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1、汽车维修业汽车配件现状调查（汽车维修企业调查）企业名称联 系 人企业地点联系电话企业性质国有、股份制、外资、合资、民企、其它（ ）企业类别整车维修（一类、二类） 专项维修 ( )职工总数维修情况所维修的主要车型年维修量或月平均维修量2007年辆次2008年辆次 汽车修理方式所占份额汽车大修 % 汽车小修 % 例行保养 %所用主要配件及总成种类所用主要配件及总成数量 / 年（月）万元 / 年（月）主要配件来源本厂库存 其它（ ）配件管理情况配件管理数据库内容分类车型、车款、生产地、产品名称、产品规格及型号、数量、价格、配件编号及代码库存配件(总成)种类数库存配件(总成)数量库存占用企业流动资金比
2、例 %主要配件分类购买方式网络购买 协议长期供货 零售零买 其它（ ）主要进货渠道 主机厂 % 配套厂 % 配件经销商 % 物流中心 % 其它 %订货方式及发运方式其它调研项目具 体 情 况1所维修车型主机厂配件的主要配送方式及管理方式2所维修车型在所在地市的特约维修站（含4S店）数量？4S店特约维修站3所维修车型在所在地市及周边地区的配件中心库、周转库或配送中心的数量及位置（地址）1234主要配件供应商、或其它来源5配件产品质量验收方式6整车生命周期中更换配件次数7配件需求量大的主要车型名称8需求量大的配件名称9配件更换后损坏率或返修率10用户的意见反馈、涉及到所更换的配件质量问题处理方法1
3、1目前存在的主要质量问题或用户反映的需改进问题？12市场管理方式存在的问题；13产品的销售存在的问题14产品的售后服务存在的问题（如滤清器、制动蹄/片、制动总泵/分泵、转向器总成、前照灯等配件等）15产品质量方面的问题16产品价格及引发的价格竞争方面的问题17从业人员方面的问题18产品的市场准入制度存在的问题19用户存在的问题20其它问题21有无加强本企业汽车配件管理的计划？ （若有，请附书面材料）22对汽车维修业汽配准入制度的建议？“机动车维修市场管理”维修企业调查问卷一、选择部分（请在相应选项打“”）1、维修企业所在地市 . 企业属于什么性质？A、特约维修（4S店） B、综合型维修厂 C、
4、其它2、维修企业所属分类？A、一类 B、二类 C、三类 D、其它3、当地维修企业构成是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理4、对维修行业管理部门监管水平、服务水平、工作效率是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意5、对当地维修行业经营秩序是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意6、行政许可条件设置是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理7、对维修企业质量信誉考核制度是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意8、是否严格执行竣工检验制度？A、是 B、否9、是否严格执行质量保证期制度、出厂合格证制度等制度？A、是 B、否10、是否愿意加入维修救援网？为什么？A、是 B、否原因分
5、析：11、您认为现在消费者的消费理念是否成熟？A、是 B、否12、您是否愿意加强信息化建设？A、是 B、否13、您是否愿意增加维修服务品牌建设投入？A、是 B、否14、您对本企业从业人员素质是否满意？对从业人员素质教育有何建议？A、是 B、否建议：15、您对行业管理部门开展维修质量纠纷调解工作是否满意？A、是 B、否16、作为企业管理者，近期您是否有发展快修连锁的计划？A、有计划 B、没计划二、问题部分（请简要做答）17、您认为企业发展面临的政策性困难有哪些？18、您对机动车维修开业条件有何看法？有何建议？19、您对汽车维修配件管理有何建议？20、您对打击机动车维修非法经营有何建议？21、您认汽车下乡以及旧车换新补贴政策对汽车维修行业发展有何积极作用？22、您认为机动车维修市场存在的主要问题是什么？对促进机动车维修行业健康发展有何建议？
