信息资源管理课件第一单元汇总

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1、信息资源管理概论 张贵荣,课程内容简介,第一单元：信息资源管理理论概述 信息资源管理的形成与发展；信息资源管理的思想与特征；信息资源管理的实施对象社会组织；首席信息经理制度。 第二单元：信息资源管理内容与方法 信息资源开发与利用；信息技术管理理论；企业信息技术管理的战略性要素；企业信息技术管理的内容。 第三单元：信息环境与企业信息化管理 信息环境；信息政策与法规；企业信息资源管理概述；企业信息组织体制管理。 第四单元：国家信息化战略与信息资源管理 国家信息化战略的提出；美国国家信息化战略简介；日本国家信息化战略简介；中国信息化战略简介,参考书目,1.钟守珍主编.信息资源管理概论.天津：南开大学

2、出版社出版社，2000 2马费城等主编.信息资源管理.北京：高等教育出版社，2006. 3.克斯罗蓬主编.信息资源管理的前沿领域.北京:科学出版社，2005 4.金江军著.企业信息化与现代电子商务.北京:电子工业出版社，2004 5.谢新洲主编.企业信息化与竞争情报.北京：北京大学出版社，2006 6.韦沛文等编著.企业信息化教程.北京：清华大学出版社，2006 7.刘伟等著.企业信息化战略及其应用.北京：科学出版社，2004 8.周施恩著.企业文化理论与实务.北京：首都经济贸易大学出版社，2006 9.蒋运通著.企业战略管理理论、过程与实践.北京：企业管理出版社，2006 10. 张爱卿著.

3、当代组织行为学理论与实践.北京：人民邮电出版社，2006,第一单元 信息资源管理理论概述 信息资源管理的形成与发展 信息资源管理的思想与特征 信息资源管理的实施对象社会组织 首席信息经理制度,1 信息资源管理的形成与发展,20世纪是人类社会发生巨大变化的时代，美国、日本等发达国家相继步入信息社会，发展中国家的信息化程度也日益提高，信息资源管理理论与方法随之产生。 1.1 信息资源管理的含义 1.西方IRM研究进展 自1979年美国学者迪博尔德（J.Diebold）以IRM为题发表论文，至今有关IRM的定义有百多种。西方研究从70年代才起步，其进展归纳起来有三方面： 提出了IRM(Informa

4、tion Resources Management)这一术语，开辟了新的研究领域； 从多角度探讨了IRM的内涵，为研究的深化奠定了基础； 对研究做出贡献的不仅有专家学者，而且有美国联邦政府部门。 主要学派包括：,管理哲学说： 1988年马钱德和克雷斯莱因从组织中实施IRM所产生重要作用的角度定义：“IRM是一种对改进组织的生产率和效率有独特认识的管理哲学” 。 系统方法说： 1984年里克斯以系统理论分析了IRM的含义：“IRM是为了有效地利用信息资源这一重要的组织资源，而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法”。 管理过程说：英国学者马丁（W.J. Martin）在其信息社会中的定义：“

5、IRM就是与信息相关的计划、预算、组织、指挥、培训和控制过程”。 管理活动说： 1998年小麦克劳德从组织IRM的角度定义：“IRM是组织各层次管理人员为识别、获取、管理信息资源，以满足各类信息需求而开展的一种活动。,2.中国IRM研究状况,中国学术界涉及IRM研究，其努力表现在三方面： 积极引进、传播有关我国的研究成果； 在吸收消化西方观点的基础上，提出了新见解； 就其内涵理解上，研究实力已见端倪。 主要学派包括：,孟广均的管理内涵说： “IRM包括图书馆和情报中心的业务工作、 缩微品制作、拷贝复制、印刷出版、日常文书工作、报告控制与表格管理、管理信息系统、科技信息系统和其他有关的活动。概括

6、地说，IRM就是利用全部信息资源实现自己的战略目标”。 卢泰宏的管理方式说：1993年在国家信息政策中定义：“IRM是信息管理的综合，是一集约化管理。集约化有两方面含义：一指信息管理对象的集约化，即IRM意味着对信息活动中的信息、人、机器、技术、资金等各种资源的集约化管理；二指管理手段的集约化，即IRM是多种管理手段的综合”。,岳剑波的管理层次说,微观管理指狭义的IRM，即对信息进行收集、加工、组织，以形成信息产品，并引向预定目标。管理对象是信息本身。 中观管理指广义的IRM，即对涉及信息活动的各种要素（信息、人员、技术、机构等）进行合理的计划、集成、控制，以实现信息资源的充分开发和有效利用，

7、从而满足社会信息需求。管理对象是信息和信息系统。 宏观管理指对社会信息事业及其环境因素进行综合性的规划、协调、指导，以推动信息产业和信息经济的发展，最终实现社会信息化的战略目标。管理对象是信息、信息系统、信息产业、信息环境等。,3. 信息资源的概念,狭义概念：指文献、数据及各种媒介和形式的信息集合。如文字、声像、印刷品、电子数据等。 广义概念：指信息活动中各种要素的总称。如人员、设备、技术资金等相关资源。 4. IRM的切分 方法说（信息+资源管理）：用资源管理的方法管理组织的信息内容和信息工具。 对象说（信息资源+管理）：对组织的信息化要素实施有效的管理。,5. 信息管理与IRM的关系,等同

8、关系：如英国信息管理学术界和谢阳群的观点。 从属关系：如北大王万宗和安徽大学岳剑波。 步骤关系：如美国学者迪博尔得和中山大学卢泰宏。 6. IRM的实践领域 管理对象：信息活动中的各种要素：包括信息、人员、设备、技术、资金等的管理； 管理方式：对信息资源进行组织、控制、加工、协调； 管理手段：借助现代化信息技术实现资源的最佳配置； 管理目的：有效地满足社会的信息需求； 管理层次：宏观IRM和微观IRM； 管理本质 ：是一种管理思想和管理模式。,7. IRM的定义,科学定义的4要素：管理对象，实施领域，实施方法，管理本质。 定义：IRM是国际、国家和组织机构为达到预定目的，综合运用各种手段对信息

9、活动中的各要素，实施全面管理的一种管理思想和管理模式。,1.2 IRM形成的背景,IRM与70年代兴起的人力资源管理(Human Resoure Management),正成为管理领域的新热点。信息资源管理的形成与发展既是信息社会的必然产物，也是多种因素融合的结果。归纳起来有以下因素：,信息经济的崛起,物质、能源消耗下降； 信息产业的兴起； 信息劳动者的比例显著上升。 信息观念的更新 信息激增带来科技发展、生活水平提高、生存环境的巨变： 信息传播渠道不断拓展，引发全社会信息意识的强化； 信息泛滥、信息污染等负面影响引起人们的关注。 信息技术的发展 信息及通信技术（Information Com

10、munication Technologies,ICTs）的出现，导致数据处理（DP）、MIS、战略信息系统（SIS）等的产生，呼唤新的管理思想与方式。 MIS技术上的效果不明显，突出了管理的重要性，催化了IRM的形成。,组织管理的需求,IRM形成的直接原因之一：组织内部变革 组织的信息膨胀。组织内部信息激增，政府颁布法令以改善信息传播和利用； 组织规模的扩大。许多组织成为跨国公司，采用新管理方法成为需要； 组织管理复杂性增强。水平化、垂直分化及空间分布增强，要求增强管理。 IRM形成的直接原因之二：管理信息系统的兴衰 高层管理人员认识不到位。将内部信息作为工作重点，忽视了外部信息的收集、处理

11、； 各部门在系统开发中各自为政。将信息视为私有财产，资源共享受阻； 信息需求不明确。忽视实现总体目标的信息需求，致使MIS保持大量庸冗余信息； MIS过分注重计算机的技术管理，不顾及人的因素和经济效益； 资金和人员投入力度不足。,1.3 IRM的形成与发展,1. IRM的实践领域 实践领域之一：政府部门管理 文书管理、行政管理等是IRM的发源领域。美国联邦政府的工作有： 1965年联邦政府实行布鲁克斯议案； 1974年联邦政府文书工作委员会成立； 1978年提出控制日常文书工作的倡议； 1980年通过文书削减法案，提出信息管理7点要求。 实践领域之二：企业管理 从文书管理移植，赋予新的内涵，更

12、多体现IRM的经济特征。 企业内外部信息对企业经营活动的重要性； 全球经济一体化使信息成为企业的重要经济资源； 信息技术在企业管理中的广泛应用，使信息活动发生变化，带来新的管理问题。,2. IRM的技术手段,（1） 数据库管理 60年代出现数据行政管理，以协调数据库管理系统的活动和应用程序； 70年代出现数据库行政管理，以制订数据库规划，决定数据的存储方式等。 （2）数据处理管理 是贸易管理和MIS的深化，也是IRM的起源。 组织的高层管理人员从数据处理中获益，对建立MIS有了深刻的认识； 设置(Chief Infoemation Officer,CIO)，履行信息处理与组织决策等职责； MI

13、S过分关注技术因素，忽视人文、环境因素，全面综合管理的要求，促使IRM产生。,3. IRM的历史发展阶段,有关IRM历史发展国内外学者有诸多论述，形成了不同的“时期说”、“阶段说”等。 文献信息管理阶段：文献整理为对象，手工操作为手段、公益性文献信息管理为特征。图书馆、档案馆等从诞生之日起，承担着文献信息管理工作。 信息系统管理阶段：20世纪科技的发展，使系统科学、思想、方法成为潮流。 1937年奥地利生物学家塔朗菲“一般系统论”问世，系统方法广泛应用于社会。 40年代计算机的出现，相继推出了数据处理、数据库管理系统和MIS。,IRM管理阶段： MIS的问题促使人们寻求更完善的管理方法。 MI

14、S融合了人文因素、组织环境等内容，形成具有集成信息管理功能的IRM。组织机构上出现：a信息与日常事物办公室明确信息需求、协调信息管理、保障信息共享；b首席信息经理，处理组织信息、制定信息规划、沟通部门信息需求、保证信息准确及时。 知识管理阶段：知识管理是通过对知识的有意义利用使之变成一种可以管理的企业资源。知识管理的本质内容：体现了组织寻求数据、信息处理能力以及人类的创造和创新能力相互结合，共同作用的过程。知识管理的基本要素：信息+人。知识有显性、隐性之分，知识管理的目的是实现显、隐性知识共享提供新途径。知识主管的出现，CKO不负责技术，着重提高组织创新和集体创造力。,思考题,1概述西方学者对

15、信息资源管理含义的解释。 2我国学者对信息资源管理含义的研究有哪些进展？ 3谈谈你对信息资源管理含义的认识。 4简述信息资源管理形成的时代背景及形成领域。 5为何信息管理的发展正步入知识管理阶段？ 6信息资源管理对组织的发展和个人的前途有何机遇与挑战？,2 IRM的基本思想与特征,70年代末，IRM在美国兴起，霍顿最早使用这一术语，迪博尔德拉开IRM研究。80年代，IRM研究激增，扩散到很多国家，如英、法、德、日、中等。1988年，在荷兰召开了国际第一届IRM学术会议。90年代，IRM与Internet同时成为热点问题，成为人们广为接受的现代观念。,2.1 中外学者对IRM思想的认识 1.西方

16、学者的认识,霍顿（F.W.Horton）的IRM理论，归纳为以下几方面： a. IRM的定义； b. 信息资源是信息本身的内容和信息工具的集合； c. IRM是管理的新职能； d. 以资源管理的方式管理信息与信息资源；e. IRM的“3E”(Efficient Effective Economical,即高效、实效、经济)目标。 迪博尔德（J.Diebold）的IRM理论，其思想要点： a. IRM是一种新的思想方法； b. 重视信息政策的作用； c. MIS与IRM的区别； d. IRM的目标。,2. 中国学者对IRM的认识 中国信息管理历史悠久，但现代化意义的管理80年代末才关注，90年代开始研究。 卢泰宏对IRM的认识 a. 对信息管理的理解：将信息管理的基本问题归结为5个方面：“存-理-传-找-用; b. 信息管理的分期：传统管理（1900-1950）、系统管理（50-80）、资源管理（80- ）; c. 三维结构理论；是他的理论精髓。,孟广钧对IRM的认识 IRM导论主要观点有： a. IRM是管理思想上的新的里程碑。 b. 对“信息资源”