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1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）餐饮行业声誉管理在线作业 4、D 一、单选题共20题，40分1、“一窝蜂”现象指的是( )A流行B流言C时髦D时狂本题选择是：A2、新闻发布会是一种（）级传播。A一级B两级C三级D四级本题选择是：B3、在策划全过程中，尊重事实，尊重实践，尊重科学体现了公共关系策划的哪个原则（ ）A灵活创新原则B真诚求实原则C目标导向原则D利益驱动原则本题选择是：B4、谈判僵局是最难处理的谈判障碍，这是因为（）。A僵局会形成巨大的压力，使人举棋不定B僵局意味着谈判破裂C缓和僵局要某一方做出重大让步D僵局是矛盾冲突中最激烈的形式本题选择是：D5、媒
2、介公众又称新闻界公众，是公共关系学中对( )的总称。A报社和杂志社B广播电台和电视台C编辑和记者D新闻传播机构和新闻界人土本题选择是：D6、根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为 （ ）A顺意公众，逆意公众，边缘公众B首要公众，次要公众C受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众本题选择是：B7、中国公共关系协会成立的时间是（ ）A1970年B1985年C1987年D1994年本题选择是：C8、公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4Ps基础上发展起来的6Ps之中，增加了政治权力和（ ）两个因素A产品策略B公共关系C价格策略D渠道策略本题选择是：B9、通过公共关系专题活动
3、，淡化推销的色彩，使社会公众情感上接受一种新产品、新服务，制造有利的营销气氛，从而为进一步的销售活动开拓道路是为了达到哪个目的（）。A制造新闻B为促销服务C增强好感D联络感情本题选择是：B10、网络公共关系的客体是（）A他国公众B母国公众C社会公众D网络公众本题选择是：D11、( )决定着公共关系目标的实现程度和范围。A公共关系调查B公共关系实施C公共关系策划D公关活动经费预算本题选择是：B12、公共关系活动的主题，要展示公共关系精神、体现时代气息，不可商业化十足，也不宜宣传口号味太重体现在公共关系策划主题提炼应注意哪个方面（ ）A目标的一致性B主题的时效性C主题的客观性D主题的单一性本题选择
4、是：C13、博客与微博相比较，共同点体现在（）A信息传播时效性B信息表现形式C信息传播机制D信息自由度本题选择是：D14、“双向对称式”公关关系由哪本书提出来的？（）A原则宣言B修辞学C公共关系学D有效的公共关系本题选择是：D15、公共关系评估不包括( )A对公共关系的整体策划进行评估B对实施过程进行评估C对实施效果进行评估D只对失败的进行评估，对成功的不进行评估本题选择是：D16、划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B稳定C逆意D边缘本题选择是：B17、（）是指根据环境价值，利用现代科学技术全部潜力的无污染技术，要求企业在选择生产技术
5、、开发新产品时，必须考虑减少从生产原料开始到生产全过程的各环节对环境的破坏，即必须作出有利于环境保护、有利于生态平衡的选择。A绿色技术B科技手段C绿色主体D绿色过程本题选择是：A18、公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )A发送信息的数量B信息的制作费用C信息被传播媒介所采用的数量D接收到信息的目标公众数量本题选择是：B19、现代经营管理理念是（ ）A讲究自身的经济效益B注重社会的经济效益C注重社会的整体效益D兼顾企业经济效益和社会整体效益本题选择是：D20、社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发
6、展的长远战略是（）。A公共关系策略B可持续发展观念C公共关系传播D可持续发展战略本题选择是：D二、多选题共10题，20分1、以下关于网络公共关系正确的是（）A营造有利的网络运作环境B借助互联网络发布组织信息C监测组织网络环境D与网络公众保持互动交流网络公共关系本题选择是：ABCD2、公共关系协调的方法有（ ）A建立交流渠道B提高预测能力C加强感情联系D及时收集和反馈信息本题选择是：ABCD3、下列属于社会组织按照生活基本领域划分的是A经济组织B政治组织C群众组织D个人组织本题选择是：ABC4、以下哪些属于马斯洛的需求层次理论？A生理需要B安全需要C社交需要D自尊需要本题选择是：ABCD5、专项
7、公共关系活动的评估研究，主要包括( )A日常公共关系活动成效B单项公共关系活动效果C年度公共关系活动效D长期公共关系活动效果本题选择是：ABCD6、以下哪些是公关新闻稿的特点（）。A真实性B时间性C通俗性D推广性本题选择是：ABC7、公共关系调查具有哪些含义（ ）A公共关系调查是社会调查的一种表现形式B公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息C公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤D公共关系调查是解决问题的次要条件本题选择是：ABC8、公共关系实施是一种行动的过程
8、，具体来说，以下不属于公共关系实施的特点的是（ ）A动态性B谋略性C超前性D系统性本题选择是：BCD9、公共关系的分支概念和范畴”是（ ）、（ ）和（）。A公共关系状态B公共关系形象C公共关系活动(实务)D公共关系观念本题选择是：ACD10、组织的主要内部公众是指（ ）A员工B社区C股东D媒介本题选择是：AC三、判断题共20题，40分1、记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。A错误B正确本题选择是：A2、公共关系的宗旨是内求团结，外求发展。A错误B正确本题选择是：B3、整合营销传播是一个系统的工程，追求的效果。A错误B正确本题选择是：A4、公共关系比市场
9、营销有更广泛的社会性，应用范围也更为广阔。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。A错误B正确本题选择是：B5、组织形象的系统设计包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。A错误B正确本题选择是：B6、社会组织是在共同目标的基础上，按照一定的方式相互合作结成的有机整体，并与公众发生密切关系的社会机构。A错误B正确本题选择是：B7、演讲语言需要清晰准确、简洁流畅以及通俗易懂，演讲者不适合调动情感以免显得不庄重。A错误B正确本题选择是：A8、正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。A错误B正确本题选择是：A9、公共关系公
10、司的基本类型包括综合服务型，专项服务型和个人服务型A错误B正确本题选择是：A10、习俗障碍是指不同的社会习俗、不同的审美习俗都会造成沟通中的误解，使沟通不能顺利进行A错误B正确本题选择是：B11、社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。A错误B正确本题选择是：B12、公共关系调查首先要遵循主观原则。A错误B正确本题选择是：A13、所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。A错误B正确本题选择是：B14、公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学最基本的概念之一A错误B正确本题选择是：B15、政府公共关系仅是提高政府美誉度的A错误B正确本题选择是：A16、权力有限策略一般在对方要求条件过高或己方需要对方在后期做出更大让步的情形下使用。A错误B正确本题选择是：B17、营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。A错误B正确本题选择是：B18、公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。A错误B正确本题选择是：B19、企业理念的几种主要范畴包括：企业使命、企业精神、企业性格、经营策略A错误B正确本题选择是：B20、人类早期公关关系活动具有强烈的政治色彩和伦理色彩。( )A错误B正确本题选择是：B
