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1、社会化营销,社会化网络营销： 新兴的,以人际关系为核心的社会化网络与传统的论坛相结合起来构建 的更为强大的网络社区，一次作为媒介进行与传统营销完全不同的营销，像人人网、微博、 开心网、校内网等。 是典型的整合营销行为，只不过是在精准定位的基础上展开的，偏重于口碑效应的传播。 创意、执行力、公信度、传播面样样都要出彩。 社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有以下的特征： 参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，模糊了媒体和受众之间的界限; 公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息 交流：传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒
2、体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流; 对话：传统媒体以“播出”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质; 社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流; 连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起. 最大的特点是赋予了每个人创造并传播内容的能力。 最常见癿社会化媒体是博客、微博、播客、论坛、社交网络、内容社区等,百度“唐伯虎”：中国最早成功的视频营销 http:/ 效果：百度“唐伯虎”系列没有花
3、费一分钱媒介费，没有发过一篇新闻稿，从一些百度员工发电子邮件给朋友和一些小网站挂出链接开始，只用了一个月，就在网络上至少超过10 万个下载或观赏点。至2005 年12 月，已经有近2000 万人观看并传播了此片( 还不包括邮件及QQ、MSN 的传播)，而且，这种沟通不像传统的电视广告投放那样是夹杂在众多的广告片中的，所有的观看者都是在不受任何其他广告的干扰下观看的，观看次数不受限制，其深度传播程度亦远非传统电视广告可比。,“猩猩鼓手”：吉百利欢乐感染煽情 http:/ 内容简介： 一只猩猩随着音乐节奏，一面打鼓，一面还不由自主地摇晃着身体，表露出商品带来的喜悦情感。并在最后以一句广告语“欢乐无
4、极限”，表达出吉百利巧克力是一种愉快、满足的感觉。 效果： 至少有50 万电脑视频用户向他的亲朋好友提到过这个话题。吉百利的这则电视广告已经一跃成为 YouTube 等视频网站上最受欢迎的视频节目，浏览量达500 万次。该视频被广泛张贴在博客和Facebook上，甚至在吉百利并没有想到的领域澳大利亚的新闻中也出现了。“猩猩”还在2008 戛纳国际广告节上捧走影视类大奖。 起初只在网络上播放，由于效果很好，又开始在电视媒体上播放。,长安福特：“戴着围脖看车展” 活动分三个阶段： 1.关注有奖 ：只需要进入“长安福特”微博点击关注,就有机会获得奖品 价值200元的8G U盘共有200个、100张广
5、州车展通票。 2.原创有奖：新浪微博用户在广州车展期间，凡是用 #拍得精彩#、#说得精彩#作为标签发布微博，就能直接参与“长安福特“原创有奖活动 获得价值2000元加油卡 3.在原有两个活动的基础上又增加抢沙发、有奖问答、大盘点三部分 效果：12天内粉丝突破7000人，网友评论4088条，博文转载1943次，成为新浪网上官网企业微博粉丝第一、评论第一、转载次数第一。活动期间，相关信息曝光率超过100万次。,起因:Orange公司赞助音乐节日.需要搞个活动来送出40张免费票. 活动:因为这次音乐节是在农村举办,赞助单位决定最终获胜的将由一头叫Derek的公牛来决定.他们将这头公牛和GPS定位系统
6、连接起来,并且保证参加选手可以在线看到其位置.你要获得音乐节的票,需要你参加竞猜次日下午3点的时候Derek是在哪里漫步,坐下,或者吃草? 效果:最终活动最终发起人宣布:活动参与人员超过他们预期,许多博客传播了这个有趣的事情,甚至到后来上了电视的报道。新闻报道巨大的成功，促使Derek的儿子来做续篇.,媒介:Facebook 活动办法:需要你认真去思考:哪些在我朋友列表上的人可以被删除，每删除10个朋友,你可以得到一个免费的汉堡(每个人只可以有一次参与机会) 效果:在不到一周时间内超过230000的”朋友”光荣被杀.也就是说大约有22000的参与活动的人吃到他们免费的汉堡.这个案例很是让人吃惊
7、,许多社会,生活方面的博客和网站都报道这个活动.(在google检索下就可以发现好多网页报道这个活动) 虽然Face后来提出反对,但是全民娱乐嘛,生活的意义就是开心. 点评:为了吃到汉堡,给平静的生活娱乐下,未尝不可!,2008年3月，星巴克推出了公司的第一个社会化媒体网站 - “我的星巴克点子”（www.MyStarbucksI，简称MSI）。 该网站共有四个组成部分：share（提出自己的建议）、vote（对各类建议进行投票评选）、discuss（和其他读者以及星巴克的“创意伙伴”进行在线讨论）、see（了解星巴克对一些建议的采纳实施情况）。 从创建之日起网站就形成了巨大的流量，在创建的头
8、6个月，MSI网站共收到了约75,000项建议，很多建议后面可以看到成百上千的相关评论和赞成票。 在MSI网站上，星巴克目前派驻有大约40名“创意伙伴”，他们是公司内咖啡和食品、商店运营、社区管理、娱乐等许多领域的专家，负责在线听取消费者的建议、代表公司回答提出的问题、交流星巴克采纳实施的消费者建议和正在进行的其他项目。 对于星巴克来说，公司由此从消费者那里获得了一些极具价值的设想和创意，用来开发新的饮品、改进服务体验和提高公司的整体经营状况。更为重要的是，通过 MSI网站与消费者进行交流，强化了广大消费者，特别是一些老顾客与星巴克的关系和归属感，也提高了星巴克在广大消费者心目中关注消费者和悉心倾听消费对于星巴克来说，公司由此从消费者那里获得了一些极具价值的设想和创意，用来开发新的饮品、改进服务体验和提高公司的整体经营状况。更为重要的是，通过 MSI网站与消费者进行交流，强化了广大消费者，特别是一些老顾客与星巴克的关系和归属感，也提高了星巴克在广大消费者心目中关注消费者和悉心倾听消费,
