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1、急诊护理管理,广东医学院附属医院急救中心 文若兰,开篇的话,天 灾 人 祸,9.11恐怖事件,意外事故,一、急诊护士的作用,1.是急危重症患者抢救的主要成员,2.是院内急诊工作的主力军,3.是院外急救的主要参与者,4.是卫生科普工作的一支重要力量。,二、急诊护理组织形式,组织形式:由主管护理的副院长、护理部、急诊科主任、护士长、护士共同组成。,护士同时接受科主任和护士长的双重领导和管理。,护理方式：对患者采取分科就诊、集中抢救、集中观察的护理方式。急诊护理管理人员的组织管理能力及业务水平，直接影响急诊患者的救治成功率。,三、急诊护理服务内容,1.危重病人抢救,2.急诊病人各种注射治疗,3.协助
2、医生对外伤病人的清创处理、手术配合,4.留观病人的观察处理,5.急诊、留观病人的健康教育,6.检查、住院病人的护送,7.急诊出诊,四、急诊护理工作特点,1.急,2.忙,3.病谱广,4.医疗纠纷多,五、我国急诊护理发展存在的主要问题,1.医院领导的重视不够,2.护理人员不足,3.护理人员缺乏系统、规范的专业培训,5.规章制度不健全,4.缺乏完整的护理操作规范,6.护理质量参差不齐,7.医护发展的不平衡,8.护士待遇与实际工作强度相差甚远,9.护士对工作的满意度低,10.人才培训与梯队建设严重滞后,一是让礼仪服务走进科室,二是服务态度体现“四心”和“四轻”,三是医护人员和患者之间开展谈心活动,四是
3、把医院的病房、走廊建成健康知识的长廊和课堂,五是美化医院环境,（一）规范急诊护士的言行,（二）规范急诊护理抢救流程，推行急救护理标准化,（三）规范急救药械的配置和管理,1、配备药械,2、器械检查制度,（四）畅通院前急救绿色通道,1.迅速接好“120“呼救电话，做好调度工作,2.迅速带上相应的急救物品、迅速出车,3.及时准确对伤病情的判断、果断采取抢救措施,4.护送,（五）建立各项规章制度,急诊护理的各项规范化管理制度主要有：护理交接班制度、表格书写制度、毒麻药管理制度、物品管理制度、消毒隔离制度、护理人员培训制度、差错事故登记制度、抢救仪器及设备的检查制度等,1.全员参与管理 2.坚持科护士长
4、-病区护士长-主管护师-护士四级护理质控网,（六）健全管理组织，制定护理目标，落实考核奖惩责任制，把责任制作为预防事故、保证质量的“铁关口”,3.抓制度、订措施，严格考评制度,（七）护理人才的培养和管理,第一、人才的培养从 “三基、三严”训练入手，狠抓急救技术的培训。,1.重视高年资护士 2.重用有才干的护士 3.培养年轻护士,第二、人才管理达到人尽其才的目的,4.关心护士 与护士交朋友，用真情感动护士 5.护士长以身作则，起带头、模范作用 办事公平，不因亲疏而重此轻彼，在排班上，因才、因患者需要安排班次，以充分发挥大家的积极性。,（七）护理人才的培养和管理,第二、人才管理达到人尽其才的目的,（八）护理教学与科研,救护车药品配备表,救护车器械配备表,
