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1、人力资源管理作业规范目录前 言2-企业，以人为本2第一章 人力资源部的工作职责2第二章 招聘5第一节 员工招聘管理程序5第二节 人才储备管理办法9第三节 员工入职管理规定10第三章 培训13第一节 员工培训管理程序13第二节 新员工培训管理规范18第三节 培训课程与培训师管理规范22第四章 劳资25第一节 职务薪资异动管理程序26第二节 员工劳动合同（范本）26第五章 考核30第一节 员工考核管理制度30第二节 &
2、nbsp;员工奖惩实施条例32第六章 出勤37员工出勤管理规定37第七章 异动40员工异动管理规定40第八章 档案43员工档案管理规范43第九章 其它48第一节 员工识别卡管理规范48前 言 -企业，以人为本企业，以人为本，人是决定生产力的重要因素，企业是人的企业，企业的竞争最终也是人的竞争，人的素质决定了企业经营成功与否。在知识经济、网络经济的今天，人力资源已被企业的高层决策者和管理者放在企业战略发展的首要地位
3、，人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合到企业的业务发展中去，才能创造自身工作的价值，才能真正实现人力成本的增值。人力成本的增值远远大于资本的增值。因此，人力资源工作者如何在工作中充分而又合理地运用人力，如何进行有效地交流与沟通，如何充分发挥团队协作的精神，如何运用先进的现代化工具和手段进行日常管理，如何调节企业与个人之间的双向平衡就显得至关重要。企业管理的完善取决于有系统化的管理制度和规范流程，严谨而规范的操作流程需要人不折不扣地执行，在执行地过程中再不断修改与完善，使之更切合企业的实际情况，从而使工作的过程有章有法，提高工作效率，优化生产力。现编制的本套人资系列管理
4、规范旨在为人力资源工作者在日常的人力资源管理和人事事务管理的过程中提供参考。第一章 人力资源部的工作职责一、 目的为规范人力资源部工作范畴所制定。二、适用范围本规范适用于人力资源部门工作。三、职责 1. 负责公司人力资源工作。 2. 受人力资源总监领导，直接向人力资源总监报告工作。3负责制定公司人力资源战略规划；4对违反人力资源管理制度的部门和个人提出处罚建议；5对各部门员工工作绩效的考核及奖惩提出建议；6各级管理人员的任免建议；7部门内部员工聘任、解聘的建议；8部门内部工作的开展；9其他相关职责。四、工作职责1人力资源规划管理。1）制定人力资源规划，并经批
5、准后实施；2）组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；3）增编、缩编等申请的受理、调查、执行；4）人力资源支出预算编制，成本控制；5）其他相关职责。 2人力资源规章制度管理。 1）人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；2）执行经批准的人力资源管理制度；3）人力资源管理制度的发放、管理；4）人力资源管理制度的解释和运用；5）各部门职责、权限划分原则和方法的拟定；6）各部门职责、权限划分的草拟，并经批准后执行；7）各部门职责权限划分的更改、修正草案拟定，并经批准后实施；8）其他相关职责。3人事管理。 1）新进、在职、临时、兼职人员人事管
6、理办法的拟定；2）人事管理办法的分析研究；3）人事管理办法的修正、实施、废止； 4）人事管理办法的解释； 5）人事问题的解决处理； 6）人事关系的协调； 7）其他相关职责。4人事档案管理。1）人事档案的汇集、整理、存档；2）人事档案的调查、分析和研究； 3）人事资料及报表的检查、督办；4）人事报表的汇编、转呈和保管；5）职务说明书的编写、报批、签办；6）职务说明书的编号、核发、存档；7）人事统计资料的汇编与管理；8）人事异动的调查、分析、研究、记录；9）劳动合同管理；10）对外提供人事资料；11）其他相关职责。5招聘异动管理1）新进人
7、员的录用；2）新进人员聘用手续的办理，合同签订；3）在职人员异动计划的编制，并经批准后实施；4）在职人员异动的办理，异动事项通知的下发、登记5）异动人员赴任工作情况的查核、跟踪；6）人员停职、复职的办理；7）人员离（辞）职、辞退等事项办理；8）其他相关职责。6. 薪酬管理1）拟定薪酬制度，并经批准后执行；2）薪酬管理制度和方法的研究、改进；3）薪酬调整事项的办理；4）其他相关职责。7勤务管理 1）人员请假、勤务事件登记办理；2）人员请假、勤务资料汇编事项； 3）员工动态管理； 4）人员辞职手续的转办； 5）各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理
8、； 6）其他相关职责。8劳务管理 1）劳动合同的签订； 2）劳动公共关系的建立和维护； 3）劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进； 4）其他相关职责。9考评奖惩管理1）考评制度的拟定，并经批准后实施；2）考评工作的开展；3）考评结果的审核、签办；4）奖惩制度的研究、修订、改进；5）奖惩分析、报告；6）其他相关工作。10教育培训管理1）培训制度的拟定，并经批准后实施；2）培训计划的编制与实施；3）职前培训、进修等开展；4）培训考试的开展；5）培训效果评估；6）其他相关职责。第二章 招聘第一节 员工招聘管理程
9、序一、目的本程序明确了公司各部门在员工招聘、面试、试用转正等工作的管理流程，规范了员工的招聘管理作业。二、适用范围本管理程序适用于公司全体员工的招聘作业。三、职责人力资源部（以下均指总部人力资源部）负责制订修改各项相关政策，办理相关手续并监督各部门执行。四、总则概述 1招聘政策 1）招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员 工。 2）所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而给予不
10、; 同的考虑。 3）公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符 合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再 考虑面向社会公开招聘。 2招聘申请1）各单位依据部门年度计划所设定的人员编制，提出增员申请。由部门经理或店长填写“人力需求计划表I”，详细说明招募岗位的工作任务、任职标准及需求时间，报人力资源部审核。 2）计划外
11、增编，需按“人事核决权限”进行增编审核。经总经理核准后，填写“人力需求计划表II”，报人力资源部审核。 3招聘周期 1）招聘周期指自人力资源部门收到“人力需求计划表I”或“人力需求计划 表II”起，至拟来人员确认到岗的周期。各职别员工的招聘周期如下：A. 副总级人员：招聘周期为17周。B. 经理级（含）以下人员：招聘周期为8周。C. 新增部门/岗位的人员：招聘周期为12周。 2）在规定周期内无法完成招聘计划时，招聘人员应向人力资源部和用人部门说明招聘进展情况、无法按期完成计划的原因、将采取的措施和延
12、长期限等。 4招聘实施 1）人力资源部根据各部门提交的“人力需求计划表I”或“人力需求计划表II”按所要招募的岗位与职位进行统计、分类。 2）人力资源部制订招募计划，选择适当的招募途径，依人事核决权限逐级审 批。人力资源部依据招聘的对象确定不同的招募途径：A. 公司人才储备库。B. 人才中介机构的推荐。C. 参加招募会。D. 在报纸、杂志上刊登招募广告。E. 网络信息发布。F. 猎头公司的推荐。G. 学校H. 同仁推荐 5面试程序1) 人力资源部
13、依据岗位任职资格对应聘资料进行甄选后，将符合要求的应征人员资料提供用人单位主管进行再筛选。2) 用人单位主管根据应征人员情况确定面试人选、面试时间。人力资源部门负责通知应征人员面试的时间、地点及需携带的相关资料。3) 面试前，应聘人员应填写 “人事资料表”，并附相关证书复印件。4) 人力资源部先行面试，核验应征人员的学历证明、身份证等证件，确认是否符合应征岗位资格。5) 用人单位对人力资源部面试推荐人员从业务角度进行考察，并填写“面试（评价）记录表”，决定是否录用该应征人员。6) 对拟录用人员由人力资源部填写“新进人员录用审批表”，依人事核决权限送各级主管审批。7) 对于未录用的人员人力资源部
14、门将以电话通知或发放“谢函”的方式予以 辞谢。 &nbs
15、p; 7员工录用1）人力资源部根据用人单位确定的上岗时间通知录用审批合格的人员（下称员工）报到。2）人力资源部以电话通知或发放“新进员工录用通知书”的方式，告知新员工报到的时间及报到时应携带的相关资料。资料包括：A. 学历正本及复印件B. 专业技术职称正本及复印件C. 1寸彩色近
16、期免冠照片4张D. 身份证及复印件E. 其他资格证书（如会计证、驾驶证等）及复印件F. 与原单位解除劳动合同的证明G. 录用通知书H. 健康证书 3）新员工应按规定日期准时上岗工作，无特殊原因逾期不到者，取消上岗资格。4）新员工上岗前由人力资源部工作人员带领新员工到人力资源部门办理报到手续。A. 人力资源部负责审核新员工的相关证件的正本。人力资源部负责发放新员工考勤卡，介绍公司的作息时间B. 人力资源部负责介绍公司有关人事规章制度。C. 人力资源部负责制作员工胸卡等。5）报到手续办理完毕后，由人力资源部带领新员工到用人单位报到。A. 用人单位负责介绍新员
17、工的工作职责及工作任务。B. 用人单位主管负责向新员工介绍本部门和其他部门同事。C. 用人单位协助新员工领取办公用品。D. 安排其工作。8岗前培训新员工上岗应按照员工培训管理程序中的相关要求与内容进行岗前培训。9员工试用转正1) 新员工的任用经过：培训、试用、考核、转正四个阶段，一般情况下试用期为三（叁）个月。2) 员工每周工作由直属主管进行分配、指导、监督、检查。3) 在新员工试用期满前一周通知员工撰写“试用期述职报告”，并将“试用期评估鉴定表”和“职薪异动单”提供给员工所在部门主管。4) 用人单位主管根据员工在试用期的工作表现、工作绩效，对员工进行考评并签署转正意见，同时将考核结果告之员工本人，明确提出其存在的不足及改进建议。5) 经权责主管审核后，人力资源部对通过试用转正的人员发放“试用转正通知书”，对试用不合格的人员通知其办理离职手续。6) 原则上试用期不能延长，遇特殊情况可延长，但最长不得超过六个月，并由人力资源部发放“延长试用通知书”，指明其工作中存在的问题。第二节 人才储备管理办法一、目的为指导公司人才储备，更好的解决公司人才供求关系，推进公司业务发展。二、适用范围 总部和连锁店助理以上管理人员和岗位技术性、机密性较强的专业技术人员
