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1、1,互联网思维与现代企业管理,2,互联网思维 优术 明道 取势,3,4,越是成功的企业家，可能越是没有感受到互联网对他所在的传统行业带来的“冲击”，因为他的成功“掩盖”了危机。 创业邦,5,工业化时代的标准思维模式,大规模生产 大规模销售 大规模传播,What is the internet thinking？,什么是互联网思维？,7,“专注产品与服务的极致” + “优秀的社会化媒体营销”,互联网思维,8,每一次的技术革命都会导致信息传播的加速， 以及信息控制权的易帜， 由此催生出产业链重构与价值重组。,9,移动互联网思维,移动互联网通过把人和网络实时链接， 拥有比互联网更快的加速度， 更低的
2、参与成本， 数量级的变化。,10,移动互联网产品,11,万物之间实时链接,牛鞭效应,营销过程中的需求变异放大现象,信息的传递主要还是依靠渠道商，而消费者还只是沉默的大多数。,信息不对称是关键,1,12,万物之间实时链接,信息传播开始加速， 消费者也逐渐参与到投票中来， 商业生态的演进由此加速。,互联网时代,中介平台,13,万物的直接、实时链接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低， 碎片化时间也带来了参与时长的增加， 两者的累加效应， 使得“消费者赋权”开始真正发挥威力。,移动互联网时代,万物之间实时链接,14,使得品牌商与消费者维持关系的成本降到最低， 真正有机会摆脱中介平台， 品牌的演进获得
3、了新的加速度， 这意味着品牌商可以自定义游戏规则， 用户也将是品牌商自己的。,移动互联网时代的可能,粉丝模式,万物之间实时链接,15,微信是链接工具与信息管道，而非信息中介。 它的运营是完全去中心化的， 品牌商能够以更低的成本维持与粉丝的关系。,微信之所以强大,万物之间实时链接,16,一是将来会有更多跟小米类似的新创商业品牌涌现， 它们从诞生第一天开始，就和粉丝一起共同创造一个品牌；,未来品牌 演进的 二种现象,二是像耐克、海尔、华为等传统的强势品牌通过移动互联网， 以更低的成本与粉丝保持互动， 将可以加速品牌的商业民主化转型。,万物之间实时链接,17,Fuelband,耐克通过发行移动硬件设
4、备Fuelband，以及Nick+Running、Nike+Basketball等APP应用，并搭建起Nike+Accelerator的开放孵化平台，使得自己从硬件生产者转身为服务提供商，并拥有了千万级别的铁杆粉丝用户。,万物之间实时链接,18,加速了资源的配给效率 释放被压抑的消费需求,用户对信息服务的需求变得更简短与快捷， 大量即时冲动型需求大量产生， 即时服务提醒也将变成很重要的服务呈现。,2,19,加速资源的配给效率 释放被压抑的消费需求,这些冲动型需求一直就存在， 只是原本无法被满足， 以至于被压抑住了。,移动互联网催生的需求和产品,20,比如说O2O模式下的即时资源整合。 资源匹配
5、效率极大的提升了， 重新思考移动互联网碎片化与场景化特征， 寻找完全基于移动互联网生长的新模式的出发点。,如何满足用户释放的消费场景需求,加速资源的配给效率 释放被压抑的消费需求,21,在移动互联网时代，每一分钟都将可以被计价。 如用户和专家资源是可以直接实时链接的， 当你可以直接找到律师、医生等专家， 消除专业知识的信息不对称， 而专家的碎片化时间的价值也将被释放， 并按照分钟来出售。,微信张小龙说， “如果不能让用户在一分钟爱上你”,加速资源的配给效率 释放被压抑的消费需求,互联网,象,现,思考,变革,移动互联网的出现，使互联网已经距离人类“一厘米”。 “信息碎片化使数据与人的交互变得轻松
6、”：但是，对于数据管理和利用效率提升提出新的挑战。,营销,企业品牌被海量、碎片化信息所淹没； 企业品牌被网络形成的小型社区、圈子所阻隔； 企业品牌被信息传播的速度、交互式病毒传播所困扰； ,营销方式正在被互联网变革,搜索和分享成为互联网时代营销模式变革的核心内容； -搜索为王、口碑营销 尼尔森数据85%的消费者更相信来自网友和博客的推荐； “零耗媒体”：通过网络口碑传播的可信度高，消耗性极低；传统传播的高投入高风险正在被互联网所取代。,share,分享,口碑传播,Attention关注,Interest兴趣,Search搜索,AISAS模型,AIDMA模型,Attention关注,Intere
7、st兴趣,Desire渴望,Memory 记忆,Action 购买,Action 购买,HOW,互联网 思维带来了什么,自由演进,互联网是类似与进化论的自由演进，在进化的过程中实现适者生存，成功的网站都是万千同类中竞争的结果，这种自下而上的发展与电信的自上而下的花园式设计截然不同。,草根性,互联网是草根文化的代表，在发展的过程中形成自己的商业模式甚至文化范式，通过自组织的方式实现自身的价值。,开放包容 竞争扩张,互联网虽然也有庞然大物，但往往不能实现权力和资本上的垄断，不管多么具有实力都只能在激烈竞争中寻求生存，稍微迟延都可能瞬间倒下。,粘性和体验,互联网网站的客户黏性是建立在客户体验基础上，
8、不管是客户的初次访问，还是客户的长期保留，都需要企业自身的营销努力和服务提供。,注意力 驻留时间,互联网网站的发展是注意力经济的体现，一次的客户访问虽然重要，但客户能够在网站的停留时间才是实现客户转化的根本。,极致,互联网对于产品的“极致”最求是互联网成功的诀窍。一款产品对于客户体验的“极致追求”使互联网产品逐渐改变用户习惯的根本。,旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位。越是以前成功的企业，转型越是艰难，这就是克莱顿克里斯坦森讲到的“创新者的窘境”一个技术领先的企业在面临突破性技术时，会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败。,突破困境,产品以信息 的形式体现,互联网的产品是一个网页、一个
9、图片或是一段视频，产品非实物化而是信息化，是以互联网为中心的体现模式。,媒介垄断被打破了，消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，你再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。,人成为媒介 自媒体,用户至上,在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。,精益和迭代,消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭
10、代开发了44次，就是这个道理。,附加 媒体属性,产品属性,情感,心理,自传播属性,因为需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。,互联网思维强调开放、协作、分享、协作，组织内部也同样如此，它讲究小而美。大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。,组织思维,41,管理,伴随互联网的发展， 90后员工也如潮水般 涌现； 传统粗放型管理已经 不适合当今企业发展 需求； 首先，老板要成为一 个专业的老板！,42,英雄落败的基本原因： 急 弯 超 速 醉 驾,43,英雄与
11、领袖的区别：看得见的高度，看不见的能量！,四级能量定律： 常人 英雄 领袖 导师,英雄：勇气+天赋 领袖：内外能量之聚合,英雄：用个人能力挑战命运 领袖：用众人能力改变命运,44,既做企业，必要结果，结果来自执行。,所谓制度、流程、标准等等皆为执行之要，但绝非企业领袖所必知、必会，有关键人才即可。,关键人才，既是“教练”，又是“政委”。教练，支持团队达成；政委，保障团队忠诚。,关键人才升级，则企业升级。反之亦然。,45,企业领袖之于企业执行力，须着重如下三重境界：,利益执行力；,组织执行力；,信仰执行力。,信仰根深蒂固，领袖则可无为。,46,讨论：如何实现员工升级？,47,领袖能量来源：50%与生俱来，50%后天培养！,企业领袖要读六种书： 常识书 专业书 文学书 传记书 智慧书 无字书,48,谢谢,课程咨询400-6520-906 ,书院 宁海博,
