尘、蜘蛛网目视消防设施无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸防火门、卷闸门无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸各种管道无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸灯具、开关无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸风口无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸指示牌无灰尘、污渍目视手摸卫生间地面无水渍、污渍、杂物、垃圾目视手摸墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸仪容镜、洗手盘无灰尘、污点、水印、干净明亮目视手摸卫生桶无异味、污渍、污水、垃圾不超过3/4容量目视小便池、马桶无便物、便渍、异味、黄渍目视门、隔板栏无灰尘、污渍目视手摸灯具、排风扇无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸天花无污渍、蜘蛛网目视手摸管道、设施无灰尘、蜘蛛网目视手摸地下室地面干净、无垃圾、灰尘、污
6、渍、水印、杂物目视手摸墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸收费处干净、无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸消防设施及管道干净、无灰尘、蜘蛛网目视手摸消防通道无垃圾、杂物、烟头目视防火门无灰尘、蜘蛛网、污渍目视手摸玻璃窗无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸风口无灰尘、污渍、蜘蛛网目视手摸天花无污渍、蜘蛛网目视垃圾箱无灰尘、异味、污渍、沙子干净、垃圾不超过2/3容量目视指示牌、警示标志干净、无灰尘、污渍、蜘蛛网、非法张贴目视手摸地漏、阴沟无杂物、烟头（100米内不超过2个）、无堵塞现象目视手摸机器设备办公台台面干净、文件摆放整齐、不能放与办公无关的物品，地面无杂物查看工具干净、摆放整齐、无乱堆乱放查看清洁物料摆放整齐
7、、归类、标识清晰、发放要登记查看吸水机污水缸干净、吸水罩干净、吸水机外表干净无灰尘、污渍查看洗地机外表、水箱、干净，针盘取下要单独保管好查看高压水枪无存水、表面干净、水管绑扎整齐查看通用项所有设备电源线绑扎整齐、干净查看员 工精神面貌饱满、抖擞；不得萎靡不振无精打采。查看胡须胡须不得超过1毫米查看工作服合身、整齐、干净，统一制服、佩带工作牌，不得披衣、敞怀、挽裤腿查看礼仪礼貌能熟悉常见的礼貌用语查看能主动和服务对象微笑点头或礼貌用语和服务对象打招呼查看不得对服务对象有不文明行为或语言查看不得故意躲避服务对象或视而不见查看姿态不得弯腰驼背、东倒西歪、伸懒腰、搭肩挽臂袖手、背手、插腰或将手插入口袋
8、中查看不得吃口香糖等食品查看不得大众抓头、挠痒、掏耳、挖鼻孔查看指甲男士不得超过1毫米查看女士不得超过3毫米；不得涂有指甲油查看鼻毛不得长出鼻孔查看脸部不得涂有指查看鞋干净、无破损；不得穿拖鞋或赤脚查看头发男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披肩发；男女不得染有颜色头发查看颈不得佩带饰物查看物业保洁质量计划考评表保洁现场： 月份 检查日期： 年 月 日考评区域考评项目评分标准应得分检查总点数扣分实得分外 围18路面0.2/10021地沟、沙井0.1/个1绿化带0.2/10021景观水池0.2/22高杆路灯0.2/盏1儿童玩具0.1/个1垃圾房0.2/个1休息桌
9、凳0.5/张1架空层0.2/21消防通道0.2/21公共设施0.1/个1宣传栏、指示牌0.1/个1墙面、玻璃窗0.1/2021垃圾箱0.1/个1各类灯具0.1/处1围栏、风口0.1/处1天花0.1/5021五号大厅11门面、玻璃0.2/扇1地面0.1/21墙面0.2/21信报箱、表箱盖0.1/个1天花0.1/3021烟灰箱、烟灰缸0.1/个1灯具、开关0.05/处0.5宣传栏、指示牌0.1/个1值班台、椅子、茶几0.5/张1沙发套0.5/套1窗户、风口0.1/处1消防设施0.1/处1单元大厅11地面、墙面0.1/21玻璃门0.1/扇1玻璃窗0.1/扇1沙发套0.1/套1天花板0.1/10021风口0.1/个1公共设施0.1/处1烟灰盅0.1/个1垃圾箱0.1/个1信报箱、表箱盖0.1/个1宣传栏、指示牌0.1/个1电梯4门、框、按键0.2/个 1地面、门槽0.1/部1轿箱身0.1/部1天花、照明0.5/部1楼梯及楼层10地面0.1/10021踢脚线0.1/2021照明灯罩0
