《西南财经大学《人力资源管理概论》课件(卿涛)第二章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《西南财经大学《人力资源管理概论》课件(卿涛)第二章（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中华管理学习网,1,第2章 人力资源战略(HRStrategy),第1节、人力资源战略概述 第2节、人力资源战略与企业战略、企业文化 的整合 第3节、人力资源战略与企业竞争优势 第4节、人力资源战略的制定,中华管理学习网,2,第1节 人力资源战略概述,一、人力资源战略的发展历程 二、人力资源战略的含义 三、人力资源战略的类型,中华管理学习网,3,一、人力资源战略的发展历程,20世纪初,企业人力资源管理的重点是如何选择合适的员工和通过人力资源措施来提高工作效率，人力资源管理被看做是“技术活动”。,20世纪60年代,这时人力资源管理为了适应企业的需要而开始进行计划，开始具备一定的战略意味。,20世
2、纪80年代前,在人力资源领域，研究者也将研究的重点集中于人力资源各模块之间的匹配，试图建立一个更加综合、严密的系统以有效地对员工进行管理。也正是在这个时候，人力资源战略的概念开始出现在管理文献之中,20世纪80年代后,学者们受资源基础理论的影响，开始关注从企业整体的角度来考虑人力资源问题，如何使人力资源措施之间配合形成合力，如何使人力资源战略支撑企业战略，以确保企业战略的实现。直到此时，人力资源战略才真正成型，人力资源战略是随着管理理论和实践的发展而逐渐形成和发展的。,时间,中华管理学习网,4,二、人力资源战略的含义,舒勒（Schuler，1992）:人力资源战略是阐明和解决涉及人力资源管理的
3、基本问题的计划和方案。 戴尔和霍德（Hoder，1988）: 人力资源战略被看做是人力资源目标和追求组织战略目标的综合。 沃尔里奇（Ulrich，1997）：人力资源战略是企业高层管理团队建立的一种策略、组织和行动方案，试图改造人力资源功能。,中华管理学习网,5,二、人力资源战略的含义(续）,舒勒和沃克（Walker）：经理们必须制订一些有指导意义的方案以解决这些与人相关的业务问题，这些方案将集中（Focus）、启动（Mobilize）和指导（Direct）人力资源行为以成功解决对企业至关重要的业务问题，这些计划和方案就组成了人力资源战略的核心。 库克（Cooker）：人力资源战略是指员工发展
4、决策以及对员工有重要的、长期影响的决策，是根据企业战略制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业战略目标。,中华管理学习网,6,二、人力资源战略的含义(续）,归纳： 人力资源战略是根据企业发展战略，充分考虑员工期望，而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划。是企业发展战略的重要组成部分，也是企业战略实施的有效保障。,中华管理学习网,7,中华管理学习网,8,思考与讨论：,战略人力资源管理与人力资源战略？ 推荐阅读： 1、“国外战略性人力资源管理研究综述”颜士梅外国经济与管理2003年9月 2、“战略性人力资源管理及其理论基础”张正堂刘宁财经问题研究2005年1月
5、3、 “战略性人力资源管理实践与组织绩效的关系”罗键 卿涛商业时代2006年13期,中华管理学习网,9,三、人力资源战略的类型,1、戴尔和霍德的分类 2、斯特雷斯和邓菲的分类 3、舒勒的分类,中华管理学习网,10,三、人力资源战略的类型（续）,人力资源管理战略分类的劳动经济学基础以雇主与员工交换关系为基础的分类： 两个假设： 雇主把员工看做资产还是成本？ 雇佣关系是基于内部劳动力市场还是外部劳动力市场？,中华管理学习网,11,三种人力资源战略模型,市场战略（market strategy） 内部战略（internal strategy ） 中间道路（middle of the road）,中华
6、管理学习网,12,三、人力资源战略的类型(续),1.戴尔和霍德的分类 诱引战略 投资战略 参与战略,中华管理学习网,13,1.戴尔和霍德的分类,诱引战略 指企业不着重自己培养员工，而是通过丰厚的报酬去诱引人才，形成高素质的员工队伍。在这种战略下，吸引员工的是高薪酬、高福利，从而可能使企业的人工成本较高。 在这种战略下，企业与员工的关系主要是金钱交换关系，管理上则采取严密的科学管理模式，企业强调员工对目标的承诺，员工往往被要求做繁重的工作，流动率较高。 处于激烈竞争环境下、有快速增长需求的企业常常采取此战略。,中华管理学习网,14,1.戴尔和霍德的分类,投资战略 投资战略强调通过自己的培养来获取
7、高素质的员工。注重对员工的支持、培训和开发，视员工为企业最好的投资对象，并力争在企业中营造和谐的企业文化和良好的劳资关系，注重培养员工的归属感，员工流动率较低。 投资战略通常被那些发展稳定、采用差别化竞争战略的企业采用。,中华管理学习网,15,1.戴尔和霍德的分类,参与战略 为鼓励创新，这些企业的人力资源管理政策强调人员配备、工作监督和报酬，员工多数是高技术水准的专业人员，可以达到企业人力资源战略目标。企业则为员工提供挑战性的工作，鼓励参与，把报酬与成果密切联系在一起，从而实现战略目标。在这种战略下，管理人员的工作主要是为员工提供咨询和服务，企业注重团队建设和授权。企业在培训中也强调对员工人际
8、技能的培养。日本企业采取这种战略较普遍。 参与战略适合于扁平和分权的组织结构，能够在对竞争者和生产需求做出决策反应的同时，有效地降低成本。,中华管理学习网,16,三、人力资源战略的类型(续),2.斯特雷斯和邓菲的分类 家长式人力资源战略 发展式人力资源战略 任务式人力资源战略 转型式人力资源战略,中华管理学习网,17,2.斯特雷斯和邓菲的分类,家长式人力资源战略 主要运用于避免变革、寻求稳定的企业，其主要特点是： 1）集中控制人事的管理； 2）强调秩序和一致性； 3）硬性的内部任免制度； 4）重视操作与监督； 5）人力资源管理的基础是奖惩与协议； 6）注重规范的组织结构与方法。,中华管理学习网
9、,18,2.斯特雷斯和邓菲的分类,发展式人力资源战略 当企业处于一个不断发展和变化的经营环境时，为适应环境的变化和发展，企业采用渐进式变革和发展式人力资源战略，其主要特点是：1）注重发展个人和团队； 2）尽量从内部招募； 3）大规模的发展和培训计划； 4）运用“内在激励”多于“外在激励”； 5）优先考虑企业的总体发展； 6）强调企业的整体文化； 7）重视绩效管理。,中华管理学习网,19,2.斯特雷斯和邓菲的分类,任务式人力资源战略 采取任务式人力资源战略的企业依赖于有效的管理制度，其主要特点是： 1）非常注重业绩和绩效管理； 2）强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查； 3）注重物质奖励；
10、 4）同时进行企业内部和外部的招聘； 5）开展正规的技能训练； 6）重视战略事业单位的组织文化。,中华管理学习网,20,2.斯特雷斯和邓菲的分类,转型式人力资源战略 与组织彻底变革相配合是转型式人力资源战略，其主要特点是： 1）组织结构进行重大变革，职务进行全面调整； 2）进行裁员，调整员工队伍结构，缩减开支； 3）从外部招聘骨干人员； 4）对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”； 5）打破传统习惯，摒弃旧的组织文化； 6）建立适应经营环境的新的人力资源系统。,中华管理学习网,21,二、人力资源战略的类型(续),3.舒勒的分类 累积型（Accumulation）战略 效用型（Uti
11、lization）战略 协助型（Facilitation）战略,中华管理学习网,22,3.舒勒的分类,累积型战略 用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甑选来获取合适的人才；以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务及年功为依据，高层管理者与新员工工资差距不大。该战略是基于建立员工最大化参与及技能培训，开发员工的能力、技能和知识，获取员工的最大潜能。,中华管理学习网,23,3.舒勒的分类,效用型战略 用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬方案。该战略是基于员工高技能的充
12、分利用和极少的员工承诺，企业雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员工，注重员工的能力、技能和知识与特点工作的匹配。,中华管理学习网,24,3.舒勒的分类,协助型战略 介于累积型和效用型战略之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，企业只是提供协助。该战略基于新知识的创造，鼓励员工的自我开发。,中华管理学习网,25,实例分析1：沃尔玛的人力资源战略,沃尔玛是世界上最大的零售业企业，究竟是什么使沃尔玛打败业内的所有巨头，创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？,中华管理学习网,26,实例分析2：美国联合邮递公司的HR,一、行业性质与特点 性
13、质： 服务业，要求以最短的时间把邮件送到目的地。 特点： 1. 竞争激烈 除政府办的邮政服务机构外，还 有四五家私营邮递服务机构 2. 替代产品较多，如传真、电话、电子邮件等 3. 有不可替代的优势： 原件 4. 顾客流动性大，一次性交易,中华管理学习网,27,二、竞争战略选择 1. 低成本竞争战略 2. 在准确、及时、安全的前提下，价格高低成为竞争成败的关键。 三、人力资源管理 1. 高度控制，高度系统化。 2. 每项工作都是标准化和程序化的。,中华管理学习网,28,3 . 员工招聘简单，只要能完成任务就可以。 4. 培训少，会操作就可以。 5. 绩效考评只重视短期内的表现。 6. 工作简化
14、，员工流失不会造成严重威胁。 7 . 没有工作保障，能者强者居之。 8. 内部提升较少。 9. 工资高于竞争对手，每小时比竞争对手高出1美元，送邮件的司机每小时可得15美元。,中华管理学习网,29,第二节 人力资源战略与企业战略、企业文化的整合,一、企业战略 二、人力资源战略与企业战略的关系 三、人力资源战略与企业战略的整合,中华管理学习网,30,公司战略、企业文化、人力资源管理,公司战略、企业文化、人力资源是企业管理的三大系统，他们相互影响，相互作用，一旦配合紧密就会起到协同的作用，被称为三元协同系统。 登山的例子充分说明了这三元协同系统的关系。,中华管理学习网,31,一、企业战略,（一） 什么是企业战略 （二 ） 战略的类型,中华管理学习网,32,（一） 什么是企业战略,1 定义: Where do you want to go? How do you want to go there?,中华管理学习网,33,（一） 什么是企业战略,2. 明茨伯格的5Ps: 战略是一种计划(plan) 战略是一种策略(ploy) 战略是一种模式(pattern) 战略是一种定位(position) 战略是一种观念(perspective
