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1、宏观环境分析,PEST分析 远景分析,环境是组织生存与发展的条件,组织与环境的关系（1）,CO2,H2O,O2,投入：各种资源从外部环境中获取,产出：各种产出在外部环境中实现,组织与环境的关系,1、环境是动态的不是静态的,2 、环境变化为组织的生存与发展提供了新的机会,3 、环境变化为组织的生存造成不利的威胁,组织与环境的关系,环境变化对组织的影响,宏观环境分析PEST分析法,政治/法 律环境,研究政治环境目的：了解国家和政府当前正在禁 止企业做什么，允许企业做什么，鼓励企业做什 么，保证企业的经营活动在正当合法、符合国家 和社会利益、有利于自身发展的情况下进行的。,重要的政治法律变量：,执政
2、党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 环境保护法 产业政策 投资政策 国防开支水平,政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点 民众参与政治行为,事例：,信息审查制度：Google CEO埃里克-施密特： Google和其他公司是不同的品种。而关于中国的议题对我们来说总是很复杂的。在我们决定进入中国市场的时候，我们被要求接受那些非常令人难以接受的审查，但是我们仍然决定在中国开展业务而不是自外于这个国家。但是现在我们不能再接受并参与这个审查制度了。,你认为中国在全球化的过程中，能一直保留他们的（互联网）审查系统吗？ 中国是少数对于信息
3、实施限制的国家之一。并且，中国还是Google唯一一个为了遵守当地的法律审查限制，而开设本土化网站的国家。我们在其他的国家都没有这么做。,华盛顿邮报（2010-2-9）披露的消息，谷歌公司与美国国家安全局（NSA）正在进行接洽 报道立刻引发了关注互联网隐私的团体的密切关注，民间组织美国电子隐私保护中心（EPIC）已经根据信息自由法向NSA提交了申请表格，要求其明确说明和谷歌公司进行合作的具体内容，尤其是谷歌可能在多大程度上与NSA“分享”用户信息。,隐私保护,Facebook拥有的规模、成长速度和社交洞察力带来了一系列政治、监管等复杂问题。Facebook如何改变用户与现实社会的互动？集权政府
4、如何应对新形势下的舆论力量？对于一个由一家公司引导起来的上亿人的团体，是否需要管理？我们把如此多的个人信息放在这个商业网站上是否有风险？,电子商务政策法律环境发展与交易平台,交易平台的规模、作用和面临问题的复杂性升级 电子商务交易平台为了市场的公平有效不断进行探索和开创，许多探索都缺乏政策法律的明确规定，导致其政策法律风险很高 工商、税收、海关、质检、医药等 知识产权保护 市场规范、公平竞争 消费者保护 实名制、信息安全、数据保护,经济环境,内容：经济周期、GDP 趋势、利率、通货膨胀 失业率、能源供给、成本,研究经济环境目的：分析经济周 期、利率、行业成本等因素对企 业发展战略具有不可忽视的
5、作用,事例：美的大裁员行业刺激政策退出 过去几年美的集团一路飙涨的光鲜背后，是来自于政府的连续巨额财政补贴。,2009年初，中国政府在金融危机背景下，陆续推出了多个行业刺激政策。如汽车行业的购置税优惠、以旧换新、汽车下乡、节能惠民产品补贴等；家电行业的家电下乡、以旧换新、节能惠民补贴等。受政策影响，20092010年，汽车行业及家电行业皆获得高速增长。,进入2011年，随着行业刺激政策的退出，相关行业陆续出现增长疲软的状况。 汽车业的刺激政策先于家电行业结束，2010年底“汽车购置税优惠”结束，受影响最大的国产自主轿车品牌立刻进入衰退期，最明显的比亚迪2011上半年净利润同比下滑90%。 家电
6、行业刺激政策紧随终止，2011年6月30日，家电行业的“节能惠民产品补贴”宣告结束，家电下乡、以旧换新等政策也于2011年12月31日结束。以美的电器为例，其2011年上半年所获得的财政补贴仅为3.28亿元，较2010年的25亿元完全不可同日而语。 家电出口方面，海外订货量也受到欧美债务危机的影响而逐步下降。受此影响，出口量前四位的格力、美的、海尔和志高，2011年11月出口同比下滑50%以上。,应对：战略调整自救 面对这样的行业形势，美的的裁员行为，其实更多是行业变局前夕的自我战略收缩。 2011年年初，何享健就已经预估到了家电刺激政策逐步退出可能带来的影响，农村市场由于被政策过度透支而增长
7、乏力，美的销售终端开始出现过剩现象。 何享健每次内部会议都必提“转型升级”，他要求美的旗下的四大产业集团和所有的事业部，都要从“规模导向”转变为“利润导向”，并要求战略发展部就此拿出具体实施方案。,转型与闯关 娃哈哈董事长宗庆后对其所经历的2011年做了如下一番概括：2011年我最大的感悟是八个字“基础不牢，房子要倒”。不少企业在顺境中往往盲目扩张，一味求大求快，忽视发展的质量，根基不稳，一旦经济形势恶化、调控政策一出台，很容易就陷入困境，甚至连生存都成了问题。,社会文 化环境,内容：居民教育程度与文 化水平；宗教信仰风俗 习惯；审美价值观念。,研究社会文化环境目的：企业产品最终要投放到 社会
8、，如果忽视对社会文化的分析，企业的行为 就会变得“一相情愿”，导致经营失败,技术环境,内容：技术水平、技术 要求；技术进步；技术 开发投资与重点。,研究技术环境目的：科学技术是第一生产力， 技术发展的速度和水平始终是制约企业经营的 重要因素。企业能否不断超越自我，或在竞争 中脱颖而出，都依赖于对技术发展研究的重视,1997年，Andrew Weinreich创建六度空间网站（），当时万维网才刚刚起步 但Weinreich不无遗憾地承认：我们那时候比较早，时机比什么都重要。六度空间的开发和运营成本实在太高，拥有90名雇员，购买了大量昂贵的服务器和来自甲骨文的数据库软件许可，向网络公司Sapien
9、t支付大笔费用来开发功能。如此巨大的付出最后是什么用的结果呢？用户使用慢的令人发指的拨号网络登陆网站，而且还有很多其他严重的局限，比如不能上传照片,PEST分析的应用,PEST分析可通过头脑风暴法、德尔菲法完成 关注趋势分析报告,麦肯锡公司一直在追踪一些最重要的趋势。如今，有些趋势仍旧朝着既定方向发展，而其他一些趋势却呈现出了诸多不确定性： 资源吃紧。战略分析师们应当针对资源价格上涨、波动甚至资源短缺的前景未雨绸缪。若干年后，“资源生产率”必将成为公司的核心竞争力。 全球化受阻。但这一趋势不太可能持续。全球的管理和技术人才市场仍将不断增长。与此相比，金融的全球化将变得更加脆弱。目前，战略分析师
10、们应当把自己的业务模式置于不同的情境之下进行压力测试。 商业信任耗竭 企业的当前要务是尽量赢回利益相关者的信任，同时拓宽关键利益相关者的范围。,政府更为强势 管理者应该从两个方面反省自己的战略。一是要准备好在新的监管体制下展开竞争；二是要认识到，公共部门的开支越来越大 消费模式的变化 人口老龄化和家庭储蓄缩水的现状意味着，美国的消费增速可能再也回不到危机前的水平了。未来可能出现两种情况：一，亚洲成为新的市场重心。二，消费分布呈现多极化格局。 亚洲崛起 亚洲的劳动生产力提高了，高储蓄率推动了资本的积累。这两者都会进一步推动GDP的增长,继续创新 虽然许多商业投资放慢了脚步，但在诸如信息技术、生物
11、技术以及清洁技术等领域，创新空间并未因经济衰退受影响。这给了高层管理者明确的启示：尽管资源稀缺，还是要尽量确保研发方面的资金投入。 价格稳定存疑 通货膨胀可能卷土重来，企业应该尽可能将产品售价与原材料采购成本挂起钩来，把明确采购职能的战略地位作为当前要务。,2011十大科技投资趋势 2010年代的四大趋势 下一次科技革命 淘宝数据盛典,远景分析（ Scenario Analysis ，情景分析法）,远景是对未来状态的一种详细而持续的描述，基于一套关于经济、行业和技术的演进的主要假设。 通过对环境进行研究，识别影响研究主体发展的外部因素，模拟外部因素可能发生的多种交叉情景以分析和预测各种可能前景
12、。情景分析法又叫“脚本法”，它是在推测的基础上，对可能的未来情景加以描述。 相互作用的多因素影响的综合结果预测,行业环境分析,五力模型 战略群体分析,行业环境分析五力模型,目标： 找出某个行业的潜在利润来源 揭示可能损害利润的因素 开发潜在利润 抵御可能损害利润的因素以保护竞争优势 积极影响利润因素以扩展竞争优势 主动预测行业结构变化,背景,1979年，哈佛商业评论发表了年轻的经济学家、副教授迈克尔波特的文章“How Competitive Forces Shape Strategy”，这是他在哈佛商业评论上发表的第一篇文章，这篇文章点燃了战略研究领域的一场革命。 决定企业盈利能力首要的和根本
13、的因素是产业吸引力，产业盈利能力取决于产业结构或产业基本的经济和技术特征。 五种作用力的综合作用力随产业的不同而不同，随产业的发展而变化。在任何一产业，并非五种作用力同等重要。 共同的产业特征形成了产业中所有公司竞争的总体环境。,基本原理与含义,供应商的议价能力,替代产品或服务的威胁,业内竞争对手的竞争,新进入者的威胁,购买者的议价能力,规模经济 成本优势 资本需求 产品差异性 分销渠道 政府和法律壁垒 已有生产商的打击,买方对替代品的偏好 替代品的相对价格和性能,价格敏感性 议价能力 相对于总成本的 相对于生产商来说， 的产品成本 买方的规模和集中 产品差异性 买方的转换成本 买方之间的竞争
14、 买方的信息 对买方产品或服务 买方的向后集成能力 质量的重要性,同买方能力,集中 竞争对手的多样性 产品差异性 过剩生产能力和退出壁垒 成本状况,事例 未来社交网站或令传统搜索渐趋消亡 互联网搜索就是指根据一定的算法、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，对信息进行组织和处理为用户提供检索服务的系统。传统的搜索所起的作用类似于图书的目录，只是起引导和查询的作用，自身是不会产生内容的。 而Facebook等社交网站所注重和倡导的是用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，同时也是网站内容的制造者，让互联网朝着主动产生内容发展。 Facebook已经遮蔽了谷歌等搜索引擎的抓取，如果以后社交网站
15、产生的内容占互联网比重不断扩大，意味着用户在搜索时将会有许多内容不会被传统的搜索引擎搜到。照此以往，只有陈旧链接的传统搜索只会渐趋消亡。,行业无吸引力,行业有吸引力,企业之间竞争大 进入障碍低 有替代产品威胁 供应商和购买者有相当大的讨价还价能力,企业之间竞争强度中等 进入障碍高 不存在适当的替代品 供应商和购买者的讨价还价能力弱,5 种竞争力组合的复杂性,静态分析 制定战略时的初步分析，使企业认识到自己的竞争“平台” 动态分析 预测每种竞争作用力在将来可能发生的变化 这种变化将如何影响其它的作用力 这些变化如何影响行业的利润 如果仍采用当前的战略，预测企业未来的竞争力 如何调整战略以利用正在
16、变化的行业结构,补充：五力模型忽略的因素,产品之间存在两种关系：替代和互补 替代对价值产生负面影响 互补对价值产生正面影响 当各种产品是紧密的互补品时，它们各自对顾客具有的价值较少，顾客对这些互补品组成的整个系统进行价值评估。然而，在这些互补品的各个生产商之间，价值是如何分享的？,应用流程,收集信息确认每种作用力的特征，检查和评估它们对产业的影响（所需大部分信息可从间接资源获取）；并将每个因素的相对强弱程度归类（可以分级） 综合评估五种力量，确认企业能够成功地在行业中竞争的能力，使企业对机会和威胁有深刻的理解 根据产业的演变过程重复前两步的工作：对长远的产业发展趋势进行分析，确定行业的利润是否可以持久，以及趋势对企业竞争位置的影响 找到企业主动的竞争战略：针对竞争对手的应对战略、控制和影响各种作用力变化的主动战略等 企业的差别化、低成本和目标集聚等战略选择在产业结构分析基础上进行，最终形成核心能力和竞争优势 对影响产业结构的因素
