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1、 XXX集团股份有限公司信息化项目eHR系统需求调研分析报告提交日期：修改日期：文控编号：客户项目经理：日 期：用友项目经理： 日 期：文档控制更改记录日期作者版本更改记录审 核 人姓名职位版本审核时间分 发复制号姓名版本备注注意：由于文档控制的需要，请您在收到这份文档的拷贝时，将您的姓名填入以上表格中相应的位置。目 录1.调研总结51.1.调研报告的目的51.2.调研活动的总结52.组织机构管理52.1.概述52.2.组织架构62.2.1.原型业务描述62.2.2.需求分析72.3.岗位的管理体系82.3.1.原型业务描述82.3.2.需求分析82.4.职务的管理体系82.4.1.原型业务描
2、述82.4.2.需求分析92.5.编制管理92.5.1.原型业务描述92.5.2.需求分析93.人员信息的管理103.1.概述103.2.人员类别管理103.2.1.原型业务描述103.2.2.需求分析123.3.员工编码以及员工基本信息的管理123.3.1.原型业务描述123.3.2.需求分析123.4.员工基本信息项目设置及维护133.4.1.原型业务描述133.4.2.需求分析133.5.人事信息的预警143.5.1.原型业务描述143.5.2.需求分析144.人员变动管理154.1.概述154.2.员工转正管理154.2.1.原型业务描述154.2.2.需求分析154.3.人员调配管理
3、154.3.1.原型业务描述154.3.2.需求分析174.4.人员离职管理174.4.1.原型业务描述174.4.2.需求分析174.5.调配、离职业务的统计报表184.5.1.原型业务描述184.5.2.需求分析185.人员合同管理195.1.原型业务描述195.2.需求分析206.薪酬社保管理216.1.概述216.2.原型业务描述216.2.1.薪酬体系216.2.2.社保226.2.3.其他福利226.2.4.劳务费236.3.需求分析231. 调研总结1.1. 调研报告的目的本调研报告是就本次XXX集团人力资源系统调研活动的总结。其中描述了XXX集团管理的现状与各职能业务的基本情况
4、、管理作业流程与项目的特别需求。用友项目组与XXX集团eHR项目组将依据本调研报告提供的需求及资料制定系统应用解决方案。其中所列需求部分并不表示已承诺满足，具体解决需在应用解决方案设计阶段进行详细讨论与确认。双方项目经理签署确认本报告所述内容是真实可靠的。1.2. 调研活动的总结为了全面细致地了解XXX集团人力资源的业务细节，并将业务规则与系统进行匹配，以便形成系统应用解决方案，用友软件公司项目组通过整体访谈、资料分析、产品演示、个别确认的形式，对XXX集团人力资源部总体及各具体业务内容作了详细调研。本次业务调研主要是按照一期项目实施的范围，重点对组织架构、人员信息、人员变动、合同管理、薪酬管
5、理、福利管理六个部分进行了调研。时间管理、招聘管理、培训管理、绩效管理四个方面进行了简单调研。整个项目实施单位范围（包括二期模块）：北京XXX集团（集团）股份有限公司集团本部，包括人员由集团统一管理的其他七家公司：北京公司、上海公司等。2. 组织机构管理2.1. 概述组织机构管理是指对机构日常业务的管理和机构信息的维护，是HR业务的基础，主要业务包括：a) 集团基础架构、集团内公司目录、部门管理体系、岗位管理体系、职务管理体系的设置和管理。b) 机构的设立、变更和撤销管理。c) 部门、岗位编制的核定及管理。d) 各岗位继任人选管理。e) 虚拟组织管理。2.2. 组织架构2.2.1. 原型业务描
6、述XXX集团集团是涵盖房地产开发、物业管理、商贸代理、综合投资业务的大型集团企业，存在同班人马管理多家公司的情况，员工的工资发放公司、社保缴交公司与员工合同签署公司可能都不在同一公司。但从人力资源日常管理的角度，实行人员的集中管理，包括北京XXX集团（集团）股份有限公司、北京当代广告有限责任公司、北京荟宏房地产开发有限责任公司、北京建铭房地产开发有限公司、北京凯韦诚投资管理有限责任公司、北京丸博国际商务咨询有限公司、北京兆泽房地产开发有限责任公司、北京丰铭置业有限责任公司八家公司。下属的物业、商业、和即将成立的酒店管理公司，工资发放、绩效考核等人力资源管理均自主进行。XXX集团的组织机构图如图
7、1所示。集中管理的七家公司，基本采用的是树形层级式管理。XXX集团部门管理体系较为清晰，目前包括总裁办公室、人力资源部、法律合约部、财务资金部、规划设计部、计划管理部、工程管理部、合同预算部、材料采购部、前期管理部、推广销售部、商业营运部、写字楼酒店部、策划发展部、战略投资部、董事会办公室、审计稽查部、西单项目部、雅宝路项目部19个部门。图1 XXX集团组织机构图根据公司组织架构业务分类，分为P序列（项目开发序列）、R序列(投资收益序列) 、C序列(渠道服务序列)。1) P序列：指公司在房置地价值链中负责房置地产品开发的产出部门，包括规划设计部、工程管理部、前期管理部、合同预算部、材料采购部。
8、2) R序列：指公司在房置地价值链中负责房置地产品出售或持有经营的收益部门。包括策划发展部、推广销售部、商业营运部、写字楼酒店部。3) C序列：指公司在房置地价值链中为产出和经营部门提供渠道和服务的职能部门。包括战略投资部、审计稽查部、董事会办公室、总裁办公室、财务资金部、人力资源部、计划管理部。2.2.2. 需求分析1) 问题及需求：XXX集团的组织架构后续还有可能变化，主要是部门的汇报关系发生变化，在系统中如何实现？需求分析：系统支持部门、岗位的上下级关系定义及修改。2) 问题及需求：有的部门暂时没有人员，比如商业营运部。在系统中如何处理？需求分析：如果是正式规划的部门，可以在系统实施过程
9、中将该部门搭建于组织体系中，以后有业务需要时，人员可以直接入职、调配到该部门。如果尚不确定该部门是否设置，在系统的公司目录中可以暂不设置该部门，系统支持对部门的设立及变更等操作。2.3. 岗位的管理体系2.3.1. 原型业务描述XXX集团对岗位的管理有比较严格的要求，每个岗位都有明确岗位说明书。新员工入职一个月内，在签订劳动合同的同时，还需要签署相应的岗位说明书、工作目标责任书等。2.3.2. 需求分析1) 问题及需求：公司对某些特定的岗位有一定的继任人管理，在系统中如何实现？需求分析：系统中岗位管理模块下有一个节点为：继任人选维护，在此节点我们可以完成某一个岗位继任人员的维护，一个岗位可以有
10、多个继任人选。2) 问题及需求：目前公司对每个岗位都有岗位说明书，在系统中如何做到对岗位说明书的记录，如何详细的记录这个岗位有什么岗位任职说明等信息。需求分析：系统中的岗位信息包括主集信息以及子集信息，主集信息又包括岗位基本情况和岗位任职资格。子集信息包括岗位办公设备、岗位发展计划等。对岗位相应的职责说明在主集中的岗位任职资格页签可以记录，主要包括：学历要求、性别要求、年龄要求、专业背景要求等信息的维护。此外每个岗位信息系统还支持上传5M的附件。子集信息名称可以修改。2.4. 职务的管理体系2.4.1. 原型业务描述XXX集团规划以职务和岗位双向维度来管理人员，目前还没有形成完善的职务簇以及职
11、务。从现状来看，相同的岗位可以对应不同的职务。相同的职务也可以对应不同的薪酬级别。2.4.2. 需求分析1) 问题及需求：目前XXX集团的职务体系尚在规划，因此在系统实施过程中对职务暂不设置，但希望系统提供职务管理的功能。需求分析：系统支持对职务簇及职务的管理，并提供了职务基本情况和职务任职资格描述。职务簇是具备同样属性要素、但存在量差的岗位集合，同一个职务簇中不同的个体，存在等级、重要性、目标等的差异。处于相同职务簇的群体，我们会用同样的管理方式去管理，如培训、考核、资源调配、薪酬设计等等。2.5. 编制管理2.5.1. 原型业务描述XXX集团目前是由集团统一对八家公司进行编制管理，编制控制
12、到岗位级。按照部门、岗位制订编制数。2.5.2. 需求分析1) 问题及需求：公司内劳务人员、集团外借调等人员是不占编的，在系统中如何处理此类问题。需求分析：本系统在进行编制管理时可进行人员类别占编设定。在系统搭建时可以建立劳务人员、集团外借调等人员类别，在编制设置时将此类人员设置为不占编。3. 人员信息的管理3.1. 概述人员信息是HR管理的基础。人员信息管理的内容主要包括：1、人员类别管理。2、 人员编码管理。3、 员工基本信息项目设置及维护。4、 人事信息预警。5、 统计分析报表应用。XXX集团目前对人事信息的管理基本是通过手工管理，有些业务到很难进行有效的管理监控，尤其是需要对人事信息进
13、行查询、统计分析时，工作量大，还难以保证结果的准确性。3.2. 人员类别管理3.2.1. 原型业务描述在系统中不同状态的人员所涉及的业务不同，系统初始将人员分为：在职人员、解聘人员、离退人员、调离人员、其他人员五大类。系统根据每大类人员的业务特点，做了一定的控制。每大类人员具体含义是：在职人员：指在册的正式员工。解聘人员：曾经在本公司任职，合同到期或其他原因解聘的员工。离退人员：曾经在本公司任职，现在由于离休、退休等原因离开的员工。调离人员：曾经在本公司任职。现在调离到其他公司的员工。即使员工属于XXX集团内公司间调动，对于调出公司来说，该员工依然是调离人员。其他人员：本公司管理人事关系，但是
14、并不真正属于本公司的在职员工。目前XXX集团公司的人员分类如表1所示：表1 XXX集团人员分类表序号归属范围人员类别1在职员工在岗合同制员工试用期人员实习生返聘离退人员劳务人员借出人员从集团外部借调人员不在岗长期病休假人员休产假人员工伤人员待岗人员2解聘人员辞职人员与公司解除劳动合同不予公司续订劳动合同辞退人员不予员工续订劳动合同公司与员工解除劳动合同3离退员工退休人员离休人员4调离人员调离人员5其它人员其它人员系统中的人员分类，建议在上述分类的基础上根据人事统计需要进行适度修改。在进行人员类别规划时，有两点要求必须要满足：（1）任何一个员工都能对应到某一个人员类别；（2）任何一个员工不能同时属于多个人员类别。人员类别的划分要求可以方便的对不同状态的人员进行统计，同时需
