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1、IT行业信息化现状及发展趋势分析,厦门快普信息技术有限公司市场部 2010年1月,内容摘要 IT行业信息化现状 IT行业信息化需求分析 IT企业选择管理软件的误区 快普公司简介,创业阶段,集体化阶段,危机1: 需要强有力 的领导,规范化阶段,危机2: 需要授权控制、企业职能分化整合、需要监控管理,精细、持续经营阶段,危机4：管理创新 技术创新,IT企业成长的发展阶段,企业规模,小,大,危机3: 信息孤岛、企业经营效率、决策困难,创造性,方向引导,授权协调,团队协作,逐步成熟,IT企业信息化发展阶段,企业如何来信息化？,企业员工人手一台电脑还需要怎样信息化？,管理软件上不上，上什么，如何上？,管
2、理软件到底会给公司带来怎样的帮助？,是采用信息化的管理呢还是要 把企业的管理信息化？,IT行业特点,1,2,3,4,5,6,专业性强。更新换代快，降价快，对人员要求高，人员流动性大，客户无法沉淀。,经营业务多样。零售 、分销、行业客户销售，欠款销售，代销，品牌代理，DIY等。,政府采购。要求IT企业既要做好客户关系、更要加强上游合作关系和商机报备等。,超低利润。进入门槛低，竞争日趋激烈，只有通过规模化经营才能生存 。,经营分散性。公司加多门店，门店分布在各电脑城、卖场，甚至跨区域连锁经营。,售后服务难。既有软件服务又有硬件服务，服务周期长 。,IT行业 业务构成,批 发,店面零售,连锁店,行销
3、管理 （电话营销）,分销,售后服务,IT行业业务构成（以电脑行业为例）,管理比传统 行业更复杂,IT行业的管理现状,战略的现状,分销做了多年，现在利润薄了，作为分销商该往哪去？ 零售商做了多年，现在店面租金涨价了，零售商的出路在哪里？ 服务商做了多年，营利状况始终不理想，作为服务商该往哪里去？ 何去何从？究竟如何才能可持续发展？企业经营的“蓝海”究竟在哪里？,人才的现状,执行的现状,管理的现状,怎么破除中小IT公司执行力“要么做不到，要么做不好”的怪圈？ 执行力到底要怎么培育？培育的基础是什么？靠领导者，还是靠机制？主要靠处罚，还是靠奖励？靠培训，还是靠身体力行的榜样？ 难道中小IT公司的执行
4、力就只能落到销售员懂得把报价单机械的发出去的地步了吗？执行力的贯彻不但需要靠机制更需要靠完善的管理流程化。,公司太小就不需要管理吗？ 当企业发展到现阶段的时候，发现企业漏洞百出，混乱不堪，员工不断的犯错误，不时给企业带来损失，怎么办？是员工素质问题？还是企业管理方式问题？ 售后服务为什么怎么管也管不好？客户满意度怎样才能从本质上得到提高？ 行业大客户做不好、政府采购做不好是员工能力的问题，还是管理的问题？,员工不自信，执行能力弱，流动性大，工作延续性得不到保证，客户因员工离职而流失。 如何找到适合中小IT公司的留住人才的机制？ 怎么解决因销售或服务人员流动带来的工作断层？又如何来防止因人员流动
5、给企业带来的客户流失？ IT企业人才机制的瓶颈,带来的损失不单单是人才的流失。,这些问题您是否也遇到了呢？,采购人员吃回扣问题 很难控制！,这个月花了多少钱？ 钱花在哪里？哪个部门 花的？,这个月有哪些到 期应收货物和应收款？现有库 存还有多少？有多少滞销库存？ 不良库存有多少？,员工工作不 放心，中层管理不称心 怎么办？,谁动了我的利润？ 为什么销售额增加了， 利润却不见涨？,IT老板的管理困惑,员工们都在干什么， 工作进度如何?每个业 务员为公司带来了多少 利润？,员工离职了，客 户被带走，公司赖 以生存的重点客户面 临着流失！,售后服务越做越难， 客户总是不满意！,每个月发工资，总 有员
6、工质疑公司的 绩效核算！,服务人员绩效难管控， 经常接私单！,多套信息化系统同时使 用，管理负担却越来越重， 决策周期越来越长！,IT行业的信息化现状,企业如何来信息化？ 企业员工人手一台电脑还需要怎样 信息化？ 管理软件上不上，上什么，如何上？ 管理软件到底会给公司带来怎样的 帮助？ 是采用信息化的管理呢还是要把企 业的管理信息化？ 企业信息化目的是用来提高效率 的，为什么使用了管理软件后反 而让企业信息化陷入了困境？,不是不想上系统，是 没有人真正知道IT行 业的需求！,更没有一家企业愿意专 门为IT行业开发全套的 管理解决方案！,为什么市场上那么多的信息化产品都解决不 了IT行业的管理问
7、题？,内容摘要 IT行业信息化现状 IT行业信息化需求分析 IT企业选择管理软件的误区 快普公司简介,IT行业的信息化需求分析,管理难度大于传统行业，要求比任何行业管理更到位； IT公司“麻雀虽小，五脏俱全”，如果没有建立完整系统的管理体系将很难解决这个行业存在的管理问题；,分 析 得 出,实际上已经有了大型企业的全面信息化管理需求,市场上绝大部份管理软件产品是做单一系统，比如只 做 OA、CRM、或只做ERP、HR等。,产品同质化严重，太通用，只能实现基础功 能，没有管理思想，信息化深入应用要求行业 细分,不仅不同公司的产品不能整合，就是同一家公司的产品也是不能整合的。造成用户的信息孤岛问题
8、。,2,3,1,IT行业信息化市场现状,不能从根本上解决IT行业的管理问题！,属于IT行业的整体信息化解决之道,供应商,分销商,分公司,公司,客户,员工,手机短 信通,电话管理,电子商 务管理,邮件管理,IT行业的全面信息化整体解决之道,IT行业的客户关系管理金字塔,内容摘要 IT行业信息化现状 IT行业信息化需求分析 IT企业选择管理软件的误区 快普公司简介,IT企业选择管理软件的误区,公司太小，现在根本用不了那么多功能,公司每个部门都用管理系统了，也可以导入导出，已经实现了全面信息化,几个系统简单组合在一起就是整合,系统用的多，不代表实现了全面信息化！没有整合，信息孤岛越来越严重！,产品价
9、值贵在细节！选适合自己行业的管理系统，通用的不适合！,中小企业更需要用发展的眼光来规划信息化，最后还是要整合在一起的！,X,市场上信息化产品的功能都差不多,组合不是整合！只有实现了全面关联的整合才是真正的整合！,管理系统只要能实现管理功能就可以了 其他都是次要的！,一定要有管理思想，要导入成功的经营管理模式，管理才能真正落地！,全面信息化管理系统的认识误区,我们的管理系统早就已经是整合系统了！,是否整合了不是厂商自己说了算！收购来后打上同一品牌的产品是不能整合的,简单的模块只能实现基础功能，真正的整合是各大系统的高度整合，全面关联,单一系统发展后再往上增加功能，受早期系统架构设计决定很难扩展，
10、无法实现真正的整合！,X,我们的进销存系统里有客户关系和客户 服务模块了，已经实现了全面信息化！,我们产品的适应性很强，各行业都可以用！,我们强调行业细分！首先成为这个行业的管理专家才能全面把握企业的管理需求！,管理系统主要是要控制企业成本，减少不 必要的开支。,管理最重要的是落地，执行力！除了节流，还要开源！,经营与管理是不同的概念,整合管理，一定要经营管理两手抓！,快普M6的整合管理解决之道,快普M6的整合管理之道,快普M6的整合管理解决之道,目前国内首家真正意义上的整合管理平台，从一开始就采用最 新架构将“协同办公、进销存财务管理、供应链管理、客户关系 管理、客户服务管理、人力资源管理、
11、项目管理、电子商务管 理”等企业常用的八大管理系统完全整合在一个平台上，为中小 企业提供全套信息化管理解决方案，彻底消除信息孤岛和管理 死角。,快普M6与传统管理软件的比较,高度整合，全面关联的快普M6,高度整合：整合企业常用的八大业务系统和移动通信、邮件及互联网技术,全面关联：以客户为中心，以员工为中心，以单据为中心,合则完美，分则独秀：每一系统都是功能强大、独立完整的系统,可视化图形定制：实现工作流引擎与业务系统完美整合,简单易操作：符合大众使用习惯，快速实施,同一台电脑无需切换账户实现快速审批功能,标准化原则：各系统均符合行业和国家相关标准,高度整合，全面关联的快普M6,系统效率高：开单
12、速度快，准确性强,满足个性化：强大的个性化定制功能，充分满足企业个性化需求,快普独特架构， IE7多标签浏览窗口，人性化思想,查询条件自定义，方便快捷随心所意,B/S架构，彻底打破时空限制,智能化的预警功能，大大提高业务处理效率,方便快捷：所有数据只需输入一次，一劳永逸,快普M6能为您带来的价值,彻底消除信息孤岛和管理死角。 实现全面信息化管理，成功转型 大客户营销。 企业管理者从繁琐的日常事务中 彻底解放。 为员工创造权责分明的集成业务 处理环境。 更充分的赢得客户信任，提升客 户满意度和忠诚度。 帮助企业成为上下游供应链的核 心 。,形成知识门户，改善单位对外形象， 最终实现企业规模化经营
13、的良性循 环。 真正打破部门和地域上的区隔，实 现业务流程的统一 。 彻底解决客户无法沉淀，新人入门 难的问题。 解决客户流失严重，用户忠诚不够， 持续购买难的问题 。 多种销售提成政策自动生成。 彻底解决所有发票管理难题。,（更多关于快普M6的内容将在会议议程中详细介绍）,内容摘要 IT行业信息化现状 IT行业信息化需求分析 IT企业选择管理软件的误区 快普公司简介,前 台,最早涉及中小企业信息化整合管理应用的领导厂商之一。 15年的IT经营历程和IT管理咨询实践。 与厦门大学管理学院形成战略联盟，成立了”整合管理研究院”。 近2000平方米的现代化研发基地。 2010年中国软件行业十大自主
14、知识产权品牌企业； “国家认定的高新技术企业”。 2010年度中国IT行业值得信赖品牌奖； 中国信息产业商会会员单位。 ,关于快普,快普风采,快普风采,快普风采,快普整合管理研究院,快普公司与厦门大学管理学院建立战略合作伙伴关系，成立了整合管理研究院，为快普公司的整合管理研究提供强有力的后盾支持。,整合管理研究院专家顾问,木志荣,- 经济学博士，工商管理博士后，副教授、硕士生导 师，厦门大学管理学院高级经理培训（EDP）中心主任。 研究方向：创业管理；创业投资管理；中小企业管理；家族企业管理 学术成果：在国家级刊物共发表22篇论文，出版2 本专著，完成2项省部级课题，主持完成武夷山国 民经济和
15、社会发展“十一五”规划。,整合管理研究院专家顾问,朱平辉,- 厦门大学管理学院副教授，1985年获南昌大学 （原江西大学）理学学士，1992年获厦门大学经 济学硕士学位，2002年获厦门大学经济学博士学 位。本科毕业后一直在高等院校任教。1985-1997 年在景德镇陶瓷学院任教，1997-2004年在厦门大 学经济学院任教，2004年后在厦门大学管理学院任 教至今。主讲“管理经学”、“计量经济学”和“数据、 模型与决策”。主要研究方向管理理论与方法。,整合管理研究院专家顾问,黄建设,- 1988年毕业于哈尔滨工业大学研究生院，硕士学位。 1992年创办厦门市四美达科技发展有限公司，董事长 兼总经理。 黄建设其思路敏捷清晰，有极强的执行力和沟通能 力，并善于总结和提炼，在流程梳理和再造上拥有 独特的经验。经过多年努力，将四美达塑造成为知名 的IT专业供应商和服务商，能为客户提供全面的IT解 决方案及完善的服务保障，四美达是厦门市重点名营 企业。08年度全国电脑公司综合实力排名第32位，06 年获得厦门市服务业百强企业称号。,快普的优势,经营历程,管理实践,背景优势,15年成功运作惠普、联想、戴尔、华硕，格力
