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1、【奥鹏】东北财经大学东财旅行社经营管理B在线作业三试卷总分:100 得分:100第1题,旅行社品牌的核心是（ ）。A、旅游产品名称B、旅游线路C、企业名称D、旅游市场名称正确答案:B第2题,团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。A、门票B、交通费C、中晚餐D、随便正确答案:C第3题,旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（ ）。A、全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理B、全社会质量管理、全额管理和全员参与管理C、全面质量管理、全额管理和全员参与管D、全面质量管理、全过程管理和全员参与管理正确答案:D第4题,只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。A、半包价B、
2、零包价C、小包价D、团体包价正确答案:B第5题,往返票回程不定日期的机票是（ ）。A、ok票B、open票正确答案:B第6题,中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。A、美国B、日本C、香港D、泰国正确答案:C第7题,世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。A、卡尔贝德克尔B、乔治史蒂文森C、托马斯贝德D、托马斯库克正确答案:D第8题,一名领导者直接领导的下属的数量叫做（ ）A、管理层次B、管理跨度C、管理水平D、管理策略正确答案:B第9题,到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。A、2%B、3%C、5%D、7%正确
3、答案:C第10题,在现金管理暂行条例中规定，企业超过银行结算起点（）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。A、000B、000C、0000D、00正确答案:B第11题,处理事故的原则有（ ）。A、“宾客至上”的原则B、“服务至上”的原则C、“AIDA”的原则D、“合理而可能”的原则正确答案:A,B,C,D第12题,旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。A、制定招聘计划B、准备招聘信息C、实施招聘计划D、挑选录用正确答案:A,B,C,D第13题,当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。A、旅行社经营权招标制B、末位淘汰制C、服务质量公示制D、导游人员IC卡管理制正确答案:A,B,
4、C,D第14题,旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。A、综合服务费B、房费收入C、城市间交通费收入D、专项附加费收入E、单项服务收入正确答案:A,B,C,D,E第15题,与旅行社密切相关的法律有中华人民共和国民法通则（ ）。A、中华人民共和国公司法B、中华人民共和国合同法C、中华人民共和国反不正当竞争法D、中华人民共和国消费者权益保护法正确答案:A,B,C,D第16题,市场信用缺失的主要原因（ ）。A、监管力度不严B、企业、个人信用意识淡薄C、法制不健全D、计划经济体制的影响正确答案:A,B,C,D第17题,旅行社流动资产管理主要包括（ ）。A、现金管理B、银行存款管理C、应收账款管
5、理D、外汇管理正确答案:A,B,C,D第18题,旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。A、评价旅行社的基本情况B、检查旅行社的经营情况C、检查旅行社遵守行业法规的有关情况D、检查旅行社的内部经营情况正确答案:A,B,C第19题,人力资源开发与管理的内部环境包括（ ）。A、企业的目标和战略B、工作性质和工作质量C、工作群体D、领导和员工正确答案:A,B,C,D第20题,旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。A、目的地旅游组织部门B、住宿接待部C、旅游业务组织部门D、旅游景点区正确答案:A,B,C第21题,中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（ ）。A、对独立域名重视
6、不够B、应用分布不平衡C、在线付款难以实现D、网络价格不透明正确答案:A,B,C,D第22题,旅游接待服务的“三定”是指（ ）。A、定点餐厅 就餐B、定点景点游览C、定点商店购物D、定点旅馆住宿正确答案:A,C,D第23题,旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。A、销售职能B、组织协调职能C、分配职能D、提供信息职能正确答案:A,B,C,D第24题,目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。A、亚洲B、北美C、欧洲D、其他正确答案:B,C第25题,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、( )、( )等。A、乡村旅游B、度假旅游C、商务旅游D、奖励旅游正确答案:B,C
