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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）餐饮人力资源管理在线作业 一、单选题共20题，40分1、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。A岗位的职责和主要内容B岗位人员知识技能要求C岗位各项任务的数量和质量要求D完成各项任务的程序和操作方法本题选择是：B2、绩效考评过程中的()表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。A个人偏见B晕轮误差C相似偏差D对比偏差本题选择是：B3、培训课程设计的主要原则是()。A符合培训对象的差异性B符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律D符合企业和学习者的需求本题选择是：C4、“你好像不太适合我们这里工作，你看呢？”属于()面试问题。A压力性
2、B知识性C思维性D经验性本题选择是：A5、面试不能够考核应聘者的()。A交流能力B风度气质C衣着外貌D科研能力本题选择是：D6、()所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。A企业之间相互调查B问卷调查C采集社会公开信息D访谈调查本题选择是：C7、以下面试题目属于行为描述型的是()。A“你怎样看待当前企业所处的人力资源供大于求的市场环境？”B“你有没有参加过劳动合同法的培训？”C“你是怎样协调项目团队成员之间的利益冲突的？”D“你的父亲是教师吗？”本题选择是：C8、企业培训课程设计的原则是()。A流行什么，就培训什么B员工要求培训什么，就培训什么C需要什么，就培训什么员工要求培训什么，就
3、培训什么本题选择是：C9、一般在面试开始时，宜采用()的提问方式，以缓解面试紧张气氛。A开放式B封闭式C清单式D假设式本题选择是：A10、目标管理法的首要步骤是()。A制定组织规划目标B制定战略目标C实施控制D分析回顾目标本题选择是：B11、培训效果评估的内容不包括()。A新知识新技能掌握的程度B企业运营成本降低的程度C企业经营绩效改进的程度D受训人员工作改进的程度本题选择是：B12、一般情况下，应以()能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。A全体员工B多数员工C少数员工D个别员工本题选择是：B13、在对低层次的一般员工进行考评时，通常采用()。A以结果为导向的考评方法B以产出为导向的考评方
4、法C行为或特征为导向的考评方法D以行为为导向的考评方法本题选择是：C14、人员培训中采用模拟训练法的目的是()。A提供互教互学的机会B让学员掌握更多的业务知识C提高处理问题的能力D让学员掌握更多的理论知识本题选择是：C15、以下属于人力资源供给预测方法的是()。A主观判断法和定量分析法B马尔可夫转移矩阵法和定量分析法C定量分析法和人员继承法D管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法本题选择是：D16、成绩记录法具备()的优点。A有效性B全面性C经济性D准确性本题选择是：A17、在选择具体的绩效考评方法时，应当充分考虑的重要不因素包括()。A培训成本B工作实用性C管理成本D工作适用性本题选择是：A1
5、8、()不是员工素质测评结果的分析方法。A要素分析法B曲线分析法C综合分析法D岗位分析法本题选择是：D19、()是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。A薪酬的市场调查B岗位分析与评价C绩效考评的实施D岗位调查与分类本题选择是：B20、情境模拟适用于测量员工的()。A学习能力B道德品质C人格特性D领导能力本题选择是：D二、多选题共15题，30分1、根据不同的分类方法，脱产培训可以分为不同的类型，主要包括()。A智商培训和情商培训B短期脱产培训和长期脱产培训C组织安排的培训和个人选择的培训D学历培训和更新技能培训E分阶段脱产培训和分专业脱产培训F分阶段脱产培训和分专业脱产培训本题选择是：BCDE2、
6、关于团队工资的主要组成要素，以下说法正确的有()。A团队工资主要包括三个方面的组成要素B基本工资是员工的工资收入中的主要形式C激励性工资的金额必须足够大D货币性的奖励用来认可优良的业绩表现E非货币性的奖励用来认可优良的工作结果本题选择是：AB3、对培训效果进行正式评估的优点包括()。A不会给受训者带来太大压力B使得评估结论更具有说服力C简便易行不需投入过多成本D在数据和事实的基础上做出判断，客观性较强E可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题本题选择是：BDE4、技术等级工资制由()组成。A工资等级B工资等级表C工资等级线D技术等级标准E工资标准本题选择是：BDE5、以下属于经济性福利的是(
7、)。A工作环境保护B交通性福利C津贴和补贴D住房性福利E培训性福利本题选择是：BCDE6、一个绩效管理完整过程包括的环节有()。A绩效计划B绩效监测C绩效沟通D绩效结果应用E绩效诊断本题选择是：ABCDE7、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开。A为企业提供薪酬方面的相关信息B为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据C对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设D对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施E挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法本题选择是：ABCDE8、员工素质测评标准体系的要素包括()。A标准B标度C标记D数据E模型本题
8、选择是：ABC9、与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有()。A目标设定能力B协调能力C教练与咨询能力D批判能力E计划与控制能力本题选择是：ABC10、课程模块设计主要包括()。A课程开发设计B课程教材设计C教学模式设计D教学活动设计E课程实施设计与课程评估设计本题选择是：BCDE11、在企业内部开发培训师的缺点有()。A开发成本高B培训过程较难控制C内部教师不易于在学员中树立威望D选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍E受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题本题选择是：CDE12、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括()。A文书能力B运动能力C操作能力D学习能
9、力E机械能力本题选择是：ACE13、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()。A后继效应B统计误差C个人偏见D优先效应E晕轮误差本题选择是：ACDE14、一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括()。A聘请专职的培训师B聘请本专业的专家、学者C从高校毕业生中进行招聘DD，从高校或技术学院聘请教师E从顾问公司聘请培训顾问本题选择是：ABDE15、培训的直接成本包括（）。A培训材料B培训项目的设计费用C学员的差旅费D教室的租金E培训对象受训期间的工资福利本题选择是：ACD三、判断题共15题，30分1、员工行为考核中的强制分布法，前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布。A错误B正确本题选
10、择是：B2、发布广告有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。A错误B正确本题选择是：B3、在人力资源预测方法中，回归分析法不考虑不同变量之间的影响。A错误B正确本题选择是：B4、多维立体制组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。A错误B正确本题选择是：B5、趋势外推法依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A错误B正确本题选择是：A6、拓展训练是与创造性培训相适应的培训方法。A错误B正确本题选择是：A7、强迫选择法在企业人力资源开发中难以发挥作用。A错误B正确本题选择是：B8、评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成
11、果的统一的标准。A错误B正确本题选择是：A9、工作说明书不受标准化原则的限制。A错误B正确本题选择是：B10、绩效工资制的基础缺乏公平性。A错误B正确本题选择是：B11、企业总体战略目标是企业制定培训总体目标的依据。A错误B正确本题选择是：B12、在人力资源预测方法中，经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用。A错误B正确本题选择是：A13、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛。A错误B正确本题选择是：B14、强迫选择法不容易使考评者揣测考评内容的倾向性。A错误B正确本题选择是：A15、发布广告通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘。A错误B正确本题选择是：B
