电子商务概论02教学课件下载-样章

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1、电子商务概论,教材：电子商务概论 第一篇 第1章 主讲：竺超明,课程介绍 电子商务概论课程涉及经济学，管理学，计算机等相关学科知识，学科跨度大，知识点多，是一门典型的交叉复合型课程，属专业基础课。 所用教材内容分为：理论法规篇，技术支持篇，行业应用篇三大部分，具体教学中根据学生专业及知识背景讲授侧重点有所不同。 推荐教材：电子商务概论，李琪主编，高教出版社。参考教材：中山大学谢康，人大方美琪等相关教材。 网络资源：http:/ 。,考查方式 对于电子商务专业属于核心必修课程，408学时，上机主要安排德意通电子商务软件的应用（B2B,B2C,C2C)。 平时安排三次大作业和期末的小组的PPT案例

2、分析讨论。 平时成绩占30，主要由平时作业，到课情况，课堂表现，PPT案例分析构成。 期末考试闭卷，统考，范围为授课PPT和教材。,乔维塔尔（互联网之佛）,开启电子商务之门 通过互联网快速挣钱 简单步骤 登陆http:/ 了解目前最热门的搜索内容，选择其中一项 在网上收索相关主题，汇编成相关信息，形成自己的电子产品 在http:/www.GoD上创建单页网站，发布自己的电子产品 将电子产品复制到eBay网上，让数以万计的人注意,“从最开始注册网上店铺到现在，一切都来得太快，自己都没有想过会有这么成功，但是生意却源源不断的来了，所以就走到了今天。 ”,最大众化的网上创业 胡兵涛： 2005年开始

3、在淘宝网上创业，最开始兼 职，通过代理方式帮别人在网上卖商品，开过内衣店、化妆品 店、服装店、家居店 现在专职主营内衣店和家居店。 内衣店：客户订货通知商家发货 家居店：成立家居公司，主要生产木制家具，其它商品自 己联系工厂定做。,中小企业扩大市场的新策略 贵州味美刁鹏 2001年，一个默默无闻的小品牌，年收入不到几万元，濒临破产。 2004年，网上成交6000万元，电子商务交易额占年总收 入的90%。 目前，成立了电子商务部，下属商情及电子采购中心，负 责向公司提供设备、原料以及同行方面的商情，完成公司远程 采购工作。 主营业务：香料、食品添加剂、调味品，为康师傅、日 清、华龙、统一等方便面

4、提供不同口味的调味油。 新产品（保健食品）：橄榄油、橄榄油胶囊、大蒜素胶 囊、姜辣素胶囊、花椒素胶囊、灵芝孢子破壁胶囊,电子商务的运行过程,电子商务中涉及的参与者相当多，商家（企业）和用户（个人）是最基本的参与者。,电子商务虚拟环境,电子支付平台,物流服务平台,商务交易平台,认证监督平台,认证机构,快速物流企业,网络银行,商务平台公司,商品供应商,网上消费者,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,因特网际,信息服务平台,电子警察平台,网络监察机构,信用服务企业,围绕商务交易，由专业实体在因特网上组建各种专业平台，形成电子商务虚拟社区,信用服务平台,信息门户公司,截至200

5、7年6月，国内网民人数已经达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。比2006年年末新增了2500万网民，与2006年同期相比，网民数一年内增加了3900万人。,第一篇 理论法规篇 第1章 电子商务基本知识 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.1.1 学习和研究电子商务的目的 （1）探索电子商务产生与发展的规律 （2）培养具有电子信息与商务信息知识和技能相 结合的复合型人才 （3）为电子商务实践发展提供指导和参考 （4）通过促进电子商务在各行业的应用与普及， 大幅度提升企业、行业和区域经济的竞争力，提高社 会的经济效益和经济水平，促进人类社会可持续发 展。,1.1.

6、2 电子商务研究的主要内容 （1）电子商务的基本理论 （2）电子商务技术的发展 （3）电子商务法律法规 （4）电子商务的应用与创新,1.1.3 电子商务研究方法 （1）经济学的方法 （2）管理学的方法 （3）技术的方法 （4）综合分析与归纳的方法,研究方法（1） 科学：“通过观察、调查和试验而得到系统的知识。”（牛津辞典） 事实上，文学、艺术、哲学、宗教学科并不具备“观察、调查和试验”等科学特征。 1. 因袭方法：人们对事物形成共识和约定俗成的说法。 2. 权威法：人们的知识来自心目中的权威。 3. 常识法：人们根据以往经验和直接感受而获得知识。 4. 科学方法：通过系统观测而获得客观知识。

7、5. 思辨法：利用直觉判断和个人洞察力获取知识。,研究方法（2） 科学研究与思辨研究 科学研究：以客观、实证和规范为特征的研究过程，是获取新知识的最精确方法。 思辨研究：依靠研究者的洞察力和直觉判断而获取新知识的过程和方法。,1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 宏观视角 电子商务发展过程： （1）自然力商务阶段 （2）机械力商务阶段 （3）电子（力）商务阶段,1.2.2 微观视角 （1）初级信息化阶段 （2）中级信息化阶段 （3）高级信息化阶段,1.2.3 生产力视角 （1）从商务劳动的工具发展史看 （2）从商务对象的发展过程看 （3）从商务劳动者的技能看,电子商务的产生（1） 传统商务

8、 = 物理场所 + 纸质文件 （办公和市场空间） （大量）,Internet www 1990年 HTML1.0 Mosaic 1993年 Netscape 1994年,世界银行入网 1992年 美国白宫、联合国总部入网 1993年 中国国家计算机网入网、日本首相入网 1994年 第一家网上银行开业（First Virtual） 1994年 加拿大政府入网 1995年,电子商务的产生（2）,Yahoo! 1995年5月 A 1995年7月 eB 1995年9月 美国安全第一银行（SFNB） 1995年10月,电子商务示范法（联合国国际贸易法委员会） 1996年6月 Electronic Com

9、merce（IBM） 1996年12月,电子商务 = 虚拟场所 + 电子文件,电子商务的发展历程（国际）,第一代发布与访问（19941996） 第二代交易及整合（19972000） IBM提出Electronic Business(e-business) 第三代智能化的随机应用（2001今）,电子商务的发展历程（中国）,以互联网行业本身的起落为线索进行划分： 第一阶段萌芽到初步成型（1995年1月以前） 第二阶段第一次高峰（1995年初2000年中期） 第三阶段发展低谷（2000年中期2003年底） 第四阶段第二次高峰（2003年底今） 其中： 2004年是我国互联网企业新一轮上市热潮； 20

10、05年是我国互联网进行并购重组的一年。,1.2.4 电子商务应用现状 （1）全球电子商务发展状况 （2）我国电子商务应用状况,通常所说的电子商务应用领域： （1）通信服务 （2）硬件制造 （3）软件生产 （4）互联网应用 （5）信息化改造,电子商务应用5个领域典型企业 市值单位：百万美元,传统IT领域通信服务造就了AT&T公司；硬 件制造涌现出IBM蓝色巨人；软件生产孕育出微软垄 断。 电子商务领域互联网应用和信息化改造是电 子商务实践最活跃、影响最广泛、热点问题最多、对 其它领域贡献最大的两个主导领域。,互联网应用和信息化改造方面的主要研究内容,电子商务专业建设方向及培养目标 电子商务学科范

11、围明确之后，其专业建设方向也就明晰，即4个方向： （1）网络营销方向培养目标：人才岗位网络营销员或网络营销经理（网络营销部）； （2）网站建设方向培养目标：人才岗位技术总监（网站类公司）； （3）门户网站运作方向培养目标：人才岗位互联网企业服务策划； （4）企业信息化方向培养目标：人才岗位CIO（首席信息官，传统行业企业）。,培养目标 电子商务专业培养的是复合型人才，具有“T” 字型知识构架，大家应在宽知识口径基础上找准 自己的切入点，打造自己的“核心竞争力”。 1 中小企业网络营销 2 互联网企业服务 3 商务网站规划建设 4 传统企业信息化改造,实用型人才 技能型人才 服务型人才,1.3

12、电子商务的概念定义 1.3.1 学者、专家们的观点 （1）国外学者、专家的观点 （2）中国学者、专家的观点 1.3.2 政府对电子商务的定义 （1）国际组织对电子商务的定义 （2）国家政府对电子商务的定义 1.3.3 企业对电子商务的定义 （1）IBM （2）HP,（1）国际经济合作和发展组织的定义：电子商务是发生在开放网络 上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 （2）美国政府在其“全球电子商务纲要”中指出：电子商务是通过 Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。 （3）加拿大电子商务协会的定义：电子商务是通过数字通信进行商 品和服务的买卖以及资金的转帐

13、，包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能 （例如，市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 （4）全球信息基础设施委员会（GIIC）认为：电子商务是运用电子 通信作为手段的经营活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产 品和服务进行宣传、购买和结算；这种交易的方式不受地理位置、资金 多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种 社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包 括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 （5）联合国国际贸易程序简化工作组的定义：电子商务是采用电子 形式开展商

14、务活动，它包括在供应商、客户及其他参与方之间通过任何 电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务 信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。,（6）IBM公司的概念：电子商务(E-business)包括三个部分：企业内 部网(Itranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce)；强调 把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合 起来应用；强调先建立良好的Intranet ，在完善标准和各种信息基础设施的 基础上，再延伸到Extranet ，最后扩展到E-commerce 。 （7）HP公司的定义：

15、 E-commerce是通过电子化手段完成商业贸易活动的一种方式，使人们 能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家与消费者之间的联 系纽带。 E-business是一种新型的业务手段，通过基于Internet的信息结构， 使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息；电子业 务不仅能够增强现有业务的实施，而且能够对市场作出快速反应并能及时调 整业务进程，为企业创造出更多、更新的业务运作模式。 E-consumer是指人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一 系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地向Internet 转变。 在三者广泛应用和充分互动的基础上就形成一个电子化世界。 （8）通用电气公司的定义：电子商务是通过电子方式进行商业交易， 具体分为企业与企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务。,电子商务概念归纳 （1）狭义电子商务：又称E-Commerce，强调在因特网上开展商品或服务的交易，总是伴随着商品价值或服务价