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1、7.2 国内现有主要物流软件的功能,背景,随着经济的发展,物流业的整合进程加快,物流业在国民经济中的作用越来越明显,其信息化建设工作也急需加强与整合.仁然物流管理平台主要是从国际国内干线运输、铁路运输、航空运输、集装箱运输、大件运输、仓储配送管理、码头管理、按单项目运输管理等综合性的，集水路、陆路、铁路、空运为一体全程运输解决方案的专业物流信息化管理平台。为广大客户提供最优化的物流方案及全程运作，节省客户物流费用，并提供“门到门”全程优质运输服务的现代化物流企业。,项目目标,全面实现物流商务信息一体化，提高企业竞争力。 提高企业资源管理和客户管理水平，降低物流成本。 架起与客户沟通的桥梁，实现
2、客户信息咨询多元化。 支持企业跨国或者多个城市多个物理办公地点的信息共享。 避免各个部门与分子公司的重复性的工作，降低部门之间配合的复杂度。 实现集中管理客户的物流服务委托，支持内部分散作业处理； 严格管理货运代理、仓储配送、干线运输等各种业务操作流程，作业有据可依。 最终建立起物流与企业综合管理平台。对内，进行有效的信息化管控，对外，则建成为一个有偿服务的物流信息交流与共享平台。,目前主要业务,货运代理业务,仓储配送业务,铁路运输业务,码头业务,大件运输业务,物流平台,干线业务,集装箱运输业务,航空运输服务,目前的困惑,共享性差，安全性能低,有问题的环节不能有据可查,信息反映的及时性差,物流
3、环节中的各项业务是分散进行的，业务数据庞大，业务信息在各个部门之间流转不畅，共享程度差，安全性能低。,如何快捷、及时地统计公司各方面的运营情况，为企业的决策提供数据支持。,业务单据需要经历很多环节，难免有错误和遗漏的发生。如何实现对具体业务的跟踪处理，并在出错时做到有据可查？,客户资源如何管理,如何建立良好的客户服务体系，以避免客户资源的流失和新市场的开拓。,行政人员或业务人员，遇到的问题,不能跟进运单实时跟踪,单据多，不能有效的管理，效率低,公司的各种业务单据众多，很难做到有序管理，工作效率低下。,运单跟踪困难，不能快速、准确查出运单当前执行到了哪个环节。,账单核算困难，工作量大,各种帐单核
4、算困难，出错和遗漏时有发生，严重影响工作进展。,业务处理环节多，导致工作量增大,业务环节很多，一笔业务辗转于多个部门处理，工作量很大，浪费了很多时间 。,方案目的,以上问题的存在，直接影响公司包括管理层、以及业务人员等不能及时了解各自经营单位的货物情况；不能及时的了解应收、应付帐款情况；不能及时了解订单情况，不清楚各基层单位的营运情况；不能掌握每宗货物的运输情况；不明白客户的真实需求。 导致的后果是：企业运转效率低，导致决策反应不及时，直接影响企业的竞争力与效率。,解决方案,通过对物流公司经营业务以及财务结算的初步分析，仁然公司对物流业务发展的实际需求，结合货物运输的管理要求，特提供下列解决方
5、案 。,功能设计,结合一般物流企业的现实业务需求，综合考虑到与未来企业信息化建设与发展的全面融合，物流业务管理系统现由以下几个系统组成，分别是：货运代理管理系统、仓储配送管理系统、铁路运输管理系统、码头管理系统、干线业务管理系统、大件运输系统、集装箱运输管理系统、航空运输管理系统、应收应付管理、预算管理、报销管理、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统。以后可根据管理及业务发展的需要进行功能扩展。 （示意图如下：）,货运代理管理信息系统,满足国际国内货运代理业务的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。 配合物流的其他环
6、节，实现货物流通的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。,仓储管理信息系统,对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。 采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。 支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。,配送管理信息系统,按照即时配送（JIT）原则，满足生产企业零库存生产的原材料配送管理，满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级
7、配送管理。 支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。达到以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。 达到多种配送单位的大容量并发配送模式； 支持多种运输方式，跨境跨关区的跨区域配送模式。 采用先进的条码技术，GPS/GIS技术，电子商务技术，实现智能化配送。,运输管理信息系统,对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。 支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。 并可在网上进行车辆以及货物的跟踪查询,结算管理信息系统,前期垫付费用的管理及控
8、制。 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及各物流企业间的自动结算提供完整的结算方案 。 各分子公司间及所有相互往来单位间的结算及控制。 建立资金使用的计息,内部存款的计息,结算期的管理. 开户银行集中管理,加强内部资金的监管和周转,降低资金成本。,合同管理信息系统,合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合同的规范化、模式化和流程化，合理地分配物流服务的实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源
9、，监控实施的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。,客户管理信息系统,通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体。,客户服务实现下面功能,流程查询-查询有关作业的流程状态 在库查询-查询有关的库存状况 在途查询-查询货物运输途中状况 定制查询-按照客户的要求选择查询内容 帐单下载-在线获
10、取结算清单 实时跟踪-查询有关货物的地理位置图形,电子商务系统功能,实时查询-客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单 清单录入-客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等 网上下单-客户可以直接输入物流服务的需求 信息反馈-客户对物流服务提出建议或投诉 网上联盟-通过联盟的形式整合社会物流资源,各系统之间的关系,承揽货物,计划,货运代理业务,仓储配送业务,铁路运输业务,码头业务,干线业务,大件运输业务,集装箱运输业务,航空运输业务,实施运输,监控货物,结算业务,各模块对应收应付的管理,通过订单管理附以合同管理和业务系统统计的业务量信息，系统可以自动计算出应收、应付金额，为企业经营管理提供
11、支持,信息系统业务功能模块与企业组织 结构管理分离,仁然物流平台实现的是分层级管理,可以多分子公司的组织结构,各分子公司可以多职能部门以及具体岗位和人员分别管理模式 软件系统设计采用信息系统业务功能与组织结构管理相分离的模式，可做到通过系统配置就可适应业务变化，即使需要模块变动，也可将变动限制在有限的范围内，最终提高信息系统对业务变化的适应能力。,以权限配置手段实现业务适应,为保证业务操作过程衔接紧密和一致性，软件系统架构设计引入权限配置管理。,以太平洋业务管理系统为案例阐述流程,对运输所产生的应收应付费用负责：客户合同签订及备案、是常询价、预委托、确认委托、费用确认,销售管理,船代管理,业务
12、管理,生产操作,主要是集装箱业务的核算管理,供方协议签订及备案、报价、核价、箱管、账单审核、费用报表,提供生产操作保障，对操作过程中所产生的应收应付费用负责，包括：受理、操作箱管、报关、报检、配船厂、提单等,公司对销售和资源进行结算监督控制；对外各环节产生的应收应付费用进行结算审核,基本流程,客户协议签订,订舱管理,箱 管,报关报检,配 船,提单管理,结算管理,客户协议签订,协议、合同签订： 按规定签订,协议、合同备案并分类：在系统中确认单位代码编号，以确定唯一性。并对协议或合同分类,订舱,运价的确认,委 托,询价、报价,受 理,箱管,装箱,放箱,港装箱,厂装箱,厂装箱又要分自提箱 和公司派车,报关报检,江船配船,船期表 舱位与吨位 船期 航线,配船,配船,海船配船,提单,结算管理,账单核销,应收账款确认,账单审核,业务费用审核,应付账款确认,开具发票,谢谢！,
