lecture01-人力资源管理导论课件

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1、Liu Hailin 2008,人力资源管理,第1章 人力资源管理概述,课程说明,考核：平时作业（出勤）、期末考试 其他阅读书目： 廖泉文著.人力资源管理.高等教育出版社，2003 加里德斯勒著.人力资源管理.中国人民大学出版社 雷蒙德A诺伊等著，刘昕译. 人力资源管理：赢得竞争优势（第三版），中国人民大学出版社，2001,Liu Hailin 2008,2,引导问题,大公司与小公司的区别何在？ 好公司与一般公司的区别何在？ 优秀经理与一般经理区别又何在？,Liu Hailin 2008,3,选择财富“100强”企业工作的原因,Presented by Hewitts Dr. Edward G

2、ubman, Human Resource Planning Society Annual Conference, April 2000.,“七个因素” 使这些企业与众不同,应聘的员工,1-5,现在来做一个智力和情感的小测验,请花几秒钟观察下面的图，并仔细描述所看到的形象。,你是否看到了一位女士?她的年龄大约多少?长相如何?衣着如何?身份又如何?,1-6,这个实验说明什么？,这个感知实验能使我们对人和人际关系的本质有更透彻的认识。,思维定式,其次，这个实验还说明了思维定式是行为与态度的源头。,我们对事物的看法决定着我们的思想与行为。,首先，它充分说明了条件作用对思维定式的强大影响力。,1-7,

3、快乐的员工就有好的业绩吗？,许多经理都认为，快乐或满意的员工就有好的业绩。因此，公司投入大量资金来提供员工的工作满意度。,弹性工作时间 工作场所装修美观 丰厚的退休金 托儿服务 ,但是，员工的离职率依然居高不下，生产率也未见提高。,1-8,人格特质真的有那么重要吗？,许多招聘官都认为，诸如勤奋努力、坚持、有毅力、自信等方面是选拔人才的重要标准。在面试中，他们会“倾听”并测试申请人在多大程度上具有“优秀员工的特质”。 试图雇佣具有这些特征的人怎么会犯错误呢？当然，招聘官们会犯错误。,1-9,人格特质真的有那么重要吗？,许多招聘官都认为，诸如勤奋努力、坚持、有毅力、自信等方面是选拔人才的重要标准。

4、在面试中，他们会“倾听”并测试申请人在多大程度上具有“优秀员工的特质”。 试图雇佣具有这些特征的人怎么会犯错误呢？当然，招聘官们会犯错误。,人格特质真的有那么重要吗？,Liu Hailin 2008,10,为什么要学习人力资源管理,人力资源管理回答这样一个问题 企业如何在激烈的、剧变的竞争环境中吸引人才，调动员工的积极性，合理利用并开发人力资源以实现企业的战略目标？,Liu Hailin 2008,11,企业家的人力资源观,Liu Hailin 2008,12,“人才等于一切，有人才就是赢家。” GE former CEO 杰克韦尔奇,企业家的人力资源观,Liu Hailin 2008,13,

5、“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。” 安德鲁卡内基,企业家的人力资源观,Liu Hailin 2008,14,有人问比尔盖茨：“如果让你离开微软，你能再建起一家微软吗？” 比尔盖茨：“能，但必须让我带走100个人。”,Liu Hailin 2008,15,企业愿景,公司使命,公司战略,人,人,人,人,企业文化与价值观,课程目标与内容,学习层次： 1.价值观层次 2.理论知识层次 3.技能层次 学习目标： 1.理解人力资源、人力资源管理的内涵 2.掌握人力资源管理内容 3.了解人力资源管理的演变 4.掌握人力资源管理的原理

6、,16,Liu Hailin 2008,价值观层次,人力资源管理 从“以事为中心”的管理模式向“以人为中心”的管理模式转变。 “人高于一切”的价值理念。,Liu Hailin 2008,17,从人事管理转为人力资源管理,Liu Hailin 2008,18,“人事部” 是什么？,炸掉人力资源管理部!,Liu Hailin 2008,19,财富杂志的专栏作家Thomas A. Stewart写道：“在你的公司中存在着一个暖洋洋的、昏昏欲睡的，就像是克娄巴特拉（古埃及艳后）胸脯上的毒蛇一样的东西，这个东西就是你公司中的一个部门。这个部门所属雇员80%的时间都用在了日常性的行政管理事务上。该部门的几

7、乎所有职能都可以让其他部门用更少的时间却更为熟练地去完成。更要命的是该部门的领导人无法描述出它们对公司的价值增值所作的具体贡献是什么，而只能用一些流动的、无法量化的和苍白,炸掉人力资源管理部!,Liu Hailin 2008,20,无力的语言来为自己辩解 然而，正如毒蛇不会受到自己的毒液感染一样，这个部门竟然还常常向其他部门提建议，告诉它们如何精简那些不会给公司带来价值增值的工作。不仅如此，从招聘广告上看，在这个部门中工作的专业人员的平均薪资水平去年竟然上升了30%。我所描述的当然就是你们公司的人力资源管理部门， 因此我想给你的一个小小建议是：为什么不把你的人力资源管理部门炸掉算了？”,Liu

8、 Hailin 2008,21,1-22,传统人事管理 人力资源管理,经济人 以战术管理为主 以“事”为中心 外在量化管理 静态管理 机械性管理 被动反映 执行层 非效益、利益部门,社会人、自我实现人 战略与战术相结合 以人为本 内在素质提高 整体动态管理 科学性、技术性、艺术性 主动开发 决策层 效益、利益部门,课程目标与内容,本课程内容： 人力资源管理导论 人力资源的获取 人力资源的保留 人力资源的发展 劳动关系管理,23,Liu Hailin 2008,人力资源管理的5P模式,Liu Hailin 2008,24,古人的识人、用人智慧,Liu Hailin 2008,25,汉高祖刘邦晚年

9、返回故乡沛县，与父老子弟饮酒，席间兴起，作大风歌： 大风起兮云飞扬， 威加海内兮归故乡， 安得猛士兮守四方！,Liu Hailin 2008,26,垓下歌 项羽 力拔山兮气盖世, 时不利兮骓不逝。 骓不逝兮可奈何, 虞兮虞兮奈若何!,古人的识人、用人智慧,Liu Hailin 2008,27,上（刘邦）问曰：“如我能将几何？” 信（韩信）曰：“陛下不过能将十万。” 上曰：“于君如何？” 信曰：“臣多多而益善耳。” 上笑曰：“多多益善，何为我禽？” 信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。” 史记高祖本纪,古人的识人、用人智慧,Liu Hailin 2008,28,“夫运筹帷幄之

10、中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三人皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 汉高祖刘邦,Liu Hailin 2008,29,刘邦能够“将将”，能够最大限度地使用人才，知道把手下的人才放在最合适的位置，这就是刘邦的用人之道，其精妙之处，究竟在什么地方呢？,Liu Hailin 2008,30,刘邦的用人之道一：知人善任 刘邦的用人之道二：不拘一格 刘邦的用人之道三：不计前嫌 刘邦的用人之道四：坦诚相待 刘邦的用人之道五：用人不疑 刘邦的用人之道六：论功行赏,：职业挑战1,Liu Hailin 2008,31,

11、案例,赵鹏飞，1981年毕业于南通纺织工学院，留校工作了14年，其间包括读研究生和到美国进修，先后在自动化系和纺织系当教师，曾任纺织系副主任，负责科研、实验室和学生工作，并于1988年负责筹建了工业外贸专业，该专业后来发展为经贸系。在执教期间，赵鹏飞曾获得多项奖励。 他在职业生涯中面临的第一个职业挑战是在1994年，当时他37岁，被省委组织部委派到南通市崇川区挂职任科技副区长。当时他刚从国外进修回来，所学的专业是管理学，非常希望有机会实践自己所学的知识，便欣然赴任。在区政府他分管当时区里最薄弱且最迫切的对外经济工作和开发区的启动开发，并兼任开发区的领导职务。这对他提出了许多新的挑战：,本案例根

12、据真人真事改写而成，经其本人许可使用，并作了改名处理。,：职业挑战,Liu Hailin 2008,32,案例,如（1）没有任何实践经验；（2）没有专业团队的合作和支持；（3）几乎没有资金的支持；（4）缺乏可以利用的商务关系。在领导和同事的支持下，他满腔热情地投入工作。两年后挂职期满，他面临了一次真正的职业选择：是继续留任还是回到学校任教？由于经过两年的实践，他积累了一些经验，初步发展了一支团队，工作开展也初见成效，上级领导希望他留任。经过认真考虑，也征求了家人、朋友的意见，他选择了留任。 在开发区任职的8年期间，他一直分管全区外资、外贸、外贸和开发区工作，主要是开发区的基础设施建设、招商引资

13、和投资、经贸服务等。他分管的工作和部门连续多年被市政府评为先进，自己也积累了许多经济工作的经验。而就在这时，即2002年6月，中国华源集团公司为下属上市公司上海华源股份有限公司招聘副总经理。,：职业挑战,Liu Hailin 2008,33,案例,上海华源股份有限公司是上市公司，主营业务是聚酯新材料、化纤、纺织、服装、生化等，2003年企业总资产约45亿，主营业务收入约24亿。招聘的副经理职位主要负责投资项目的建设和管理。 这时的赵鹏飞已经45岁了，他再一次面临职业的抉择。现在摆在他面前的问题是：如果他有幸被选中，是否应该接受这个新的工作？他在开发区工作积累的管理经验，他目前在复旦大学管理学院

14、攻读企业管理博士所学到的专业知识，以及他多年来培养的工作能力，都非常有可能使他胜出。 讨论： 如果您是他，您将作何种选择？,：职业挑战的结果,Liu Hailin 2008,34,案例,有感于华源集团快速发展的成功经验和上海建设国际化大都市的远景，考虑到自己的年龄（45岁）和专业，赵鹏飞已经准备作出一个重要的职业生涯的决定，那就是抓住机遇。用他自己的话说，是上海建设人才高地和华源集团实行人才战略给了他机会，是他的专业、经历和学历使其胜出，他的家人、朋友、领导和老师都很支持他的选择。 从他的工作实践看，企业的投资决策、项目管理和生产经营都很重要，而起决定作用的还是相应的管理团队。市场条件是外因，

15、团队素质是内因，外因通过内因而起作用。所谓“事在人为”，当是人力资源管理的核心理念。,认识人力资源管理,1.什么是管理？,Liu Hailin 2008,35,计划、组织、人事、领导、控制,彼得德鲁克说：,Liu Hailin 2008,36,“管理是使命，管理是一种科学，但管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每种失败是管理人的失败，是人在管理，而非势管理，一位管理人的思想、献身、正直及风格决定了管理的好坏”。,Liu Hailin 2008,37,管理就是利用人或借助人把事情做好。,四种人的管理重点,企业、人、制度,Liu Hailin 2008,38,“企”字上面是“人”, 下面是“止

16、”。 “止” 者, 禁止也。,人力资源管理的学科基础,Liu Hailin 2008,39,人力资源 管理,管理学,组织 行为学,人力资本 理论,劳动 关系学,1-40,人性假设理论,经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设,人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。,1-41,比较分析,管理重点的改变 管理职能的改变 奖励方式的改变 管理方式的改变,1-42,经济人假设,人性假设：经济人，Rational-Economic Man，由麦格雷戈1960提出，又称X理论。人的一切行为都是最大限度地满足一己的私利，为了争取最大的经济利益。工作就是为了获得经济报酬。人是被动的生产要素，是机器的延伸。,1-43,主要内容 ： 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能地逃避工作； 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任而心甘情愿地受别人的指导； 多