《形成性考核册-19春-贵州电大-04护理管理学-0005[满分答案]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《形成性考核册-19春-贵州电大-04护理管理学-0005[满分答案]（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、04护理管理学-0005贵州电大-形成性考核 课程号：5205618 试卷满分答案 试卷总分：100单选题(共15题,共60分)1.(4分)冲突的基本过程是（ ）A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段正确的选项是：D2.(4分)管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ）A、目光B、手势C、姿态D、语言正确的选项是：D3.(4分)护理信息主要是与人的哪种信息有关（ ）A、健康与疾病B、行政与管理C、业务与技术D、科研与发展正确的选项是：A4.(4分)下
2、列情况下，适合使用单向沟通的是（ ）A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议正确的选项是：C5.(4分)以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（ ）A、能力B、机遇C、突发事件D、任务难易程度正确的选项是：C6.(4分)把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧（ ）A、专注B、接受C、移情D、对完整性负责正确的选项是：C7.(4分)以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（ ）A、定项循环管理B、定位循环管理C、按病种循
3、环管理D、按病例循环管理正确的选项是：A8.(4分)如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（ ）A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递正确的选项是：B9.(4分)归因理论中，任务的难易程度属于（ ）A、外部、稳定、不可控的因素B、外部、不稳定、可控的因素C、内部、稳定、不可控的因素D、内部、不稳定、可控的因素正确的选项是：A10.(4分)在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（ ）A、一级医疗事故B、二
4、级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故正确的选项是：A11.(4分)当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（ ）A、回避B、迁就C、强制D、妥协正确的选项是：B12.(4分)现代护理质量管理的阶段是（ ）A、质量检验阶段B、统计的管理阶段C、全面质量管理阶段D、科学管理阶段正确的选项是：C13.(4分)护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理正确的选项是：C14.(4分)控制的首要环节是（ ）A、确立标准B、收集资料C、衡量成效D、找出偏差正确的选项是：A15.(4分)关于激励，以下描述错误的是（ ）A、激励是目标
5、导向性的B、激励是调动人的积极性C、激励仅是管理者的事D、激励可引导人出现有利于团队的行为正确的选项是：C判断题(共10题,共20分)16.(2分)在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。正确的选项是：17.(2分)在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。正确的选项是：18.(2分)未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通正确的选项是：19.(2分)组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。正确的选项是：20.(2分)非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而
6、不能听之任之。正确的选项是：21.(2分)激励的起点是人的动机。正确的选项是：22.(2分)非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。正确的选项是：23.(2分)公平性原则是激励的内在要求。正确的选项是：24.(2分)激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。正确的选项是：25.(2分)激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。正确的选项是：问答题(共2题,共20分)26.(10分)护理人员的职业防护措施主要有哪些？答：答题要点:1、针刺伤预防2、消毒灭菌剂预防3、麻醉废气的管理4、放、化疗药物预防5、噪声预防6、精神缓解27.(10分)护理质量管理特点。答：答题要点：1、护理质量管理的广泛性和综合性2、护理质量管理的协同性与独立性3、护理质量管理的程序性与联系性
