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1、团 队 协 作,团队精神 打造高效团队,团队的概念,一、什么是团队 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。,为什么团队如此盛行,案例一： 2004年 NBA总决赛 湖人队 VS 活塞队 成员 科比、奥尼尔、 平民球队 马龙、佩顿 教练：菲尔杰克逊 结果： 1 ： 4 惨败 完胜,在通常情况下，团队工作的绩效往往大于个人的绩效，但也不是绝对，这取决于团队工作的
2、性质：如果团队的任务是要搬运一件重物，单凭其中一个成员的力量绝对搬不动，必须要两个以上的成员才能够搬动，这时团队的绩效要大于个人绩效，1+1的结果会大于或等于2；但如果换成是体操比赛中的团体项目，最后的成绩往往会因为某位成员的失误而名落孙山，这时，团队的绩效还不如其中优秀成员的个人成绩， 1+1的结果反而会小于2。,为什么团队如此盛行,蚂蚁的故事 每一个蚁窝只有一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结
3、合作、配合默契，共赴成功。 狼的团队协作（例举狼的团队协作）,狼的团队协作,合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。 团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环
4、境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。 忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。,团队协作？,团队协作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动的驱除所有不和谐和不公正的想象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿，它必将会产生一股持久的力量。,团队协作的重要性,对于企业而言，团队协作的重要性主要体现在以下三个方面： 1. 团队协作有利于提高企业的整体效能。通过发扬团队协作精神，加强团队协作建设能进一步的节省内部资源消耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，
5、应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。,2. 团队协作有助于企业目标的实现。企业目标的实现需要每一个员工的努力，具有团队协作精神的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，激发企业员工的潜能，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。 3. 团队协作是企业创新的巨大动力。人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1+12模式。,团队协作的
6、重要性,团队协作的表现：,1.团队成员密切合作，配合默契，共同决策和他人协商； 2.在决策之前听取相关意见，把所正在进行的工作或者任务与别人的意见相联系起来； 3.在变化的环境中担任各种角色：经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。,成功的团队协作,西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。,分组讨论,问题一：如果唐僧团队中编制紧缺，需要裁员一人，你认为应该是哪位？给个理由先 问题二：请问在座女生，在这个团队4人中选择1人做老公，你会选谁？给个理由先,唐僧团队,唐僧团队原来是指西游记中的唐僧团队，这个团队最大的好处就是存在着互补性，领导有权威、有目标，有坚定的毅力，这个团
7、队是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。 后来引申了含义，例如阿里巴巴的执行总裁马云，就非常欣赏唐僧团队，认为一个理想的团队就应该有这四种角色。 一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。,唐僧,唐僧，俗姓陈，小名江流儿，法号玄奘，号三藏，后被唐太宗赐姓为唐。本为如来佛祖第二弟子金蝉子转世投胎。他是遗腹子，由于父母凄惨、离奇的经历，自幼在寺庙中出家、长大，在金山寺出家，最终迁移到京城的著名寺院中落户、修行。唐僧勤敏好学，悟性极高，在寺庙僧人中脱颖而出。最终被唐太宗选定，与其结拜并前往西天取经。历尽千
8、辛万苦，终于从西天雷音寺取回三十五部真经。功德圆满，加升大职正果，被赐封为旃檀功德佛。手执由观音菩萨所赠的九环锡杖，身披锦斓袈裟。,唐僧如何领导整个团队？,要说降妖伏魔，他没有这个本事，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？ 德者居上。唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经， 唐僧团队以普渡众生，广播善缘。唐僧之所以能领导这个团队关键在于他有以下三大领导素质：,唐僧有三大领导素质,1、目标明确、勇往直前,2、手握紧箍，以权制人,3、以情感人，以德化人,孙悟空，法号行者，是唐僧的大徒弟，会七十二变、腾云驾雾。有一双火眼金睛，能看穿妖魔鬼怪的伪装；一个筋斗能翻十万八
9、千里；使用的兵器如意金箍棒。他占花果山为王，自称齐天大圣，与如来佛祖斗法，被压在五行山下五百多年。后经观世音菩萨点化，保护唐僧西天取经，历经九九八十一难，取回真经终成正果，被封为斗战胜佛。,孙悟空,首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。 制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，所谓以“德”施政，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空
10、。,如何控制能力强的悟空？,但是孙悟空这么优秀的员工为什么只能是一个好员工，却不能成为一个好领导，为什么呢？,那是因为：,孙悟空觉得他最大的乐趣在于就是降妖伏魔，嘴边常挂着“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。 但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。,猪八戒,猪八戒，法号悟能，是唐僧的二徒弟，原来是玉皇大帝的天蓬元帅，因调戏嫦娥被逐出天界，到人间投胎，却又错投猪胎，嘴脸与猪相似。他会变身术，能腾云驾雾，使用的兵器是九齿钉耙。 八戒性格温和，憨厚单纯，力气大，但又好吃懒做，爱
11、占小便宜，贪图女色，经常被妖怪的美色所迷，难分敌我。他对师兄的话言听计从，对师父忠心耿耿，为唐僧西天取经立下汗马功劳，最后被佛祖封了个“净坛使者”。,猪八戒是个什么样的员工？,优点：,他虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”。更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。如果没有猪
12、八戒，这个旅途还真无聊。 另外，猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。,缺点：,他经常在唐僧面前搬弄是非，并且还在背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，要回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。,八戒的人生哲学：,凡是不过于强求 凡是不过于压抑 有人做过统计， 现代女性最想找的老公是猪八戒型的： 道理很简单- 唐僧太古板，没情调， 悟空太机灵，没安全感， 只有八戒又幽默，又有情调， 还比较实际，是个理想的老公。,沙悟净,沙悟净，又叫沙僧、沙和
13、尚，他是唐僧在流沙河收的徒弟，使用的武器是月牙铲。原是天庭中的卷帘大将，失手打碎琉璃盏被贬下凡，盘踞在流沙河，吃人为业。后因观音点化，成为唐僧徒弟之后与师傅、师兄孙悟空、猪八戒以及白龙马一起赴西天取经，经九九八十一难后，功德圆满，被封为南无八宝金身罗汉菩萨。 沙和尚是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、财务、质量管理、客户服务等方面。,沙僧是个什么样的员工？,唐僧团队为什么会取得西经呢？,目标明确 利益一致 规则严明 结构合理 素质尚可 上
14、级支持,正是因上几个方面，唐僧团队才能历经艰苦困苦，最终取得真经，归来。,怎样培养团队合作精神,1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,2、尊重，无论新人或老人,孟子曰：“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者， 人恒敬之”。 尊重他人是没有身份高低之分、地位之差和资历之别。平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,3、宽容，让心胸更宽广,雨果曾经说过，“世界上最宽阔
15、的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。 这句话无论何时何地都是适用的，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展，以及为个人奠定有利的提升基础。,要求：首先，团队成员要有较强的相容度，即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。其次，要注意将心比心，即应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意见、建议和感受，反思自己的
16、态度和方法。,4、信任，成功协作的基石,美国管理者坚信这样一个简单的理念：如果连起码的信任都做不到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。人们在遇到问题时，会首先相信物；其次是相信自己和自己的经验，最后，万不得已才相信他人。而这一点，在团队合作中则是大忌。 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。,高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量，这种信任将使团队成员乐于付出，相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。如果你不相信任何人，你也就不可能接纳任何人。信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。 正是基于这种自信，他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。所以，若想获得最大的成功，就必须让自
