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1、2019/5/6,经典管理法则分享,2019/5/6,蝴蝶效应,2019/5/6,潘金莲撑开窗户，撑窗户滴棍子掉下去了，于是西门庆看到了，于是他们相遇了。如果潘金莲同学当时没有开窗，那么她就不会遇到西门庆。 2 如果没有遇到西门庆，那么她就不会被迫出轨，那样武松哥哥就不会怒发冲冠为红颜，这样他就不会奔上梁山。 3 武松就不会奔上梁上，不会奔上梁山之后，哪怕水泊梁山107将依旧轰轰烈烈，但是宋江和方腊的战役，方腊也不会被武松单臂擒住。 4 只要武松治不了方腊，枭雄方腊就能取得大宋的江山。 5 只要方腊取得了大宋的江山，就不会有靖康耻， 不会有金兵入关。 6 金兵不入关，就不会有后来的大清朝。 7
2、 没有大清朝，当然也不会有后来的闭关锁国没有慈禧太后。 8 没有慈禧太后，没有闭关锁国，自然也不会有八国联军侵略中国啊，不会有神马鸦片战争啊。 9 没有这些杀千刀的战争和不平等条约，中国说不定凭借五千年的文化首先就发展资本主义了。 10 发展了资本主义，发展到今天，说不定中国早就超过了美国、小日本神马的，赶超了几百年了。已经是最发达的最强悍的国家了。 11 我们再也不用为房子，车子，票子发愁了！ 12 所以，谁打个电话给甘婷婷演滴潘金莲，告诉她；你有事没事开神马窗啊！,蝴蝶效应,假如潘金莲没有推开窗户,那么历史会不会改写呢？,2019/5/6,蝴蝶效应,上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气
3、象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。,2019/5/6,蝴蝶效应给我们的提示,1.着眼全局，防微杜渐； 2.细节决定成败； 3.捉到对生命有意义的“蝴蝶”,2019/5/6,晕轮效应,所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价
4、。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。,2019/5/6,2019/5
5、/6,管 理 定 律,热炉法则形象地阐述了惩处原则： 热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，警戒他们不要触犯规章制度。 每当你碰到热炉时，肯定会被火灼伤一致性原则。“说”和“做”是一致的，说到就会做到。也就是说只要触犯组织的规章制度，就一定会受到惩处。 当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。 不管是谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则。在组织的规章制度面前人人平等。不论是领导者还是下属，只要触犯组织的规章制度，就要受到惩处。,热炉法则惩处原则
6、,热炉法则这个源自西方管理学家提出的惩罚 原则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反 了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定 要让他受到“烫”的处罚。,2019/5/6,破窗原理,2019/5/6,一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性 及时矫正和补救正在发生的问题,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提 出了“破窗理论”。
7、,破窗原理,2019/5/6,南风法则,2019/5/6,南风法则,“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得温暖如春，随之开始解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。,2019/5/6,南风法则,这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒、柔性胜于刚性。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心员工，以员工为本，多点“人情味”，少点官架子，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从
8、而激发他们工作的积极性。,真诚温暖员工。,2019/5/6,手表效应,2019/5/6,手表定律,手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。,2019/5/6,羊群效应,2019/5/6,在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走
9、，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。,羊群效应,2019/5/6,“羊群效应”描述是个体的从众跟风心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。对他人的信息不可全信也不可不信，凡事要有自己的判断，出奇能制胜，但跟随者也有后发优势，常法无定法！ 社会心理学家研究发现，影响从众的最重要的因素是持某种意见的人数多少，而不是这个意见本身。人多本身就有说
10、服力，很少有人会在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。“群众的眼睛是雪亮的”、“木秀于林，风必摧之”、“出头的椽子先烂”这些教条紧紧束缚了我们的行动,羊群效应,提升自己的判断力，不盲目跟风。,2019/5/6,鲶鱼效应,2019/5/6,一个小渔村的渔民靠到深海捕捉沙丁鱼（一种比较懒的鱼）为生。但由于捕鱼点距离陆地比较远，渔民捕的鱼运回渔村时，往往死掉大半，很难卖出好价钱。只有一个渔翁，他运回陆地的鱼，都是活的，总能卖出好价钱，但是他从来不让人看他的鱼舱。直到他死后，好奇的村民才发现，原来他的鱼舱里总是放着一条鲶鱼。由于鲶鱼是以捕食沙丁鱼为生，所以鲶鱼在鱼舱里会不停地追逐沙丁鱼，结果一些老弱
11、的沙丁鱼被吃掉，但其他的沙丁鱼由于总在不停游动，所以都活着到岸。而其他渔船所捕的沙丁鱼静止不动，结果一大半都会死掉。,鲶鱼效应,2019/5/6,激活员工队伍。,这个传说告诉我们一个浅显的道理：如果一个企业缺少活力与竞争意识，没有生存的压力，就如同“沙丁鱼”一样，在“鱼舱”里混吃混喝，必然会被日益残酷的市场竞争所淘汰。一个员工也是如此，长期安于现状、不思进取，必然会成为时代的弃儿。,鲶鱼效应,2019/5/6,蘑菇定律,来由：来自20世纪70年代一批年轻电脑程序员的创意。由于当时许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电脑程序员就经常自嘲“像蘑菇一样的生活”。 “蘑菇管理”是许多
12、组织对待初出茅庐者的一种管理心态. 初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作）; 浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过）; 任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。,2019/5/6,定律的意义： 心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。 落实的方法 ： 一、企业： 1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长； 2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具。 二、个人： 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现
13、实，看待问题也会更加实际； 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的工作，才有机会干一番真正的事业； 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中吸取经验，令心智成熟。 三、管理者 要尊重人才的成长规律。,2019/5/6,青蛙现象,2019/5/6,把一只青蛙冷不防地丢进装满热水的锅里，这只青蛙在千钧一发的生死关头会突然用尽全力，一下子跃出那势必使它丧命的水锅，安然逃生！而用同样的锅，在锅里放满与自然温度相同的冷水，然后把那只死里逃生又已经恢复了元气的青蛙放到锅里。由于水温适度，青蛙没有任何感觉，接着悄悄地点燃锅底下的炭火慢慢地燃烧，青蛙悠哉游哉地在水中享受“温暖”，等到
14、它感觉到热度已经忍受不住了，终于想要奋力一跳以逃命时却已为时过晚。,青蛙现象,2019/5/6,启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！ 启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，不能过“今日有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将是非常可悲的！ 启示之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代，知识也
15、需要不断更新，所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！ 启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最可怕的！,时刻保持危机意识。,2019/5/6,二八定律,二八定律(巴莱多定律) 19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八
16、法则。,2019/5/6,二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。,有主有次、抓大放小,二八定律,2019/5/6,刺猬法则,2019/5/6,刺猬法则,刺猬”法则讲的是：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。,与员工保持“适度距离”。,2019/5/6,刺猬法则,与员工保持一定的心理距离，不仅可以避免员工之间的嫉妒和紧张，而且可以减少他们的恭维、奉承、行贿等行为，防止与员工称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，给人的是“距离美”的感觉，管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者，往往由于与员工“亲密无间”，就会使自己的缺点显露无
