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1、物流专业讲座,第一篇 物流理论 电子商务与物流 XXX,物流知识对企业经理人的重要性,物流（Logistics)是供应链中最重要的环节。 物流是行销（流通 ）通路中实体分配的执行者。 国际运筹管理（GLM,global logistics management）将是国际行销最重要的组成成份。 物流业者在行销（流通）通路中担任专业技术的提供者。 物流公司在供应链中，从制造者到消费末端往往扮演信息中枢的角色。 在虚拟商场（EC）中，物流使交易最终的物权移转实现。 物流在现代已成为一门专属的实用科学,全球产品制造观念之演进过程,1920,1960,1970,1980,1990,2000,Mass P
2、roduction,Toyota Production System,JIT Production System,Global Logistics Production System,Zero- Inventory Production System,Artificial Production,Cost,Quality,Speed,Flexibility,Innovation, 流通的定义及其范畴,流通 （Distribution) 产品的社会性及经济性移转,商流（物权移转）,物流（实体流通）,情报流（信息化、网络化）,金流（电子货币）,人流（人力资源、人才育成）,狭义,广义,物流（Logis
3、tics)之定义,“Logistics is process of planning,implementing, and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, services,and related information from point of origin to the point of consumption for purpose of conforming to customer requirements.”This definition includes inbound, outboun
4、d,internal and external movements,and return of materials for environmental purposes. Council of Logistics Management, U.S.A “物流乃为计划、执行及控制原料、在制品、制成品，与相关信息，从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程，以达遵守顾客要求的目标”,物流（Logistics)之定义,物流是一种“物”的实体流通活动的行为，在流通的过程中透过管理程序，有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性合作，以创造价值，满足客户及社会需求。 XX物流
5、协会,运筹(Logistics)之内涵剖析,企业物流的范畴,经营活动,资产市场,销售市场,资产取得,生产活动,销售活动,资材物流,生产物流,销售物流,（狭义物理）,企业物流,（广义物流）,家庭物流,环保物流,资材市场,生产活动,供应链VS五流,原料供应商,工厂制造商,D/C批发商,连锁店零售商,消费者,物 流,商 流,金 流,金 流,金 流,金 流,信 息 流,人 流,人 流,人 流,人 流,物流与运筹领域的关连,原材料供应商,批发商,零售商,原材料供应商,调度物流,（physical supply),生产物流,(production),销售物流（狭义）,(Physical distribut
6、ion),退货物流,废弃物流,运筹领域广义的物流（business logistics),物流链（以商品的流通为例）,物流设施,环保设施,O,W,M,W,D,E,E,E,T,T,T,正向：实体（商品）流动,反向：实体（退货或回收）流动,正废弃物流动,资料来源：企业物流导论苏雄義 博士,T,T,T,企业流入及流出的供应链管理,丰田看板方式,JIT,制约条件的理论,一次物流,DOCKING,车辆排程,TOC,POS,CROSS,原材料,制造商,制造商 原材料,制造商 原材料,原材料,原材料,制造商,批发、零售,物流中心,零售店,调配计划,库存计划,销售计划,生产计划,库存计划,销售计划,进货计划,
7、库存计划,销售计划,进货计划,库存计划,销售计划,ERP,SCP,CRP/IMS,ANS,PIS,动态CAO,电脑自动订货,事前之出货明细,货架管理系统,连续自动补货,统合业务模组,供应链计划,INBOUND SCM,OUTBOUND SCM,消费者,价值连锁（VALUE CHAIN）的构筑,VALUE CHAIN,以创造价值为目的的流程,企业间的连锁,价值的创造,材料、原料,调配物流,销售物流,原材料生产,产品制造,销售通路,批发商,物流中心,零售商,原材料的价值,生产者的价值,原材料的价值,通路的价值,生产者的价值,原材料的价值,消费者,外部的供应链（Outbound SC）,原材料制造商
8、,物流公司,制造商,批发商物流公司,零售商,流通与供应链管理（SCM）之关系,供应链管理（Supply Chain Management)即是以：流通“通路”中相关企业间的有效整合（Integration),以提升竞争力所必备的新型能管理系统，其精神在于高度的专业分工的一群企业间的有效整合，使企业内部及外部之商业流程达到超高的效益水平。,Logistics VS Supply Chain,1.“供应链”（Supply chain）只是“运筹（物流）”的另外一个名词。 2.供应链包括单一企业整个活动和相关控制功能，例如采购、工程、生产、财务、行销等。 3.供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一
9、家公司内外客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大于传统企业组织的范围。 XX/20XX年定义,物流中心之种类（一）,物流中心之种类（二）,企业物流作业的目标,（一）快速回应(Rapid response) （二）最小误差(Minimum variance) （三）最小存货(Minimum inventory) （四）运送联合(Movement consolidation) （五）质量(Quality) （六）全生命周期之支援(Life-cycle support),物流中心在行销上之主要机能,联结制造商与消费者 满足多样少量化之消费需求 缩短流通（行销）通路 降低流通成本 从事商
10、品之加工、处理、储存、分类及配送等作业,顾客满意导向下的供应链从新建构,BEFORE NOW AFTER M M M M M M M M M W W W W W W W R R R R R C C C,传统的通路作业,M*N=25 1 2 3 4 N,设立物流中心后的通路,物流中心的作业机能,以及以及,成功的物流运作(经营)之要件,(一)物流中心作业系统适当之规划设计:硬体及流程 (二)良好的管理制度: 五管 (三)信息系统之构建: EOS,WMS,DMS,EDI,VEN (四)自动化设备之用:BARCODE,AS/RS,CAPS, PAS,R/F (五)策略整合: OUTSOURCING,A
11、LLIANCE,GROUPAGE 共配,物流中心商品实体作业流程图,物流中心管理系统,物流中心作业机能之内容,物流中心,作 订 规 市 采 仓 库 长 直 打 组 内 外 页 单 划 场 购 库 存 途 接 标 装 部 部 内 处 管 开 议 管 管 转 配 包 分 信 信 容 理 理 发 价 理 理 运 送 装 装 息 息 内部信息:1配送资源计划. 2营运规划. 3绩效管理,机 贩 仓 输 流 资 卖 储 配 通 讯 能 保 送 加 提 管 工 供,整合管理产业在供应链中之活动,信息流 物流 运筹 二 一 采购 行销 阶 阶 产品制造商 批 终 供 供 生产 财务 发 端 应 应 商 客
12、商 商 户 研发 商流 金流 物流,供应链信息系统模式,信息科技与供应链之应用,EOS/EDI/VAN 订单 订单 订单 补货 CRP/ANS/SCM 补货 CRP/QR FCR 物流中心 ASO 物流信息 R/F FAXOCR 系统 AS/RS 模块 GPS/GIS ECR/EFT/SET,Internet/EC,供应链信息系统之运用 （一）内部信息系统 1 . MRP物料需求规划：是一套新的思考逻辑，借助计算机快速运算的能力，处理企业内部的各种数据，并产生许多管理用的信息，以协助各级的管理阶层充分有效的作好各项决策，以及功能间整合的工作，因而可大幅提升企业的效益。 2 . DRP配送需求规划：MRP及DRP都是企业使用的特殊软件，用以减少企业的库存和生产排程使用，DRP通常运用MRP的原理来管理企业制成品的库存及配送的问题，当MRP和DRP一起使用时，就可解决
