《手机动漫杂志10658099899订购优惠业务说明(0227)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手机动漫杂志10658099899订购优惠业务说明(0227)（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、手机动漫杂志 10658099899 订购优惠业务说明修改记录修改日期 涉及章节 修改人 修改依据 修改说明目录一、 业务名称 .41、总业务名称 .42、分业务名称 .4二、 业务简介 .4三、 适用范围 .4四、 优惠说明 .4五、 订购及退订方式 .4六、 业务定位 .5七、 业务限制 .5八、 业务流程 .51、流程说明 .52、具体流程图 以每日一笑为例 .6九、 宣传口径要点 .7十、 营销建议 .71、 “订购开通”环节 .72、 “到期转收费”环节 .8一、 业务名称1、总业务名称手机动漫杂志 10658099899 订购优惠业务。2、分业务名称每日一笑10658099899
2、订购优惠业务；漫话天下10658099899 订购优惠业务；时事天下10658099899 订购优惠业务；日韩动漫10658099899 订购优惠业务。二、 业务简介手机动漫杂志 10658099899 订购优惠业务是为用户提供的以优惠方式订购手机动漫杂志业务的优惠营销案，用户发送订购指令到 10658099899 订购手机动漫杂志业务，首次使用手机动漫杂志业务的用户可在订购成功后享受前一个月免费、一个月以后才开始正常收费的促销优惠。三、 适用范围本业务适用于中国移动客户使用。四、 优惠说明订购优惠业务用户前一个月的免费优惠是通过 0 计费的体验版业务（包括每日一笑体验版、漫话天下体验版、时事
3、天下体验版、日韩动漫体验版 4 项业务）实现的，用户订购以后有订购关系但出账资费为 0；因此在财务成本上也不涉及折扣折让资源投入。优惠的一个月为完整累计一个月：n 月 m 日订购的，优惠期至（n+1）月（m-1）日， （n+1）月 m 日开始正常收费；m 日逢月底最后一天的，优惠期的（m-1）日为月底最后一天的前一天，月底最后一天开始正常收费。为保障用户的利益，在优惠到期开始正式收费前，系统会再次下发正式订购 3 元收费业务的确认短信，在征得用户二次确认同意后才开始收费。五、 订购及退订方式退订方式业务名称 优惠订购方式10658099 退订 统一查询退订每日一笑 发送 KTDMMR 到 10
4、658099899 发送 QXDMMR 到 发送 0000 到10658099漫话天下 发送 KTDMTX 到 10658099899 发送 QXDMTX 到10658099时事天下 发送 KTDMSS 到 10658099899 发送 QXDMSS 到10658099日韩动漫 发送 KTDMRH 到 10658099899 发送 QXDMRH 到1065809910086备注：前一个月免费优惠期间的 0 计费体验版业务，以及正常收费期间的 3 元收费业务均可使用以上的退订方式。六、 业务定位订购优惠业务首先定位于“订购” ，是为用户提供的正式订购手机动漫杂志业务的功能，因此会在优惠期结束经用
5、户二次确认后转收费；订购优惠业务还定位于“优惠” ，使用该功能订购手机动漫杂志业务的，可以享受前一个月免费、一个月以后才开始正常收费的促销优惠。七、 业务限制1、本业务的订购优惠仅适用于一年内首次订购具体业务的，非首次订购的可以订购收费业务但不能享受免费使用一个月的优惠，系统会在得到用户二次确认后直接为用户订购 3 元收费业务。例如，用户在一年内曾经订购过 3 元或 0 元的每日一笑业务但目前已取消的，可以通过该优惠订购业务定购每日一笑 3 元业务，但不能享受免费使用一个月的优惠。2、不同资费标准（包含 3 元、1 元、0 元）的相同业务，均不能重复订购。例如：相同业务内容的每日一笑业务，有
6、3 元、1 元和 0 元的不同资费标准，但这些资费标准的业务均不能重复订购。八、 业务流程1、流程说明（1）用户发送短信指令系统为用户订购 0 元业务。用户发送优惠订购指令到 10658099899 订购优惠业务，系统判断用户满足优惠订购条件的，将直接为用户订购 0 元体验版业务，订购成功后，10658099 短信平台下行订购成功提醒短信（告知用户订购成功、一个月免费、到期后正常收费） 。（2）免费到期前提醒到期再次提醒、取消 0 元业务、发起 3 元业务订购用户二次确认订购 3 元业务。用户免费体验到期，系统提前 1 天下行免费到期转收费提醒短信；免费到期转收费当天，再次下行免费到期转收费提
7、醒短信后，系统为用户退订 0 元体验版业务并发起订购 3 元收费业务；BOSS 下发订购二次确认短信，用户回复确认后为用户开通 3 元收费业务。2、具体流程图以每日一笑为例用户发送 “ K T D M M R ” 到1 0 6 5 8 0 9 9 8 9 9订购优惠业务不允许用户重复开通 ，1 0 6 5 8 0 9 9 短信平台下行提醒出错短信 ： “ 尊敬的客户 ， 您已经开通中国移动手机动漫每日一笑业务 ，无需重复开通 。 ”用户是否已订购 每日一笑 业务 （ 3 元 、 1 元 、 0 元 ）是否用户一年内是否订购过 每日一笑 业务 （ 3 元 、 1 元 、 0 元 ）为用户开通 3
8、 元包 ， 1 0 6 5 8 0 9 9 短信平台下行即将订购提醒短信 “ 尊敬的客户 ， 您将订购中国移动手机动漫每日一笑业务 ， 为保护您的权益 ， 我们将征得您的确认 ， 请留意1 0 0 8 6 的订购确认短信并按提示回复 。 ”平台向 B O S S 发起 3 元包订购（ B O S S 二次确认方式 ）B O S S 下行订购二次确认 “ 尊敬的客户 ， 您好 ！ 您将订购中国移动的每日一笑业务 ， 3 元 /月 ， 请在 2 4 小时内回复 “ 是 ” 确认订购 ， 回复其他内容和不回复则不订购 。 中国移动 ” 。用户回复 “ 是 ”否结束是订购成功 ， B O S S 下行
9、订购成功提醒短信 ：“ 您已成功订购 （ 每日一笑 ）， 当月生效 ， 费用 3 元 / 月 。 详询1 0 0 8 6 。 ”用户满足优惠订购条件 ， 平台向 B O S S 发起 0 元体验版订购否订购成功 。 1 0 6 5 8 0 9 9 短信平台下行订购成功短信 : “ 恭喜您成功订购中国移动手机动漫每日一笑业务 ， 并享受 1 个月免费优惠 ， 1 个月后开始正常收费 ， 3 元 / 月 ， 如需退订请发送短信 Q X D M M R 到1 0 6 5 8 0 9 9 。 ”结束用户开始体验 0 元业务用户开始正常使用 3 元业务用户免费优惠到期上午 1 0 点 ，平台向 B O S S 发起退订 0 元体验是各省 B O S S 退订提醒内容存在差异退订成功 ， B O S S 下行退订提醒短信 ： 尊敬的客户 ： 您已经取消每日一笑体验版业务 ， 从下个月起不再收取费用 。 中国移动B O S S 下行订购提醒短信 ： 尊敬的客户 ， 您好 ！ 您已定制中国移动公司每日一笑体验版业务 ， 免信息费 ， 客服电话 1 0 0 8 6 ， 如有疑问 ， 请咨询 1 0 0 8 6 。 中国移动平台向 B O S S 发起 3 元包反向订购（
