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1、企业管理 蒋兴 主讲,,2019/4/28,企业管理第3章,2,第三章 企业战略管理,2019/4/28,企业管理第3章,3,第一节 企业战略管理概述,一、企业战略与战略管理的概念 （一）企业战略的概念和特点 1.企业战略的概念 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，对企业生产经营和持续发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。,2019/4/28,企业管理第3章,4,2.企业战略的特点,（1）质变性：企业战略是战略管理者在把握外部环境本质或根本性变化的基础上作出的方向性的决策。 （2）全局性：企业战略是对企业各项经营活动整体的规划。 （3）方向性：企业战略规定着企业未来一定
2、时期内的基本方向。 （4）竞争性：企业战略的核心内容之一，是要变革自身的经营结构，形成差别优势，以奠定未来竞争的基础。 （5）稳定性：依照科学程序制定的企业战略，一般不便轻易调整。,2019/4/28,企业管理第3章,5,3.企业战略应解决两个方面的问题,（1）发展方向：是指是由企业宗旨或使命所决定的，未来的产品结构和目标市场的发展方向，也称为企业未来的经营范围或经营领域。 （2）经营结构：是指由企业的使命和经营领域所决定的，各种资源和能力的配置状况。,2019/4/28,企业管理第3章,6,（二）企业战略管理的概念,企业战略管理是指企业为了长远生存与发展的需要，根据企业环境和企业发展各个层次
3、的目标，所进行的战略制定、战略选择和战略实施等全部活动的总称。,2019/4/28,企业管理第3章,7,1、企业使命和目标 企业使命是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的。 企业目标是企业战略构成的基本内容，主要表明企业在实现其使命的过程中要达到的长期结果。 2、经营范围 是指企业从事生产经营活动的，是产品领域和市场领域的集合，又称为经营领域。,二、企业战略的构成要素,2019/4/28,企业管理第3章,8,3、竞争优势 是指企业在所从事的经营领域中与竞争对手相比较的，强于竞争对手的市场地位。 4、资源配置 企业的资源配置是指企业根据战略期所从事的经营领域，以及确立竞争优势的要求，对其所
4、掌握的各种经济资源，在质和量上的分配。,2019/4/28,企业管理第3章,9,5、增长向量 主要表明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向。,企业增长向量矩阵,2019/4/28,企业管理第3章,10,6、协同作用 是指企业各经营领域之间联合作用而产生的整体效果大于各自单独进行时的效果之和的效应，即整体大于部分之和的效应。 协同作用可以分为： 销售协同作用：即企业各种产品使用共同的销售渠道、仓库等； 运行协同作用：即企业内分摊间接费用，分享共同的经验曲线； 管理协同作用：即在一个经营单位里运用另一个单位的管理经验与专门技能。,2019/4/28,企业管理第3章,11,三、企业
5、战略的层次,图3-1 企业战略层次图,2019/4/28,企业管理第3章,12,公司总体战略主要强调两个方面的问题： 一是回答“我们应该做什么业务” ； 二是回答“我们怎样去发展这些业务” 。,1公司总体战略（Corporate Strategy）,2019/4/28,企业管理第3章,13,经营单位战略也叫分公司战略，是在企业公司战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 具体来说，经营单位战略是企业的某一特定的经营领域的战略。,2经营单位战略（SBU Strategy）,2019/4/28,企业管理第3章,14,职能战略是总体战略和经营单位战略在各专业职能方面的具体
6、化，它是企业内主要职能部门的短期战略计划。 职能战略可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略等。,3职能战略（Functional Strategy）,2019/4/28,企业管理第3章,15,战略管理三个层次特点比较,2019/4/28,企业管理第3章,16,四、战略管理的产生,（一）生产管理阶段,这一阶段企业管理的核心问题是：如何提高生产效率，提高产量，降低成本。,（二）经营管理阶段,这一时期经营管理的特征表现为：经营管理基本上还停留在缺乏大目标的追求效率与效益的阶段上，追求短期、局部利益的现象较为严重。,2019/4/28,企业管理第3章,17,（三）战略管理阶段
7、,战略管理产生的根源：,1、企业的规模日益壮大。,2、企业与社会的联系程度大大紧密。,3、企业发展已由一业为主向多角化经营发展。,4、企业竞争已从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化。,5、企业所面临的环境更加复杂多变。,2019/4/28,企业管理第3章,18,五、企业战略管理过程,基本思路是： 分析环境 制定战略 战略实施 战略的评价与控制,2019/4/28,企业管理第3章,19,第二节 战略环境分析,一、企业环境及构成,（一）企业环境的概念,企业环境是指影响企业生存和发展的各种内、外因素的组合。,企业的战略环境总体上看包括外部环境和内部条件两个方面。,2019/4/28,企业管理第3章
8、,20,2019/4/28,企业管理第3章,21,2019/4/28,企业管理第3章,22,（二）各环境因素之间的相互关系,影响方式,宏观环境间接影响,经营环境直接影响,影响范围,宏观环境广泛、持久,经营环境仅限于一个行业、短期,产生影响的时间,宏观环境滞后,经营环境即时,2019/4/28,企业管理第3章,23,（三）环境分析的任务,1.对企业的外部环境分析 外部环境对企业的影响会产生两种不同的效应： 有利影响机会O（Opportunities） 不利影响威胁T（Threats）,2019/4/28,企业管理第3章,24,内部条件，在和竞争对手的比较上也有两种情况： 强于竞争对手的优势条件S
9、（Strengths） 弱于对手的劣势条件W（Weaknesses）,2对企业内部条件进行分析,总的来说，企业环境分析的任务就是：在外部环境研究和内部条件分析的基础上，明确企业将面临的机会和威胁、自身的优势和劣势，从而为制定战略提供依据。,2019/4/28,企业管理第3章,25,（四）环境分析的步骤,评估环境的特点,分析环境影响,通过结构分析确认关键竞争因素,分析企业的战略地位并确认机会和威胁,2019/4/28,企业管理第3章,26,二、外部环境分析,（一）宏观环境分析,2019/4/28,企业管理第3章,27,1、政治环境因素,政治环境具体包括政治制度、政党和政党制度、政治性团体、党和国
10、家的方针政策、政治气氛等方面的内容。,2、法律环境因素,法律环境主要包括国家的法律法规、国家司法与执法机关、企业的法律意识等。,2019/4/28,企业管理第3章,28,3、经济环境因素,经济环境因素主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等要素构成。,4、社会文化环境因素,企业的社会文化环境主要是人口状况、家庭结构、文化教育程度、宗教信仰、风俗习惯等。,2019/4/28,企业管理第3章,29,5、科学技术环境因素,企业的科技环境大体上包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和立法等要素。,6、自然环境因素,企业所处的地理位置、地形、地质、气候、自然资源等。
11、,2019/4/28,企业管理第3章,30,（二）经营环境研究,1.行业环境分析的主要问题,2.行业结构模型五种力量分析,3.如何选择具有优势的行业,迈克尔波特的行业结构模型,迈克尔波特 Michael E. Porter,2019/4/28,企业管理第3章,32,4.行业吸引力分析,行业吸引力分析表,2019/4/28,企业管理第3章,33,三、企业内部条件分析,1企业资源分析,2企业内部管理分析,3企业市场营销能力分析,4企业财务状况分析,5企业科研开发能力分析,6企业生产能力分析,（一）内部条件分析的内容,2019/4/28,企业管理第3章,34,企业资源的分类和评估,2019/4/28
12、,企业管理第3章,35,（二）价值链分析,1.价值与盈利的含义,价值的含义：从用户的角度来定义就是用户对企业提供的产品或服务，认定的、并愿意接受的价值。 盈利的含义：如果用户愿意接受的价值超过了企业提供产品或服务的代价，差额就是企业的利润（盈利）。,2019/4/28,企业管理第3章,36,2.价值链,价值链是企业所从事的各种活动，如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等的集合体。,价值链分析图,3.企业价值链的内在联系 优化：效益相同的情况下，对各种活动进行权衡和取舍。 协调：活动与活动之间是互相保证和支持的关系。,2019/4/28,企业管理第3章,38,4企业价值链的外在联系,表现在企业
13、与供应商、销售渠道、顾客和竞争对手的相互关系上。,5价值链的确定,（1）确定每一价值链的范围。,（2）竞争活动的分解和归类。,2019/4/28,企业管理第3章,39,6形成企业竞争优势的过程 （1）确定价值链中各价值活动与用户价值活动的联系 （2）通过企业价值链中各价值活动的相互联系，形成企业的竞争优势。 （3）通过比较企业价值链系统与竞争对手价值链系统的差别，找出强化企业竞争优势的方向。,2019/4/28,企业管理第3章,40,四、企业战略态势的综合分析SWOT分析法,SWOT分析法就是系统地确认企业所面临的优势和劣势、机会和威胁，据此构思、评价和选择企业战略方案，并提出企业战略的一种有
14、效方法。,S：Strength优势 W：Weakness劣势 O：Opportunity机会 T：Threat威胁,2019/4/28,企业管理第3章,41,SWOT分析图,2019/4/28,企业管理第3章,42,第三节 企业战略的基本类型,一、一般性竞争战略 （一）成本领先战略（低成本战略） 企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 优点：在与竞争对手的竞争中，企业可以利用低价格从竞争对手中夺取市场，增加自己的市场占有率，扩大销售量。,2019/4/28,企业管理第3章,43,实施成本领先战略，必须具备以下条件： 首先，要求企业必须拥有先进的
15、设备和生产设施，并能有效地提高设备利用率； 其次，要利用管理经验，加强成本与费用的控制，全力以赴地降低成本； 第三，最大限度地减少研究开发、推销、广告、服务等方面的费用支出； 第四，要求产量要达到经济规模，这样才能保证企业的生产维持在低成本的水平上。,2019/4/28,企业管理第3章,44,（二）差异化战略 企业通过向用户提供与众不同的产品或服务，形成某一优势的战略。 优点：利用了顾客对其特色的注意和信任，由此对产品价格的敏感程度降低，在特定领域形成独家经营的市场，以此来保持市场领先的地位。 企业形成产品差异化的方法： 1.使产品的内在因素产生差异化； 2.使产品的外在因素产生差异化。,20
16、19/4/28,企业管理第3章,45,（三）集中型战略 通过满足特定消费群体的特殊消费需求，或集中服务于某一有限的区域市场，以此来建立企业的竞争优势及市场地位的战略。 集中型战略包括三种具体形式： 第一是产品类型的专业化。 第二是顾客类型的专业化。 第三是地理区域的专业化。,2019/4/28,企业管理第3章,46,集中型战略的优点： 1.企业能够控制一定的产品势力范围，竞争优势地位较为稳定； 2.经营目标集中，管理简单方便。 集中型战略的缺点： 当市场发生变化，技术创新或新的替代品出现时，该产品的需求下降，企业将受到严重的冲击。,2019/4/28,企业管理第3章,47,二、公司总体战略的三种态势,（一）稳定型战略 是指企业不改变现有
