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1、 优秀职业化心态提升培训心得体会【4篇】 1. 职业化心态提升培训心得 今天的培训感受最深的是1.人性化管理的前提是业绩提升。2.职场中没有个人身份3.细节体现职业化4.人员选择5.职业化的概念 “人性化管理的前提是业绩提升”，让我明白了：管理是需要专业的，不是每天跟员工管理层把关系搞好就行了，我们还有一个更重要的使命就是提升业绩。现在越来越多的人追求人性化管理.可事实上，有很多管理可以说基本不存在。原因是管理层不能够真正理解人性化管理是为了什么。每天就一味的顺从员工，让员工满意，什么都不敢让员工去做，怕得罪人，结果是所有的事情自己做。所有想做的事情达不到预期，不能很好的处理跟员工之间的关系。
2、我觉得：最理想的管理是工作的时候员工不敢违反公司及店内的制度及规定。同时又让员工觉得他不开心或者有需要帮助的时候你又能帮其解决或者适当的给予安慰或鼓励。其实一切人性化管理的目的也是为了我们业绩更好的提升，如果管理层不懂得如何做人性化管理的话，还不如严格要求员工去做。至少业绩有所提升。提升业绩同时又能做到人性化管理的管理者才是最成功的管理者，更能做到事半功倍。 “职场中没有个人身份”，从这句话让我更加明确，我们身处在职场，当我们换上这套工作服的时候，我们就不仅仅是我们自己，我们代表的是一个店甚至是一个品牌及整个公司的形象。我们每一个员工也都需要注意自己的言行举止，因为我们不只代表一个“我”。甚至
3、对于一些职级比较高的管理层、外联或对外的人员不仅需要注意在公司的言行举止，还需要注意我们日常生活的言行举止。 “细节体现职业化”，印象最深的是空姐喂一位老人吃饭从而出名，同时带动整个海南航空口碑的提升。其实我们同样是服务，每天接待的人也有很多。试想如果我们在餐厅遇到生病的老人或者是忙的顾不上吃饭的家长还在哄孩子时，我们即使做不到喂饭，是不是也可以给予其他帮助呢。其实真正全身心投入到工作中的人，真的会把顾客当成是家人或者亲人去对待。因为职业的心态会让他看见了不可能视而不见。而我们现在缺乏的正是发现问题的能力，及敢于尝试的胆量。以后的工作中我会把工作重点放在对顾客的细致服务上，同时重点培训员工及管
4、理组用心去发现顾客的需求。鼓励员工，从而提升员工的荣誉感。 “人员选择”，让我们明白了人员选择的重要性。我们更需要有个人信仰，有团队精神，简单的事情愿意像傻瓜似的认真的去做，踏实，服从命令，愿意跟公司一起发展的员工。 “职业化的概念”，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色，其内涵至少包括四个方面：以“人事相宜”为追求，以“胜任愉快”为目标，以“创造绩效”为主导，以“适应市场”为基点。 2. 职业化心态提升培训心得 学习了蒋学东老师分享的课程之后，自己成长了，现对个人心得总结如下： 从大学毕业从事工作后，最普通和
5、简单的认知，就是我有工作了，每天忙于工作、生活之间，很少静下心来思考自己的职业，今天通过一堂课“职业化心态”培训，让自己更清晰化的认识到下一步的工作方向、工作思路，以“人事相宜”为追求，以“胜任愉快”为目标，以“创造绩效”为主导，以“适应市场”为基点。 首先，培训的成功核心与关键:1.积极参加各种培训活动;2.畅所欲言，没有对与错，只有好和更好;3.保持“三一心态”，“三一心态”：忘掉年龄，忘掉身份，忘掉性别。无论是在日常工作中，还是在学习中，都该带有一份空杯心态去对待，培训和学习，最主要的是改变“观念”、“认知”、“态度”。 学习的根本目的是改变，优秀和普通的三个不一样：1、想的不一样。（格
6、局）2、说的不一样。（说好的，正能量的。）3、做的不一样。（做好事。做对的事） 要想改变很简单，从改变习惯及积极努力学习开始。人性化管理的前提是业绩的提升，企业经营中一定会以结果为导向，所有的付出均需要有相应的回报，管理者在管理中，爱有余而严不足，员工会纪律涣散，毫无战斗力，严有余而爱不足，员工会离心离德，所以在管理中必须做到严管厚爱。 职业就是尽量用理性的态度对待工作（不加入个人感情），在工作中需要忘却感性的烦恼，开悟就是指心性的提升。 职业经理人在职场上的所有“言行”不代表个人，只代表职业身份与职场环境，真性情也要三思而行。 每天通过不断的反省来更加完善自己的能力及提升人性。权衡所有的利弊
7、之后准确的做出分析。 职业素养“六维”修炼模型树 树根；职业化工作理念：让自己明白为什么要做。 土壤；职业化工作精神：让自己成为卓越的人。 树干；职业化工作心态：让自己感情全情投入。 树枝；职业化工作技能：让别人认可你的能力。 树叶；职业化工作形象：让别人看你像成功的人。 果实；职业化工作素养：让别人为你收获鼓掌。 职业化提升的三大机遇:1.找到适合自己的环境；2.做出正确的选择，做适合自己的工作；3.找到自己的贵人，快乐的工作。 人事相宜，胜任愉快，创造绩效，适应市场。标准化，制度化，规范化。 “干什么，像什么”的职业人，职业化的职业人=合格的员工 做一件事，（要么不做，要做就做最好） 公开
8、我：自己知道，别人知道 脊背我：别人知道，自己不知道 隐私我：自己知道，别人不知道 潜在我：自己不知道，别人不知道 因为“我”是一切的根源，找别人问题开始坠落，找自己问题开始成长，心没有语言，但它能散发你心的伟大，所以人总是在不知不觉中按照你的发心来改造及影响你身边的人。传递正能量。 一个人的成功取决于他大脑里掌握什么样的信念，一个人的信念决定他能得到什么样的生活。也就是我们所讲的思想要开放，行为要约束，意识要超前。 以士兵突击人物比作员工的类型分析 成才-表面聪明，自我，努力，没有团队感情。 吴哲-正直，智商高，充满希望和乐观。 许三多-诚实，有责任感，以团队使命为价值感。 许三多忠诚，目标
9、感强，是团队坚强的后盾，吴哲性格正直，聪明，充满希望和乐观能给团队带来活力和快乐，是团队的润滑剂，成才业务能力强，在不影响大局时睁一只眼，闭一只眼，有制度约束。通过以上三个典型人物，我觉得在工作中最为重要的是提升自己的“全局意识”，“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态，用人所长必容人之短，用人所长天下无不用之人，用人所短天下无可用之人。 3. 职业化心态提升培训心得 2018年9月21日在公司万达培训教室参加了蒋经理的职业心态培训提升课程，就如何在当今做一名不可替代的职业经理人，我学到了以下几个关键
10、词，个人职业素养，职业形象，团队氛围，目标设定，用人策略等并会运用到职场工作中，推动自己做一名合格的职业经理人： 1、职业素养 真正记住的不是你的能力，而是让别人记住你的素养，所以更加明确了责任与担当，先提升自己的思想，再做能力，不以自己的喜怒哀乐影响别人和团队，穿上这身工衣就有了责任和使命，既要带给顾客愉快的用餐体验，又要让员工充满活力。自己的一言一行不是代表个人，只代表职业身份和职场环境。 2.职业形象 在任何的职场中自己永远是代表的职业身份及职场身份，所以任何的情况下一定要注意自己的言行举止。尊重别人是提升自己在职场工作中无形的宣传工具。同时让别人尊重你，必须先去尊重别人。 3、团队氛围
11、 针对带团队用人以及管理人员让我懂得自己应该从哪个方面发展，自己属于哪个管理角色，用标准化，严厉性去要求员工。才能更好的提升团队整体的稳固性，同时有后续发展人员。而所谓的人性化管理，及个人管理风格是建立在业绩的基础上才会体现。所以我会根据缺乏的点，通过本次培训去改善。在团队建设中，要建立职业化的理念，职业化的工作心态，职业化环境，职业化工作环境和职业化工作素养，尽量用理性的态度对待工作。 4.目标设定 在工作中，设定目标时，谨记“目标取上得中，目标取中得下”，做好合理的目标预定，合理范围把控在10%-20%左右。 5.用人方式 以“人事相宜”为追求，以“战胜愉快”为目标，以“创造绩效”为主导，
12、以“适应市场”为基点，用人不疑，疑人不用，选择适合我们业态的员工，一旦用了就要以职业和专业的角度去努力培养，发挥每个人的最大价值，通过举例视频表述出了3种不同风格的士兵，同工作中一样，每个人的风格性格不一样，在选人用人的时候，你要选出适合你行业的人才，你需要的是有标准化，有责任心，有团队精神的人员，最终提升我们的营业额和利润。 4. 职业化心态提升培训心得 在现代社会人才竞争激烈下，每个人只有通过不断学习、充实自己，让自己更上一个台阶，作为一名职业管理者我认为最重要的是选人、用人、育人。 感谢公司组织的职业化心态培训让我深受感悟，此次培训让我学到了如何做一名合格的职业者。此次给我们培训的是有着
13、丰富的经验的讲师蒋学东老师，深入浅出的论述、通俗易懂的语述，过程中老师与员工互动让课堂上的气氛很生动、也让我受益匪浅，由此让我联想到了工作中所经历的问题及日常工作中遇到的择难。 一、首先老师以四大名著之一三国演义引入主题，问题来啦：请问“魏蜀吴”哪个团队最强？进行分析：1.刘备：感情留人、事业留人、待遇留人人才培养动脑筋绩效系统人员治理缺失高度集权缺乏授权2.孙权拥有人才确没有竞争机制及授权管理用人不疑，疑人不用3.曹操建立个人品牌不惜代价招揽人才宁可我负天下人不可天下人负我低调做人高调做事。从以上三个强大的团队中各有各的做事方法，从以上学习到想要创造一个优秀的团队首先就是选人.分析团队内需要
14、人才建立个人魅力去吸引招揽团队中需要的人才，创造优秀的团队生产梯队人才，然后把真正的人才想办法留下来，分析人才学习刘备使用不同的机制，还需要再团队中安放心腹学习孙权，用人不疑，疑人不用的标准选出。 二、如何做一个合格的优秀的职业者：首先正确的客观的认知自我，在团队中的角色定位，然后树立自己的职业素养，细节体现职业化，最后认清自己你代表的是什么？我是餐厅的店经理我应该注意日常工作中的每一个细节尊重员工与顾客有涵养有素养我所说的每一句话所做的每一件事都要三思而言，三思而后行，因为职场上的言行不是代表我个人而是代表我的职业身份店经理，职场环境唐食语粥西万达店，我所做的（利、弊）将会感染身边的每一个人，故需三思而言三思而后行。 三、接着老师讲啦士兵突击里成才、吴哲与许三多三个角色的不同的人格魅力，问题来了：如果是你用人你会用谁？我的答案是：我谁都会用又谁都不会用，首先分析团队中需要及缺乏什么样的人，然后进行三个人优缺点分析：成才表面聪明、努力、没有团队感情；吴哲正直、智商高、充满希望和乐观;许三多诚实、有责任感以团队使命为价值观，最后做出选择。 我认为职业的心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过参加这次培训后严格要求自己，三思后言三思而后行，作为一名优秀的职业者重在选人、用人、育人，选择合适的人，用到适合的位置，进行人才培养。
