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1、电子商务概论,教材:电子商务概论 第一篇 第1章 主讲:竺超明,课程介绍 电子商务概论课程涉及经济学,管理学,计算机等相关学科知识,学科跨度大,知识点多,是一门典型的交叉复合型课程,属专业基础课。 所用教材内容分为:理论法规篇,技术支持篇,行业应用篇三大部分,具体教学中根据学生专业及知识背景讲授侧重点有所不同。 推荐教材:电子商务概论,李琪主编,高教出版社。参考教材:中山大学谢康,人大方美琪等相关教材。 网络资源:http:/ 。,考查方式 对于电子商务专业属于核心必修课程,408学时,上机主要安排德意通电子商务软件的应用(B2B,B2C,C2C)。 平时安排三次大作业和期末的小组的PPT案例
2、分析讨论。 平时成绩占30,主要由平时作业,到课情况,课堂表现,PPT案例分析构成。 期末考试闭卷,统考,范围为授课PPT和教材。,乔维塔尔(互联网之佛),开启电子商务之门 通过互联网快速挣钱 简单步骤 登陆http:/ 了解目前最热门的搜索内容,选择其中一项 在网上收索相关主题,汇编成相关信息,形成自己的电子产品 在http:/www.GoD上创建单页网站,发布自己的电子产品 将电子产品复制到eBay网上,让数以万计的人注意,“从最开始注册网上店铺到现在,一切都来得太快,自己都没有想过会有这么成功,但是生意却源源不断的来了,所以就走到了今天。 ”,最大众化的网上创业 胡兵涛: 2005年开始
3、在淘宝网上创业,最开始兼 职,通过代理方式帮别人在网上卖商品,开过内衣店、化妆品 店、服装店、家居店 现在专职主营内衣店和家居店。 内衣店:客户订货通知商家发货 家居店:成立家居公司,主要生产木制家具,其它商品自 己联系工厂定做。,中小企业扩大市场的新策略 贵州味美刁鹏 2001年,一个默默无闻的小品牌,年收入不到几万元,濒临破产。 2004年,网上成交6000万元,电子商务交易额占年总收 入的90%。 目前,成立了电子商务部,下属商情及电子采购中心,负 责向公司提供设备、原料以及同行方面的商情,完成公司远程 采购工作。 主营业务:香料、食品添加剂、调味品,为康师傅、日 清、华龙、统一等方便面
4、提供不同口味的调味油。 新产品(保健食品):橄榄油、橄榄油胶囊、大蒜素胶 囊、姜辣素胶囊、花椒素胶囊、灵芝孢子破壁胶囊,电子商务的运行过程,电子商务中涉及的参与者相当多,商家(企业)和用户(个人)是最基本的参与者。,电子商务虚拟环境,电子支付平台,物流服务平台,商务交易平台,认证监督平台,认证机构,快速物流企业,网络银行,商务平台公司,商品供应商,网上消费者,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,客观实际,因特网际,信息服务平台,电子警察平台,网络监察机构,信用服务企业,围绕商务交易,由专业实体在因特网上组建各种专业平台,形成电子商务虚拟社区,信用服务平台,信息门户公司,截至200
5、7年6月,国内网民人数已经达到1.62亿,仅次于美国2.11亿的网民规模,位居世界第二。比2006年年末新增了2500万网民,与2006年同期相比,网民数一年内增加了3900万人。,第一篇 理论法规篇 第1章 电子商务基本知识 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.1.1 学习和研究电子商务的目的 (1)探索电子商务产生与发展的规律 (2)培养具有电子信息与商务信息知识和技能相 结合的复合型人才 (3)为电子商务实践发展提供指导和参考 (4)通过促进电子商务在各行业的应用与普及, 大幅度提升企业、行业和区域经济的竞争力,提高社 会的经济效益和经济水平,促进人类社会可持续发 展。,1.1.
6、2 电子商务研究的主要内容 (1)电子商务的基本理论 (2)电子商务技术的发展 (3)电子商务法律法规 (4)电子商务的应用与创新,1.1.3 电子商务研究方法 (1)经济学的方法 (2)管理学的方法 (3)技术的方法 (4)综合分析与归纳的方法,研究方法(1) 科学:“通过观察、调查和试验而得到系统的知识。”(牛津辞典) 事实上,文学、艺术、哲学、宗教学科并不具备“观察、调查和试验”等科学特征。 1. 因袭方法:人们对事物形成共识和约定俗成的说法。 2. 权威法:人们的知识来自心目中的权威。 3. 常识法:人们根据以往经验和直接感受而获得知识。 4. 科学方法:通过系统观测而获得客观知识。
7、5. 思辨法:利用直觉判断和个人洞察力获取知识。,研究方法(2) 科学研究与思辨研究 科学研究:以客观、实证和规范为特征的研究过程,是获取新知识的最精确方法。 思辨研究:依靠研究者的洞察力和直觉判断而获取新知识的过程和方法。,1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 宏观视角 电子商务发展过程: (1)自然力商务阶段 (2)机械力商务阶段 (3)电子(力)商务阶段,1.2.2 微观视角 (1)初级信息化阶段 (2)中级信息化阶段 (3)高级信息化阶段,1.2.3 生产力视角 (1)从商务劳动的工具发展史看 (2)从商务对象的发展过程看 (3)从商务劳动者的技能看,电子商务的产生(1) 传统商务
8、 = 物理场所 + 纸质文件 (办公和市场空间) (大量),Internet www 1990年 HTML1.0 Mosaic 1993年 Netscape 1994年,世界银行入网 1992年 美国白宫、联合国总部入网 1993年 中国国家计算机网入网、日本首相入网 1994年 第一家网上银行开业(First Virtual) 1994年 加拿大政府入网 1995年,电子商务的产生(2),Yahoo! 1995年5月 A 1995年7月 eB 1995年9月 美国安全第一银行(SFNB) 1995年10月,电子商务示范法(联合国国际贸易法委员会) 1996年6月 Electronic Com
9、merce(IBM) 1996年12月,电子商务 = 虚拟场所 + 电子文件,电子商务的发展历程(国际),第一代发布与访问(19941996) 第二代交易及整合(19972000) IBM提出Electronic Business(e-business) 第三代智能化的随机应用(2001今),电子商务的发展历程(中国),以互联网行业本身的起落为线索进行划分: 第一阶段萌芽到初步成型(1995年1月以前) 第二阶段第一次高峰(1995年初2000年中期) 第三阶段发展低谷(2000年中期2003年底) 第四阶段第二次高峰(2003年底今) 其中: 2004年是我国互联网企业新一轮上市热潮; 20
10、05年是我国互联网进行并购重组的一年。,1.2.4 电子商务应用现状 (1)全球电子商务发展状况 (2)我国电子商务应用状况,通常所说的电子商务应用领域: (1)通信服务 (2)硬件制造 (3)软件生产 (4)互联网应用 (5)信息化改造,电子商务应用5个领域典型企业 市值单位:百万美元,传统IT领域通信服务造就了AT&T公司;硬 件制造涌现出IBM蓝色巨人;软件生产孕育出微软垄 断。 电子商务领域互联网应用和信息化改造是电 子商务实践最活跃、影响最广泛、热点问题最多、对 其它领域贡献最大的两个主导领域。,互联网应用和信息化改造方面的主要研究内容,电子商务专业建设方向及培养目标 电子商务学科范
11、围明确之后,其专业建设方向也就明晰,即4个方向: (1)网络营销方向培养目标:人才岗位网络营销员或网络营销经理(网络营销部); (2)网站建设方向培养目标:人才岗位技术总监(网站类公司); (3)门户网站运作方向培养目标:人才岗位互联网企业服务策划; (4)企业信息化方向培养目标:人才岗位CIO(首席信息官,传统行业企业)。,培养目标 电子商务专业培养的是复合型人才,具有“T” 字型知识构架,大家应在宽知识口径基础上找准 自己的切入点,打造自己的“核心竞争力”。 1 中小企业网络营销 2 互联网企业服务 3 商务网站规划建设 4 传统企业信息化改造,实用型人才 技能型人才 服务型人才,1.3
12、电子商务的概念定义 1.3.1 学者、专家们的观点 (1)国外学者、专家的观点 (2)中国学者、专家的观点 1.3.2 政府对电子商务的定义 (1)国际组织对电子商务的定义 (2)国家政府对电子商务的定义 1.3.3 企业对电子商务的定义 (1)IBM (2)HP,(1)国际经济合作和发展组织的定义:电子商务是发生在开放网络 上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 (2)美国政府在其“全球电子商务纲要”中指出:电子商务是通过 Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动。 (3)加拿大电子商务协会的定义:电子商务是通过数字通信进行商 品和服务的买卖以及资金的转帐
13、,包括公司间和公司内利用E-mail、 EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能 (例如,市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。 (4)全球信息基础设施委员会(GIIC)认为:电子商务是运用电子 通信作为手段的经营活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产 品和服务进行宣传、购买和结算;这种交易的方式不受地理位置、资金 多少或零售渠道的所有权影响,公有私有企业、公司、政府组织、各种 社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包 括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 (5)联合国国际贸易程序简化工作组的定义:电子商务是采用电子 形式开展商
14、务活动,它包括在供应商、客户及其他参与方之间通过任何 电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务 信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。,(6)IBM公司的概念:电子商务(E-business)包括三个部分:企业内 部网(Itranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce);强调 把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合 起来应用;强调先建立良好的Intranet ,在完善标准和各种信息基础设施的 基础上,再延伸到Extranet ,最后扩展到E-commerce 。 (7)HP公司的定义:
15、 E-commerce是通过电子化手段完成商业贸易活动的一种方式,使人们 能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换,是商家与消费者之间的联 系纽带。 E-business是一种新型的业务手段,通过基于Internet的信息结构, 使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间,利用电子业务共享信息;电子业 务不仅能够增强现有业务的实施,而且能够对市场作出快速反应并能及时调 整业务进程,为企业创造出更多、更新的业务运作模式。 E-consumer是指人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一 系列活动,使家庭的娱乐方式越来越多地向Internet 转变。 在三者广泛应用和充分互动的基础上就形成一个电子化世界。 (8)通用电气公司的定义:电子商务是通过电子方式进行商业交易, 具体分为企业与企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务。,电子商务概念归纳 (1)狭义电子商务:又称E-Commerce,强调在因特网上开展商品或服务的交易,总是伴随着商品价值或服务价