信息资源管理概论---fileopencomcn

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1、信息资源管理概论,信息资源管理概论,第一章 信息资源管理概述 第二章 信息资源过程管理 第三章 信息资源管理的政策与法规 第四章 网络信息资源的配置与评价 第五章 信息资源管理的技术手段,信息资源管理概论,第六章 信息资源标准化管理 第七章 信息系统资源管理 第八章 信息产业组织管理 第九章 市场信息资源管理,第一章 信息资源管理概述,第一节 信息概述 第二节 信息资源 第三节 信息资源管理 第四节 信息科学与管理科学,第一节 信息概述,一、信息的定义 二、信息的特征 三、信息的类型 四、信息的功能,信息的定义,哈特莱（L. R.V. Hartley）的研究 1928年，哈特莱在贝尔系统技术杂

2、 志中发表题为“信息传输的论文”。在这篇文章中哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式。,信息的定义,郎高（G. longo）的研究 意大利学者郎高（G. longo ）1975年出版了信息论：新的趋势与未决问题。认为“信息是反映事物的形成、差别的东西，它包含在事物的差别之中，而不在事物的本身。”,信息的定义,申农（C. E. Shannon）的研究 申农是从通信工程的角度研究信息传递 与度量问题的。1948年他在贝尔系统技术 杂志上发表著名论文“通信的 数学原理” 标志着信息论的诞生。 他认为：信息的多少意味着消除了的不确 定 性的大小。 “信息是指有新内容、新知识的消息”。,信息的定义,维纳（

3、N. Wiener）的研究 维纳把信息的概念引入到控制论中，将信息的概念与人的认识、动物的感知活动结合在一起。在论文人有人的用处控制论与社会中指出：“人通过感觉器官感知外部世界”，“我们支配环境的命令就是给环境的一种信息”，因此，“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”。,信息的定义,钟义信的研究 钟义信在专著信息科学原理中讨论了关于信息的定义。 “信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/状态直接或间接的表述。”,信息的特征,信息的普遍性 信息的时效性 信息的相对性 信息的依存性 信息的可传递性和可干扰性 信息的可加工性 信息的共享性

4、,信息的类型,按信息的作用机理可分为自然信息 和社会信息。 按信息的表现形式可分为消息、资 料和知识。,信息的类型,按主体的认识层次可分为语法信息、语义信息、语用信息。 按信息的加工程度可分为一次信息、二次信息、三次信息。,信息的功能,经济功能信息是社会发展的重要经济资源。 管理和协调功能信息是有效控制的灵魂。,信息的功能,选择与决策功能信息是科学决策的依据。 研究与开发功能信息是认识世界的中介，科学思维的材料 。,第二节 信息资源,一、信息资源概念研究 二、信息资源的特征 三、信息资源的类型,信息资源概念研究,对信息资源的广义理解 信息资源是人类社会信息活动中积累 起来的信息以及信息生产者和

5、信息技术 等信息活动要素的集合。,信息资源概念研究,对信息资源的狭义理解。 信息资源是指人类社会经济活动中 经过加工处理，有序化的可用信息的 集合。,信息资源的特征,信息资源的一般特征 人类生产和生活的需求性 稀缺性 使用方向的可选择性,信息资源的特征,信息资源的特殊性 共享性 时效性 不同一性 驾驭性 累积性与再生性,信息资源的类型,按信息资源的组成关系划分： 元信息资源 本信息资源 表信息资源,信息资源的类型,按信息资源的具体形态划分： 有形信息资源 无形信息资源,信息资源的类型,按信息资源所处的空间划分： 国际信息资源 国家信息资源 地区信息资源 单位信息资源,第三节 信息资源管理,一、

6、信息资源管理形成的背景 二、信息资源管理的研究 三、信息资源管理的意义 四、信息资源管理学,信息资源管理的形成背景,信息经济的崛起 信息观念的更新 信息技术的发展 组织管理的需要,信息资源管理研究的发展,国外学者的研究 国内学者的研究,国外学者的研究,霍顿 (F. W. Horton) 的研究 霍顿的信息资源管理思想可归纳为: 信息资源管理的定义 信息资源是信息本身的内容和信息工具的集合 信息资源管理是管理的新职能 以信息管理的方式管理信息与信息资源 信息资源管理的“三E”目标,国外学者的研究,狄保尔德(J. Diebold)的IRM理论 狄保尔德的IRM思想体现在以下方面： 信息资源管理是一

7、种新的思想方法 重视信息政策的作用 管理信息系统（MIS）与信息资源管理（IRM）的区别 信息资源管理的目标,国外学者的研究,马钱德 （D. A. Marchand）IRM理论 马钱德的观点主要体现在以下方面 信息资源管理的目标 信息资源管理的内容 信息资源管理发展阶段假说,国内学者的研究,卢泰宏对IRM研究的主要成就 对信息管理的理解 信息管理的分期 三维结构理论,国内学者的研究,卢泰宏的三维结构理论,信息经济,信息技术,信息文化,人文维,经济维,技术维,国内学者的研究,孟广均研究的主要成就 IRM是管理思想史上新的里程碑。 对信息管理与信息资源管理的认识 信息资源管理的起源,国内学者的研究

8、,霍国庆的研究成就 对信息资源和信息资源管理的认识。 IRM的三个层次 构建信息管理学体系,信息资源管理的意义,信息资源是一种共享性资源 信息资源是组织的战略资源 信息资源必须系统、全面的管理 信息资源管理的关键是资源的合理配置与共享。 信息资源管理是一种观念，也是一种模式。 信息资源管理受社会环境的影响,信息资源管理学的主要内容,信息资源管理学学科理论研究 信息资源管理学基本理论研究 信息资源管理的一般过程研究 信息用户研究 信息组织与信息检索研究,信息资源管理学的主要内容,信息组织与信息检索研究 信息资源开发与利用研究 信息系统与信息网络研究 信息产业与信息市场研究 信息资源管理的政策法规

9、研究 信息资源管理教育研究,第四节 信息资源管理学形成的科学基础,一、信息科学 二、管理科学 三、传播学 四、图书馆学、情报学和档案学,第二章 信息资源过程管理,第一节 信息采集 第二节 信息加工与组织 第三节 信息存储与检索 第四节 信息服务,第一节 信息采集,一、信息采集的意义 二、信息采集的原则 三、 信息源 四、信息采集过程,信息采集的意义,信息采集是根据特定的目的和要求 将分散在不同时间和地点的信息收集 和聚集在一起的过程。,信息采集的原则,针对、适用原则 系统、连续原则 计划、预见原则 科学、可靠原则 计划、经济原则 及时性原则,信息采集的原则,针对、适用原则 按照特定的需要，有重

10、点、有选择的 采集有价值，适用于用户的信息。因此应 研究用户的需要、特点以及信息利用的环 境。,信息采集的原则,系统、连续原则 要求信息采集具有空间上的完整性 和时间上的连续性。,信息采集的原则,计划、预见原则 信息采集要有超前性，要着眼于信息 资源的增加、信息渠道的多样丰富、用户 需求的变化。,信息采集的原则,科学、可靠原则 信息采集中要坚持去粗取精、去伪存 真，对各类信息源的信息含量、使用价值 进行比较、分析。,信息采集的原则,计划、经济原则 要有信息采集的周密计划，包括：采 集信息的类型、学科，需要的人力、时间、 设备，等等。通过计划以实现低成本、高 收益。,信息采集的原则,及时性原则

11、针对信息所具有的时效性，应以最快的 速度，获取有用信息。,信息源,信息源是获取信息的来源。联合国教 科文组织在其出版的文献术语中将其 定义为：“个人为满足信息需要而获得信 息的来源。”,信息源,信息源的类型： 个人信息源 实物信息源 文献信息源 数据库信息源 组织机构信息源,信息源,个人信息源 个人信息源的信息获取方式主要是口 头交流。也叫做零次信息源。个人信息 源的特点是：及时、新颖、感知、随机、 瞬时。,信息源,实物信息源 任何实物都携带特定量的信息。实物 信息源可以提供充分认识事物的物质条件。 这类信息源的特点是：直观、真实、隐 蔽、零散。,信息源,文献信息源 文献信息源是采用一定的记录

12、手段将信 息附载在特定的载体上。例如，图书、报 纸、音像资料缩微资料等等。这类信息源 的特点是：系统、稳定、易用、时滞。,信息源,数据库信息源 数据库信息源是在一定的计算机硬件和 软件的支持下，将信息按一定的结构组织 起来，是具有最小冗余度和较高独立性的 大量数据的集合。特点是：多用性、动态 性、技术依赖性。,信息源,组织机构信息源 组织机构作为社会的一个子系统，一定 会与社会其他系统形成信息交换过程。因 此不仅是信息的集散地，也是社会信息的 重要信息源。作为信息源，其特点是：权 威、垄断。,信息采集过程,信息需求分析 信息采集的途径,信息采集过程,信息需求分析 对信息内容的需求。 对信息类型

13、的需求。 对信息质量的需求。 对信息数量的需求。 对信息服务方式的需求。,信息采集过程,信息采集途径 购买。 交换。 现场收集。 索取。 检索。 复制和借阅。,第二节 信息加工与组织,一、信息加工组织的目的和要求 二、信息加工组织的步骤 三、信息加工组织的方法,信息加工组织的目的和要求,信息加工组织的目的 减少信息流的混乱，使信息有序流动。 提高信息产品的质量。 节省社会信息活动成本。,信息加工组织的目的和要求,信息加工组织的要求 信息内容有序。 信息流动方向明确。 信息流动速度适度。 信息质量优化。,信息加工组织的步骤,信息筛选 信息整理 信息评价,第三节 信息存储与检索,一、信息存储 二、

14、信息检索,信息存储,信息存储作用 信息存储技术 信息存储要求,信息存储,信息存储的作用 有利于增大信息资源的拥有量。 有利于信息资源的集中管理。 有利于提高信息资源的利用效率。 有利于信息资源的进一步开发，向社会提供高质量的信息资源。,信息存储,信息存储技术 一般意义的信息存储技术指使信息能够 跨越空间传递的技术。 一般包括:印刷存储技术、缩微存储技 术、声像存储技术、计算机存储技术，等 等。,信息存储,信息存储的要求 标准化要求 方便性要求 有序性要求,信息检索,信息检索的意义 信息检索的类型 信息检索的程序,信息检索,什么是信息检索 信息检索一词是1950年的一次国际数学会议上，由穆尔斯（

15、C. N. Mooers）提出的 。 广义的讲，信息检索是指将信息按一 定方式组织和存储起来，然后在用户需要 时找出，并提供有关信息的过程。,信息检索,狭义的信息检索指按用户需要找出信 息的过程。英国学者维克利(B. C. Vickley)将 其定义为：从汇集的文献信息中选出特定 用户在特定时间所需信息的操作过程。,信息检索,信息检索的意义体现在： 有利于信息资源的充分共享，避免重复劳动。 有利于缩短信息获取时间，提高工作效率。 有利于科学决策过程。,信息检索,信息检索的类型 按用户提问的不同，可分为：文献检索；数据检索；事实检索。 按检索手段的不同，可分为：手工检索；计算机检索。 按照服务方

16、式的不同，可分为：回溯检索；定题检索。,信息检索,信息检索的程序 用户提问分析。 制定检索策略。包括：选择检索工具和检索系统。确定检索方法。 实施检索。 检索结果的输出与评价。,第四节 信息服务,一、什么是信息服务 二、信息服务的原则 三、信息服务的类型 四、信息服务用户分析 五、信息服务的评价,什么是信息服务,广义的信息服务概念泛指以产品和劳务 形式向用户提供和传播信息的各种信息劳 动，既信息服务业范围内的所有劳动。包 括：信息产品的开发、分配、传播流通以 及信息技术服务和信息提供服务。,什么是信息服务,狭义的信息服务是专指信息服务机构 针对用户的信息需求，及时地将信息产品 以用户方便的形式传递给用户的过程。,什么是信息服务,开展信息服务应具有五个要素： 信息源 信息用户 信息服务机构 信息服务设施 信息服务方法,信息服务的原则,针对性原则 及时性原则 易用性原则 成本/效益原则,信息服务的类型,按信息服务传递、处理提供的信息载 体划分： 实物信息服务 文献信息服务 数据服务,信息服务的类型,按信息加工深度划分： 一次信息服务 二次