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1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）物业管理概论在线作业-1 4、B 一、判断题共50题，100分1、全美物业管理协会(IREM)是全美国境内第一家涉及物业管理的专业协会A错误B正确本题选择是：B2、物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、设施保护有明显的区别A错误B正确本题选择是：B3、经营型物业的收入，主要包括经营收入和其他业务收入两个方面。经营收入一般是指出租建筑物楼面及其附属的配套设施设备的租金收入。其他业务收入则包括管理费、附属性的餐饮、购物、商务中心、交通等项服务所得。A错误B正确本题选择是：B4、一个完整的物业包括实物形态和
2、非实物形态两部分A错误B正确本题选择是：B5、英国物业管理特点是自负盈亏、自主经营的独立的物业管理公司发展迅速，政府公屋逐渐交由独立的物业管理公司管理，私人楼字越来越多地委托专业的物业公司管理。A错误B正确本题选择是：B6、娱乐类物业：包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等。有些是公益性的，有些是经营性的，在市场经济条件下，按照政企分开的原则和物业管理实行的企业化、社会化、专业化的要求，这些物业可以由主管部门委托物业服务企业进行管理，也可以由主管部门按照现代物业管理模式进行自治管理。A错误B正确本题选择是：B7、物业服务企业的主要业务是指物业管理以外的各种经营活动，如兴办餐饮服务业，
3、开办房屋装饰材料、卫生洁具、家用电器公司等，创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、电影院、歌舞厅等文化娱乐场所。A错误B正确本题选择是：A8、租赁营销管理包括市场推广管理、租赁业务管理、营销计划管理和营销活动管理A错误B正确本题选择是：B9、租赁业务管理是指物业公司要在租赁合同、租赁装修、租赁条款制定、租赁服务等方面加强管理A错误B正确本题选择是：B10、宗教类物业包括教堂、礼拜堂、庙宇、宗祠等A错误B正确本题选择是：B11、物权以所有权的某些权能为内容，又有限制所有权的作用。所以，又称限制物权A错误B正确本题选择是：B12、写字楼的安全保卫工作很重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，
4、还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间都是开放的，所以治安管理难度大。必须加强治安防范，建立和健全各种值班制度，坚持非办公时间不得出入大楼，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度，坚持下班交接检查制度。A错误B正确本题选择是：A13、物业有大小之别A错误B正确本题选择是：B14、即使分散的个体完成了集合性并形成了一定的消费者形体，它也只是具备了行使消费者权力的表象和可能性A错误B正确本题选择是：B15、美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者A错误B正确本题
5、选择是：B16、在市场体制下，私人物品或准公共物品的权利行使与关系调整可以通过当事人合约方式来解决。合约可以被看做权利互易的一种法律形式。A错误B正确本题选择是：B17、美国物业管理服务至上具体体现在对物业管理从业人员素质的高要求上。在美国，物业管理经理人员或工程师不需要专门的资格证书，但必须大学毕业，还必须接受必要的课程教育，因此，虽然公司人员很少，但都有很强的责任心，讲究工作效率。A错误B正确本题选择是：A18、按照物业使用过程中是否产生收益划分，物业可以划分为经营性和公益性物业。A错误B正确本题选择是：B19、物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管
6、理A错误B正确本题选择是：A20、委托方和租户客户的管理目标通常包括成本目标、服务质量目标、价格目标和管理责任目标。而这些目标往往会出现“物美价廉、成本低”这种相矛盾的要求，物业管理公司要了解和协调各方面的管理目标，最终确定多方达成共识的管理目标，以有利于物业管理公司制订行之有效的收费计划。A错误B正确本题选择是：A21、某个住宅单位可作为一项物业A错误B正确本题选择是：B22、特种物业中卫生类物业包括：医院、疗养院、药检所、养老所等完全是经营性质的。A错误B正确本题选择是：B23、物业服务企业有别于政府机构和事业单位A错误B正确本题选择是：B24、恢复原状是指在财产被不法损害或性能状态被改变
7、而有复原的可能时，受害人有权请求恢复到财产未受损坏或未改变时的状态。例如，因房屋装修造成相邻业主或使用人的自用部位、自用设备损坏，行为人应承担修复的责任。A错误B正确本题选择是：B25、写字楼的服务管理包括：1.前台接待服务；2.委托代办服务；3.特约专项服务；4.综合配套服务；5.绿化服务。A错误B正确本题选择是：A26、建筑物区分所有权是不动产所有权的一种形式，必须履行不动产物权的登记，以表征权利的得丧变更。A错误B正确本题选择是：B27、娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等A错误B正确本题选择是：B28、学生公寓的管理内容包括学生公寓的安全管理、卫生管理、住宿管理，
8、各种公用设施零星维修工作，学生公寓家具维修、采购及其管理，学生床单、被罩的洗涤和发放等工作A错误B正确本题选择是：B29、如果物业是用来出租的，为了稳定和提高物业的出租率，需要制定合理有效的出租管理办法。一般的非收益性物业出租管理办法包括招租、租金、租赁合同三个方面。A错误B正确本题选择是：A30、物业服务企业是独立的企业法人。物业服务企业是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。A错误B正确本题选择是：B31、物业管理服务是一种民事活动，但它是涉及千家万户利益的公共服务，因此政府部门必须加大行政监管力度，规范物业管理市场秩序，创造公平的
9、市场环境，保护广大消费者的权益。A错误B正确本题选择是：B32、美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高A错误B正确本题选择是：B33、写字楼管理可围绕“安全、舒适、快捷”六个字展开。安全是指让用户在写字楼里工作安全放心；舒适是指要创造优美整洁的环境，让用户感到舒适、方便；快捷是指让用户在大楼内可随时与世界各地进行联系，交换信息，抓住商机。A错误B正确本题选择是：B34、我国物业管理法律政策的框架体系，是在没有国家大法的情况下，由为数不多的行业性、地方性法规政策组成的完整结构A错误B正确本题选择是：A35、设区的市的人民政府房地产主管部门负责二级物业服务企业资质
10、证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。A错误B正确本题选择是：A36、物业管理侵权责任是指在物业管理民事活动中，民事主体因违法实施侵犯公、私财产权和公民、法人人身权的行为而应承担的不利后果。A错误B正确本题选择是：B37、英国物业管理特点是物业管理及收费标准由市场形成。政府一般不规定具体的收费标准，具体收多少管理费由业主(委托方)与管理公司(受托方)双方讨价还价决定，视市场供求状况、地区环境、房屋数量与质量、服务内容多少与深浅等情况而不同。A错误B正确本题选择是：B38、英国房屋管理政策规定，业主会议因维修达不成一致意见的，业主不可以申请政府部门裁决，因此房屋得到
11、及时维修，不能保障广大业主的权益，也避免问题议而不决，从而促进业主提高协商效率。A错误B正确本题选择是：A39、租赁关系管理主要包括租赁关系、合作关系和责任关系三个方面A错误B正确本题选择是：A40、国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。A错误B正确本题选择是：B41、美国的注册物业管理经理主要是指管理大型居住、商业、零售或工业物业或者综合物业，并且对管理的物业成绩负责的管理者A错误B正确本题选择是：B42、法律关系是指法律规范在调整经济关系的过程中所形成的人与人之间的权利和义务关系A错误B正确本题选择是：A43、自管型即房地产开发商或业主自己组织力量进行管理。由于大多数
12、地区物业管理刚刚起步，这种管理方式在我国占较大比例，主要有以下几种模式：1.自建自管模式。2.自管与专业公司相结合的模式。3.自管与顾问公司相结合的模式。A错误B正确本题选择是：B44、物业的社会属性是指与物业的物质实体或物理形态相联系的性质。A错误B正确本题选择是：A45、特种物业按使用功能和用途分为以下几种类型：1.文化类物业；2.体育类物业；3.娱乐类物业；4.卫生类物业；5.交通类物业；6.宗教类物业。A错误B正确本题选择是：B46、美国有一大批精通物业管理的专业化人才，并实行了职业经理人制度。所谓职业经理人是指以企业行政为第一要务，接受投资者聘用，根据合同条款，运用杰出的管理和经营手
13、段，使企业发展和获取利润的专门人才。A错误B正确本题选择是：B47、英国的高层楼房一般是由私人开发商建设的，住宅区的物业收费一般采用酬金制，每年预定一个固定的数目，包括清洁、保安、房屋维修等服务成本以及物业公司的酬金。账目是不需要向业主公开的，物业公司的账目，业主可以随时随地到税务部门去查询。A错误B正确本题选择是：A48、物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人，物权没有追及效力，即物权的标的物无论辗转于何人之手，权利人均不可追随其物而主张权利。A错误B正确本题选择是：A49、单纯型写字楼，就是写字楼基本上只有办公一种功能，没有其他功能(如公寓、展示厅、餐饮等)；商住型写字楼，就是既提供办公又提供住宿的写字楼。这类楼宇又分为两种：一种是办公室内有套间可以住宿；另一种是楼的一部分做办公用途，另一部分做住宿用途。A错误B正确本题选择是：B50、物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥A错误B正确本题选择是：B
