内蒙古财经学院-第一章人力资源管理导论课件

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1、人力资源管理 Human Resource Management,主讲教师：池永明 电话：13704782912 邮箱：cym2912126.COM,2019/4/23,工商管理学院 池永明,2,课程性质：选修课 课时：34 学分：2 期末考试：笔试、开卷 期末试卷题型：材料（案例）、论述。 课程总评成绩：期末70%、平时30%,2019/4/23,工商管理学院 池永明,3,课程结构,人力资源管理导论 工作分析和工作设计 人力资源规划 员工招聘 职业生涯规划与管理 员工培训 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理,2019/4/23,工商管理学院 池永明,4,第一章 导 论,通过本章的学习，掌握人力

2、资源以及人力资源管理的含义，认识人力资源管理在企业管理中的地位，了解人力资源管理的基本职能以及现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别，从而树立现代人力资源管理的理念。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,5,第二章 工作分析与工作设计,工作分析与工作设计是人力资源管理中最基本的要素，是开展人力资源管理的基础。通过本章的学习，掌握工作分析的含义和有关概念、工作分析的作用和意义、工作分析的流程和方法、工作设计和工作分析的关系以及工作设计的方法。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,6,第三章 人力资源规划,面对日益复杂多变的外部环境，企业战略对企业的生存与发展越来越重要。人力资源战略

3、作为企业战略的一个重要组成部分，其重要性也被越来越多的企业所认识。本章主要介绍人力资源战略的具体表现形式，及人力资源规划的基本内容。通过本章的学习，使大家掌握人力资源规划的基本概念、作用和制定方法。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,7,第四章 员 工 招 聘,员工招牌是人力资源管理的重要环节，通过招聘工作，以最适合和经济的方式，选出最合适的人才为企业工作。通过本章的学习，理解员工招聘对组织发展的重大意义，了解员工招聘的主要工作内容和方法。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,8,第五章 员工培训与开发,员工培训与开发对员工个人和企业都有着非常重要的作用，是企业人力资源管理的一项

4、重要工作。通过本章的学习，使大家树立现代人力资本的投资意识，认识员工培训对现代组织发展的意义，了解员工培训的一般内容和方法。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,9,第六章 员工职业发展管理,决定一个人的职业生涯既有客观因素，也有主观因素。多数人对自己的未来发展有一定的愿望、设想，并为实现目标而努力。但只有科学的设定目标才能实现。本章将介绍员工职业发展管理的基本理论。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,10,第七章 绩效管理,员工绩效水平的高低，直接影响到企业绩效水平的高低以及企业战略目标的实现。通过开展绩效管理工作，改善员工绩效，进而提高企业绩效水平。通过本章的学习，使大家了解

5、绩效管理的一般知识，并树立正确的绩效管理思想。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,11,第八章 薪酬管理,在市场经济条件下，劳动是人们谋生的手段，对于绝大部分员工来说，无论你从事一项工作的理由有多少，薪酬恐怕是其中最基本的一个。企业可以没有其它管理，但不能没有薪酬管理。通过本章的学习，使大家了解薪酬管理的一般知识。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,12,第九章 员工关系管理,随着我国市场经济的不断发展，企业的劳动争议逐年增多，严重地侵害了劳动者的合法权益和影响企业的健康发展。企业必须适应新的形势，依法开展员工关系及劳动关系管理。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,13

6、,第一章 导 论,第一节 人力资源概述 一、人力资源的概念 二、人力资源的构成 三、人力资源的特征 四、人力资源的作用 第二节 人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念 二、人力资源管理与人事管理的区别 三、人力资源管理的特征 四、人力资源管理的发展沿革 五、人力资源管理的目标与意义 第三节 人力资源管理的理论基础,2019/4/23,工商管理学院 池永明,14,1.1 人力资源概述,1.1.1企业所用资源的基本类型 自然资源：用于生产活动的一切未经人加工的自然物，如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等。 资本资源：用于生产活动的一切经人加工的自然物。如资金、机器、厂房、设备等。 信息资源：指对

7、生产活动及其与其相关的一切活动的事、物描述的符号集合。 人力资源：它是一切资源中最重要的资源，被经济学家称为第一资源。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,15,1.1.2 人力资源的概念,广义上：人力资源即指智力正常的人。 狭义上： 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 它包括数量和质量两个方面。 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 企业人力资源：企

8、业全体员工的能力。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,16,1.1.3人力资源的构成,数量构成 绝对数量构成 相对数量构成：人力资源率。比绝对数量要重要 影响数量的因素 人口总量和人口再生产状况 人口的年龄构成 迁移因素 质量构成 人力资源的体力、智力、知识、技能和劳动态度。对数量有较大的替代作用。 体现质量的指标 医疗卫生保健指标 教育指标 影响质量的因素 遗传等先天因素 教育因素 营养因素,2019/4/23,工商管理学院 池永明,17,1.1.3人力资源的特征,能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化 选择职业 积极劳动 两重性 既是生产者，又是消费者 高增值性 时效性：人的生

9、命周期各阶段体能和智能不同 再生性 有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,18,1.1.4人力资源的作用,人力资源是财富形成的关键要素 人力资源是经济发展的主要力量 人力资源是企业的首要资源,2019/4/23,工商管理学院 池永明,19,1.2人力资源管理概述,1.2.1人力资源管理的概念 是指运用现代化的科学方法，对组织中的人力资源进行合理的组织、调配与培训，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事

10、相宜，以便实现组织目标。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,20,1.2.1人力资源管理的概念,从人力资源管理的目的出发 从人力资源管理的过程或承担的职能出发 从人力资源管理的实体出发，与人有关的政策 从人力资源管理的主体出发，管理者的工作 综合解释：现代人事管理，企业为了获取、开发、和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的目标。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,21,1.2.2人力资源管理和人事管理的区别,2019/4/23,工商管理学院 池永明,22,1.2. 3人力资源管理的特点

11、,综合性 多学科 实践性 发展性 民族性 社会性,2019/4/23,工商管理学院 池永明,23,1.2.4 人力资源管理的基本功能,2019/4/23,工商管理学院 池永明,24,1.2. 5人力资源管理的发展沿革,早期人事管理：20世纪60年代以前 手工艺制度阶段 工业革命完成之前 科学管理阶段 19世纪末20世纪初 人际关系阶段 20世纪30年代 组织行为阶段 20世纪30年代 人事管理（政府职责）：20世纪6080年代 现代人力资源管理（以人为本）：20世纪80年代以后,2019/4/23,工商管理学院 池永明,25,1.2.6人力资源管理的目标与意义,美国学者观点 保证适时地雇佣到组

12、织需要的员工. 最大限度挖掘每个员工的潜质，服务于组织目标同时确保个人发展。 留住能够通过自己的工作有效帮助组织实现目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工。 确保组织遵守有关人力资源管理方面的法令和政策。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,26,中国学者观点: 企业收益最大化； 员工效用最大化； 顾客满意最大化； 职能： 工作分析 人力资源规划 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训开发 员工关系管理,2019/4/23,工商管理学院 池永明,27,人力资源管理的意义,有助于实现和提升企业的绩效。 有助于企业战略目标的实现。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,28,1.3

13、人力资源管理的理论基础,1.3.1人性假设理论 X理论-y理论；经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设 1.3.2激励理论 内容型激励理论 需求层次理论；ERG理论；双因素理论； 过程型激励理论 期望理论；公平理论； 行为改造型激励理论 综合型激励理论,2019/4/23,工商管理学院 池永明,29,X理论Y理论,麦克雷戈（Douglas McGregor,19061964）自哈佛大学取得心理学博士后先在哈佛任教数年，在1937年转到麻省理工学院任教。麦克雷戈认为管理的根本问题在于管理者对人性的假设，越接近事实的就越理性。麦克雷戈在1960年出版企业的人性面（The Human S

14、side of Enterprise,协志出版），他认为当时的组织设计乃基于错误的人性假设。 他将当时的一般看法称为x理论：x理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。 他提出一套不同的看法，称之为Y理论。Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创

15、造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。 人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下，人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性。 在Y理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。麦克雷戈在这一点，替杜拉克早年提出的目标管理提供了理论基础。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,30,经济人假设,“经济人“的假设，起源于享受主义哲学和英国经济学业家亚当斯密（Adam Smith）的关于劳动交换的经济理论。亚当斯密认为：人的本

16、性是懒惰的，必须加以鞭策；人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。 美国工业心理学家麦格雷戈在他的企业中的人性方面（1960）-书中，提出了两种对立的管理理论：X理论和Y理论。麦氏主张Y理论，反对X理论。而X理论就是对“经济人“假设的概括。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,31,社会人假设,该假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是 社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 麦格雷戈等。,2019/4/23,工商管理学院 池永明,32,自我实现人假设,“自我实现人“的