《商务谈判技巧与面试谈判》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务谈判技巧与面试谈判（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商务谈判中谈判者的部分能力要求商务谈判中的谈判者的部分能力要求一、商务谈判 谈判是人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的关系，通过彼此协商而争取达到某种意向一致的行为过程。在生活中人们总会遇到生活、工作上的难题，需要作出选择或取舍等决定，这时人们一般就会通过协商或讨论的形式解决问题并得出大家都同意的结果，这就是谈判。它普遍存在于我们的生活圈中，而商务谈判就是其中最为典型也最为常见的谈判类型。所谓商务谈判就是指业务双方为协商彼此的关系，满足各自的需求，取得双方在业务联系上意见一致的谈判行为和过程。那么作为一名业务谈判员，要想在一场商务谈判中取得优势地位和谈判的主动权，并使谈判顺利的结束，注意哪些
2、商务谈判中需要注意的原则问题，个人方面需要具备什么样的素质条件？二、注意事项谈判成功的原则总则：1.谈判要达成一个明智的协议：谈判的结果应满足谈判双方的合法利益，能公平的解决双方利益冲突，达到双赢的境地。2.谈判的方式必须要有效率：提高谈判效率时双方追求双赢的内容之一，效率高的谈判使双方都能有更多的精力拓展商业机会；反之，则会影响谈判结果，产生不利后果。3.谈判应该改进或至少不会伤害谈判各方的关系：谈判的结果是要取得利益，但利益的取得绝不能以伤害彼此关系为代价而获得，“买卖不成仁义在”，商业上的伙伴是无价的，不能因小失大。基本原则：1. 公开公平公正原则：谈判时一项双方谋求合作的商务活动，客观
3、公正、公开透明、公平对待是合作的前提和基础，也是谈判者修养素质的体现。2. 诚信原则：这是经商的第一信条，也是对商务谈判者的最基本要求。诚信待人才能在谈判中赢得对方的信任，一诺千金是经商的长久信仰，切忌信口开河，万勿食言。3. 求同存异原则：在谈判过程中，要求将分歧暂时放在一边，从双方的共同利益和目标出发，进行建设性的磋商，寻求一致，达到谈判的成功。4. 适当妥协原则：在谈判过程中要懂得进退，切勿一味求胜而咄咄逼人，过则为灾。5. 有理有据原则：要求在谈判过程中，无论维护本方观点还是对对方提出异议，都要举事实，讲道理，以理服人。6. 平等自愿原则：双方应该坚持在地位平等、自愿合作的条件下建立商
4、务谈判关系作为商务谈判人员，一定要牢记这些谈判中通用的原则，不能让最基本的谈判常识影响到最终的谈判结果，甚至是致使谈判崩溃。三、影响商务谈判的潜在因素与谈判者的素质要求在大多数商务谈判中，总会遇到各种各样的因素影响着商务谈判的进行与结果，谈判人员需要提高警觉，对每一个谈判中出现的突发状况都要要做到冷静应对，机智解决。这就要求谈判者做到以下几个基本点：1. 明确谈判目标，具备优秀谈判者的特质了解谈判的最终目的，始终保持谈判的方向与立场；一个优秀谈判者应具有敏锐的洞察力、良好的语言表达能力、优秀的决断能力、优秀的应变能力、良好的逻辑思维能力以及良好的心理素质。2. 谈判者的心态a. 是非专业的，影
5、人表现好而承担了谈判的责任。b. 只要提出合理的解释就可以过关。c. 公司倾向使用稳重的人，而不是有创意的人去谈判。d. 没有很大的激情，因为谈判与个人利益无关。e. 公司需要有激情、愿接受挑战的专业谈判代表。因此个人心态对谈判代表的选择和谈判的进行是非常重要的，这也是对谈判者提出的内在的素质要求。3. 引导谈判成功的因素引导谈判走向成功的因素，除了谈判者本身的谈判能力外，好需要准确的信息、恰好的失效和力量。（1） 信息。即谈判资料，在现实谈判中，谈判对方对你及你所需要的信息量永远要比你所知道的资料多。只有具备了充分的相关资料才能使谈判顺利进行。（2） 时效。就是指时间限制，商务谈判的时间限制
6、，对任何一方来说都是一种无形的巨大压力，既要保证谈判成功，又要在有限的时间内达成一致，这使得谈判者施恩为难。（3） 力量。一般分为常规的影响力和正统的力量两种力量。而影响商务谈判的力量有以下几种：法定的力量、认同的力量、知识的力量、投资的力量、被肯定的力量以及伦理道德的力量。在商务谈判中人是谈判的主体，对谈判的结果有决定性的影响，因此综上所述作为谈判者最起码需要具备以上的自身素质条件，为谈判的成功提供有力条件。四、总结谈判者无论是在谈判原则上还是在自身谈判条件上，都应力求完整、完美。因为在谈判中随时都有可能发生无法预料的状况发生，但是即便有突发状况发生，最起码的谈判局势、环境以及自身情况都不能乱，稳定大局才是当务之急，急中生智才能保证谈判顺利进行。
