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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）公共关系学在线作业 一、单选题共20题，40分1、()是记录CIS企划的设计成果,是CIS实施的技术保障。ACIS摘要BCIS导论CCIS汇报DCIS手册本题选择是：D2、公共关系谈判的第五个阶段是()。A导入阶段B概述阶段C交锋阶段D妥协阶段本题选择是：D3、做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。A公关人员B活动现场C活动进程D信息传播本题选择是：A4、危机的内部成因的关键是（）。A管理者公关理念单薄B人员及财产设备管理不当C员工素质低下D媒介关系不佳本题选择是：A5、()也称有效暴露频次,是指在一特定广告暴露频次范围内
2、,有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。A有效到达率B视听众暴露度C暴露频次D总视听率本题选择是：A6、（）是通过测定大众传播媒介传播的公共关系信息来得到公共关系工作效果的方法。A沟通有效率B视听率C有效到达率D受众出席率本题选择是：B7、（）既可实现企业的社会贡献目标，又密切了与新闻机构的关系，有利于实现企业公共关系目标。A教育赞助B体育赞助C新闻事业赞助D社会慈善赞助本题选择是：C8、()不仅具有广播、电视、报纸、杂志等传统媒体的一般功能,而且具有传统媒体无可比拟的独特的优势。A广播B电视C网络D杂志本题选择是：C9、按照公众对组织的()进行分类,可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
3、。A态度B行为C意念D意识本题选择是：A10、()是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。A核稿B签发C制发D用印本题选择是：B11、（）是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。A部门隶属型B部门并列型C最高层直接负责型D职能分散型本题选择是：A12、()是公共关系评估报告的核心部分,也是评估报告的主体。主要描述活动的具体实施过程、活动取得的效果、出现的失误及其原因、下一步的努力方向等。A标题B前言C正文D附件本题选择是：C13、()是指观察者将自己的身份告诉观察对象，以“外人”的身份边参与对方的活动边进行观察。A访谈法B完全参观察C半参与观察D非参
4、与观察本题选择是：C14、()的内容既是社会公德的核心内容,也是商务职业首先的基本规范。A礼节B仪式C礼貌D仪表本题选择是：C15、下列属于平行文的常规性文书是()。A请示B函C报告D批复本题选择是：B16、()是指按照别人给定的题目或根据别人划定的范围，自己拟定题目，经过准备而发表的演讲。A学术演讲B命题演讲C法律演讲D礼仪演讲本题选择是：B17、指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。A内部危机B外部危机C严重危机D一般危机本题选择是：D18、()是使用一个名单,然后随机选择样本。它通常会使用一组随机选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。A简单随机抽样B系统抽样C分层抽样
5、D多段抽样本题选择是：B19、在危机处理过程中，首要遵循的原则是()。A积极主动原则B真诚原则C真实性原则D公众至上原则本题选择是：C20、一般来说,谈判的主题越是单一,矛盾的冲突表现得就越( ),因为矛盾全部集中在一个焦点上了。A单一B强烈C复杂D柔和本题选择是：B二、多选题共20题，40分1、赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动,开展赞助活动必须遵循以下111()基本原则。A社会效益原则B合法原则C量力而行原则D相关原则本题选择是：ABCD2、按照危机发生的状态可分为（）等。A全局危机B局部公众C现有危机D社会危机E未来危机本题选择是：CE3、推荐信通常有111()部分组成。A标
6、题B称谓C正文D落款本题选择是：ABCD4、宴会礼仪遵循的5M原则是指（）A费用B菜单C举止D音乐E环境本题选择是：ABCDE5、在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有:111()等。A站点B新兴媒体出版物C网络视频D新闻组论坛本题选择是：ABCD6、公共关系策划的构成要素包括111()。A公共关系策划的主体B公共关系策划的课题C公共关系策划目标D公共关系策划信息本题选择是：ACD7、进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行111()。A利害性分析B经济性分析C合规性分析D科学性分析本题选择是：ABD8、撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下
7、部分111（）。A标题B前言C正文D附件本题选择是：ABCD9、下列有关公共关系的描述，正确的是111()。A公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物B公共关系是人类社会发展的必然产物C公共关系是大众传播媒介发展的产物D公共关系是小众传播媒介发展的产物本题选择是：ABC10、下列属于公共关系调查中的文献的有111()。A图书B实地调查的数据C报刊D档案资料本题选择是：ACD11、公共关系策划的原则包括111()。A公众优先B实事求是C创新性D系统规划本题选择是：ABCD12、公共关系评估报告的撰写除了要遵循科学性、真实性、公正性的要求之外，还应遵循以下几项原则1
8、11（）。A针对性原则B经济性原则C及时性原则D客观性原则本题选择是：ACD13、下列有关公共关系的描述,正确的是111()。A公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物B公共关系是人类社会发展的必然产物C公共关系是大众传播媒介发展的产物D公共关系是小众传播媒介发展的产物本题选择是：ABC14、公共关系广告的类型很多,主要包括111()等。A信誉广告B实力广告C声明广告D产品广告本题选择是：ABC15、在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。A以礼相待B讲究技巧C尊重隐私D准确记录E传达及时本题选择是：ACDE16、礼仪是人们在社会交往中形成的行为
9、规范准则,具体表现为111()等方面。A礼貌B礼节C仪表D仪式本题选择是：ABCD17、公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同111()。A广告的目的不同B广告的内容不同C制作周期不同D使用的媒体不同本题选择是：ABC18、在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。A欢庆节日B探望病人C拜访、做客D酬谢他人E还礼本题选择是：ABCDE19、下列属于公共关系调查中的文献的有111()。A图书B实地调查的数据C报刊D档案资料本题选择是：ACD20、公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同111()。A广告的目的不同B广告的内容不同C制作周期不同D使用的媒体不同
10、本题选择是：ABC三、判断题共10题，20分1、时间限制策略也叫最后通牒策略，是指公共关系人员已确认对方非常渴望谈判成功，而且是在朝着这个方向努力，只不过是对于某些具体细节犹豫不决，拖拖拉拉，故意设置障碍。A错误B正确本题选择是：B2、公共关系策划程序是一个科学的系统,其每一个步骤都存在有机的联系。一般来讲,公共关系策划程序可分为四个阶段A对B错本题选择是：B3、网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。A对B错本题选择是：B4、函的使用范围很窄,只能在平级机关中使用。A对B错本题选择是：B5、公众优先原则是公共关系策划的一条最基本的原则。
11、A对B错本题选择是：B6、公共关系评估有利有弊，其弊端是容易造成员工的抵制情绪。A错误B正确本题选择是：A7、撰写公共关系报告的目的不是例行公事,更不是为了取悦于相关领导,而是为了发现问题以求不断总结和提高,这将关系到组织未来公共关系实践活动的成败。A对B错本题选择是：A8、让步是公共关系谈判中最不常用的策略之一。A错误B正确本题选择是：A9、心理障碍是指人的认知、情感、态度等心理因素对沟通造成的障碍;迷信权威会使人接受虚假的信息,造成沟通障碍。A对B错本题选择是：A10、公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划,从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。A对B错本题选择是：A
