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1、19春福师现代公共关系学在线作业二100分答案-41、A 2、D 3、B 4、D 5、A 一、单选题共20题，40分1、公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。A沟通B联系C交往D无本题选择：A2、（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A反馈调节法B自律法C感情疏通法D信息分享法本题选择：D3、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。A优化环境功能B提高素质功能C协调关系功能D塑造形象功能本题选择：B4、与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括A信息情报灵通全面B趋势判断准确可行C经营业务灵活广泛D同位性本题选
2、择：D5、礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。A经济基础B社会制度C社会文化D道德规范本题选择：A6、( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统D企业整体识别系统本题选择：B7、公共关系学是( )。A. 归属于关系学的范畴B归属于大众传播的范畴C一门独立的学科D归属于市场营销的范畴本题选择：C8、（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。A反馈调节法B自律法C感情疏通法D信息分享法本题选择：A9、一个企业对顾客进行教育与
3、引导的基本途径不包括()A广告传播；传单传播B新闻传播；人际传播C赠送样品D批评指正本题选择：D10、（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A平等互惠原则B实时性原则C真实性原则D例外性原则本题选择：A11、公共关系最核心、最基本的概念是( )。A组织?公众?传播B关系?舆论?形象C双向传播与沟通D公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念本题选择：C12、公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。A情报功能B管理功能C效益功能D传导功能本题选择：A13、公关调查中使用最广泛的方法是( )。A公众代表座谈会B民意测验C资料分析D随机抽样本题选择：B1
4、4、人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。A经济性B集体性C组织性D社会性本题选择：D15、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。A熟悉组织情况B工作连续性、持久性C接近客户D职业水准较高本题选择：D16、巴纳姆的公共关系手段是（ ）。A编制神话B实事求是C双向平稳D投公众所灯本题选择：A17、（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。A媒介传播B公众传播C组织传播D自身传播本题选择：D18、公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。A长期性和系统性B目的性和效
5、益性C季节性和时尚性D公益性和福利性本题选择：A19、（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。A个人观察反馈B统计问询数字法C比较调查法D内外部监察法本题选择：C20、从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A秩序B状态C过程D结果本题选择：C二、多选题共20题，40分1、公共关系是( )。A一种组织的活动与职能B组织整体功能中的一个有机构成部分C组织职能系统中的一个子系统D一种有目的、有计划、受控制的过程本题选择：ABCD2、针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。A信息层次B情感层次C
6、态度层次D行为层次本题选择：ABCD3、树立良好的组织服务的形象可通过( )A增加服务的种类B扩大服务的范围C延长服务的时间D控掘服务的深度本题选择：ABCD4、公共关系涉及的学科有（ ）A伦理学B社会学C营销学D管理学本题选择：ABCD5、使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。A组织自身行为不当B突发事件C失实报道D与公众发生冲突本题选择：ABC6、现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）A社会政治效益B社会经济效益C精神文明效益D社会生态效益本题选择：BCD7、交谈时的礼仪主要有（）。A声音B姿态C话题D礼貌用语本题选择：ABCD8、公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。A实
7、行改革开放政策的需要B发展社会主义市场经济的需要C建设社会主义精神文明的需要D进行国际交流与合作的需要本题选择：ABCD9、常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。A宣传型公共关系B交际型公共关系C服务型公共关系D社会型公共关系本题选择：ABCD10、在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括( )。A群体性B共同性C多样性D变化性本题选择：ABCD11、在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。A目的B规模C时间D人员本题选择：ABCD12、公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。A举办培训班B见习培训C聘请专家指导D全员培训本题选择：ABCD13、公共关系对社会的作用包括（）。A优化社
8、会经济环境B优化社会互动环境C优化社会心理环境D对沟通的作用本题选择：ABC14、公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）A实事求是B勤奋努力C乐于助人D公众无私本题选择：ABCD15、公共关系学与相关学科包括（）几部分。A背景学科B基础学科C技术学科D交叉学科本题选择：ABCD16、组织的基本特征是（）。A有一定数量的、较为固定的成员B具有特定的目标C具有实现目标的结构和手段D具有特定的功能本题选择：ABCD17、公共关系部门的设置原则有 ()A精简的原则；自动调节的原则B专业性原则；协同性原则C针对性原则；权威性原则D面向自身原则本题选择：ABC18、公共关系传播职能的主要内容包括 ()A
9、采集信息，监测环境B组织宣传，创造气氛C发现问题，加强管理D教育引导，服务社会本题选择：ABD19、影响传播效果的因素有（）。A传播媒介B信息的内容与表现方式C信息的重复D受者接收信息的条件本题选择：ABCD20、国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()A国际公共关系协会行业准则B国际公共关系经济准则C国际公共关系道德准则D国际公共关系协会政治准则本题选择：AC三、判断题共10题，20分1、矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。A错误B正确本题选择：B2、使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。A错误B正确本
10、题选择：A3、公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。A错误B正确本题选择：A4、根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。A错误B正确本题选择：A5、公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。A错误B正确本题选择：B6、公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。A错误B正确本题选择：A7、公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力A错误B正确本题选择：A8、中国真正进入现代公共关系始于改革开放A错误B正确本题选择：B9、采集信息是公关工作的必要前提。A错误B正确本题选择：B10、双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华?伯纳斯。A错误B正确本题选择：B
