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1、2019年注册会计师考试公司战略与风险个人学习笔记重点资料汇编第一章公司战略的一方面属性 计划性、全局性和长期性公司战略的另一方面属性 应变性、竞争性和风险性公司的使命，目标，公司战略一） 公司的使命使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由1）公司目的公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。【营利组织】，其首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现【非营利组织】，其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革2）公司宗旨公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。（我们是干什么的）公司的业务范
2、围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面3）经营哲学经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来经营哲学是企业文化的核心二）公司的目标 行动后希望所取得的结果。是公司使命的具体化使命与目标的区别就是“具体化”见完成期限、定量化、具体指标，就是目标1）战略目标获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获
3、得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会2）财务目标市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度三）公司战略1）公司战略的功能1.公司战略指明了企业的发展方向2.公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力3.公司战略是提升企业管理效能的前提和保障2）公司战略的层次总体战略（公司层战略）确定经营领域，合理配置资源，协调支持业务业务单位战略竞争战略公司确定包含不同经营领域的业务组合，要解决在各个经营领域中，如何有效竞争职能战略涉及企业内各职能部门，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、
4、信息技术战略选择1）总体战略选择发展战略稳定战略收缩战略2）业务单位战略选择成本领先战略差异化战略集中化战略3）职能战略选择 市场营销战略 生产运营战略 研究与开发战略 人力资源战略 财务战略 信息战略战略选择过程，战略实施1）制订战略选择方案自上而下的方法 集中自下而上的方法 民主上下结合的方法 集中民主2）评估战略备选方案1. 适宜性标准选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标2. 可接受性标准选择的战略能否被企业利益相关者所接受3. 可行性标准落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。要看企业是否具备实行此方案的资源和能
5、力3）选择战略 根据企业目标选择战略 提交上级管理部门审批 聘请外部机构战略实施要解决以下几个主要问题1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构A.管理层次数目是高长型还是扁平型？B.决策权力集中还是分散？C.企业组织结构类型能否适应公司战略定位？2）人员和制度的管理颇为重要3）公司政治扮演着重要角色4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面战略变革管理（重点内容，全面复习）渐进性变革的特点量变革命性变革的特点质变在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个
6、企业体系战略变革动因了解即可1.外部环境的变化变化：竞争者业务，消费者消费目标和方式，政策和法律，社会行为和态度，经济发展状况2.技术和工作方法方面的变化新技术的出现，关于工作安全的新法规出现3.产品和服务方面变化4.管理及工作关系的变化领导风格，员工工作方式，教育培训方式5.组织结构和规模的变化设立新部门，更多的授权或集权，计划方式改变，管理信息的提供6.并购后公司整合战略变革的种类技术变革 涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能 涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术 产品和服务变革 企业的产出的变革 包括开发新产品或改进现有产品 结构和体系变革 企业运
7、作的管理方法的变革 包括结构变化、政策变化和控制系统变化 人员变革 企业员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变 确保职工努力工作，完成企业目标 战略变革的时机选择时机选择含义发生时间与危机的关系负面影响提前性变革管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。有远见的企业应该选择第一种危机发生之前没有反应性变革企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价危机发生之后轻微影响危机性变革如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产，是一种被迫的变革危机发生之后致命影响战略变革的模式企业战略变革的主要任务1.调整企业理念首先要确定企业使命；
8、其次要确立经营思想；最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。2.企业战略重新进行定位3.重新设计企业的组织结构战略变革的实现1.变革的支持者推进战略变革的步骤1） 高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么高级管理层，指的是企业的核心人物，领导者，不是字面上的“高管”2） 指定一个代理人来掌握变革 如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人 审议和监控变革的进程 签署和批准变革，并保证将它们公开3） 变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持4） 变革代理人应督促各管理人员立即行动起来， 并给予后者必要的支持2.变革受到抵制的原
9、因1）生理变化由于工作模式、工作地点的变化造成的比如，对自己未来的担心导致心理压力，生理变化2）环境变化软、硬环境变差3）心理变化迷失方向不知企业变革方向，工作没有方向感不确定性可能导致无安全感。缺乏沟通，员工不知企业如何去变，不知变革对自己如何影响无力对企业的变革没有参与感3. 变革面临的障碍1）文化障碍企业文化导致结构惯性是企业确保一贯性和质量的累计效果，是变革的障碍团体惯性可能阻碍变革2）私人障碍习惯变革对个人收入的影响可能相当大对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽
10、略管理层对于变革的要求。管理层的需求与员工的需求，有代沟4. 克服变革的阻力1）变革的节奏变革是循序渐进，还是激进？给员工足够的时间去理解管理层要求，适应要求，知道自己如何去改变2）变革的管理方式A) 鼓励冲突领域的对话是有效控制抵制的方法，这可以促进有用的观点和接受良好的变革程序。B) 面对变革，管理层为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。C) 鼓励个人参与也是减少抵制情绪的方法3）变革的范围A) 范围很大的转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。B) 在同一个变革目标下，可以考虑采用变革范围比较小的方式第二章战略分析宏观环境分析（PEST分析）政治和法律环境1.
11、 政治环境分析1）企业所在国家和地区的政局稳定状况2）政府行为对企业的影响政府如何拥有土地、自然资源，会影响企业的战略3）执政党所持的态度和推行的基本政策，政策连续性、稳定性如：产业政策，税收政策，进出口限制4）各政治利益集团对企业活动产生的影响如：影响政府决策，诉诸法律，利用传媒2.0 法律的目的保护企业，反对不正当竞争反垄断法保护消费者食品安全法保护员工劳动合同法保护公众权益免受不合理企业行为的损害直销管理条例2. 法律环境分析1）法律规范公司法、合同法、商标法、税法2）国家司法机关和执法机关法院，检察院，工商，税务，技术质量监督，环保机关等3）企业的法律意识4）国际法规定的国际法律环境，
12、目标国的国内法律环境3. 政治法律环境对企业战略影响的特点1）不可测性企业很难预测政治环境变化2）直接性政治环境直接影响企业经营状况3）不可逆转性企业无法推卸转移这些变化经济环境1. 社会经济结构社会经济结构主要包括：产业结构，分配结构，交换结构，消费结构，技术结构产业结构是最重要的比如我国分为的第一产业，第二产业，第三产业。不同的社会经济结构，会对不同行业的企业造成不同影响2. 经济发展水平指标：国内生产总值，人均GDP，经济增长速度3. 经济体制国家经济组织的形式它规定了国家与企业，企业与企业，企业与各经济部门之间的关系4. 宏观经济政策包括：全国发展战略，产业政策，国民收入分配政策，价格
13、政策，物资流通政策，货币政策，财政政策5. 当前经济状况其他经济影响因素：税收水平，通货膨胀率，贸易差额，汇率，失业率，利率，信贷投放，政府补助6. 其他一般经济条件工资水平，供应商价格变化，竞争对手价格变化，政府政策社会和文化环境1. 人口因素居民地理分布及密度，年龄，教育水平，国际分析人口因素的变量：结婚率，离婚率，出生率，死亡率，平均寿命，年龄和地区分布，生活方式差异2. 社会流动性社会的分层情况，各阶层之间差异，人口内部3. 消费心理4. 生活方式变化新兴生活方式，时尚5. 文化传统春节，圣诞节6. 价值观公众评价各种行为的观念标准技术环境技术环境对战略产生的影响：1）基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析如：数据库，自动化系统2）新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加3）技术进步可创造竞争优势比如，利用新的生产方法，提供更优质，更高性能的产品4）技术进步可导致现有产品被淘汰，缩短产品生命周期5）新技术发展使企业可更关注环境保护，社会责任，可持续成长产品生命周期导入期成长期成熟期衰退期产品技术特点产品质量有待提高。产品类型、特点、性能和目标市场方面尚在不断发展变化当中各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢各企业
